一般情形是，人们虽然不敢和你交锋，大家会同情“辩”输的人，你的意见不一定会得到支持，并且别人因为怕和你在言语上交锋，会尽量回避。
如果得理还不饶人，把对方“赶尽杀绝”，让他没有台阶下，那么就种下一颗仇恨的种子，这对你绝对不是好事。
有好口才的人，常会因“所向无敌”而忽略收敛的重要，因为他把“逞口舌之快”当成“快乐”，这是这种人最大的悲哀。
当你和别人争论时，有一件事非记牢不可，那就是要保全对方的面子。
一个人在讲了自己的想法后，即使察觉到有差错，也很难自认错误。一旦承认了自己的错误之后，也会疑心生暗鬼，怕别人因此瞧不起自己。
为了保全对方的面子，你最好为他制造个台阶。例如，你可以推说：“这也难怪，因为你不明了那一件事，当然会如此想了。”或者：“只要不明就里，大家都会如此想呢!”
希尔顿创业初期是如何培养员工们的“团队精神”的呢?
他召集20多个店员对他们说：“你们是唯一用笑脸替人服务的人。”“房间干干净净，大厅一尘不染，肥皂毛巾供应无缺，这几件事一定要做到。旅店的名誉掌握在你们手中。如果顾客认为我们的确是在为他们服务，你们的工作就可以永保安定，加薪、得奖金都不成问题。”
希尔顿明白，单靠薪水不能提高店员的热情。要想提高店员的热情，就必须把店员看做旅馆的主人，使店员有荣誉感，具有主人翁意识，不让职员感到自己是希尔顿饭店以外的人。
希尔顿非常希望员工们知道只有他们才能创造旅馆的好名声。他要求他们像管理自己的旅馆一样去工作。希尔顿进而鼓励所有的员工对希尔顿旅馆业进行投资，真正成为希尔顿旅馆的股东，他们就能像对待自己的事业那样关心旅馆的管理、收益和信誉，从而增强“团队精神”。
希尔顿很推崇自己提倡的“团队精神”，并且身体力行。
他这样说过：“我可能是当代最幸运的人，那时我就这样想，现在更这样想。我相信‘人在福中’这一论断。我的福来自我周围的人们，是在我与人们交往中产生的。天时、地利、人和加上我能吸收新观念，为我带来了‘福’。我希望一生中能与同伴们相处得愉快，合作无间。因为，我的福来自他们。”
在美国经济萧条、旅馆业不景气的日子里，希尔顿仍然花费了很大的力气鼓舞团队精神，要求他的员工们即使在伙食质量下降时，依然对顾客保持笑口常开。
正是这种可贵的团队精神，使希尔顿旅馆在世界旅馆业内一直独占鳌头。
个人的力量是微不足道的，只要整个团队上下一致，相互协作，就能形成强有力的集体，就会有强大的竞争力，也就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
每天一点点，积少成多
很多人在谈论别人的成功和富有时常说：“这是人家运气好，咱没那个命。”在他们的观念中，运气是决定一切的东西。
不光是在谈论时，做事的时候，也抱定运气决定一切的观念。他们把自己的前途都押在运气上，不是脚踏实地地去积累财富。
运气固然重要，但运气充其量只是助推器，不是发动机。如果一天到晚只幻想走大运，不愿意脚踏实地一步步地拼搏、积累，自己的财富之梦只能是镜中花，水中月。
朱先生本在一家工厂做普通工人，干了几年有了点积蓄。
他看到别人做生意都发财了，也按捺不住了。几个月之后，他就辞掉工作去做生意。可是做些什么呢?
很多行业他都想过，只是他感觉这样来钱太慢了，他觉得赚钱主要靠运气。于是，他到处找信息，妄想能投机一把，赚一笔。
他通过朋友知道了一件事情，林市出现抢购板蓝根风，药价已哄抬到每包20-50元。听到信息后，他马上决定倒卖板蓝根发财。
第二天，他通过在某药厂工作的亲戚，以每包15元的高价，买了每件60包装的板蓝根5件。当晚，他算了下账，如果以每包50元价售出，可净赚10000余元。他激动得一夜未眠。
第二天上午，满以为可发一笔意外之财的他却从报纸上读到了市政府要严肃查处哄抬板蓝根价格坑害消费者行为的报道。
朱先生再也不敢高价出售自己高价抢购来的板蓝根了。
抢购板蓝根的风波暂时平息了，朱先生的发财梦也破灭了。朱先生本来是可以用自己的积蓄开个店或者做别的创业项目，一步步的获取成功，然而，他等不及了，妄想一下赚很多钱，本来以为是好运气，却摊上了霉气。
我们不否定运气的作用，可是也不能把自己的财富之梦都寄托在运气上。运气有很大的不确定性，能碰上好运气的人少之又少。心要碰运气，往往会翻船。
一个人要发财，要靠拼搏，靠积累。应该把自精力放在提高自己的能力、规划和完善自己的事业上。“钻营”事业，而不是钻营运气。
一个人成为富人，一定要真务实。万丈高楼平地起，发展再快的大富翁的财富也得靠自己的努力一步步积累起来。
“做了就要一步一个脚印，专注是成功的前提。”这就是娅茜内衣有限公司董事长黄先生的感慨，他自己的事业正是这句话的完美体现。
随着娅茜内衣有限公司的发展，黄先生已经跻身亿元的行列。从两手空空到家财过，他的财富是如何积累起来的?
1993年，黄先生打算创业，他为自己选定了做内衣。黄先生在创业之初非常困难，只租有三间民房和10台家用缝纫机。由于没有真正懂内衣的技术人员，设备也简陋，运转相当困难。但是，他认准了这个目标，不管是遇到了什么困难，他都不动摇。
他常骑着一辆摩托车不辞辛苦地在金华周边跑市场，带着自己的小作坊生产的内衣在杭州、义乌、衢州等商业繁华地区一家家上门寻找代销商。在他的努力下，事业有了起色，积累了一些资本。
黄先生没有“小富即安”。一年以后，他决定扩大生产，租了600平方米的厂房，购买了几十台工业缝纫机，实现了规模生产。当了老板之后也是相当不轻松，还得兼任内衣设计师、技术员和维修工。自己修不了机器，他就背上30多公斤重的机器前往内衣业发达的广东维修。为了省钱，还要在车厢过道上站几十个小时，熬不住的时候就钻到座位下打个盹儿。
为了宣传自己的产品，他决定去广交会。然而，进广交会要交摊位费，他舍不得这笔费用，于是就站在门口发公司产品的宣传资料。通过宣传，产品的市场扩大了一些，公司又有了一定的发展。
黄先生以后又去了欧洲考察。
第一次去欧洲，让他大开眼界。欧洲人设计的内衣美妙绝伦。他深深知道，他生产的内衣和国际一流水准差得很远，但他决心要做得更好!
从欧洲回来之后，他开始大力提高产品品质，用质量说话。企业也开始引入新的营营模式，开始向国外发展。
1997年黄先生接到了第一张外贸订单，公司的产品进入了欧洲市场。接着，又开辟了美国、加拿大、俄罗斯、韩国、澳大利亚等国家的市场。外商不断来公司洽谈合作，公司的品牌终于在国外打响了。黄先生的口袋里开始装起了“洋钱”。
随着企业规模不断的扩大，黄先生深知自己作为掌门人，没有一定的文化和眼界是不行的。他开始加紧学习，先后参加各类企业经理培训班、领导艺术与沟通管理讲座、营销战略讲座等大大小小的培训班数十个。
只要有讲座、有培训班，不管多忙，都要挤时间去听。他先取得了大专文凭，后来又陆续拿到健峰高级经营管理师证书、清华大学EMBA研修班证书。他努力跟上时代的步伐，脚踏实地创业。
黄先生的确是跟上了时代的步伐。他的产品进入国际市场后，局势变幻莫测，黄先生意识到创新对企业的意义。要想做大做强，就必须大胆创新。
于是，他在产品款式、公司管理和市场营销上进行创新。公司的创新成果颇丰，最具代表性的有：在行业内独创“娅茜1+1营销”模式;投入巨额资金，成功签约香港著名艺人温碧霞代言，成为国内文胸行业首家请明星代言的企业……
不断创新让娅茜的知名度不断提升。
找借口不如找原因
“人非圣贤，孰能无过?过而能改，善莫大焉。”
人生匆匆忙忙的几十年，有谁能保证在一生中能不犯错误，不遭遇挫折、失败呢?
很多人经历这样或那样的挫折之后，往往呈现出截然不同的反应。
同样的社会大环境下，为什么有人会财运亨通、名利双收成为富人，有些人却成了生存艰难的穷人呢?
追根溯源，主要原因是在面对人生的挑战、生存压力时，持不同的态度。
穷人失败后会找借口说：“既然已经无路可走了，那就这么算了吧，起码我努力过了。”于是就放弃了原有的那份坚持，为自己找到了成千上万的理由，理所当然地当起了穷人。
但富人不一样，他们面对失败时不气馁，千方百计找到自己错在哪里，是不是可以换一条路就会行得通。他们尝试着继续向前，最终成功的大门被他们打开。
环卫工人赵孙立经过24年的潮起潮落如今成为全国知名的“化纤女裤大王”。只是这其中的酸甜苦辣，只有他自己最能深切地体会到。怀揣着仅有的500块钱，赵孙立开始了艰辛创业，经过12年的努力奋斗算得上事业有成，拥有了自己价值百万元的电脑绣花厂。
就在事业突飞猛进的时候，一场大火毁掉了他曾经拥有的一切。
多年之后，他回忆说“当时感觉好像世界末日一样，将自己关在家里闷了好几天。”
他并没有妥协，擦一擦眼泪，重整旗鼓。于是有了赵孙立今天的娅丽达公司。
刘欢在《从头再来》中唱得好：“看成败人生豪迈，只不过从头再来……”
每个人都有成功、有失败的时候，重要的是如何用正确的价值观去面对它们。考试之后，往往是好学生在找原因，为什么会出现错误，然后对症下药，避免同类的错误继续发生，争取更好的成绩。差生则在不停地安慰自己：“你看总考第一名的某某都错了，我犯这点小错也是应该的。”小小的自我安慰虽然没有什么大不了，但是，不能正确引导就会越来越膨胀，一旦失败了，各种理由就像潮水般纷纷涌出来辩解。当借口成了习惯，那就像是染上了毒瘾，想戒掉都难了。
任何人做任何事情都可能面对各种各样的失败，包括穷人与富人。穷人失败之后，第一件重要的事情就是为失败找借口，为不能飞黄腾达找借口，为不能成为富人找借口。正是这借口令穷人心安理得地接受失败，名正言顺地选择放弃，继续着穷人的身份。“这次的失败只是巧合”“人倒霉的时候做什么都不会如愿的，再等等看吧”、“或许我并不适合，那就放弃吧”……这一句句安慰自己的话在耳边回响，它们像镇静剂一样，更像是赋予了某种力量，理直气壮地为自己开脱，开脱一次就离地狱更近了一些，渐渐地当他们走进那无底深渊的时候，他们只有老老实实做穷人的分了。
富人永远不找借口。即使是有那么丁点儿的倾向，他们也要抽打着自己让自己及时清醒过来。他们比谁都更清楚，那些完美的借口不过是废话，起不了任何的作用。他们更深知失败并不可怕，可怕的是不知如何去面对失败。唯有努力找到解决问题的办法、总结失败的经验教训才是正确之道。
“经营之神”王永庆的一生充满了挫折，然而，他却用惊人的意志不畏艰辛地创造出了财富的奇迹。
当时的乡下，每家每户都饲养一些家禽，以便换些钱补贴家用，只是，因为没有足够的粮食，家禽就只能靠着野菜和野草充饥，所以长得瘦弱，更不用说卖好价钱了。
这时候，就有一个想法不停地敲打着王永庆：“如果能够找到饲料喂养它们，使它们强壮起来就好了。”
通过一段时间王永庆观察到了一个情况，农民们总是将一些菜根和粗叶扔在菜园子里。王永庆于是雇人把这些可利用的资源回收回来，再从碾米厂买回稻壳和碎米，混合在一起就制成了鹅的饲料。
王永庆又开始到处向农民收购那些瘦弱的鹅，将它们集中起来饲养。那些饱受饥饿之苦的瘦鹅看到这些饲料时就拼命吞食起来。
由于自身的消化能力比较强，几个小时后就会继续狼吞虎咽起来。一天天地过去，那些瘦鹅都变得又肥又大。
饲养瘦鹅的经验让王永庆认识到，自己也要像这瘦鹅一般，要忍受得了饥饿，只有这样去做，才能磨炼出不同常人的意志与承受力。
度过了这段困苦的时期，往后的日子他就会如瘦鹅般快速强壮起来。这就是富人的性格能在遭受挫折之后迅速地清醒过来，找准方向对症下药，不是一味地怨天怨地。
王永庆还从瘦鹅的经验中发现，如果在某一行业做得不成功，不要简单地怪罪这个行业，能否成功完全取决于你采取的方法。
在出现错误失败的时候，富人想的是自身的原因。穷人永远把问题向外抛，绝对不会想自己。
领悟了这些道理的王永庆开始了自己新的创业历程，之后他尝试投身到木材行业、生产PVC塑料粉等领域，一点一点地积累资金，为打造日后的塑料王国积累了更多宝贵的经验。
王永庆的致富道路经历了一次次倒下，一次次的爬起。
他有坚定的信念，有明确的奋斗目标，就算是面对失败也不轻言放弃，他会朝着一个方向不懈地努力，不怕任何艰难困苦，不惜任何代价。
穷人摔倒之后，就会一直沉迷在伤痛之中，为自己站起来会再摔倒找了无数的理由。因为缺乏足够坚强的信念，总是三天打鱼两天晒网，遇到困难就打退堂鼓。这样的人又怎么会成功呢?
“内地首富”刘永好当初就是个孵小鸡、养鹌鹑和培育蔬菜种的能手，他还因此差点儿丢掉了性命。
1984年4月，刘永好和他的兄弟们接手了一单10万只小鸡的订单，被利益冲昏了头的刘家兄弟马上借了一大笔资金购买了10万只种蛋。
令他们做梦没有想到的是，2万只小鸡孵出来后交给买方，对方没有付款就逃跑了。在追款途中他们发现了交给买方的2万只小鸡大约有一半在运输的途中闷死了，另一半则在家里被大火烧死了，对方已经是倾家荡产，根本无力赔偿。走投无路之下，负债的刘家兄弟琢磨着究竟是从岷江的桥头跳下去还是从此亡命天涯。最终，还是决定留下来想法偿还债务。
人往往就是这样，当你被逼到绝境的时候就会释放出无限的潜能，坚持到不能再坚持、执著到不能再执著的时候，事情也就成功了。
当初，为了赚钱，刘家兄弟每天将小鸡仔放在编好的竹筐中拿到农贸市场去卖，连续十几天，每天凌晨四点起床，风雨无阻。他们蹬三个小时的自行车，赶20公里的路来到农贸市场，扯着嗓子叫卖。这段日子简直可以用非人的生活来形容，剩下的8万只小鸡全部都卖完了。
经历了第一次磨难之后，刘永好变得成熟、坚强了，这为他之后跻身富人行列打下了基础。
逆境中的穷人只是想着自己怎么这么霉法。逆境中的富人就不一样，虽然也会彷徨无助，可是当他们冷静之后，就会不惜一切代价去寻找解决办法，去补救，去改变。这就是穷人和富人的不同。
富人先富思维
