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第20章 有奖竞赛——醉翁之意不在酒

“竞赛活动”与“抽奖活动”有许多共同之处,比如:它们最大的吸引力均在于诱人的奖品,且须从众多的应征件中抽取出获奖者,然而,由于“竞赛活动”对参加者的要求更高,因此参加者数量远比“抽奖”活动少。

有特殊用途或性能的产品,可通过“竞赛活动”展示产品的魅力,让目标群众更充分地了解产品及其优点,因此,兼带有建立品牌知名度和忠诚度的作用,这是“抽奖活动”无法达到的效果。

“竞赛活动”是利用人们的好胜心、竞争性,通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励,以吸引消费者参加活动的一种方式。通常活动要求消费者运用和发挥自己的才华去完成某一特定问题。如请消费者为产品配一副对联、写一句广告语、竞猜球赛的冠军等,然后再由来件中依优劣评出优胜者。因此,竞赛活动的参加者都须凭某种技术或能力通过竞争来获得奖赏。

简单有奖问题的设立

比较简单的问题有:依据产品的品名、特性、功能、使用方法等方面设计出若干问题,要求消费者回答。

案例一“四季宝”花生酱,答对一题得红包

“四季宝”花生酱要求购买其产品的消费者回答一个问题“到底一瓶四季宝花生酱可以涂几片面包?”,并连同1个“四季宝”花生酱瓶口封贴,寄回举办单位,即可参加抽奖活动。奖品为88元的红包1个,共有88封红包,将由专人或专函送到府上。

本例的这种形式,往往会要求消费者猜一下某种商品的使用数量,或容器能装下多少个商品。其实,这类问题肯定没有标准答案,因为每个人的习惯不一样,答案也就不一样。此外,也有可能举办者的愿望是让消费者吃完这瓶花生酱后,根据结果再来回答这个问题,不过,有可能活动的时间未必允许。显然,本活动是重在参与,意在促进购买。

不过活动还可达到另一目的,即通过竞猜的设计,告诉消费者“四季宝”花生酱的用途,它还可以用来涂面包这一特色。这样可以进-步扩大产品的用途,将对销售起到一定的促进作用。此外,本例的特色还在于广告中特别声明:“得奖红包由专人或专函送至府上。”也就是说不用消费者亲自去领取。有时候一些细节问题会使活动取得意想不到的效果。因为,参加活动是否方便会直接影响到对消费者的吸引力。

案例二寻找“百事”新生代

“百事可乐”在1998年9月更新包装,在新包装产品上市的17天内,消费者可以在所收集的蓝色新包装“百事可乐”中,找出生产时间最早的新包装产品,拨打热线电话进行申报。只要所申报的生产时间排在所有申报记录的前100位以内,即可获得“百事新生代见证人”称号和纯金金箔特制奖牌1块,领奖时必须出示与所申报时间相吻合的瓶罐包装及领奖通知单。

这是一种寻找产品上特定标识的竞赛,生产商事先会在产品中或产品包装上留有特殊印记,要求消费者去寻找,最先找到者即为优胜者。

在本例中,所设名额为最先申报的100名,所以,只要参与,难度并不大。“百事可乐”通过让消费者寻找新包装产,品的最早生产时间,加深了消费者对新包装产品上市的印象。于是,在趣味比赛中新包装的产品市场也得以启动。其实,其他不少企业都可以从本例中得到推介新产品方法的启示:“让消费者成为新产品上市的见证人”并颁发相应的证书,其意义将超出一般竞赛抽奖所得的奖品,这是对消费者金钱以外需求的满足。

不过,本例中“百事可乐”在发给前100位见证人奖牌的时候,如能刻上消费者的名字将更具超值感。

怎样利用有奖竞赛赢得消费者

案例识“佳宝”字体,赢新春大礼

佳宝公司推出了两个系列竞猜题,均是围绕“佳宝”的品牌标识的。其一,要求消费者从A、B、C、D、E五个字体中选择出与产品包装上相同的“佳宝”字体。其二,判断一下“佳宝”字体的名称属于黑体、宋体、汉隶、篆体、行书这五种字体的哪一种。参加者只要将一期正确的答案连同三个不同品种“佳宝”产品包装袋,一起寄往指定地点,就可参加抽奖活动。奖项设价值1000元的高级随身听3名,价值600元的变速山地车5名,价值300元的时装真皮背囊或皮鞋10名,另设纪念奖100名。任何产品的品牌或商标都有专用字体,而它们正是本产品与其他产品不同之处。通过竞猜使这些在消费者眼中不起眼的标识引人注目,不失为一个增加影响力的有效办法。

这个活动是针对人们熟视无睹的现象提出问题,看似容易的问题如果回答不上来,还得通过购买才能辨明“佳宝”的正确字体。由此找到的答案就再也不会忘记了,举办者也得以实现了增强品牌形象与产品销量的双重目的。此外,通过这个活动还能达到重新唤起人们对老品牌的印象的目的,毕竟“佳宝”已是一个老品牌了。

企业如何从有奖竞赛中获利

案例小朋友齐动手,描绘“光明学童奶”

如果是15岁以下的小朋友,就请一起来“打扮我们的学童奶”。放假在家,喝一口“学童奶”,望一望窗外,充分发挥你的想像,创造一片童年的自由天空,画出一个你自己喜欢的图景。开学后,就把你的大作交给老师我们将请专家组评出自由想像创作比赛的各类奖项。活动分设优胜奖(光明设计之星)3名,得奖者可参加“坐飞机,游内蒙古呼伦贝尔草原”的旅游活动,获奖作品将印在“学童奶”产品包装上。入围奖100名,可参加1998年暑假光明健康夏令营活动,作品可在全市性专场展出。为鼓励小朋友们参加,活动另设幸运抽奖3名,凡投稿者均有机会获奖,即参加呼伦贝尔草原旅游活动。获奖小朋友的班主任老师亦可一同参加旅游活动。另抽取1000名参与奖,获精美小礼品1份。

此活动着重于品牌形象的树立,活动的目标对象定位非常鲜明。同时,设计征稿的形式,较易得到家长的好感与支.。此外,企业设计让老师们也分享学生成功的喜悦,容易得到老师们的支持。这个活动并未直接要求消费产品,而将重点放在小朋友的参与精神上,更能增加产品的亲和力,缩短与消费者之间的距离。

一个促销活动设计,如能争取让消费者通过参与,达到,这是“我们的产品”的意境,则可谓非常成功,这也应该是活动努力的方向。要做到这一点,可以让消费者参与产品的包装设计、宣传设计、商标设计,甚至口味设计或发明出新的产品使用方法等。企业在宣传时,就可突出“消费者自己设计”的主题,获得消费者更多的认同感。

征集广告语活动,喜忧参半

要征集广告语,一般先应做企业及产品的背景资料介绍,再将征集要求及奖项和参加办法说清楚,参加者须将设计的广告语与个人资料(如身份证号码、地址等)一并寄往指定地点,由举办者组织的评委进行评审。须注意的是,举办此类活动,举办者需事先申明:广告语的使用权(或知识产权)归举办者所有,并享有活动的最终解释权。

案例一“梦倩”广告语有奖征集

金门公司特向社会举办“梦倩广告语有奖征集”活动,参加者不受年龄限制,写下一句自认为最能够代表“梦倩”的语句,连同本人个人资料一并寄往指定地点即可。活动的评选标准为:广告语文字不超过20字,上口、易记;文字内容必须突出产品特性及功效。广告语一经录用,便有机会获大奖1名,价值5000元的南国旅游;入围奖10名,价值1000元以内的国内旅游。这是以品牌建设为目的的竞赛活动,企业既可以通过这一活动得到理想的广告语,又能扩大品牌的影响力。不过,更多的企业是醉翁之意不在酒,以征集广告语为辅,扩大影响为主。比如,“昂立一号”保健品花费重金所征集到的“我健康的家住在昂立一号”的广告语,并未见企业在此后的宣传中广泛采用。同样,本例中奖的广告语“梦倩,让你的脸色不再难看”,也有可能不会出现在以后的“梦倩”广告中。

通过征集广告语的活动来扩大产品的影响,其最大的不足是参与者与产品的目标消费群相关性不大。比如,本例中的“梦倩”主要消费对象是女性,然而,本活动的参与者中,极有可能男性的比例较大(我们从得奖者的身份证号码中就可见一斑),当然,不排除男性也有可能为自己的太太购买保健品,不过,那毕竟是一种概率不高的假设。所以,企业如能针对目标消费群来开展征集广告语活动,也许会使活动更加有效。

案例二“宁红”十万征寻好建议

“宁红”减肥茶诚邀新老消费者在“红五月”期间,给“宁红”提建议,出点子,内容可涉及产品包装、广告语、产品服务方面的良好建议,分别评出大奖5000元1名,二等奖3000元10名,三等奖1000元40名,鼓励奖500元50名。另外参与者均能获得精美礼品1份。

这是另一个类似于征集广告语的实例,所不同的是,在此例中同为保健产品的“宁红”进一步扩大了征集范围,不仅仅局限于广告语,而是涉及了产品的多个方面,主要的好处在于扩大了消费者的参与数量,同时也有利于达到使品牌更具生命力的目的。保健品市场竞争激烈,要生存更需不断完善,听消费者的建议是最佳的完善方案,也使消费者感受到企业的可亲之处。本活动的标题口号颇有冲击力,使人误认为可独得10万元,其实这是指奖项总金额。

然而,本活动欠缺的是,企业诚心诚意寻求“建议”,但在广告中并未说明得胜者的评选标准,也未说明评选组委会的组成,更未说明本活动是否进行公证,因此在可信度上有所折扣,不如上一实例可信。

如何鼓励消费者展开产品收集活动

案例“统一”乌龙茶,开瓶有奖争盖王

打开“统一”乌龙茶瓶盖即可知是否得奖。若发现瓶盖内印有“5000点”,即奖5000元现金;发现印有“500点”,即奖500元现金,以此类推。未印奖项的瓶盖累积起来,另可参加“盖王争霸”比赛,看谁集盖数量最多,评出瓶盖数量最多的前108名,可当选“争霸英雄”,每人获赠手机形计算器1个。集盖冠军荣获“盖王”称号,并送“爱立信”手机1部。共有三轮活动。

这是即开即中式抽奖与竞赛的组合促销活动。本例中所奖励的瓶盖收集活动,主要是鼓励集团购买,比如企业举办会议的用茶,作为个人根本不可能有竞赛的竞争力。在“统一”举办的这个活动中,第一轮的“盖王”收集了500个瓶盖就是例证。这种做法对于某些在餐饮通路销售的产品,是有帮助的。

收集产品包装(如瓶盖)的竞赛虽是一种常用的促销手段,但要把握好并非易事,要开展此类活动的企业,务必注意不能让收集包装的消费者失望。

有的企业用瓶盖换赠品(比如啤酒),会遇上消费者收集了一大把瓶盖,却会白跑一次换不上礼品的抱怨,同样在本例中,试想一下,如果一位消费者捧着一大堆瓶盖,从大老远赶到指定的评选地点,结果,集盖数量排名挤不进前108名,那等于什么奖品也没有,岂不失望之极?

再试想另一种情况,如果参加集盖的人数不足108名,这也同样违背了企业开展活动的本意。所以,类似这种集盖竞赛应尽量为参加者设想周全,否则还不如换赠品更让消费者觉得实惠。除了上述所列举的方式之外,竞赛方法还有:

(1)排出顺序竞赛。如要求消费者依据重要性或优劣等级为某些事物排列出优劣次序。

(2)回答问题并造句竞赛。如让消费者回答5个问题,并用至少5个词进行造句。

(3)找出不同点(或相同点)竞赛。如让消费者从甲乙两张商标或卡通画中找出当中的不同点或相同点。

(4)命名(译名)竞赛。如让消费者为产品命名。

有奖竞赛的利与弊

一、有奖竞赛的有利之处

(1)“有奖竞赛”能帮助建立或强化品牌形象。比如:消费者在为企业撰写广告语、为产品画一幅画,或选择出正确的产品标志时,也就把品牌深深地记在心里了。的确,一个设计良好的竞赛活动有助于为品牌增光,增进消费者对产品的了解。

(2)“有奖竞赛”能增加广告吸引力。一个有趣的问题,又能鼓励大家用心去回想、思索,这样的竞赛内容能使广告脱颖而出。不少企业所举办的竞赛活动至少达到了宣传的效果,有些则达到了让消费者进一步了解产品的目的。

(3)“有奖竞赛”能帮助厂家达到既定的销量和利润目标。如果让消费者在参加竞赛活动的同时,再附上购买产品的凭证,自然会使销量有保证。不过,须注意的是,由于竞赛活动的参加者相对较少,因此,对销量促进的帮助还是比较有限的。

二、有奖竞赛的不利之处

(1)“有奖竞赛”活动的参与率低,且只能限于特定物件,无法普及。由于竞赛活动需要凭借一定的智力与知识才能参加,不像抽奖只凭运气,容易不劳而获,因此,就增加了比赛的难度,参加者自然就少了。如果竞赛题复杂枯燥,更不能引起人们的关注。

(2)“有奖竞赛”活动的设计创新较难。如果是普通的问题已使消费者感到乏味,要引起消费者的好奇或欲求一试的心理,就需要别出心裁的创意,但现实中真正杰出的作品委实不多。

(3)“有奖竞赛”对目标消费群针对性差。除非活动的主题的确与众不同、引人注目,并辅以有效的宣传沟通工作,否则“有奖竞赛”是不会出现企业所期望的反响的,不少参加者会是那些“竞赛专业户”。因此,此类情况下,举办这种活动就不一定会对企业的品牌有多少实际的意义。

如何有效地开展有奖竞赛

“有奖竞赛”活动在表现形式上与“抽奖”活动有很大的差别,但其操作手法上极为雷同,许多时候两者常常结合举行,以吸引更多的参与者。因此,除了参考“抽奖”活动的举办原则,“竞赛”活动在征集广告时需特别说明以下事项:

一、产品背景资料介绍

如产品的功能、品牌蕴含的意义、所获荣誉,这些资料既可宣传企业产品,又使参加者掌握竞赛的素材。

二、活动目的与评选标准

即活动以哪些标准衡量优胜者,如所要表达出的含义、所要求的字数,所有材料、所附图片等。

三、参加办法

包括活动起始与截止的时间、所需提供的个人资料、其他所需提供的凭证、是否要求购买等。

四、评选及公布方法

评委会成员的组成及最终评审权、评选时间、优胜者公布方法等。

五、内容

奖项、奖金的说明、兑奖办法等。

六、公证事项说明

活动是否得到有关机构认可或公证,竞征稿件的归属权与处置权、活动的解释权等说明。

“有奖竞赛”的举办目的多为希望通过消费者回答竞赛题,以加深其对产品的认识与印象,然而,由于它的难度限制了某些消费者参与,且往往参与者并非是目标消费者,容易降低活动的成效。因此,企业在设计此类活动时,尤应注意设置特定条件,以使活动对目标消费者的针对性增强。

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