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第7章 运筹帷幄,你不得不掌握的“送礼艺术”(6)

四、送礼也讲究“技术”

1.送礼是个“保密工作”

都说送礼会让人与人之间的关系融洽亲密起来,为什么你反而使他人与你的关系变得更僵,让他人对你更是避之唯恐不及呢?是礼品选错了?是你不尊重对方了?是你选错了时机吗——不,不是的,是你送礼的时候太“张扬”了。

太“张扬”地送礼会断送你送礼的好意!

那年高考,王静雪的分数离一本仅两分之遥。王静雪的班主任老师撺掇她说:“你这么好一棵苗子,进师大浪费了,去找一下第一志愿填报的湖大吧。我有一个姓鲁的同学在×大当副校长,是负责招生工作的,你带着我的一封信和一些土特产去找鲁校长,×大学一定会录取你的。”

于是王静雪提着自己家的土特产,两斤洞庭银鱼、一斤君山毛尖、五斤湘白莲,然后把这些统统塞到一只洁白的蛇皮袋里。王静雪还没满19岁,提着这个大包,费了九牛二虎之力,呼哧呼哧找到×大学鲁校长的家里。当时鲁校长家里坐了满满的一屋子人,一进门就把王静雪看傻了,她疑心他们也是像王静雪一样去找鲁校长通融的。

王静雪怯怯地叫了声:“鲁校长……”就把班主任老师的信递了上去。鲁校长有点诧异地看了王静雪,半晌后才打开信封读信。读完以后,他立即对王静雪说:“你回去告诉你老师,一点办法都没有,不是老同学不帮忙,实在是没办法,请他一定要谅解。”说完,他指着脚边王静雪放在那里的蛇皮袋说:“这里面装的些什么,都拿回去。”

“鲁校长……”王静雪还想再说什么时,鲁校长眉头一皱,两眼圆睁,很凶的样子,吓得王静雪一哆嗦,提起袋子,飞也似的逃出鲁校长的房子,身后竟然腾起一小片轻微的笑声。那笑声,一直让王静雪耿耿于怀好久。

事后王静雪找人分析,得出了这么一个结论:那一屋子的人,估计都是鲁校长的同事或者下属,作为上司干部,他必须在这些人面前树立一个廉洁奉公的优秀形象,这样大张旗鼓地去送礼定然要被他拒之门外的。

收礼是一件让人开心的事,但是相信没有人喜欢大张旗鼓地收受礼物的,特别是那些但凡有点地位和名望的人,他们更是害怕让人知道他们在收受礼物,从而毁了自己的一世英名。

另外,低调送礼还是对收礼人的尊重。需不需要炫耀,那是收礼人的事,有些受礼人喜欢炫耀,有些人不喜欢炫耀,有些则是不便炫耀……无论怎么样,你保持低调把选择权交给对方,总是没错的,也是最安全的,因此,送礼是一个“保密工作”,是地下活动般的交往方式。

在送礼的时候如何让自己做到低调呢?

送礼前需要你保密。当你要给某个人特别是上司和老板送礼时,一定不要高声喧哗,或者到处说,让满世界的人知道,这件事情知道的人越少越好。如果你买的礼品被人看见,别人问起,你便拿话搪塞,可以说是给长辈送的,给朋友送的,给亲戚送的……最好不要透露给谁送礼,送的什么,一旦被张扬开,对谁都不好。

送礼时要保持低调。礼品的包装也许很精美,但是再精美的包装你一路上招摇过市,也会引起别人的猜疑,从而对你和收礼人影响都不好。所以,礼物应该放在自己的包包里,如果当时自己没背包的话,也应该再拿个其他的塑料袋装起来。和“财不外露”一个道理,你的礼物最好也别外露。

送礼后也需要你保密。很多人为了显示自己人脉的宽广,经常吹嘘自己和某某人关系多么好,经常给他送礼,往来频繁什么的,结果只是让身边的人对你的趋炎附势产生厌烦,而这样的话一旦传到收礼人的耳朵,相信对方心里也会不舒服。因此,无论给谁送礼,你和收礼人心里有数就行,没必要大肆宣扬。

2.礼可以轻但情意一定要重

有一句话说得好,“礼轻情意重”,“轻礼”,既不会给自己很大的负担,也不会给收礼人很大的负担,很多时候是非常不错的送礼方式。但是,同样是“轻礼”,为什么别人送的礼物受欢迎,你的礼物被冷落呢?是别人对礼物挑三拣四、爱贵嫌轻吗?可别人送的礼物也不比你金贵到哪里去!那,到底是为什么呢?

礼被冷落,其实是你的礼物没有显示你的情意!

刘诗诗和孟婷是好几年的合租人,两人趣味相投,言语投机,相处得非常融洽。今天是孟婷的生日,刘诗诗觉得凭她们这么多年的合租关系,不表示表示似乎说不过去,下班后便随便到精品店里挑了一个小布偶当做生日礼物送给孟婷。

当刘诗诗推开家门进去时,看到孟婷在宴请好友庆祝生日,她心里暗道:“幸好准备了礼物。”刘诗诗很快加入了他们的行列。终于要到宴会的高峰期了,孟婷许下心愿开始接受好友们的礼物。每拆开一件礼物,孟婷都非常欢喜地抱住朋友,但是,当她看到刘诗诗的礼物时,愣了一下,随即又笑着拥抱了刘诗诗,接着就把刘诗诗的礼物放置一边,并不像对待其他朋友的礼物那样紧抱在怀里。刘诗诗很受伤,其他人送的礼物和她的也差不多,都是精品店里淘来的东西,为什么偏偏她的礼物被冷落?黯然之际她突然想到自己已经好几年都是送个小布偶给孟婷当生日礼物,这样的小布偶都可以装满孟婷的床了。这样一想,刘诗诗真的觉得自己送的非常没诚意,怪不得孟婷要冷落自己的礼物。

刘诗诗决定“痛改前非”,明年一定要送一份充满自己诚意和情意的生日礼物给孟婷。她知道孟婷喜欢邮票,便开始收集邮票,当做明年孟婷的生日礼物,相信到时孟婷一定会喜欢的。

任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,情意浓浓,备感珍贵。

实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。只要这些条件具备了,哪怕礼物的价格再低,也会是最好的礼物,真正凸显了“礼轻情意重”。

具体要如何做到“礼轻情意重”呢?

替别人收集一些物品,把收集的物品当礼品。人们收藏的东西很多如古玩相机、邮票、画作、针箍、瓷具、书籍、手迹、镜子、编织物、方巾、拳击手套、饰品等等。因此你可以帮助你的收礼人收集这些东西,并当做礼物送给对方。比如对那些挑剔的人,可以替他们收集奖杯、银器、各种尺寸的镜框或奇特的书签和有名人签名的瓷器;给喜欢旅游的人收集岩石、花瓶、花篮或来自异乡的面具和当地相关的一些书籍。这样除了可以从你这儿得到各个品种,他们自己在旅游的过程中也收集同种类的物品,从而增添了乐趣……为了某人而收集一些物品表明你对其本人或其生活极有兴趣,显示了你对他的情意,也帮你解决了今后可能因买不到合适的礼品而犯愁这一难题,同时又使你从一门有趣的学问中学到不少知识。

送有特殊意义的礼品。有些礼品意义深远,虽然它们本身不一定豪华和昂贵。它们之所以特别,是因为这些礼饱含了赠送者的深情。它们能打动对方的心灵,同时也是你欣赏对方的表现。比如,请家里的长辈谈谈他们的童年,他们对自己父母的回忆或其他差不多忘却的家庭趣事,并录下来送给家庭其他成员;为某人写一首诗、作一个曲子或是编一个故事;送年历时,在年历上标出对方所有家庭成员和朋友的生日、结婚周年纪念日和其他特殊节日……这样给对方送些常令他想起你的东西,或者对他有着特殊意义的东西,让你们的关系更牢固亲密。

要会挑选礼品的附属物。任何礼品当与某一附件配套后即别具一格,尤其是当你挑选了一件用的或是在某一场合对方预料会收到的礼物时,这种具有创造力的配套手法在许多场合非常重要。比如,给一个找工作的人送礼,送对方一只普通的公文包时,你可以配上一张《华尔街日报》的订单,或是一个招聘信息;给少男少女送礼,你可以送只皮夹,内装有他们喜欢的摇滚乐、体育比赛或芭蕾舞票等等……这些做法都是在给你的礼物锦上添花,更凸显了你的用心和细心。

3.把握好重要的商务送礼

我们都是在职场中摸爬滚打的人,又生活在一个讲“礼”的环境中,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这古老的中国格言,它在今天的职场仍十分实用:求人要送礼,联络关系要送礼,收买人心要送礼……如果不讲“礼”,简直就是寸步难行。

商务送礼已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。

参加工作后的胡小安,最让他得意的事情就是商务送礼,老板总是乐于把送礼这件事情交给他,从礼物的选购到真正送礼的过程,每一步都煞费苦心,胡小安为此上演着一场送礼循环赛,眼观六路,耳听八方,每一通折腾下来,虽然脑细胞死了不少,资金也耗费的不小,但为公司赢回的实际效益却远远超过一份小礼物的价值!

这一次一家合作多年的公司要举办周年纪念,老板又让胡小安准备礼物,胡小安根据该公司的发展态势以及两家公司合作前景的美好寄托,专门定制了具有特殊纪念意义的一对“双狮迎福”镀金雕塑,不仅迎合了该公司周年庆的喜庆之气,还暗喻了两家公司相如臂膊的合作伙伴关系,加之雕塑造型精巧完美,送礼时还赢得许多业内人士的悄然赞叹。这次送礼,胡小安又为公司和老板脸上长了光!

有人向胡小安请教商务送礼的秘诀,胡小安笑着说道:“其实,商务送礼已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事。公司送商务礼品最主要的原因是表示对他人的赞赏,其次是通过良好的祝愿以发展业务关系。已经有越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告,也是相互交流的一个重要方面,可以极大地扩展自己的业务!商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善公司的形象,也可能损害公司的形象。从赠送给董事会主席礼品到广告用礼品,这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事,都要以适时、适地、适人、适情为原则。”

日本产品在美国很受欢迎,之所以能成功地打美国市场,其中最秘密的武器是日本人的小礼品。换句话说,日本人是用小礼品打开美国市场的,礼品中也可以传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善你和公司的形象,也可损害你和公司的形象。可见礼品在商务交际中起到了不可估量的作用。

但是,对一些人来说,特别是刚入职场的人来说,送礼,商务送礼是一件非常困难的事,他们应对起来,往往手足无措、手忙脚乱,不知道给送什么,该如何送,特别是看到别人因为送礼而在职场“鸡犬升天”时,自己的内心更是焦急慌乱。

到底该如何进行商务送礼,商务送礼时到底需要你注意什么?

送好会议庆典礼品。会议庆典礼品是公司举行会议或庆典等活动而向参与活动者进行馈赠的礼品。这样的礼品大都出于纪念或感情投资的需要,具有收藏价值纪念意义,因此,选择此类礼品应讲求质量及做工的精巧,比如,典雅的摆件、笔筒、精美的名片、印有公司标志的手表、笔、领带夹、皮包等等都是不错的选择,但应注意这些标志应该不要太抢眼,另外当其公司适逢庆典纪念之时,为表示祝贺,可送贺匾、书画或题词,既高雅别致又具欣赏保存价值。

送促销礼品有讲究。促销礼品就是指印有公司名称、标志或广告词语的实用性或装饰性物品,这样的礼品不仅可以起到宣传作用,往往还很能打动客户的心。而这类礼品必须与产品或服务的宣传紧密相关。只有让消费者经常目睹促销用品及所载广告词语,才能不断加深印象。因此,选用促销礼品时,要考虑到人们将如何使用它们,当然,如能针对人们的特点选送最合适的用品,那么对方的获益感可能会加强,从而对产品对公司产生强烈的好感。

回避尴尬是商务送礼的技术核心。商务送礼因它独特的性质所限制,最令人头疼的事,莫过于因对方不愿接受而婉言推却、严词拒绝,或事后回礼,这都令送礼者十分尴尬。因此要注意送礼的场合,送礼的措辞和礼仪。比如给客户送礼,能私下送的礼品尽量私下送到对方家里,可以说是自己刚好家里带来的,或者说自己不是什么行家,放在这里可惜了等等,让接受的人心里受用、舒服,不尴尬。

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