在互联网行业，京东商城的活跃度简直超出了人们的想象。过去的几年里，与阿里抗衡，与当当争夺市场，与苏宁、国美等传统零售巨头斗争，强势的刘强东和京东商城不甘心永远屈居B2C老二。于是，在接连不断的市场争夺战中，刘强东好像真如人们调侃的“打不死的小强”一样，每一次出战，无论是主动发起还是被动参与，他即使没有大获全胜，最终也能安全抽身。
“近期多家电子商务公司相继倒闭！令人唏嘘！很多人看电商行业都是仰视，看到的都是几个比较突出光鲜的，其实往下看看：尸骨一片！还是那句话：电商行业依然存在机会，但是必须做好10年以上创业准备，还要有足够多的钱去烧！”
——刘强东对于电商前景的预测
1.张近东被“逼”急了
2012年4月，国内诸电商之间展开的“史上规模最大价格战”令人记忆犹新，而掀起这场大战的不是别人，正是一直擅长在家电领域“作战”的苏宁易购。
在中国电商领域尤其是B2C市场上，京东商城与苏宁易购可谓宿敌，两家之间的那道梁子并不是在这场价格战中才结下的。追溯起来，这两家的恩怨自京东创办以来便开始了，只是当时大家都没有预料到，一个在中关村卖光碟的小伙子，竟能在短短几年内威胁到传统家电巨头苏宁电器的地位，使得苏宁被逼无奈，不得不硬着头皮搞电子商务，于是就诞生了“苏宁易购”。
苏宁的创始人张近东从南京师范大学毕业后，在本地一家国有企业工作了5年，本来抱着“金饭碗”的他在1990年顶着家人的反对毅然辞职下海，揣着自己的第一桶金——10万块钱，在南京租了一个200平方米的商铺干起了倒卖家电的行当。那时候的人们对家电还没有具体的概念，黑白电视刚刚走进平民百姓的家庭。而这时的张近东没有走这条“平民”线路，他的店铺卖的是高档货——空调！当时在全国的城市中，平均一千户家庭只有2~3户安装了空调，绝对属于稀罕品。俗话说“物以稀为贵”，张近东跟他的苏宁在下海的第一年取得了“开门红”的战绩。
张近东在给店铺取名的时候，也许并没有意识到自己在20年后会成为中国家电零售业的巨头，他取江苏的“苏”和南京的古称“江宁”的“宁”两个字，将自己的电器铺取名为“苏宁家电有限公司”，这个昔日不起眼的小公司经过20年的发展坐上了家电零售业“巨头”的位置。
1995年，张近东开始改做综合家电，随后在扬州开了第一家家电连锁公司。千禧年对苏宁来说是一个转折点，这一年苏宁完全抛弃了“空调专卖店”的模式，转而全面发展大型综合电器。紧接着在南京的“黄金位置”新街口商业街建成了首家“苏宁电器大厦”。
那些敢“第一个吃螃蟹”的人通常都能获得丰厚的回报。苏宁凭着优异的销售业绩，得到了很多投资者的青睐，并于2004年在深圳证券交易所成功上市，成为当时最有价值的家电连锁业之一。
2007年，苏宁在全国28个省市开设了将近600家连锁店，解决了9万人的就业问题。发展到2009年，苏宁在全国的连锁店新增了400家，也就是说这一年苏宁在全国的连锁点增加到了1000家，每年的销售额度超过1000亿元，入选了《福布斯》亚洲零售企业50强。
苏宁电器自1990年创立至今已有二十多年历史，它不仅是中国民营500强企业中排名第三的最大商业零售企业，更是敢于打破行业潜规则，率先试水“明码实价”的“潮流”企业。
在京东崛起以前，苏宁更多的是与国美在街头互博，而两家一直都是传统家电连锁业的两大巨头，谁也没有击垮谁。但是，到了2007年，当两家仍一如既往地打常规战时，苏宁电器竟被自己人“火上浇油”。
当时，个人电脑迅速普及，互联网以及电子商务正在如火如荼地发展，包括马云、李国庆、刘强东等在内的一批电商已经取得了傲人的成绩，并对传统零售业造成一定的冲击。尤其是已开始融资走扩张之路的刘强东，其创办的京东商城对苏宁电器的影响更为明显，因为京东商城以销售3C家电为主业，这将与线下的苏宁电器形成直接竞争关系。正如刘强东预料的那样，在苏宁内部，必定有人会建议苏宁电器也做网上销售，在互联网上发力。而且这件事的真实情况要比他预想的更精彩，更有看头。
大约从2007年年初开始，张近东等苏宁的高层管理者们就被布局电商的问题“缠”上了，而制造问题者，大多都是苏宁的投资人。当时，许多投资人看到阿里、京东、当当、卓越等快速发展后不免眼红，便有试水电商的冲动。于是，他们要求和苏宁的这些高管们开会，向他们询问关于苏宁何时做电子商务等问题。
起初，面对投资人的质询，张近东等人并没有给予肯定的答复，甚至对布局电商有些不以为然。对此，苏宁的副董事长孙为民还解释说：“他们想给我们火上浇油，我们就给他们泼泼冷水，让他们冷静一点。”孙为民所指他们，就是那些急于做电子商务的投资人。
据说，当时苏宁采纳投资人的建议，准备成立苏宁易购时，阿里巴巴、网易、百度、新浪、腾讯等互联网大佬们都被“惊动”了，他们都想在苏宁布局电商之事中插一脚，而最直接的方法就是说服张近东将苏宁易购独立出来，由他们共同投资上市。
可张近东不干，他不想将“亲儿子”易购拱手于他人，而是希望所有投资者能共同投资苏宁电器。就这样，双方僵持不下，最后阿里巴巴、百度等巨头只好放弃，虽然有些遗憾，但他们并没有损失什么。
后来，眼看着京东商城的用户流量、销售额激增，3C家电市场的这块蛋糕已经被刘强东切去不少，张近东真的着急了。于是，苏宁加快了布局电商的步伐，终于在2009年8月正式注册成立苏宁易购，并在次年1月正式上线。
而就在此时，张近东仍然没有将电子商务看得太重，只是将其作为苏宁电器的辅助项目。结果，连他自己都没想到，在不到两年的时间里，他的态度会发生180度大转弯。那么，是什么让他有如此大转变呢？当然是那段时间京东商城以及整个网购市场的发展态势影响了他。
“我们欢迎来自苏宁易购的竞争，无论他来不来参与，我们都在这里。”
——刘强东谈到与苏宁易购的竞争时说
2.苏宁易购有什么本钱？
2010年年初，苏宁易购正式上线之时，中国互联网络信息中心已有数据显示，上一年国内网购市场的交易规模已超过2400亿元，占社会消费品零售总额的近2%，其中家电网购业的发展尤为迅速，全年销售额超过400亿元，增长率高达200%。当时，据国际知名的调研机构GFK预测，2010年家电网购成交额将达到800亿元。这样的数据，让苏宁惊讶不已，因为近10年的时间里，家电连锁门店零售额70%的年平均增长率，已被实体零售界看成是一种神话。
在2010年、2011年这两年中，在线零售业继续呈爆发式增长态势，年增长率在200%～300%之间，但与此同时，实体零售业的增长速度只有30%左右。对苏宁来说，这还不算最大的冲击，真正刺激到张近东的，是京东商城取得的巨大突破——2010年京东的销售额突破100亿元，2011年突破300亿元。
虽然，2011年京东300亿元的销售额与苏宁电器的1100亿元还有较大差距，但是在B2C领域中，京东仅次于淘宝商城排在第二位，而在自主经营式B2C领域，京东37.8%的市场份额更为自己争得了极大话语权，或许未来的行业规则制定者就是京东。
这个时候，张近东彻底醒过来了，他终于看清了整个棋局，意识到未来零售业的市场格局将取决于在线零售，也就是这批B2C电商们，如果苏宁继续对电子商务不屑一顾，只将其作为副业，那么今后的中国零售界可能就没苏宁什么事了。既然已经醒悟，接下来苏宁对电子商务、对争夺行业话语权就该有具体的规划布局了。
在当时的B2C市场上，张近东的苏宁易购仅仅出道两年，还是个成绩落后的“新手”，已成为B2C老二的京东商城完全可称得上是其前辈，从前被邻居们叫做“强子”的刘强东，或许是有资格被易购这样的电商后辈叫一声“强哥”的。
从经营模式上看，苏宁易购与京东商城虽然都是B2C电商，但两家却分别代表着两类不同的电商模式。京东是典型的“网上商城”模式，一直以来似乎都采取着“亏本赚吆喝”的低价策略，至今都没有盈利，而且在向综合性购物网站扩张的过程中，其供应链系统、物流配送体系等的完善还是一项非常艰难的任务，仅在这些方面的巨额资金投入，就很可能让京东成为永久性的烧钱机器。
相比之下，苏宁易购“实体+网销”的模式，是对京东、淘宝等网上商城模式的颠覆，其在B2C市场上有着一些不可比拟的优势。比如，苏宁易购依托于实体的零售巨头苏宁电器，而苏宁电器有上千亿的采购平台和建立了长期合作关系的一大批国内外厂商，这就决定了苏宁易购能够拥有比京东更丰富的品牌、产品品类，其议价能力也更高一筹；再比如，在物流配送、售后服务等方面，苏宁易购除了建立独立的物流中心和售后服务网点外，还有线下千家连锁实体店做后盾，在许多远离物流中心的地方，这些实体店就可以直接为易购的用户配送货物并提供售后服务，物流中心缺货时也可就近从实体店调货。
这些优势，其实都是苏宁易购PK京东商城的重要“砝码”，是京东及其他一些网上商城所欠缺的。在美国，占全国在线零售市场80%份额的B2C企业中，有不少是实体连锁企业创办的购物网站，排名前十的B2C电商中，更有一半是“实体+网销”的零售企业。可见，苏宁易购的B2C模式，并不输于京东，问题就在于苏宁怎样发挥所长，在这种模式下与对手公平博弈。
2011年底的一段日子，对苏宁来说是不寻常的。11月11日，苏宁集团新总部大厦落成之时，张近东不仅邀请了苏宁遍布全球的许多供应商来新总部，共同探讨未来苏宁的战略布局方向，尤其是电子商务的发展状况，而且在大会上一改往日低调务实的做派，竟语出惊人，说“保持高调是做电商的捷径”。
以前，张近东并不像马云、刘强东一般，频繁在公开场合发表惊人言论，在线下经营实体企业的他似乎还对那些电商们的频频出镜、微博论战等嗤之以鼻。但自己做了电商后，他渐渐理解了电商们的“高调”，好像对此深有感悟。这也难怪，在电商们纷纷“跑马圈地”之时，保持高调者往往更能博人眼球，进而赚得更多用户流量，此时张近东若继续做沉默的“金子”，恐怕他和苏宁易购的日子都会越来越难过。
不过，此次张近东的高调也引来了一些争议，不少业内人士在肯定苏宁强大的供应链体系、完善的信息系统和物流配送网络的同时，也开始质疑其是否具备电商“基因”，是否能解决好线上线下销售协调、仓储物流资源分配等的问题。连苏宁的二把手孙为民都在媒体上表示：“易购的商业模式不够成熟，平台硬件支持、系统架构、客户体验、盈利模式等方面还有诸多问题亟待解决，以面对海量的访问和分散的物流。”
张近东是个聪明人，这些问题他自己当然不是没有想过，只因为从前并不太重视电子商务，所以没有在这些方面投入过多精力。可如今，他既然已经被“惊醒”，就不会再忽视任何一个可能成为苏宁易购的“拦路虎”的问题。
因此，后来张近东为易购制定了一个一揽子计划，首先是要将易购当时的垂直电商模式，改为“垂直+联营商户”的复合平台模式，他要“建立更多的B2B2C品类门户、品牌窗口，着力提高服务供应商的能力”；其次是与之前的合作伙伴IBM建立一个电子商务创新联盟，3年内投入近10亿元建3个研发中心和2万人的IT团队，研究电商模式和更前沿的技术，这被业界称为张近东的“新3年计划”，而它一直以来也是电商们的薄弱环节。
从当时艾瑞咨询公布的2011年第三季度电商销售数据中，张近东得知京东在自主经营B2C中的市场占有率已达37.8%，超出苏宁易购5倍多。但是，面对这样的数据报告，他却表现出不屑一顾的神情，还在媒体上公开宣称：“我们不应该关注销售量，应该关注有没有真的打造一个互联网平台，有没有真正地运作起来。”这番话明着是在讲自己的电商战略，暗里其实就是在嘲讽京东“赔本赚吆喝”的经营方式。看来，这次张近东是铁了心要与刘强东死磕了。
