秦王故意要赵王鼓瑟，蔺相如看见秦王如此侮辱赵王，在这危及国家荣誉和尊严的关键时刻，蔺相如挺身而出，要以死与秦王相拼，逼秦王击缶，以此来维护国家的尊严和荣誉。而对于我们来说，日常生活中的一些鸡毛蒜皮的小事，如同事往来中的纠葛、朋友相处的矛盾、同事之间的口角等，这个“面子”就不必大动干戈了。因为争这样的面子，一来会影响人际关系，二来给人以小肚鸡肠之嫌，让人瞧不起，反而没面子。遇到此类“面子”问题时，就要从尊重对方“面子”以维护人际关系的角度来处理，给人“面子”也是给自己“面子”。又如《将相如》的第三个故事，蔺相如在渑池会上立了大功，赵王封蔺相如为上卿。职位比廉颇高，廉颇很不服气。于是就想找机会让蔺相如下不了台。可蔺相如多次不跟廉颇见面，他避让廉颇，不是害怕廉颇，而是为了国家的利益，不跟廉颇失和。正是因为蔺相如宽容待人，后来廉颇觉悟了。蔺相如这样做，既给廉颇“面子”，也给自己留了“面子”。
“面子”固然很重要，值得每个人全力以赴去维护，但宽容更是一种境界。宽容就是原谅别人对自己造成的不利，宽恕别人不仅给别人“面子”，还是给自己“面子”，宽容，最重要的因素便是爱心。在你给别人“面子”的同时，别人会感激你“大人不计小人过”，他会更加尊重你，同时你在他心目中的“面子”就提高了。
人们常说：“‘面子’换‘面子’，善用‘面子’好办事。你可以赢得一场战争，但未必能赢得真正的和平。你伤害过谁也许早已忘了，但是，被你伤害的人却永远不会忘记你。”其实，给别人留个台阶，不伤别人的“面子”，不仅是给别人“面子”，也是给自己留“面子”。
据说，年薪到百万美元的人，历史上只有两位，其中一位是美国钢铁大王卡耐基的助手施瓦布。为什么卡耐基付给施瓦布年薪一百万美元即每天三千多美元呢？正如卡耐基亲自为他写的墓志铭上所说的那样，他是一位“知道如何将那些比自己聪明的人团结在身边的人。”也就是说，施瓦布是一位善于给别人“面子”，以“面子”换来“面子”的人，也正因为他这种“面子”换“面子”的行为，换来了那些为他打天下的人。
有一天中午，施瓦布从一个钢厂走过，看到几个员工正在车间里吸烟，并且，那块“严禁吸烟”的大招牌正好就在他们的头顶上。施瓦布朝那些人走过去，但他没有像一般人那样指着那块牌子对他们说：“你们站在这里抽烟，难道你们都是瞎子吗？”而是友好地给每个人递上一支雪茄，说：“孩子们，如果你们能到外面去抽掉这些雪茄，我将十分感谢。”那些吸烟的人立刻意识到自己错了，同时，他们也对施瓦布产生了敬意，因为他没有简单粗暴地斥责他们。在纠正错误的同时，并没有伤害到他们的自尊，而是给他们留了一个台阶。这样的领导，谁愿意与他作对，不努力去工作呢？
上司让员工保住了“面子”，员工也给上司“面子”，把自己的工作做得更好，这也正是以给别人留台阶下，从而留住自己的“面子”，以“面子”换得“面子”的效果。人活脸，树活皮，当你不肯给别人“面子”的时候，想想自己被如此对待的心境吧！所以“面子”是给人看的，越是公共场合，越要多为对方着想，给对方留足“面子”。给别人留“面子”，就是给自己留“面子”！
在中国广州一个着名的大酒店里，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝筷子悄悄插入自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝筷子的绸面小匣子说：“我发现先生用餐时对我国景泰蓝筷子颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝筷子送给您，并按照大酒家的优惠价格记在您的账单上，您看如何？”
那位外宾当然明白这些话的意思，表示了谢意之后，说由于自己多喝了两杯白兰地，头脑有些发晕，所以，误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此台阶说：“既然这种筷子不消毒就不好用，我就以旧换新吧！哈哈哈……”说着取出内衣里的食筷恭敬地放回了桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。
这位服务小姐巧妙地指出了对方的错误，既为对方留了个台阶，保住了对方的面子，同时，也在顾客心中树立了良好的服务形象，可谓是一举两得。那么，管理者为什么在大众场合要特别注意给员工留台阶，为员工留“面子”呢？这是因为在大庭广众场合，每个人都展现在众人面前，因此都会格外注意自己社交形象的塑造，会比平时表现出更为强烈的虚荣心和自尊心。在这种心态支配下，他会由于你没给他留“面子”，而产生比平时更为强烈的反感。
“脸”在人们生活中的地位是极为尊贵的，但这里的“脸”并不是指人们可以看得见的那张脸，而是指看不见，摸不着的脸面，也就是“面子”。这“面子”代表着作为一个人的人格和尊严。给别人“面子”，就是给了他人尊重和人格；不给“面子”，就是侵犯了尊严。因此，人们向来很重视“面子”问题。
20世纪的20年代初，美国福特公司有一台大型发电机不能正常运转。公司里的几位工程技术人员无论怎么找原因都无济于事。福特焦急万分，只好请来德国籍科学家斯特罗斯。
斯特罗斯来到福特公司后，爬上爬下地在电机的各个地方静听空转的声音，然后用粉笔在电机左边的一个长条部位划了两道扛扛。“毛病出在这儿，”科学家对福特说，“多了16圈线圈，拆掉多余的线圈就行了。”技术人员照此一试，电机果真奇迹般运转了。大家对斯特罗斯表示非常的感谢。“不用谢了，给我1万美元就行了！”斯特罗斯说。“天哪！划条线就要1万美元？”技术人员大吃一惊。“是的！”斯特罗斯傲慢地说，“粉笔画一条线不值1美元，但知道该在哪里划线的技术超过9999美元！”看着傲慢的科学家，福特不仅愉快地付了1万美元的酬金，并且表示愿用高薪聘请他。
谁料，这位科学家毫不心动，他说现在的公司对他有恩，他不可能见利忘义背叛公司。福特一听，非常佩服这位科学家的忠心，干脆花巨资把斯特罗斯所在的公司整个买了下来。这样做他觉得值。以福特的地位和财势，竟敢于丢下“面子”忍受斯特罗斯的傲慢和冷嘲热讽，这是因为福特清楚成大事者必须以人为本，而斯特罗斯就是他取得更多财富的无价之“宝藏”。为了留下这座“宝藏”，福特竟然花巨资买下了他所属的公司。
我们经常说“面子”是别人给的，如果你不宽容待人，别人怎么会给你“面子”呢？有些管理者为了让自己更有“面子”，就故意装清高。其实，效果却与之相反，他们不知道能够宽容待人才最有“面子”。宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛，你能容人，员工才能容你，这是管理的辩证法则。
不要随意践踏他人的尊严
某着名主持人和一位着名画家参加一个活动，活动快开始了，门外还站着一堆人，场地经理说为了安全，不能让每个人都进来，而会场里面的空间还多得是。于是，画家出去交涉，要求放人进来，主持人则请前排观众一齐挪椅子，好腾出位置让其他人有地方站。正当大家动手搬坐椅之时，现场的保安人员突然用手按住站起来的观众，同时大喝：“干什么！通通不许动，回去！回去！”态度相当粗暴。不论如何解释，他们都充耳不闻。
几天后，主持人在一家餐馆吃晚饭，去洗手间的时候路过一间房门半开的包间，里头传出阵阵怒吼。他本能地慢走几步，只见房里一位喝红了脸的人正在痛骂一个低着头的服务生，他叫道：“我这身衣服你赔得起吗？你老板还得叫我大爷呢！你这××浑蛋！”
通过亲身经历的这两件事，主持人写下了这样一段评论：“弱者饱遭欺凌，并不表示欺人的强者就因此得到尊严；恰恰相反，尊严与‘面子’是人际的舞蹈，任何一个剥夺他人尊严的人，都不可能是个体面的君子。”
尽管这只是两件小事，但却让人非常触动，因为类似的事情，经常发生在我们身边。我们不能说一个保安多么有权有势，但这恰恰引起了我们的深思：很多人，哪怕手中握有一点点权力，就可以置别人的尊严于不顾。哪怕一个保安，都可以利用自己那点小小的权力，粗暴地对待观众，完全不顾观众的“面子”和感受，那么，又何况一些真正有权有势的人？
这怎能不给所有人提一个醒：善待自己手中的权力和地位，不要随意践踏别人的尊严。当那位觉得自己很有钱的“大爷”当众羞辱一个服务员的时候，他也许并不知道，真正丢脸的不是那位服务员，而恰恰是他自己。因为一个不懂得尊重别人的人，不配获得别人的尊重。所以，无论什么时候，即使自己拥有地位、权力和金钱，也要时时提醒和检点自己的行为，不要随意践踏他人尊严。因为践踏别人的尊严，其实也就是在让自己的尊严扫地。
河南省某市有位首屈一指的亿万富豪名叫魏连成，仗义疏财的他对生活贫困的妻姐一家呵护有加，妻姐及外甥王会明多年来一直对他感恩戴德，把他奉为全家的恩人。然而，让人万万没有想到的是，2006年6月30日，多年仰仗姨父的外甥王会明，却手持尖刀闯入魏连成的家中，残忍地在姨父背部、胸部连刺数刀，致使姨父当场失血性休克死亡！
为什么会发生这样的悲剧呢？原来，财大气粗的魏连成在帮助王家的同时，也对王家人颐指气使。他借钱给外甥王会明家开店，但却要王会明的父亲道歉，说他为什么一个大男人还养活不了一家人；当王会明做生意亏本后，魏连成虽然帮他还了20万元欠款，但却狠狠地打了他一耳光；他帮助王会明进自己的公司工作，却粗暴干涉他的自由，甚至连他谈恋爱都要干涉……凡此种种，让王会明觉得饱受屈辱。他觉得活在姨父的阴影下，实在喘不过气来，于是，在激愤之下，王会明最终将“屠刀”挥向了自己的“恩人”。
毫无疑问，王会明杀人是绝对不应该的，说他“恩将仇报”也绝不为过。但是，我们也可以想象，原本老实本分的王会明，在作出这样一个在别人看来违背常理、没有人性的决定之前，内心曾有过怎样的挣扎和纠结。如果不是长期觉得被压抑、觉得自己的尊严被践踏，他不可能走到这一步。
“争天下必先争人，争人必先争心。”给人尊严并不需要花什么钱，却是最“值钱”的管理之道。当每个团队成员都能得到最大尊严，就会获得超凡的向心力与战斗力，就能打造一支无敌的团队。
“中国鞋王”奥康集团从3个人开始，发展为一个拥有2万多人的企业，其重视员工“面子”的行为，十分值得人们借鉴。仅举一例：奥康的8个总监，基本上都是30岁左右的年轻人，个个干劲十足。当问到他们为什么对工作这么有激情时，他们异口同声地说：“尊重，我们在这里受到空前的尊重，不仅事业上尊重我们，连日常的小事都体现出王振滔总裁对我们的尊重。”行政总监周威讲述了一件特别让他感动的小事：
奥康集团曾请来香港着名影星李嘉欣做代言人。在召开新闻发布会时，大家看到明星出现在自己的身边，都想去和她合影。周威也去和李嘉欣合影留念，两人已经站好，就在摄影师准备按下照相机快门的时候，突然，站在旁边笑眯眯观看的王振滔大喊了一声：“哎！等一下！”摄影师的手停在了那里，大家也都疑惑地看着王振滔，不知道他要做什么。只见王振滔快步走到周威面前，帮他整理了一下领带。原来，周威的领带因为忙了一上午，有些乱了。王振滔看见了，就帮他把领带弄平，以留下最好的合影。后来，周威回忆，当领导帮他整理领带的时候，他整个人都被这突如其来的体贴所打动，在他来奥康工作之前，根本就不能想象这个世界上还会有领导亲自帮员工整理领带。他说：“就冲整理领带的这个动作，我也不能辜负了这样的领导，一定要在奥康做出些成绩来。”
周威的话说出了许多员工的心声。在许多人的印象中，好像领导就是要关心大事，但是员工恰恰是从点滴小事看出了你对他的在乎与尊重。
任何管理者都期望自己拥有最优秀的团队，任何员工也都期望成为最优秀团队的一员。而打造这种团队的关键，就在于让每个团队成员得到足够的“面子”。正如现代管理学之父德鲁克指出：“伟大的组织就是让平凡的人作出不平凡业绩的地方。”平凡人之所以能作出不平凡的业绩，关键在于他能得到最大的尊重与认可，这样就能激发出他最大的积极性和潜能。
