同样还有一句话：“一个人无论什么原因，只要失去了忠诚感，就失去了人们对你最根本的信任。”确实如此，不要为自己所获得的利益沾沾自喜，仔细想想，失去的远比获得的多，而且你所获得的东西可能最终还不属于你。如同员工损公肥私、腐败渎职、结党营私、出卖企业机密、损害公司形象、破坏企业财产等，这都是我们看得见的不忠诚，也是常常受谴责和防范的不忠诚行为。而员工消极怠工、应付工作、不尽其力、把工作当形式或把形式当工作、能干好而不干好、压制排斥下属、拉帮结派的行为，也是对企业不忠诚的隐性表现。
所以说拥有忠诚就拥有了竞争力，我们所讲的德才兼备，当然也是以德为先的，而最大的德莫过于忠诚。具有良好的道德品质就是我们一生最宝贵的财富，这种财富不会随着时间的流逝而消失，只要你遵守人性道德，它将成为你永久的优势和财富。
如何使用并发挥能人的作用，往往关系到企业的实际经营业绩。毋庸置疑，处理好雇员的调配和劳动管理及分配问题应该是搞好经营的重要保障。
裕兴昌估衣铺在分配方面充分体现了不同岗位的重要性。
所谓的估衣业，就是卖旧衣服的商业行业。在前门外的半壁街有为数不少的估衣铺。据当时的统计资料记载，仅在20世纪初期这里就有50～60家卖旧衣服的店铺。裕兴昌是其中规模最大的一家。
裕兴昌开办于民国初年。掌柜刘毓宝自己就是估衣铺学徒出身，熟知这一行的经营之道，把店铺打理得井井有条。
裕兴昌的内部职工一共才有七八个人，但刘毓宝把每个人的岗位职责都明确定位：掌柜、管账、上市进货的店员、店里站柜台的店员和学徒。由于估衣铺的特殊性质所在，他根据不同人对业务的熟练程度分配做不同的工作，给予高低不等的薪酬。这种分配制度既保证了店中一般职工的基本生活需要，又鼓励了少数业务骨干的勤奋工作。
刘毓宝在人事管理上很有经验，他的做法是：学徒和店伙一律不交分文吃住在店里；伙计有月工资，四至九元不等，还根据业绩拿提成工资，每月结算一次。关于分成薪金部分，裕兴昌规定资七劳三，即店里得70%，所有店员分30%。店伙的三成又是按照劳动付出的多少和对店务贡献的大小不同进行分配。
估衣铺卖的都是旧衣服，进货的主要来源有两个渠道，一是派出伙计走街串巷地零星收购；另一个是购买当铺里别人没有能力赎回的“死当”。因此，从事进货业务的店员要有“识货”的本领。裕兴昌的业务持续兴旺，其中一个重要的原因，是有两个真正属于行家里手的进货伙计。店主刘毓宝在分成工资上也是对这样的业务骨干倾斜的，以达到让他们持续、积极工作的目的。
崇文门外花市西大街的全聚首饰楼，在用工管理上更加重视的是店员的忠诚。
开办于19世纪70年代的全聚首饰楼是一家老店铺，这家首饰楼是前店后厂式的，经营的业务包括熔化金属、加工制作各种首饰到出售成品。全聚首饰楼在北京老百姓中有着良好的信誉，不仅出售的商品成色令人信服，货真价实，而且首饰的加工工艺精良，式样新潮，颇得消费者青睐，因此生意十分兴隆。
能将首饰楼办得如此成功是不容易的，其中管理的策略和实施手段，特别是针对首饰商品特点，挑选雇员非常重要。
首饰楼出售的是金银珠宝首饰，全部由贵重金属和天然玉石等价值昂贵的原料制作。店主十分担心的是商品的保管，如果不慎丢失一件，就会产生不小的损失。
好的企业管理者，往往可以抓住生产销售流程上各个环节的关键所在，对症下药就可以取得事半功倍的效果。全聚首饰楼经营最好的时期，是经理于子权主掌业务的时候。
当时全聚首饰楼有员工十几个人，在店规中对全体人员的基本品德提出了严格的要求，即在此店工作的人必须要做到行为老实，不许偷窃店里的商品、原料及其他物品，只有“手脚干净”的人才能受到店主的雇佣和重用。如果有行为不检点者，一经发现，视情节轻重进行查处，不是解雇就是送警察局按盗窃罪处置。严格的规矩和严格照章办事，充分保证了企业的商品安全。
当然，于子权在严格防范内部盗窃的同时，对职工的福利待遇还是宽厚的。全聚首饰楼吃住的条件优于业内其他店铺，特别是伙食比较好，店员的工资和年终分红所得也相对比较高，店员还可以两年享受一次带薪的回乡探亲假，路费也由店里支付。正所谓恩威并施。
而如果用人方法不对，往往会造成企业经营上的失败，例如广利成衣铺。
近代北京的一个显着特点是居民的衣着相对传统，大多数穿中式长袍、小褂、马褂衣裳，穿西装者是少数。而且无论有钱的官僚、商人，还是一般百姓，都是自己买衣料，不是家中妇女给缝制，就是花钱让成衣铺裁剪缝制。很少有人去买现成的成衣，所以，北京的成衣铺曾经多达数百家。
位于前门外草厂七条横胡同的广利成衣铺是个有七八个伙计、学徒的成衣铺。该铺是李荣于民国初年开办的，由于做活细，式样新，一度在前门外一带很有名气。
广利成衣铺的铺掌李荣很重视衣服的加工质量，只要是在他店里缝制的衣服，每一件他都要亲自验收，不合格的坚决不能出店，并严格要求加工人员再次修改。他量裁出的衣裳很随顾客的体形，且缝制牢固，针脚细密如“鱼子”状，正面看不出针脚。
沿边既要平直又要粗细一样，还要柔软。纽扣盘花则要新颖匀称。此外，还要使沿边的配料与衣裳的主料色彩搭配。广利做衣服都是因人而异，根据顾客的年龄、性别、职业、爱好裁剪缝制。
而这样一家企业却出现了北京罕见的一场罢工风潮。
广利的学徒没有工钱，铺中只管食宿。伙计的收入采取的是分成制，规定为“二八分成”，就是每个伙计一个月的营业收入总额中，广利得八成，伙计自己得二成。“七七事变”前，北平的物价平稳，广利的伙计平均每月能挣十来块大洋，在当时也还算是不错的收入。
“七七事变”以后，北平的物价不断攀升，尤其是1940年，北平的物价更是涨幅惊人，而广利的分成制却一直没变，伙计们的收入就很难维持生活了。广利伙计柳兰亭出面要求经理李荣提高工钱，双方没有谈妥，柳兰亭等几个职工就停工离开了广利。后来，他们串联了前门外一带的和茂永、德义祥、明记等成衣辅的制衣工人，也都停工不干了，最后竟然形成了全市成衣工人的一次统一罢工行动。
广利的罢工风潮最后虽然平息了，但是一些手艺好的伙计却离开了，老主顾也不来了，生意大不如前。后因亏损过多，只得宣告歇业。
每个老板都希望自己的员工忠诚、敬业、服从。对于他们而言，员工加入公司是一种要求绝对忠诚的行为，这是在经营管理过程中需要反复地传播和灌输的理念。“忠诚”如同“信任”一样，从来都是双方互相给予，共同呵护的，无论是强势一方的孜孜要求，还是弱势一方的苦苦请求，都不可能得到。社会在进步，时代在发展，人们的观念也在悄悄地发生着变化，要想成为一名合格的领导者，就要尝试着学会对下属忠诚。
领导者学会对下属忠诚是成为一名合格领导者的必要条件，尤其是现在。为什么这么说呢？其实，着名的管理大师德鲁克先生早就说过，２１世纪最大的管理挑战之一就是如何提高知识型员工的效率问题。随着科技知识的发展，各个行业对知识型员工的需求越来越多，也就是说有越来越多的知识型员工进入各个行业。这个时候，他们的工作效率就直接决定了行业的工作效率。而知识型员工又有自己的特点，一个是工作过程难以直接监控，工作成果难以直接衡量，由此使得对他们的评价变得更加复杂而困难；一个是有着较强的自我意识和成就导向，由此带来的是他们更忠诚于自己的职业发展，而不是某个单位抑或某个个人。在这种情况下，要提高知识型员工的效率，就要提高他们工作的积极性、自主性；要提高他们工作的积极性、自主性就要使他们有被信任、被尊重的感觉；要使他们有被信任、被尊重的感觉就要学会对他们忠诚。
做一个对下属忠诚的领导要做到以下几点：
首先，自己要有一定的业务水平，尊重知识，尊重人才。作为领导你不可能是专才，但一定要是个通才，要有统领全局的本领，首先对业务，对工作人员的情况要了解。对一些专业性强的工作，你还是谦虚请教一下你的员工，他们不是通才，可一定是专才。不要不懂装懂，胡乱指挥，搞的下属无所适从。
其次，要有吃苦精神，带头努力工作！不要老摆出一副领导的架子，把自己抬得高高的，深怕人家不知道自己是领导，要知道领导的威信不是自己摆出来的，是要靠自己的实力打拼出来的，是大家尊敬出来的，口碑不是自己说出来的，而是大家根据你的业绩赞美而得！
第三，作为领导要行得正做得端。要想下属对你忠诚，你就要给下属忠诚的理由和机会，你要有敬业精神，忠实于自己的职业和岗位。试想你整天不在，有事没事往外跑，大家整天看不到你，他们的努力有什么用，他就是对你再忠诚有什么用，你又看不到，也不关心！他忠诚与否有何意义？
第四，作为领头人不仅要有敏锐的洞察力还要有勇于承担责任的气度，下属才会放心大胆地跟你做事。不能有利就上，遇麻烦就推，不能让下属有越做的多，挨批评越多，不能让下属吃苦流汗还流血！这样的结果只会造成事事无人做，效率低下的后果！导致你成为孤家寡人！下属对你阳奉阴违！
有什么样的前因就会有什么样的后果，不要因为某个人的地位卑微，就可以随意处置，再弱小的人也有尊严，当一个人的尊严受到挑战时，他会不顾一切的奋起反抗。这也是人生存的一种本能吧！
领导不容易，企业员工也不容易，如何和谐共处，还需要大家的共同努力，作为领导者首先要思考，要努力！不仅要有过硬的业务水平，还要有勇于创新的能力！不仅要懂得智力投资，还要懂得感情投资！不论领导还是员工都要从自身做起，不能因为你是谁，而对方就应该如何，领导也是如此，领导也要以理服人，更要以身作则，作为领导要想下属对自己忠心耿耿，你一定也要做到忠诚于下属。
7．挖掘人才，赢取人心
人们常说：“时间就是金钱，效率就是生命，信息就是资源，人才就是资本。”其实社会上的竞争，无论是技术竞争、市场竞争、信息竞争、资源竞争，说到底都是人才的竞争。要想在激烈的竞争中求生存、图发展，广泛地拥有各方面的人才是至关重要的。人才问题关系到一个企业、一个部门的生存发展，也关系到一个老字号的盛衰存亡。
松竹斋更名荣宝斋后发展的第一个阶段，就是庄虎臣的时代。庄虎臣在当荣宝斋掌柜的十多年时间里，荣宝斋蒸蒸日上。那时的荣宝斋，不仅在琉璃厂，在整个北京城都是出了名的。
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”在荣宝斋的新经营中，庄虎臣不仅开辟了许多新的业务领域，而且他还非常注重挖掘人才，培养人才。他的这种管理智慧使荣宝斋的发展有了坚实的人才基础。
在庄虎臣这个掌柜手下，除了牛俊臣这样的能人外，还有其他一些能人。这些能人，有的是庄虎臣用重金延揽来的，也有的是他亲自培养出来的。
在这些能人中，首先需要提到的是张仲儒和郭次久。这两个人都是琉璃厂风云一时的人物。他们不仅善于经营，而且心术正，能和庄虎臣团结在一起，行动在一起。他们经常给庄虎臣出谋划策，为荣宝斋的兴旺发达付出了不少心血。
庄虎臣离世后，张仲儒和郭次久出任荣宝斋掌柜。二人经过细细考虑，认为像庄虎臣这样的人才对荣宝斋的贡献太大了，荣宝斋应当嘉奖才行。他们和东家商量后决定，为了报答庄虎臣对荣宝斋的贡献，报答他为拯救张氏家业所立下的汗马功劳，在庄虎臣死后十年，每月薪水照发，年终照分红利。
这个决定很快就在琉璃厂传开了。人们议论纷纷。
人死后还拿薪水这件事，给了荣宝斋的伙计们很大鼓舞。“人心齐，泰山移”，荣宝斋的生意照样红火。仅宣纸一项，就经销有一百多种，其中包括生宣、熟宣、玉版宣，还有荣宝斋自己加工的烫金宣、素染宣等。
意义不仅于此。给死人发薪水这件事，还使人产生了向庄虎臣学习的劲头。“人家可以办到，我怎么不能办到？”也有的人真是这么想，这些人开始仔细琢磨庄虎臣的经历。
庄虎臣确实是一个不简单的人。他当了荣宝斋的掌柜以后，仍然是苦学不止，治店有方，出纳不苟，办事始终如一。他除了培养张、郭二人以外，还有挖掘到了雕版高手戴广斋，木印巨将王月轩。
戴广斋、王月轩两个人，都是身怀绝技的人。荣宝斋的木版水印技术，帖套作的各种产品，靠的就是这两个人。他们起初都不是荣宝斋的人，是庄虎臣不惜高薪聘请来的。就是这两个人，不仅使荣宝斋的生意日益兴旺，而且使荣宝斋的木版水印技术后来取得了辉煌的成就。
正是在这些人的帮助下，庄虎臣当荣宝斋掌柜期间，荣宝斋有了长足的进展，资金由原来的三千元增长到数万元。
在庄虎臣培养的人中，有一个叫王仁山的。他最初只是个学徒，后来成为伙计，再后来成了掌柜，为荣宝斋的发展也做出了重大贡献。
王仁山当了荣宝斋的掌柜以后，继承了庄虎臣重视人才的观念。在管理店铺方面，他有一个重要的原则，就是任人惟贤，惟才是举。正因为这样，荣宝斋才一天天红火起来。
那么，他又是怎样任人惟贤、惟才是举的呢？其中一个办法，就是千方百计网罗人才。这里有这样一件事儿，很能说明问题。
在琉璃厂这条街上，离荣宝斋不远，有个店铺叫清秘阁。清秘阁有个伙计叫王润生，是一个非常精明能干的人。王仁山了解到这一情况后，就想把王润生弄到荣宝斋来。他采取了什么办法呢？他了解到另一个店铺文雅斋的掌柜张福仙是王润生的好朋友，王润生对张福仙的话是言听计从，而张福山和王仁山又是好朋友。于是，王仁山先做张福山的工作，通过张福仙去做王润生的工作。
“我和王润生都是昌平人，从小就在一起。让他到你那里去，没问题。只是，他到你那里去以后，待遇怎么讲呢？”虽说是朋友，张福仙还是要为王润生考虑。这也是很正常的事情。
“您可以转告王先生，请他完全放心。只要他的腿迈进了荣宝斋的大门，我王仁山绝不会亏待他。”王仁山语气坚定地说。
后来，经过张福仙做工作，王润生答应到荣宝斋来。王仁山非常高兴，破例在丰泽园饭庄请王润生吃饭，说好薪水每月比清秘阁多两块大洋。王仁山这一招，既抽去了清秘阁的顶梁柱，又加强了荣宝斋的骨干力量，从而增加了荣宝斋的竞争实力。
