听到总裁这句话，小姜只觉得脑子嗡的一声，差一点没昏过去。他不明白总裁为什么要问他这样一个局外人，目的是什么？何况自己甚至不明白会议讨论的主要议题是什么。在大家的目光中，他嗫嗫的开口道：“还是再听听几位老总的意见吧，你们大家都是实战经验丰富的专家，看法比我专业得多。”总裁看了他一下，开始阐述自己的意见。小姜偷偷抹了一下汗，庆幸自己说话得体，自这次老总会议之后，他再也没机会参加这种高层会议，更不用说提升。他始终不明白，自己有热情、有能力，为什么却不得志？其实问题的关键在于他的心理资质不行。
【升职秘笈】
在职场中，良好的心理资质是任何一个职场人士都必须具备的通用资质，这种资质体现在一个人对心理细节问题的关注与处理方面；不注意心理活动的细节，就很容易出现不良情绪，或者做错事，而让自己在职场升职中受挫。注意心理活动细节不仅仅是指时刻注意自己，更包括你仔细观察职场高手们的细节。越是高手，语言行为越显得自然天成，不刻意留心，是很容易忽略的。
培养自己的务实精神
有些人工作时，往往只是为了让老板看见，表面工作做得很足，而不管工作的具体结果如何。这种投机取巧的工作或许一时能搏得上司的赞赏，但时间一久被看穿了，就会引起上司的不信任和同事的反感，最终会毁了你。
有些人在工作中，自己总结出一条规则：工作只有上司看见了才有效，只有看起来很漂亮才能吸引上司的关注。这条规则的确有一定道理，但有些人在使用的时候，往往会违背该规则的本意，而进行投机取巧。所以有些员工面对工作，似乎非常有激情，在上司面前吹嘘要如何如何完成，要如何做到最好；但事情往往只开了个头，让上司知道这件事之后，接下去工作就不会有什么进展了，这好比表演一样，在上司面前往往很投入地表演，而一旦上司去关注别的事之后，这项工作就变得有头无尾了。如果上司是一个马大哈一样的人物，这样做可能真的能搏得上司的欢心；但如果上司是一个比较务实的人，一追问工作的结果，那就完蛋了。
有位员工就是这种类型的典型，他在某公司里呆了好几年，为人很聪明，但就是不务实，做事习惯于三分钟热度，每天一上班就在宣扬自己的工作计划，好象有很多要事要做一样，而对于工作则没有半点激情，他习惯于投机取巧，想方设法去应付工作，去虚报自己的业绩；自然长期以来，他都得不到公司领导的认可，总是升职不上去。他常常哀叹着对我说：当初跟他入厂的有些已经升到了高级经理，当年他手下的马仔都已经月薪水两万，有的还自己做起来老板。相比之下，他常常独自黯然，常常抱怨公司负他太多……
工作中，光知道夸耀自己，光在上司面前弄虚作假是没有用的；要得到上司的认可，就必须要做出点实际工作出来。一件工作，光让上司听起很精彩，但一直看不到效果，那是没有用的；反而让上司觉得你“半斤鸭子四两嘴——只会说，不会做”，感觉你像马谡一样，太务虚，难以担当重任，自然就让你的形象在他心中大打折扣。大多数上司欣赏工作沉稳的人，一件事情有始有终，这样他才放心你的工作，让你独挡一面。
有位硕士研究生，平时为人处事，心细认真，大大小小的事情，他都会妥当地把它们完成。也正是这一做事风格，让他以后大为受益。有一次，他导师安排他到一政府机构去实习，政府里一些领导交代他的事情，他都会做到对方的心坎上，完完整整的，无可挑剔。所以他还没毕业，就被该政府机构的领导内定了，从此走上了仕途之路。
【升职秘笈】
工作必须是实打实的，这样上司才会感觉你是一个做实事的人，把工作和担子交给你，才会感到放心。有些人为了在上司和同事面前表现自己的能耐，喜欢把一些简单的工作复杂化，一件本来稍费点力就能完成的工作，却喜欢把它弄得很大很难，最后不了了之，这样的员工是得不到上司欣赏的。
养成关注细节的习惯
多数人都会有这样的感觉：芸芸众生中，有大能力能做大事的人实在太少，多数人的情况总是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事；也许过于平淡，过于鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。细节决定成败，其中成败含盖了太多太多的寓意。
阵艳外国语大学毕业后，顺利进入了一家香港猎头公司。外语方面的优势加上悟性较高，很快赢得了老板的赏识，获得了很多参与重要项目的机会。一次，公司与一家跨国厂公司商谈一个项目。初步洽谈后，对方要求阵艳所在的公司提供一份详细的项目计划书，老板把这个任务交给了她。因为是大客户，公司上下都十分重视，阵艳自然也不敢怠慢；花了不少工夫，一连好几天加班加点。当她把全英文的计划书交给老板时，感觉自己又交了一份满意的答卷。
过了几天，阵艳被老板叫进了办公室，看见老板一脸阴沉，阵艳知道叫自己不是什么好事情，这时老板打开计划书，指着目录那一页问，为什么不把索引对齐？索引的页码字体为什么有的是粗体，有的却不是”他往后翻，又指出一些排版上的小毛病。最后，老板说了一句让阵艳印象深刻的话，“越是细节之处，越能看出一个人的职业素养。”所以，一个职场人士在“秀”出自己才能的同时，千万别在小处“失分”。下面有这样一个例子：
有三个年轻人去一家公司应聘主管，他们当中一人是某知名管理学院毕业的，一人毕业于某商学院，而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来，这场应聘的结果是显而易见的，肯定是知名管理学院的毕业生被录用。然而事情却恰恰相反，应聘者经过一番测试后，留下的却是那个民办高校的毕业生。在整个应聘过程中，他们在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲；随后招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一道问题，题目为假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？几分钟后，应试者都交了答卷。第一位应聘者的答案是430元。总经理问“你是怎么计算呢？”他回答说：“我按5000个信封采购，可能是要400元；加上各种杂费30元”答者对应如流，但总经理却不置可否。
第二位应聘者的答案是415元。对此他解释道“假设5000个信封，大概需要400元左右；也要有一些杂费支出，我估计需用15元。”总经理对此答案同样没表态。但当他拿第三个人的答卷，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，立即问：“你能解释一下你的答案吗？”“当然可以！”该同学自信地回答道，“按现在市场上信封的通用价是每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价11元。从公司到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元；因此，最后总费用为419.42元。”总经理不觉露出了会心一笑，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”结果第三位应聘者成功了。
在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。职业生涯的良好发展是从做好本职工作、做好身边的每一件事开始的。世界上的许多大公司，把对小事的认真态度作为了一个考察员工的重要依据。希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿就是一个注重“小事”的人。希尔顿要求他的员工“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。
有卓越天赋的员工，常常做小事时发挥出了耀眼的光华，从而登上了更大舞台。美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自已签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名；就一定写上那几个字。他因此被同事叫做‘每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这算不算小事？严格说来，这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上；可是最后只有他成了董事长。
【升职秘笈】
“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”立大志、干大事，精神固然可嘉，但只有脚踏实地从小事做起，从点滴做起，心思细致，注意抓住细节，才能养成做大事所需要的那种严密周到的作风。小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事；以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。
多付出才有回报的机会
大多数人在刚上班时，心态是很正的，做事任劳任怨，对工作不会有任何推委；自己有多大的能耐就尽多大的力；决不会“韬光养晦”和“磨洋工”。你刚上班时，一方面出于难得争取到这份工作的考虑，所以工作中格外卖力；另一方面是你还没有受到环境的影响，对周围一切都抱着非常友善的心态；所以对于任何工作，你都会很热心地去完成它们。上司交代的工作，不论多少，难度有多大，你都会义不容辞地，以最快的速度去完成。对于有些工作，就算不是在自己职责范围内的，你也会很热心地去做，例如看见办公室地脏了，你会去把它扫干净，地上有些纸屑，你会去把他捡起来扔掉，看到同事办公桌上的电话响了，而对方不在，你会去把它接起来；等同事回来后，你再把消息转告给他。与此同时，对于同事的求助，你会很愉快地协助他们度过难关；他们有事外出，让你替换一下他的工作，你也会很热心的帮忙。那时候，你脑海中没有“回报”的概念，就是想尽最大的努力去奉献自己，去善待周围的一切。自然，你的无私奉献也为了创造了一个良好的工作环境，上司见你对工作这么热心负责，他会很赏识你；同事因为你的乐于助人，而跟你亲近起来，从而使你有一个良好的人缘环境。
王杰在一家建材租赁公司工作，担任公司市场开发部副经理的职位，主要工作是去联系客户，开发市场。第一天上班时，老总主要让他熟悉业务，给了他一堆资料，让他了解公司的业务分布情况。他在看资料的过程中，发现资料非常的乱，而且员工之间也没有什么明确的分工，一项业务常常有好几人经手；同时，他还发现员工间的关系并不和谐，互相冷冷的。凭他的直觉，他感觉到公司缺乏一套管理机制，于是就主动去找老板，果然公司连套规章制度都没有，大大小小的事都由老板来安排；所以老板不但累，而且企业效益也并不怎么好；于是王杰主动请命：让他来建立一套规章制度。老板大喜过望，于是王杰开始夜以继日地建立公司的财务制度、奖罚制度、卫生制度、行为规范、部门及员工间的权利与义务划分；十天后，王杰筋疲力尽地把一本厚厚的公司规章制度送到老板手里，此后，公司才走上了规范化管理之路。
此外，王杰还是个热心肠的人，他看到同事间关系很差，于是晚上常请他们一起喝酒，酒一多，彼此间的话就多了，都把心理话说了出来，你给我道歉的，我给你道歉的；以前工作上的恩恩怨怨也就一笔勾销了；员工间关系空前的团结；自然王杰也成了老板与同事最喜爱的对象。
工作中，谁都喜欢那种热心肠的人；平时任劳任怨，同事有求必应，这无疑让你成了上司心中最忠实、诚恳的员工，让你成为同事心中最亲近的伙伴。
一个人，只有他甘于奉献，才会勤奋工作，才能让自己脱颖而出。一个人刻意克制自己的能力是很不明智的，虽然现实中，可能你的付出得不到很明显的回报，但至少展现了你的才能和品质，也锻炼了你的能力。而如果你故意克制自己的能力，故意少干点工作；但时间是一样的流逝，你省下的时间也是在无聊中打发掉了，没有创造任何价值；看似自己没吃亏，其实吃了大亏，让自己虚度年华。
所以，与其每天自私地工作着，还不如多贡献点自己的才智与汗水；不要老两眼盯着报酬去工作，公司给你什么样的待遇，你就出多大的力，别人干活少而拿工资多，你就抱怨地消极工作；别人帮了你，你才帮别人，别人一旦没及时帮助你，你就怀恨在心，这些都是要不得的；只会让你在碌碌无为中将自己埋没掉。
珍惜每一天的机会，每天任劳任怨，无私地奉献自己，你才能走向成功。在当今职场上，只有特别的员工才能脱颖而出，如果你和大家一样，逃避工作，显得比较势利，又如何在众人中闪闪发光呢？！不要带有太强的功利性去工作，也不要因为同事的讥讽而也跟他们同流合污。每天主动、积极地工作，真诚地帮助求助于你的人；自然就会让你从大众中脱颖出来，成为上司欣赏和同事喜欢的对象；一有机会，上司提拔你时，别人没有怨言，公司奖励你时，别人心悦诚服；当你有困难时，别人也会协助你度过难关；就算你离开了这个公司，不管你走到那里，只要你具有这种无私奉献的品质，你都会受到别人的欢迎。那时你得到的比你自私地工作所得到的要幸福得多。
杜兰特公司的卡烙·道尼斯先生初到公司的时候，职位地位，每天只能从事整理材料，替人打初稿等琐碎的工作。短短几年之后，他却成了成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其议价分公司的总裁。为什么他能升迁得这么快？秘密就在于他“每天多奉献一点点”。曾经有位记者在采访道尼斯先生时，询问其成功的秘诀。他平静而简短的道出了其中的缘由：“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到：每天下班之后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在必要时为杜兰特先生提供一些帮助。”“工作时，杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做，很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成了招呼我的习惯……。”
对于职场人士来说，要想取得成功，必须学会奉献自己，每天多做点，做好点。付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你你的投入无法立刻得到相应的汇报，不过不要泄气，应该一如既往地多付出一点，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现，最常见的回报就是晋升和加薪。
【升职秘笈】
有些人抱着一副打工者的心态，对工作斤斤计较，常常看菜吃饭，量体裁衣，拿多少钱就做多少事，害怕多做事而让自己吃亏；这样无异于作茧自缚，固步自封。其实有能力不用反而会随时间而折旧，多奉献自己才能获得更多的回报。
