酒足饭饱后,温馨平淡的生活,又重新开启展新的一天,循规蹈矩的机械生活模式,周而复始的重复在同一条生产线上,上学→上班→下班→放学!
清晨淡薄的水雾随着殷勤上岗的太阳,识趣的撤离,化作晶莹剔透的露珠,贪婪的享受着花草的寸托,不疾不徐的电单车上一对情意浓浓的‘情侣’喜笑颜开,你侬我侬说说笑笑,与这座历史悠久的城市相映成趣、相得益彰,展现出一副沁人心脾的自然画卷。
校门口一如既往的挤挤攘攘、热闹非凡!几个小美女积聚在一起,正翘首以待望穿秋水般等候在校门外……
“吴小恩来了!”
扎着两个小辫子圆呼呼的小美女像发现‘新闻第一现场’般呼喊道,继而几个小美女成群结队一拥而上把吴小恩围个水泄不通。
“吴小恩,我妈妈今天帮我做了爱心便当,中午一起吃吧!”
“吴小恩,你昨天发明的游戏很好玩,今天我们继续玩吧!”
“吴小恩,昨天小黑哥哥教的英文单词我没记住,你再教教我吧!”
“……”
=_=*
这孩子,倒底像谁呀?女人缘真是莫名其妙的好,甘拜下风啊!可是、居然、但是也不能在众目睽睽之下弃老妈于不顾呀,失落ing……
看着吴小恩被同学们簇拥着走进校园,吴君瑶多少还是挺欣慰的,虽然这孩子从小缺少父爱,但他天性活泼开朗、聪明伶俐。生长在这样平凡温馨的家庭里,并没有让小恩产生因父亲不在身边的苦恼。
连幼儿园平日开家长会,也都是姥姥爷爷瞻前顾后忙碌着。单亲家庭成长中的吴小恩精灵懂事,偶然会向家人问起爸爸,可每每都被轻描淡写的代过。以前全家人只要当面提起宋英杰、爸爸之类的话语,吴君瑶都要呆怔半晌,久而久之爸爸这个词汇被‘君瑶的男朋友’所替代。
(注:不知道河南多半是不是这样,但郑州倒是多半如此,郑州人结婚的比较早,一般孩子上幼儿园都是由爷爷奶奶带。所以姥姥爷爷开家长会一点也不稀奇。小恩大概也是因为这种原因并没有遭受到没有爸爸给小恩带来的歧视,反而很健康快乐的长到6岁。)
乌黑闪亮的大波浪黑色卷发,披散在白色的职业衬衫上,微风轻抚着柔软的发丝,伴着电单车优雅的转动,她白皙的面庞上,表情没有一丝起伏。但能给人带来一种清新自然、宛如春风拂面的悸动。
未见其人,先闻其声!郑州的大老爷们儿就是容易上火,扯着大噪子卖力滴撕吼,脖子上青筋都隐约乍现。电单车还未驻足,便听闻一阵阵不满辩驳声从店内袭来,好似窦娥冤一般,唯恐天下不乱的本事当属河南爷们决战鳌头!
销售人员小可诚心实意的解释自己失误并连连道歉,顾客以一种高处不胜寒的姿态不予理彩,转而更变本加厉的斥责起该销售人员。
小瑶刚迈进店门口,就被店内其它销售人员簇拥着,七嘴八舌地讲解事情的来龙去脉。原来客人选中的服装款式刚好断码了,店员又迫不及待的想要完成销售业绩,遂将服务台待调整的服装粗略的检查了一遍,便急急忙忙帮客人包了起来。不料,衣服在穿着过程中,因扣子脱落引起客人的投诉。
小可见到小瑶过来后,不禁双眼绽放金星,感觉自己将要如鱼得水般有救了!
“哎呀!金哥,我说是谁呢?大老远就听到您高亢浑厚的噪音,这副好噪子真可以去参加中国好声音谁能跟您匹敌啊!还不通通败下阵来!您简直就是活脱脱的高手在民间啊!”眼神示意小可放松心情,口若悬河般夸赞起气愤中的顾客……
夸赞???
当真算不上,多半就是吹嘘,哎!说白了就是拍马屁,旁人听起来说不定觉得有些褒贬的意味。可郑州的大老爷们多半都吃这一套,可谓是对症下药。你把他们吹捧上天,他都还觉得你在实话实说!虽不代表全部,但吴君瑶‘磨刀霍霍抗战3年’,久经沙场的她征战连连,知己知彼的功力早已不决于心!处理起这种微不足道的小事可谓是信手拈来。
虽对打过几回照面的金哥知之胜少,但记忆犹新的是,这人还真就特别喜欢别人吹捧,无论多夸张,他都徜徉其中、不亦乐乎。唯独这人非一般的重视细节。
常言道:伸手不打笑脸人!再加上投其所好。果然‘脑怒的情绪值’骤降为0。转而心平气和地叙述起愤怒的原因
“你看看、你看看、这、这新款的衣服才穿了一天,扣子居然就掉了!掉就掉吧,关键还是在我开会演讲的时候掉下来。害我当众出丑,你说说看,销售员怎么就不知道检查一下呢?竟然拿一件待处理的衣服给我,叫我情何以堪呀!”他一只手指着袖口的衣角又气又恼地埋怨着“还男人的衣柜呢,男人衣柜个屁呀,男人衣柜里的衣服都保管不好,衣扣都往下掉,哼…”郑州大老爷们儿讲话就是这样!直……倒也不失风趣!
呵呵……^_^!!
“你…你还笑,你这什么态度呀?”说着说着刚降下的‘脑怒值’又开始满血复活了。
小瑶不慌不忙拉着客人走到服务台,拿出已经穿好的针线缝起来并戏虐道:“别动,你现在有权保持沉默,但你所说的话将作为呈堂供述。惩罚呢?就是我一不小心还会扎到您的手。”说话间的功夫衣扣就回归了原位。
顾客被小瑶幽默诙谐的话语给逗乐了……
“一看就知道金哥是个有品味、有气量、注意细节的好男人!”“常听人说,气量和度量是成正比的,您又怎么会为区区一颗小衣扣大动干戈呢?中间一定有误会!”看着顾客若有所思缄口不言,小瑶又接着说道“我想您是特意过来提醒我们,作为服装销售人员应该小心谨慎、细节方面更要一丝不苟!避免在别的顾客身上发生同样的问题,您的用心良苦我们又怎么会不觉于心呢!”
此番话语如久逢甘霖,即滋润又舒心,不仅驳回了面子还挽回了形象!
“是啊!男人嘛,必须注重细节!着装代表着一个人的脸面,服务销售员必须要做到一丝不苟!”语调中一副若有其事的肯定,虽带着威风凛凛的气势,悉心中不难发觉顾客已放松了警惕!
“好了,看!一模一样!恕我直言,金哥穿碎花衬衣就是有味道。沉着、知性、稳重!换作他人谁能穿出这等气质呀!模特上身都得逊色三分!货真价实的私人订制款啊!幸好只掉了袖口的一枚扣子,如果是胸前的扣子也掉下来,万千少女一定展露花痴本性直接扑上来!”
“哈哈…是吗?那我不就因祸得福啦……”
酣畅淋漓的笑声不绝于耳,顾客彻底乐了,沉静在忘乎所以的状态,风平浪静的像什么事都没有发生过一样。
“好了,你这丫头就是会唠磕,下回买衣服你来挑!我这还有点事就先走了。”得意洋洋的拂袖离去……
这场‘扣子风波’被圆满画上句号!一墩难缠的‘大神’终于满意归位,小可用手拍拍胸脯长嘘纳气如释重负般抱着小瑶的胳膊兴奋不已的竖起大拇指!^=^
“哎!幸好搞定了,不然估计又得扣工资了,我这可怜的薪水呀!小瑶姐,你可真是我们的幸运女神!小恩爸爸能娶到你还真是三生有幸!”
万有引力的同事们都纷纷凑过来,佩服的赞不绝口!“小瑶,你真利害,什么人都能搞得定!”
‘什么人都能搞得定!’耳熟能详的一句话,谁说的?说给谁听的?
8年前,宋英杰第一次邀请吴君瑶约会当天,他们兴致勃勃回店里拿属于她的私人物品,情况与今天大相径庭,未见其人,先闻其声!顾客在店内大发雷霆,声音的分贝不决于耳,当时那位顾客不满自己妆容太艳,风头盖过往日淑女形象!众人被雷霆之怒吓得个个呆若木鸡、不知所措时,宋英杰冷静客观的处理客人投诉,盏茶之功,客人便兴高采烈扬长而去……
呆滞的眸光中浮现着往日余晖光线、星星点点!大家佩服的目光向宋英杰纷纷射来,当时吴君瑶亦是佩服的五体投地“英杰,你真利害!什么人都能搞得定!”
他暧昧捧起她圆嘟嘟的小脸,不以为然道“每个客人都不会无缘无故生事,那么,事情出了就要先往自身找原因,了解顾客所需,满足客人的要求,放大客人的喜好!淡化客人纠结的原因,那么问题便迎刃而解了!”
18岁的吴君瑶不知是潜意思里记住了这番话,还是她不知不觉中早已习惯性的记住,他们在一起两年中的点点滴滴,却不想有些事情早就在冥冥之中长久的影响着她。
手仍然机械式缠着线圈,她暂停的表情、石雕的模样!停在呆滞状态中……