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第2章 运筹帷幄,你不得不掌握的“送礼艺术”(1)

一、送礼之前,需要充分准备

1.花点时间了解一下对方的背景

与人交往,当我们苦于不知该如何向对方表达自己的情感时,一份带有自己心意,又符合对方性格、爱好的小礼物,往往充当着比“言语表述”更丰富的情感载体。礼物是友谊、祝福、心意、嘱托的物质存在形式,那么,是不是越贵重的礼物,越能表达自己的深情厚谊呢?我们在送礼的过程中,常常会发现这样一个问题:有时候,同等贵重的礼物,在受礼人眼中却有着截然不同的价值。

为什么会出现这样的情况呢?问题到底出在了哪?为何你的礼物不能引起他的重视?

茉莉、戴妮、嘉媛小学时是班里玩得最要好的三个女生,缘分使然,多年以后参加工作,茉莉、戴妮竟然进了同一家公司,成为了最亲密的同事,而嘉媛成为了市重点中学的教师,碰巧这次中考,茉莉和戴妮的女儿都考得不太理想,若想报考重点中学估计有些困难,这该如何是好?两人同时想到了小学时的好友嘉媛!

“嘉媛一定会帮我们的!她应该有办法!”戴妮说道,“去拜访好久不见的嘉媛,我们得给人家送个礼物!”商量决定后,戴妮和茉莉相约周末一起去百货商厦给嘉媛选份礼物。

嘉媛从小家境不太好,戴妮了解到她最近正在结交一个帅气的男友,想想,就给她买了一对时尚大气的情侣表。茉莉看到附近柜台有卖室内小装饰物,尤其有盏蝴蝶形的小台灯特别漂亮,虽然价格甚至比戴妮的情侣表要稍微贵一点,但是茉莉还是决定买下它。

“送表太普通了,还不如选这盏小台灯呢!”茉莉沾沾自喜地捧着自己选的礼物暗暗想道。然而,事情却出乎她的意料,当嘉媛分别打开茉莉和戴妮送给她的礼物时,出现了不同的反应:她看了看茉莉的小台灯,礼节性地说了声“真漂亮,谢谢你!”便将小台灯搁置一边,却在拿起戴妮送的情侣表时,脸上由惊讶转为激动的神情,还不住地说道:“戴妮,谢谢你的祝福!你的礼物太贴心了!”

坐在一边的茉莉感受到了心理的落差,她看着自己的礼物被嘉媛冷置一边,心中涌起一股说不出的难受……

在送礼的过程中,你是否也遇到过类似的尴尬,看到受礼人在接受别人的礼物时兴高采烈、激动不已,却在接受自己的礼物时波澜不惊、寡淡超然?同是精挑细选的礼物,同是价格差别不大的物品,受礼人为何会表现出如此截然不同的态度呢?

其实,一个人的出身背景,影响着他的价值观,也影响着他对一份礼物的态度与看法。礼物的轻重贵贱并不是“价格”说了算,一份再廉价的礼物,如果能在受礼人眼中展示出其特有的意义,对受礼人而言也是“重情重义”的好礼;一份再昂贵的礼物,如果不符合受礼人的身份背景和现实需求,也打动不了他的心!这也正是为什么我们送出的礼物在受礼人手中会出现“贬值”现象的原因所在。

所以,在送礼时,我们千万别忘了事先了解一下对方的生活背景。

怎样根据一个人的生活背景,投其所需给其送礼呢?

家境不同,对礼物的偏好也不同。家庭背景稍差的人,在接受礼物上偏爱于接受实在、耐用、持久、急需性的礼品。而家庭背景较为优越的人,一般物质条件都较为丰裕,他们在接受礼物上往往就不会太在意礼品的贵贱,反而在乎的是附加在礼品上的精神层面的东西。

了解对方目前的喜好,送对礼。一味根据自己的主观意识去选择礼物,往往会出现想象与现实的偏差,送礼时,要懂得以受礼者目前的生活档次和欣赏品味为择礼基础,对礼物进行精心筛选,唯有送出的礼物符合对方的欣赏层次,才能达到“博君一笑”的目的。

职业背景也影响受礼者对礼物的喜好。不同的职业有着不同的职业心理,在选择礼物时,不妨多参考一下对方的职业特征,选择与其职业有关的辅助器材、必需物品等各类小礼品,因为受礼者一般不会排斥能带给他工作愉悦之情的贴心小礼物。

了解对方的居家状况,切忌送对方家庭中早已繁复累赘的家居摆设。这些礼物哪怕再贵重,一旦被受礼者归置于“多余品”的范畴,就很难逃脱被冷落的境遇。同样,你的付出也赢不来对方的好感。

2.尊重比任何礼品都更重要

我们生活在社会群体中,每一个人都不是孤立的,人际交往成了我们生活中必不可少的一部分。送礼,则是人际交往的必要手段,是人和人之间的“润滑油”,往往能给你带来意想不到的人脉收获。收受礼物本是一件令人感到愉快的事情,但是,有过送礼行为的年轻人渐渐地会发现,实际似乎不是这样的,总有人在收到你礼物的那一刻会轻轻地皱一下眉头。

你的礼物错在哪里?或者你的行为有什么不合适的?为什么他会不喜欢?

陈风外表漂亮,个性爽朗,在朋友圈中颇受欢迎。下周就是她的30岁生日,为了答谢好友们对她的喜爱和帮助,她打算把朋友全都叫到自己的家里,好好地庆祝一番。一凡是她新认识的好朋友,是“富二代”,她也邀请了她。

接到陈风的邀请,一凡非常高兴,为了表现自己对陈风这个朋友的重视,顺便彰显一下自己的富贵气派,她特意挑选了一套自己非常喜欢的镶着宝石的晚礼服送给陈风,还故意不把晚礼服的价格标签撕去。

很快陈风的生日就到了,当接到一凡的礼物时,她愣了一下。这么漂亮而高贵的晚礼服让她有点不知所措。其他朋友也纷纷围过来观看这件晚礼服,特别是他们看到晚礼服的价格时,都发出了一声惊呼。

“这……这太贵了,一凡。”陈风把晚礼服递给一凡,“我不能要,再说我从来不出席那些场所,也穿不着,你还是收回去吧。”

一凡笑笑:“送你的我怎么能收回去。不就那么点钱,别放在心上。”

没想到陈风把脸一沉严肃地说:“对于我们这些‘贫民窟’长大的人,这么贵重的礼物我收受不起,对不起。如果收了以后我也还不起。”一席话把一凡说得很尴尬,整个生日聚会也因为这件事被弄得不欢而散。

原本是想要让对方高兴,想要给对方的生日增添一点欢乐气息,让对方感受到自己对其的友谊,结果适得其反,一凡错在哪里了?你有没有和她相似的经历?为什么对方收到我们的礼物时反而不高兴了?

要知道,送礼是一件令人感到愉快的事,无论是对受礼者还是送礼者都应该是如此。但是要真正做到这一点并不是很简单的事,不是你礼物越贵越好,不是你话语越甜蜜越好。如果你做不到尊重对方,再多的礼物,再动听的话语都是没用的。尊重了对方,哪怕你的礼物轻如鸿毛,在对方看来你也是真心诚意,并会心怀感激,高高兴兴地收下你的礼物。看到对方如此高兴,送礼的你也会开心的。

所以,要让自己懂得尊重受礼人。

如何做才算是尊重受礼人呢?

如果你比对方富有,不要为了显示你的阔绰或者表示你对对方的重视,而出手大方,否则对方会对你的贵重礼物无所适从的,同时还会给对方造成心理负担,让其担心没有相应的礼物回赠而烦恼。要知道真正的感情不是靠贵重礼物维持的,一些富有心思的礼品也许会取得更好的效果。

若是买来的礼物,一定要把上面的标签撕掉。把标签留在礼物上,就会给对方传递两个信息:一是“我们的感情值多少钱”,二是“看着吧,下次你要回赠同等价格的礼品”,会让受礼者心理不愉快,不论礼品中包含了你和对方的多少情分都会被统统打碎,效果适得其反。

选择自己也希望收到的礼品。如果你选择的东西连自己都不喜欢,对方又怎么会喜欢呢?所以,不要把自己收到的不喜欢的礼品转送给对方,这样是对对方的不尊重。

送礼的不是老大,受礼者也不是卑躬屈膝的礼品乞求者。在送对方礼物的时候要让自己显得亲切、和气、谦虚,而不是一副高高在上无所谓的样子,这样只会让受礼者觉得不平等,从而心里感觉受到了侮辱,进而影响两个人的关系。

3.送礼,不能“打肿脸充胖子”

在给别人送礼时,我们常常会感到头疼不已,到底怎样的礼物才会赢得对方的欢心呢?很多人会选择名贵的礼物,因为我们总是惯性地认为“越名贵的礼物越能代表自己送礼的诚意”,为此,很多人在超出了自己经济能力的范围内向奢侈品区进军。殊不知,如此昂贵的礼物反而给别人加重了心理上的负担,也加重了自己肩头的压力。

难道礼物的贵重程度不是与送礼人的真诚度成正比吗?送怎样的礼物双方才会舒心呢?

严陆常常被公司派往海外拓展业务,平日照顾不上家里的妻子和女儿。结婚五周年纪念日,出于对妻子的歉疚心理,他咬咬牙决定将这次公司发给他的8000元奖金给妻子买套除皱祛斑养颜三效合一的化妆品,而妻子收到礼物后,只感动了一刹那,随后就抱怨严陆乱花钱、浪费;过了几天,妻子又像想到了什么似的,心事重重起来,还整天对着镜子皱眉头,心想难道老公是嫌我老了吗?弄得严陆有些不知所措。

想到自己不常在家,女儿不知不觉间就已经三岁半了,为了弥补这几年自己在抚养上的过失,严陆也给女儿送了一份厚礼,就是一只价值2000多元的泰迪狗。原本以为女儿会像其他孩子一样对动物充满喜爱之情的严陆,却发现女儿对那只小泰迪充满了恐惧,一看到小狗向她跑来,就立马吓得四处躲藏,无奈之下,严陆只好将泰迪狗送给了哥哥家的女儿。

严陆给哥哥嫂嫂送的礼物,也没让哥哥嫂嫂高兴。因为他给哥哥挑的礼物是一盒昂贵的国外产的营养胶囊,给嫂嫂送了一套玫红色的名牌内衣。哥哥嫂嫂接过他手中递来的礼物,不但不好意思将礼物当众打开,心里还在想:弟弟送这么昂贵的不实用的东西,他什么意思?

想给家人一份美丽的惊喜,却接二连三地遭受挫折,严陆的礼物错在了哪儿?为何昂贵、感觉又贴心的礼物在周围亲人手中,却频频出现了意识形态上的偏差?是家人的审美意识趋于封建化了,还是自己的意识太过于前卫、出格了?

收到礼物,理应是一件愉快的事情,但是,有些礼物还必须在应有的尺度范围内,才能让受礼者欣然接受。如果你为别人挑选的礼物,远远超出了自己所能承受的物质基础,“打肿脸充胖子”的做法,到头来不仅赢得不了受礼者的认同与好感,还很有可能使自己陷入经济危机,牵扯出无尽的烦恼;如果你挑选的礼物,超出了别人所能接受的范围,不仅送礼送不到对方的心坎,还有可能会引起受礼者的尴尬、反感,甚至厌恶。

那么,怎样送礼才能达到双方互喜同欢的目的?送礼该明晓怎样的基本尺度呢?

在自己的能力范围内选礼。给对方挑选的礼物以自己所能承受的范围为宜,这个范围不仅包括经济上的,还应包括价值观、审美观等,挑选的礼物最好不要超出自己的支付能力,以免加重自身的负担。同时,在选礼物时,切不可抱着“哗众取宠”的心理,挑选与自己意识形态相差甚远的礼物,不妨挑选符合对方性格喜好,自己又看得上的礼物,这样才能达到“物”与“情”两相宜的送礼境界。

送礼一定要以受礼者的心理感受作为送礼标尺。在挑选礼物时,心中可以假设一下受礼者在收到这份礼物时会做何想法,尽可能地设身处地去思考,从多个层面去周全考虑受礼者的感受,可以有效避免送错礼。

双方关系决定送礼范围。给对方送怎样的礼,还应该以双方的关系程度作为送礼的尺度,关系最为亲密的恋人、伴侣可以送温暖、贴心的私人物品;关系较为亲密的亲属,可以适当地送一些大方、实用的礼物;对于同学、同事、朋友等可以选择送外表精致、可人的礼物。

少送“喧宾夺主”的礼物。为对方挑选的礼物,最好不要超过对方亲密朋友、上司、特别嘉宾送出的大礼,尤其是在应邀而至的宾朋云集的婚宴、寿宴、庆功宴中。如果你送出的礼物驳了主宾客的面子,只会让你的人缘大大降低,受礼者也不会真心感谢你的礼物。

忌送涉及他人隐私的礼物。除了爱侣和子女之外,切忌送对方涉及个人隐私的物品作为礼物,因为这类私人化的礼物,往往会让对方有被贸然侵犯的感觉,特别是在以利害关系为基础的人际关系中,涉及隐私的礼物会让对方误会你别有企图。

4.给自己的礼物找个好说头

我们常常会发现,在处理人际关系时,“言有尽,而礼无穷”,这里的“礼”一般是指物质形态的礼物。给他人送礼,利己又悦人,一片小小的心意或者是一份真诚的感谢,在表述不尽的时候,便可以用一盒精美的礼物来作结。礼物在人际交往中,一直发挥着不可估量的促进作用,小到给亲朋好友送礼,大到为商务合作置备的礼品,那么,是不是经常送礼就可以提高你的人气指数、达到你的目的了呢?其实不然!

礼物不是多多益善吗?为何多收到礼物的他却反皱眉头?

芊芊所在的单位是一家私有企业,企业里那些鱼龙混杂的同事,个个都是心怀叵测之人,也容不下你比他们强。芊芊文化底蕴好,工作又卖力,经理刘安很看重她的能力,不管其他人怎么诽谤芊芊,刘安都会站在芊芊身边,给予芊芊自己最大的帮助,并鼓励她好好干。

上司鼓励下属,尤其是有能力的下属,原本是天经地义的事情,但是却让远在他乡工作的芊芊感受到了人情的温暖。为了感谢刘安的赏识与帮助,她先是花掉自己半个月的薪水,给刘安买了一盒上好的龙井作为礼物答谢。一直就喜爱喝茶的刘安,看到这么好的茶叶,甚是欢喜,芊芊看在眼里,记在了心上。

在接下来的时间里,芊芊隔三差五就跑茶叶店物色上等好茶叶,买来作为礼物送给刘安,起初刘安还欣于接受,后来随着芊芊送礼的次数多了,他开始对这些茶叶皱起眉头,甚至还有些不耐烦起来,不断推脱以后不用再给他送那么好的茶叶了,但是芊芊并没有放在心上,还是一如既往地给刘安送茶叶。此时,公司里已经开始传扬芊芊追求刘安的种种绯闻。

终于有一次,刘安忍无可忍,对芊芊说道:“这段时间,我什么也没帮上你,你给我送这么多的茶叶,我实在是不敢再收下了……再说,我已经有老婆了,你拿回去吧!”芊芊听了刘安的话,怔了怔,看了看手中还没送出的礼物,不仅心情降到了低谷,还感受到了一种人格的侮辱。

投其所好送礼给曾经帮助过自己的上司,到底错在了哪?为何经理刘安会对频频而来的礼物避之唯恐不及?送礼原本只是出于一番好意,最终却被众人和受礼者误解为别有用心,怎不让人郁闷不堪和备受侮辱。

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