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第33章 峥嵘渐露赞男人(10)

你和你的老板的地位的确是不同的,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲老板与你之间正常的上下级之间的工作关系。老板告诉你一个秘密如果被泄露,他将受到伤害。起先你也许会因为是老板密友——无话不说——而洋洋得意,可能老板已经给了你能用之反对他的利器,他迟早会后悔的,接着你们的密切关系便会尴尬。即使老板对你吐露的秘密仅仅局限于公司内部的事情,这仍会带来麻烦。你介入的越深,越会发现自己的行动越不自由。你还要重视彼得原理,你越是亲近老板,老板的要求便越多,总有一天,你会难以满足老板的胃口——达到彼得无能——你便失信了。

频繁地与老板接触也在浪费你自己的时间,而你本来可利用它来做更多有益的事情。值得人们为其工作的老板都想看到你多做工作而不是常常出现你的面孔。当你正忙于接触老板的时候,别人也许在完成他的计划和解决他的问题。过多地与老板周旋可能得到老板密友或宠儿的名声。这样一个名声会使同事们讨厌或不信作甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与老板神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢?——人们总会本能地反感。

总之,在你和老板的关系中有一块禁区,你千万不可乱闯。即便是老板拉你进来,你更要保持足够清醒的头脑:是不是合适?如果要做,最少要做老板事业上的朋友。当然,如果你能因此获得老板私人朋友的地位,将是最为完美的。但时刻都应该对自己说:“我是否注意到了与老板的业务关系?”有些人和我们很投缘,让我们一见就很喜欢。相反,有些人就是不对眼,再怎么努力改善我们也无法喜欢他。

因此,公司的人际关系很容易就形成小团体,这是人之常情。但是,要想成为一个成功的上班族,就必须随时留意与每一个人平等交往。如果不能做到这一点,便无法建立完整的情报网,得不到完整的情报,就很容易做错误的判断。与工作无关的私人交往,原本是可以没有任何顾忌的。但身为商业社会中的一分子,情况却并非如此地单纯。例如,你和喜欢喝酒的马君往来密切,别人就会推测你和马君有相同的嗜好。你们二人一聚在一起,别人就会猜测:“这二人不知又在商量要到哪儿去喝酒了?”如果你随便附和别人的意见,旁人就会认为你也赞同这意见。如果你因为有急事不得不匆匆离去,旁人就会说你看不起人。

电影情节中不乏因公司内部斗争而演变成大决斗的场面,而实际生活中这种事件虽然少之又少,但是,公司内还是会有一些好事之徒,喜欢把同事分成“黄派”、“红派”或是“亲王派“、“亲李派”之类。把这种现象加入人际关系之后,比较容易解释公司内部所发生的一些事情。例如:自己一向不讨主管的喜爱,就可以用冠冕堂皇的理由安慰自己:“谁教我不是当权派的人呢?”这只是你欺骗自己的借口。

再比如,你与某某素来感情融洽、往来密切,而某某因为和王经理渊源深厚,所以被贴上了“亲王派”的标签,连你也因此被贴上同样的标签。

后来公司决定拓展事业领域,另外成立一家分公司,派遣王经理前往负责公司业务,公司内的好事之徒便传出:“王经理是因为派系半争失败被放逐出去,亲王派的人恐不久就会全部被扫地出门了。”偏偏在这时,王经理又因为分公司公务的需要,把某某也一并带到分公司,而你却留在公司。

在这种情况之下,周围的同事不但对你冷眼相看、避之犹恐不及,甚至还会在背后批评你。“这家伙一定是没什么能耐,才会被亲王派遗弃。”这时,你可真是含冤难辩了。如果你平时没有与某某往来过于亲密,自然就不会遭到这样的批评,这正是因为你没有注意控制自己与同事之间的亲密程度,因此而造成的结果。

□少树敌就等于多交友

人与人之间,或许会有不共戴天之仇,但在办公室里,这种仇恨一般不至于达到那种地步。毕竟是同事,都在为着同一家单位而工作,只要矛盾并没有发展到你死我活的境况,总是可以化解的。记住:敌意是一点一点增加的,也可以一点一点消削。中国有句老话:冤仇宜解不宜结。同在一家公司谋生,低头不见抬头见,还是少结冤家比较有利于你自己。与你关系最密切的拍档,不知为何突然变得对你十分不满,他不但对你冷漠得吓人,有时甚至你跟他说话,他也不理不睬。有些关心你的同事,曾私下探问过,为什么你的拍档对你如此不满?可是,你究竟在什么时候得罪了对方?连你自己也没有一点头绪。你实在按捺不住了,索性拉着对方问:“究竟有什么不对呢?”但对方只冷冷回答:“没有什么不妥。”到了这个地步,如何是好。既然他说没有不妥,你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意修补。我很珍惜我俩的合作关系。一起吃午饭,如何?”这样,就可逼他面对现实和表态。要是一切如他所言的没事,共进午餐是很礼貌的行为。或者,邀他与你一起吃下午茶。在你离开办公室时碰上他,开心地跟他天南地北聊一番。总之,尽量增加与他联络的机会,友善的对待,对方怎样也拒绝不得!

另如,你另有高就,准备呈辞,你心想:“那几个平时视我的痛苦为快乐的同事,一定很开心,如果趁这时,乘机向老板告他们一状,就太好了!”奉劝你三思而行!所谓世界很小,若今天被你捉弄的同事,他朝也成为你的新公司的职员,你将如何面对他?这岂非陷自己于危险境地?要是对方的职位比你更高就更不妙,所以何必自制绊脚石?还有,所有上司全不会喜欢乱打小报告的下属。试问终日忙于侦察人家的缺点,还有多少时间花在工作上呢?此外同行虽如敌国,但同业间的往来仍是有的,你旧公司的上司大有可能跟你新公司的上司是好朋友,一旦将你打小报告的恶习相告,你以为你在新公司的前途会怎样?奉劝你留下一个良好的形象,不要做“小人”,所谓“少一个敌人等于多一个朋友”,开开心心的去履行新职,又与旧公司保持良好关系,才是上上之策。

“如何化敌为友”,在办公室的战场上是一门高深学问。他曾经与你为一个职位争得头崩额裂,不过,今天你俩已分别为不同部门的主管,虽然没有直接接触,但将来的情况又有谁晓得?所以你应该为将来铺好路。如果你无缘无故去邀约对方或送礼给他,太唐突,也太自贬身价了,应该伺机而动才好。例如,从人事部探知他的出生日期,在公司发动一个小型生日会,主动集资送礼物给他。记着,没有人能抗拒好意。要是对方获擢升新职,这就是最佳的时机了,写一张贺卡,衷心送出你的祝福吧,如果其他同事替他搞庆祝会,你无论多忙碌,也要抽空参加,否则就私下请对方吃一顿午餐吧,恭贺他之余,不妨多谈大家在工作方面的喜与乐,对过往的不愉快事件绝口不提,拉近双方距离。记着,这些亲善工作必须在平日抓紧机会去做,否则到了你与他有直接麻烦才行动,就太迟了,也只会予人“市侩”之感。

许多人以“公私分明”为座右铭,谁知过犹不及,造成自己前途的绊脚石。例如认为工余的同事聚会是浪费时间就大错特错。偶然一起在下班后去喝一杯,正是发泄的好机会,或许你根本不喜欢向别人吐苦水,又怕卷入是非漩涡,但请冷静想一想,从各同事的苦水中,你是可以多了解各部门存在的问题和公司的政策,这不是对你有莫大帮助吗?所以,只管好舌头,多做倾诉的对象就是了。

还有一个似私实公的时间,是午餐时间。在公而言,许多事情是需要跟同事、别的公司的职员或顾客直接商谈的,如果靠电话,恐怕效果欠佳,要是在工作时间以外,似乎又有点唐突,在工作时间里,则太公式化,又防碍其他日常工作;所以最理想还是约对方午膳,这样,不是既节省时间,又显得诚恳亲切吗?此外,利用午餐这个比较随便的时间去约见旧同事、新相识(公事上的),互相交流工作经验亦是对自己的一种充实,因为一方面可以建立工作上多方面的良好关系;另方面,将来有合作机会,不是更好吗?你本着默默耕耘、尽忠职守的原则做事,可是公司里的同事有了变化,旧同事已另谋高就,新同事愈来愈多,竟与他们有格格不入之感。因为只你一直以来不太注视周的人事变化,没有刻意与他们熟络所致。补救的方法不困难,拣一个特别日子(目的只是出师有名),例如顺利完成一个计划或你的生日,做东请同事吃一顿。这一顿意义重大,别忘记以下任务:乘机多了解每一位同事的背景,包括公与私,这对你有莫大好处,方便日后工作。凭着熟络一点,加入他们的午饭圈,当然不必天天如此,这样既太突兀,也对你未必太适合,安排一个星期两天就够了,目的是保持一定的联系,同时可获取公司里的一定的情报,除了午饭,下班后去娱乐一番也是好主意,远离了办公室,所有人都会放轻松点,谈起话来也随便得多,更易熟络。此外,公事方面,无论多稔熟,还应公事公办,但自己有空,不妨多向同事伸出援手,主动一点是必然的!

□该出手时就出手

你应学会的公式:向老板推销+推销老板,即为老板准备接棒手,毛遂自荐是非常重要的。对在大公司较低阶层工作的人而言,这个公式尤为重要,因为在这个阶层中工作,老板若能发现你的优点对你具有重大意义,但你往往和老板之间是处于隔离状态,因此,除非你能毛遂自荐,否则老板无法看到你的长处。

以下是针对此目的的四个非常有效的技巧:

首先,你要挑出适当人选的书信,以及决定性的备忘录,呈送给你的老板过目。在从事这项工作时,切记要压抑自己,不要一股脑表现太多。因为,一大叠文件很容易被忽略掉,所以,你不防省省力气,只要把那些显示出你特殊成就的资料呈上就可。这一类资料包括:非凡的评测结果、外来的推荐、在最重要的计划上有所突破的报告等等。

把这些资料的副本送上去的目的,在试探中间的老板是否也想把它们拿去夸耀给我的老板看。果真如此的话,你就可把这些资料的亚本送上去,并用红笔在一旁简单地注明:“我想你希望了解这些资料。”

其次——是个更非正式的技巧——让你团体中合适的人选,一直跟着老板所感兴趣的几个计划跑,然后你只需在经过老板身边时,顺口提一下便可。“你可以在走道上拦住他们”。利敦微波公司的理查·施仁指出:“由于你知道有的老板正在推动你已经着手去做的事情,你就开口说:”‘嗨!我们今天颇有进展呦!’当天下午,那些老板们就会跑来看看你们做了什么。”这个技巧可使你在最佳的时机,也就是快要成功的时候,得到立即表现的机会。慎选你发表心血结晶的时间、地点以及与你分享成果的对象,借此增加你自身表现的效果。

泰斯托是福特汽车公司的路易斯手下的一位经理,他负责作业成本及利润的分析。有一次,他所领导的这个部门,和财务处同时完成了几份重要的数字报告,准备呈报给该公司的总裁皮特森。对于这些数字及其涵义,参与工作的两个部门都无异议。“我们对这个事情的结果一致赞同。”泰斯托指出:“本来它可由财务处一位职员呈上去,或由我来呈报。我自己则希望能因这个案子而被皮特森赏识。”于是,他就作了一番安排——采取了一个简单的权宜之计,那就是在时机未到时,不把决定性的数字透露给那位财务处的职员。这就是说,把胜利的果实保留到适当时机再发表。你必须推进你的老板,他的缺点要改善,他的长处要利用。你必须能发现你老板所开创的构想中有何缺点。在必要的时候,你是他忠诚的反对者。

“身为一位管理者,你们冒的一项风险就是常会促成决定。”汤姆斯·普莱斯凯指出:“所以,你身边一定要有个能告诉你:真该死!这是不对的!你不能这样做!”因为你必须保护你的老板免于犯错。他也有义务使他不要做出你认为是错误的决定。”

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