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第31章 孤掌难鸣:在合作理念上有经商之道(2)

科洛克深深地感到不安,因为他随时都面临着严重的惩罚。麦氏兄弟虽然并没有威胁说要控诉科洛克违反合约,但是他只要稍有不慎,就会惹恼了麦氏兄弟,后果就会不堪设想。

到续约时间还有4年时,倍受折磨的科洛克就开始与麦氏兄弟就续约一事磋商。虽然科洛克有权再续10年,但由于技术违约太多,只要麦氏兄弟不高兴,续约也就会泡汤了。于是,科洛克想续约90年,并希望以此得到自己可以开店的权利。麦氏兄弟就派法律代理人卡特,与科洛克直接磋商。卡特坚持不肯改动原合约中的条款,但麦氏兄弟表示愿意有弹性地接受要求。

双方终于在1961年2月的时候正式签订续约。科洛克得到了99年的续约,并且可以在麦当劳系统公司下直接开设连锁店;在不改变“店面设计、大小、外观”的情况下,可以改变新店的蓝图。几经周折,科洛克终于如愿以偿,自己也终于获得了解脱。

正是由于当初对待合同太草率,没有多加注意那些模糊不清的条款,科洛克才在营造麦当劳宏伟蓝图的过程中,饱受煎熬。从科洛克的经历可以看出,我们对待合同一定要谨慎,不能有丝毫的漏洞,否则悔之晚矣。

成功地经商靠的是信誉和承诺,但总有些商人想打“鬼主意”,钻空子,走歪道,从而给对方造成一些难题,以便占便宜。为此,经商时要把该防范问题都写进契约里,坚决堵住不能出现的漏洞。千万不能让合约条款模糊不清,这也正是生意人们都需要铭记在心的道理。

对自己的责任绝不推辞

中国自古以来就是个崇尚重诚信、负责任的国家。尤其是在商业领域,责任和信用是一个商人非常重要的标志。精明的商人对于自己的承诺以及承诺后要履行的责任不会有半点推辞,因为只有勇敢地负起责任,才会给人以安全感,才会让别人愿意与你合作。

不得不说,在当今物欲横流的社会中,为了利益而违反合同的人大有人在。但是真正精明的商人,却极少出现这样的现象。纵横五大洲,经商数千年,真正能笑傲江湖的商人都是有底线、有智慧,敢于承担,能对自己和社会负责的商人。他们不经营假冒伪劣产品,不做短斤少两的事。他们以遵守合同为根基而经商立世,恪守合同里面的内容,即使会让自己的生意赔本也不会毁约的。对于自己要承担的责任,也绝不逃避。《塔木德》中留下这样一句话:“遵守契约,尊重契约,你获得的将不止是尊重。”事实上,遵守契约而获得的利润,远比经商获得的利润要多得多。

在二战时期,有一位犹太商人的货物困在战区。可是为了准时交货,他只有花高价在其他地方买了货物交给对方。

本来对方做好了合同被延期或者被废除的心理准备,毕竟当时正在打仗,怎么好意思还按照原来的合同要求人家呢?

但是这位犹太商人觉得,只要签订了契约,自己就有责任按照契约所规定的去做。为了履行契约,即使自己倾家荡产也在所不惜。因此,这位商人对契约的信仰以及对合同的严格遵守,不仅为自己赢得了至高无上的商业信誉,而且还为整个商业世界树立了良好的榜样。

敢于承担属于自己的责任,不仅是一个人的品格,更是一个生意人的品格。赚小钱容易,坑蒙拐骗,无所不用其极,也可以一夜暴富,但是如果想做大生意,就要学会承担,对自己负责,对他人负责。

约翰是个生意人,有一次因为未能及时收回外债,资金周转不灵,便向一位友人借了40万美元。可是他既没有财产可作担保,又没有存单可供抵押,只有一句话:“相信我,年底无论如何都会还给你。”

转眼之间,到了年底,他的资金周转状况依然没有得到改观,不仅外债没能收回来,而且欠款又催得紧。为了还朋友这40万美元,他绞尽脑汁才筹足20万美元,余下的20万美元使他一筹莫展,怎么也筹不到。

老婆看到他眉头紧锁,心疼地劝他向朋友求情,宽限两个月,约翰摇摇头。公司里的“高参”给他出主意说:“反正你朋友也不急于用钱,不如先还20万美元现金,其余的开一张空头支票,等账户上有钱了再支付。”约翰勃然大怒,呵斥这位“高参”是不讲信用的人,并毫不犹豫地辞退了这位跟了他多年的搭档。

最后他决定用自家的房产作为抵押去银行贷款,但银行经过评估后认为,房产价值24万美元,只能抵押18万美元。约翰横下一条心,与老婆郑重商量后,把房产以20万美元低价卖出去,终于筹齐了40万美元。他们一家人却到市郊租了一间平房住。

朋友如期收回了借款,星期天准备约一帮人到约翰家去玩,却被他委婉地拒绝了。朋友不明白平日豪爽的约翰为什么突然变得如此“小气”,便驱车想去问个究竟。

当朋友费尽周折在一间平房里找到约翰时,他的眼睛湿润了。他紧紧地拥抱着约翰,一个劲地点头。临别时,他掷地有声地留下一句话:“以后有困难尽管找我!”

第二年,约翰的外债陆续收回,生意逐渐步入正常运行轨道,他又买了新房,添了新车。

然而充满竞争的生意场,总是弥漫着你争我夺的火药味。正当他在生意场上大展拳脚时,却被一家跨国公司盯上了。那家公司千方百计抢占他的市场,并联合其他公司骗取他的货款。约翰最终没能抵抗住那家公司的冲击,垮了下来。车子卖了,房子押了,他破产了,不仅一无所有,而且负债累累。

约翰想重新振作起来,但是身无分文。他想贷款,却没有担保人和抵押物。在他走投无路的时候,又想起那位曾经借钱给他的朋友,他带着试一试的心理找到了那位朋友。朋友不仅没有嫌弃失魂落魄的他,而且毅然再借给他40万美元。他有些颤抖地拿着那张40万美元的支票,咬咬牙,坚定地说:“最多两年我一定还你!”

曾经失败过的约翰再到商海里搏击,自然会小心谨慎,遇乱不惊。他又成功了,两年后不仅还清了债务,而且还赚了一大笔钱。每当有人问他靠什么起死回生时,他便会郑重地告诉对方:“是守约!”

约翰的故事说明了这样一个道理:遵守自己与他人的合同,勇于承担自己的责任,哪怕只是口头的承诺,都是非常有意义的。既然我们签订了合约,我们就要努力去遵守,去承担。它可以保证你有足以东山再起的人际关系,它可以给你带来可靠的机遇,因为你已经赢得了别人的信赖和尊重。

商业活动中有很多这样的例子。由于在合同签订之前,没有仔细考虑,结果在执行的过程中,才发现有种种问题:例如产品不能按照规定的时间交货,产品的利润太低或者根本没有利润可赚等等。这个时候,你就想要撕毁合同。这样做当然是不对的,它会使你失去人生中最宝贵的东西——责任。

履行责任是神圣的,不可毁坏,因为负责任是你赢得别人的信赖与尊重的最好方式。精明的生意人应该拥有这样的责任感,对自己的责任决不能有推辞。

讨价还价应注意的技巧

讨价还价是经商的人必须具备的一项基本技能。上至跨国企业的老总,下至街头摆摊的小贩,都具备一手讨价还价的本事。很多成功商人都很“吝啬”,他们在商业竞争中总是讨价还价,分厘必争。他们不会小看一分钱,因为有时候一分钱就会决定着公司的命运,决定着公司是处于赢利的状态还是处于亏损的状态。对精明的生意人来说,在谈判桌上,应当要为自己的利益分厘必争。

为了使公司的利益最大化,生意人在讨价还价的时候就要想尽一切办法,使自己处于最佳讨价还价的地位。下面的例子讲的就是麦赫使用技巧使西门子公司的销售价格步步降低的例子。

有一次,美国电力公司准备修建一座大型发电站,需要购买一台特大型发动机,于是面向世界公开招标。各国发电设备制造商获悉后纷纷进行投标。德国西门子公司也参加了投标,因为其产品质量绝对是世界一流的,所以其报价比其他公司高。

投标后,西门子公司就等着中标的好消息传来。可是,在不久公布的投标者名单中,竟然没有西门子公司。西门子公司的代表四处询问,但都杳无音信。十几天过去了,眼看着事情已经没有希望了。

美国电力公司的工程负责人是个成功的生意人,叫麦赫。有一天,麦赫突然约见了西门子公司代表,并向他道歉,对自己工作中的“疏忽”表示“遗憾”,并拿出其他公司的投标书给西门子公司代表看,说只要西门子的报价比最低报价低10%,订单就可以给西门子公司了。西门子公司同意了这个条件。

西门子公司的代表把比最低报价低10%的投标书送了上去,可是一连几天过去了,美国方面又没有了音信。麦赫不接他的电话,也不安排时间会见他。西门子公司代表感到这桩买卖似乎又没希望了。就在这时,麦赫又一次约见了他,再次“致歉”,说耽搁这么长时间是公司政策的规定,要等到最晚一份投标书的到来。

麦赫拿出一份投标书,说:“很不巧,昨天我们收到了最后的一份投标书,报价比你们低25%,如果你们能把报价再降低3%,我就可以将合同呈给总裁批准了。”西门子公司代表只好向德国公司总部请示。当时正赶上国际市场大型机电设备销路不好,西门子公司总部又极不情愿地降低了报价。他们以为这次肯定没有问题了,就等待着中标的消息。

过了几天,西门子公司代表再次与麦赫见面。麦赫高兴地向代理人祝贺,然后又告诉他:其它的投标者又提出了“优惠”条件,如果西门子公司不提供同样的条件,那么最后谁能中标就很难说了。无奈之下,西门子公司只能再次作出让步,这桩买卖才终于做成了。

麦赫采取先不理睬对方的方式,打击投标者的自信心,接着又给对方一点希望,让西门子公司觉得对方这个买卖还可以做成,从而在侥幸的心理作用下,不断同意电力公司方面降低报价的要求。其实,麦赫早就看中了西门子公司的优质产品,却不急于表态,而是采取一步步紧逼的办法迫使西门子降价。否则要是一步到位的话,前后价格相差悬殊,就会造成对方心理不平衡,弃标而去。

讨价还价是一门艺术,在其中有很多技巧,不同的场合也需要不同的技巧。讨价还价的目标是要保证自身的利益。为了自身的利益,要分厘必争,使自己的利益最大化。为了实现这个目标,聪明的商人们就要充分发挥自己的聪明才智,调动一切可以调动的力量。

为了达到利益最大化的目的,成功生意人善于向对手施加压力,主要有三种方法,你也不妨一试:

第一,在进行交易时要不断地保持明显的竞争。你能得到的选择越多越好——直到一个合理的限度为止。这很明显,对方的竞争对手越多,你的主动权就大,就越会容易地让对方按照你的要求去做。

第二,经常地抵抗或反对对方,持续地引起对方的反对和不满。在不让对方产生敌意的情况下,有人情味地温和地施加压力,同时辅以你个人的关切和鼓励,对方有机会就会慢慢把自己的期待降到最低,应该使对方清楚地看到能得到什么样的回报和补偿,但不允许他们做互相交换的让步。

第三,削弱对方的地位。为了达到这个目的,你必须谨慎从事,操纵对方。如果你能占有优势的话,事情就更好办了。不要害怕向对手施压会让对方丢面子,也不要怕向对手施压会触怒对手,因为他也曾压制过你。注意,向对手施压不要断断续续,像温吞水似的;要连续不断地向对手施压,以达到控制对手、最后赢得谈生意的目的。

作为生意人,要想获得最大的利益,与别人讨价还价是不可避免的。因此,牢固地掌握这门技术并是当地使用技巧,是聪明的生意人应当尽快学习的。

合伙创业的“七条军规”

现代社会迅猛发展,各种机遇不断涌现。越来越多的人选择下海经商,自主创业。可是,自己创业并不是一件容易的事情,创业者总会遇到各种各样的问题。俗话说:“万事开头难。”如果能够克服了创业之初的种种困难,等到事业步入正轨之后,就会渐渐一帆风顺了。其实,创业也是有规律可循的,很多前人创业的经验都值得我们学习。

初创业者因为各种情况需要选择合作伙伴来创业。合作伙伴在开始的时候无非就是儿时朋友、同学和亲戚。因为志同道合,因为共同的目的,因为互相的信任,走在一起合作经营一个项目。可是这时候有很多的问题会产生,为了合作更加愉快长久,为了长久目标的发展,优秀的生意人们有几点应该注意:

首先,为什么要选择合作。创业者如果没有极其雄厚的资金,又没有十分成熟的技术,或者长期的实践能力,那么最好选择与人合作。因为合作可以使项目很好的发展实施,合作可以使合作双方资源共享,合作可以使自己变得更强大

其次,要确定合作目的与目标。商业合作需要相同的目的和目标,有了一个共同的创业目标,才能走到一起来,所以目标的正确与合作有很大的关系,也是能否找到合作伙伴的关键。当你有了任何一种资源的时候,在选择合作者时,看中的合作伙伴必然有很好的可合作资源,这种资源就是你的合作目的,目标是在行业上的地位,有了清楚的合作目的和目标,合作才能成立。

最后,合作之间要建立商业信任。由于合作者初期的合作关系并不很好的原因,双方经常会把一些合作细节弄模糊甚至搁置,这样作法是不正确地。因为等到有问题出现的时候,这种状况下没有一个根本的办法解决。合作双方会开始互相攻击,并留下一堆乱摊子,最后只能靠各自道德和情谊解决。因此,在创业之初就要把朋友和亲人之间的合作建立在商业的基础上,用商业的解决方法去解决合作纠纷。然而最好的办法还是避免纠纷,一切的合作细节都提前预防,提前明晰,一切合同化,尽力创造一个良好的合作的平台。

其实,合伙创业时所要注意的事情相当的繁琐复杂,除了上述几点之外,还有很多需要注意的地方。

合作过程的投入比例利润分配在合伙前要注明。合作投入比例是合作开始双方根据各自的合作资源作价而产生的,因为投入比例和分配利益成正比的关系,也要书面明细清楚。当然根据经营情况的变化,投入也要变化。在开始的时候,就要分析后期的资金或者资源的再进入情况。如果一方没有融资的实力,那另一方的投入会转换成相应的投资占有股,来分配投入产出的利益。根据合作双方约定的书面分配合同,分配双方的利润。

在合作初期,创业合作者要明确合作伙伴的各自职责,不能模糊,要能拿出书面的职责分析,因为是长期的合作,明晰责任最重要,这样可以在后期的经营中不至于互相扯皮,反目成仇。很多的创业合作中会有问题,就是因为责任明细不够明确。

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