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第4章 运筹帷幄,你不得不掌握的“送礼艺术”(3)

刚从象牙塔走出的傲气和锐气让宋飞成吃了不少苦头,不仅工作上经常出现小差错,而且同事之间的关系处得也不好。在这种情况下,宋飞成所在科室的主任仍然对他和颜悦色,照旧把一些较重要的工作交给他做。几个月后,宋飞成适应了环境,工作得心应手,成绩直线上升,曾经想看他笑话的同事也不禁刮目相看。看着自己今天的成绩,宋飞成一直想对主任表达一下谢意,可是又怕请吃饭、送礼品被同事知道后说闲话,直到现在也没拿定主意该怎么办。

眼下又是年终了,宋飞成决定借着这个机会给主任送个礼物,表达一下自己的感激之情。但是给主任送什么呢,这着实让他头疼。他曾听单位的同事说主任非常喜欢鼻烟壶,家里已经收藏了几百个了,想到这里,宋飞成决定去挑几个精美鼻烟壶好好包装一番当做礼物送给主任,丰富丰富主任的收藏。

果然,主任收到宋飞成的鼻烟壶特别开心,爱不释手,一边把玩一边对宋飞成表示感谢。宋飞成则谦逊地站在一边回道:“主任你喜欢就好,也只有你这样的人才能真正欣赏这些艺术品。要是搁别人手里,只能用四个字形容‘暴殄天物’。”一席话说得主任更是脸上乐开了花,对宋飞成印象更好了几分。

送礼,其实传统意义上都是送些实物的东西,多注重投其所好,不管你送礼的目的是什么,总是要送一些对方喜欢的东西,比如,同龄人之间,掌握住受礼人的爱好就不会复杂到哪里去了。有研究表明,21~30岁的人多数青睐电子产品,这一部分的人处在大学生涯及转到工作期间,比较活泼好动,对新事物充满幻想,有激情有思想;在30~45岁的人中则更讲究精神享受与家庭实用,因为中年人比较稳重,有家庭有孩子。所以在送礼里不妨考虑一下他们这些特点。

现实中如何真正做到投其所好地送礼?

选购礼品要投人喜好和需要。人有七情六欲,七情:喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎;六欲:见欲、听欲、香欲、味欲、触欲、意欲——这些都是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。他人喜什么,乐什么,爱什么,想什么,我们就要给什么,就像《水浒传》中的宋江在他人饥渴之时“济人贫苦,周人之急,扶人之困”一样,只有这样才能把礼送到对方心里去。

知道对方的需求所在,因人施礼。送礼要看对象,不同层次的人,其生活需要是有差别、有距离的。一般来说,对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主;对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选购精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于一些生活比较困难,除了生存以外很少有其他享受要求的人,就不必去买那些生活中根本用不着的东西,他最缺什么就给他送什么,效果会很好。总之,选购礼品要看对象,因人施礼。

你不得不知的最受欢迎的礼物。据统计,下列礼物是最受欢迎的:摆设类,如造型特别的水晶、瓷器等;艺术类,如名家字画、古董等;情趣类,如水果篮、花篮、巧克力、葡萄酒等;个人用品类,如化妆品、香水、香薰油、衣服、配饰等;家庭用品类,如造型别致的茶杯、烹饪用具等;文化用品类,如书、唱片、文具等。

2.把握好送礼的时机和场合

你已经知道对方喜欢什么需要什么,并把这当做礼品送给对方,但是为什么你还是吃了“闭门羹”,是你的礼品送得不对?不,你选的明明是对方喜欢的,是你送礼时说了什么不好的话?没有啊,每一句每一字你都细细斟酌过了——不明就里,就这么莫名其妙地送礼失败,当然气恼郁闷。

问题到底出在哪?送礼时,你做错了什么?

周皓在一家外企工作,今年刚大学毕业的他还属于职场新人。周皓个性本来就比较腼腆,再加上是做财务工作,锻炼交际能力的机会更少,在公司基本属于“默默无闻”的人。在公司工作了大半年了,和同事上司的关系始终不冷不热。

因为经济形势不好,公司下半年的业绩出现了明显的下滑,裁员的消息在公司里不胫而走。眼看春节快到了,周皓的一些同事已经开始明里暗里活动开了。周皓的一个好友便对他说:“周皓啊,你看这都快到年底了,你们公司现在效益不好,到时候被辞退就不好了,这时你该像你的同事们拿点东西去你们公司的几个上司家走动走动。”

但是送什么呢?周皓的好友觉得还是送钱最实惠。于是,周皓先买了一幅画,把几千元钱塞进画框里。第二天上班的时候,周皓趁上司走开,悄悄把画夹进上司办公室。谁知过了一会儿,周皓就被上司叫进办公室了。上司挺客气地对他说:“周皓啊,你的心意我了解了,钱和画你都拿回去好不好?要不然影响真的很不好。”

第一次送礼失败让周皓如坐针毡,这几天吃饭也没胃口。最后,和好友商量,周皓决定换送一瓶茅台酒和一盒保健品。

那天,为了避开同事,周皓比平时早了半个小时到单位,提着两盒礼品像做贼似的摸到上司的格子间。没想到的是,上司比周皓来得还要早。看到上司,周皓的舌头一下子打结了,细声细气地说:“上司好,快过年了,我一点小意思,当提前给您拜年了。”看到周皓拎在手上的两个“大件”,上司皱了皱眉头,扔出一把车钥匙:“你把这些东西放到我车子里吧。”周皓连忙捡起车钥匙下楼,在地下车库里找了好半天,才找到上司的车。谁知刚打开车门准备把礼品放进去,就撞见一个来停车的同事。当时周皓的脸“刷”的红了,匆匆关上车门逃上楼去。

事后周皓后悔得不得了,晚上睡不着,白天在公司总觉得有人在背后议论他,心情忐忑地过了好几天,真可谓是度日如年。

场合不当,即使是送上最珍贵的礼品、拥有最诚的心意有时也无济于事。送礼时最重要的是使人开心,而不是让人伤心、窘迫。例如,一位男士送给已婚女士一枚珠宝戒指会让她觉得很尴尬,而她丈夫这样却会让她欣喜万分;在欢庆的日子给主人送上一件易勾起主人对往事伤心回忆的礼品,或一件揭开主人内心不可告人的秘密的礼品,无论多么珍贵,都不合时宜……

因此,送礼时,一定要把握好送礼的时机和场合,唯有如此才能真正凸显你送礼的意义,让礼物真正承担起增进感情、抚慰受伤心灵及修复破碎友谊的重任。

送礼时该如何把握送礼的时机和场合?

每一次送礼,都需要一个正当的说法。用“师出有名”来形容送礼的时机最恰如其分了。如节日、婚礼、生日等有意义的纪念日,或探视病人时,这都是送礼的最佳时机。在这些时候送礼是传统是习俗,收礼者不感到突兀,觉得很自然,容易接受。在西方国家,圣诞节是最重大的节日,圣诞节时,人们之间常送些书籍、文具、巧克力糖或盆景等。探病大多是赠鲜花,有时也赠盆景……把握好这样的送礼时机,一般不会遭到拒绝的。

别出心裁的迟到的礼物。迟到的生日或迟到的圣诞节礼物虽然有点失去了它们的意义,但是在某些场合,有意识地推迟送礼时间未必不是一个好主意。当人对这个礼物已经不存什么期望时,突然间收到这样的一份礼物,特别是当对方心情不好的时候,你送上这份迟到的礼物并附上一些温暖的言语,反而更能给人带来一份惊喜和安慰。而有些礼物特意推迟送比当场送更好,比如,好友结婚,结婚那天你可以先不送礼,你对新娘说:“我想等你安顿下来再送礼品给你,这样我就会知道你真正需要什么,你说这样好吗?”女孩子非常喜欢这样。

无论何种方法,只有一个原则:对方收着方便。直接将礼品带到对方公司送给本人;交给秘书或前台代交;快递;约对方出来谈谈,同时送上礼品;交给与对方关系密切且放心的第三者,烦劳他代交。这几种方式要根据礼品价值大小、人物层次、事件关键程度综合考虑,搭配使用,总之一个原则:对方收着方便。还要记着,如果不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示这件事情。

3.别忘了对方喜欢的人

有的时候你送礼给本人还不如送给对方喜欢的或者在意的人,特别是当你不知道该给对方送什么或者觉得送什么给对方都不合适的情况下,这不失为送礼的一个好方法。这样不仅对方会高兴,对方喜欢的人也会高兴,对你的印象自然就好,有了他们的双重支持和喜欢,不愁你打不开对方的心扉,并与对方的交情日益深厚。

送礼的时候别忘了对方喜欢的人!

在公司里刘玉玉一直当小雨是死对头。小雨学历高,工作经验丰富,老板曾有心提拔她当部门主管,但是小雨拒绝了老板的好意,她觉得自己现在的管理经验尚不足,想先从组长做起。刘玉玉是公司的元老,虽然能力不足,工作态度也不是很好,但是在公司已经好几年了,始终没有升职的机会,老板便把小雨让出来的机会给了刘玉玉。因为小雨在公司的表现比刘玉玉突出,这时本该成为小雨下属的刘玉玉暗地里处处排挤她,给她制造些小麻烦。

其实,老板知道小雨和刘玉玉的矛盾,曾找过小雨要她好好包容刘玉玉。小雨吃了很多暗亏,但是有老板的交代,一直隐忍着,而刘玉玉便认为小雨好欺负,更加肆无忌惮,动不动就挑衅她,恨不得和她在办公室里大吵一番,然后让老板把小雨扫地出门。小雨觉得再这样下去不行,得缓和缓和自己和刘玉玉的矛盾,她想到了给刘玉玉送礼,但是又觉得有点不妥,当心刘玉玉不仅不接受她的礼物,还会狠狠地羞辱她一下,想到这里她颇是为难。

当时美国电影《变形金刚》上演后,在社会上曾轰动一时,很多孩子都特别喜欢,玩具店里也到处在卖变形金刚的玩具。小雨从同事那里知道刘玉玉6岁的儿子是个金刚迷,想到这里她便有了主意。她到玩具店买了一个变形金刚登门拜访刘玉玉的时候送给她的儿子,结果小孩特别的高兴,当场叫她“金刚阿姨”腻着她说个不停。看到小雨这么用心,自己的儿子又这么喜欢小雨,刘玉玉原本拉长的脸马上变得笑意连连,对小雨客气友好起来。慢慢地,小雨和刘玉玉关系越来越好,刘玉玉的儿子更是喜欢小雨到家里来,小雨成了刘玉玉家的常客。

有句话说“擒贼先擒王”也许用在送礼当中似乎有点挨不着边,但是事实就是如此——有时与其送对方本人喜欢的东西,还不如送对方重视的人喜欢的东西,更能加强对方对你的好感。尤其重要的是,像案例中的小雨这样的针对对方家人的送礼方式,有时还会起到和对方之间的交情在质的方面产生变化等意想不到的效果。

具体该如何给对方喜欢的人送礼呢?

送就送出自己的心意。重要的不是礼品本身,而是通过礼品传达你的心意。虽然不是给本人送礼,但是心意依然非常重要。因此,想要表现出自己的心意,可以通过与对方的接触,知道对方喜欢的人喜欢什么,再投其所好地送礼,并表现自己的热情和真诚,这样才能让那些人对你充满好感,便会多替你“美言”,使你与对方成功打成一片。

是否在自己的预算之内。也许对方喜欢或在意的人很多,因此,在送礼之初,自己要大概先有个预算标准。赠送过于贵重的礼物,对接受礼物的一方来说也会成为负担。相反,过于便宜的礼物,也需要根据不同的时间和场合慎重考虑是否合适。事先做好预算,然后在预算范围内寻得合适的礼物。如果超出自己的预算,那就要精简送礼人,对方的孩子、父母、爱人是你的首选。

礼物的数量是否合适。在赠送礼物的时候,一定要考虑数量是否会成为对方的负担,特别是给对方喜欢的人送礼,毕竟你与那个人不是很熟悉,因此更是要顾及对方的感受,不要一下子送很多礼物给对方喜欢的人,那样做会让人尴尬不知所措。你只要根据不同的人数选择合适数量的礼物便好。另外,决定礼物好坏的关键不是数量而是品质。

惊喜让你锦上添花。给对方喜欢的人送礼,这种情形的送礼,其送礼的内容和形式多少应有点意外性,让他们都产生惊喜的感觉。比如,你可以事先瞒着对方给他喜欢的人买礼物,而所买的礼物无须太贵,是那个人喜欢的便好。

4.礼足,更要面子足

中国人常说“人为一口气,佛为一炷香”,不能不给“面子”,不能“扯破脸”,更不能“颜面扫地”。显而易见,“面子”是国人交往中不可回避的“重中之重”。而送礼是人际交往中非常重要的方式,当然也就和“面子”挂上钩了,即使你送的礼再多再好,对方的面子没照顾好,往往是功亏一篑。

送礼要送面子,礼足,更要面子足!

于浩是一个非常有孝心的人,在爷爷的众多孙子中,他是最懂得讨爷爷欢心的人,也是最得爷爷疼爱的人。于浩的爷爷一生嗜好就是喝茶,过节不论什么客人去看望他,带去猴头人参他都感到无所谓,但带去二两高档茶叶他就心满意足。孝顺的于浩在回家乡探亲时,总会在当时商品比较紧缺的情况下托人买点好茶叶,好让爷爷在接待客人时能沏上一壶好茶,当对方夸赞爷爷茶好时,这让爷爷非常得意和有面子。

这次国庆节和中秋节双节来临之前,于浩知道要去叔叔、姑姑和二爷家去拜访,还要回家和爷爷团聚,应该早点去买点高档月饼。但工作忙碌,临到节日到来还没买好月饼,他便买了些高档水果送亲戚,而爷爷,于浩已经给他准备好了一份惊喜。

中秋之夜,于浩和家里人一起团圆,他预定好了酒店雅座,事先爷爷已经说不用给他带礼物了,但是于浩还是准备了一些爷爷爱吃的干果。聚会时,虽然是于浩一手安排的这一切,但是他还是让爷爷来主持聚会,包括座位的安排、菜品的选择等等,让爷爷还觉得自己是一家之主。菜上齐时,于浩神不知鬼不觉地拿出了一瓶好酒,笑着对大家说:“这瓶酒可是爷爷的珍藏,今天爷爷特意托我带过来,也是他老人家的一点心意。”听于浩这样一说,爷爷先是一愣,随即明白了于浩的用心,开心一笑说:“是的。”原来这瓶酒是于浩送给爷爷的中秋礼物,他借着爷爷的名义拿出来让大家喝,使爷爷在小辈面前特别得有面子,心领神会的爷爷自然对他刮目相看,赞赏有加。

中国是礼仪之邦,礼尚往来是一个家庭或者家族必须延续的家风,人与人总要交往的。就像一句话说的那样,“隔山隔水都能过去,但隔人就过不去了”。我国长期受到儒家文化的熏陶,而儒家提倡“和为贵”的人际交往原则,所以,给别人“留几分薄面”就成了维护人际和谐的重要手段,而送礼中,给人“送去几分薄面”也是一样的道理。

其实,让受礼人觉得收到礼物是一个非常有面子的事情,这本身就是最有效的送礼方式,既让收礼人觉得你的诚意,又感受到了你的聪明和对他的照顾,在物质礼品上更是为他送上了一份“厚礼”,自然内心高兴,对你充满好感。

送礼的时候如何成功照顾到收礼人的面子呢?

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