准则五：在忧虑摧毁你以前，先看看以前的记录，并算出一个平均概率，然后问问自己：我现在担心的事情，发生的概率有多大？
吉姆？格兰特是纽约富兰克林市格兰特批发公司的老板。他每天都要从佛罗里达州买10～15车的橘子等水果。以前，他常常想到很多无聊的问题，比如说，“万一火车失事怎么办？”“万一水果滚得满地都是怎么办？”“万一车子正好经过一座桥，而桥突然垮了怎么办？”虽然这些水果都是经过保险的，可是吉姆还是怕万一没有按时把水果送到就可能失掉市场。过度的忧虑最终使他得上胃溃疡。到医院检查时，医生却告诉他说，没有别的毛病，只是太过于紧张了。
这时候，略有所悟的吉姆开始问自己一些问题：
“吉姆？格兰特，这么多年来你送过多少车的水果？”
答案是：“大概有25000多车。”
再问，“这么多车次中有过几次车祸？”
答案是：“大概有五次。”
然后，他对自己说：“一共出车25000次，只有5次出事，这意味着出车祸的概率是五千分之一。那还有什么好担心的呢？”
可他又对自己说：“嗯，说不定桥会塌下来呢。可是，在过去，究竟有多少次是因为桥塌而损失了呢？
答案是：“一次也没有。”
计算到这，吉姆大吃一惊：“天哪，为了一座从来也没有塌过的桥，为了五千分之一的汽车失事的概率，居然愁得患上胃溃疡，我不是太傻了吗？”
当然，与其遭受忧郁之痛后思之改过，不如“防患于未然”，将其扼杀于萌芽状态。懂得放松自我，是防止忧郁侵袭的最好办法。比如：
①随时随地、随心所欲地放松自己的身体，放松自己的心情。
②采取舒服的姿势工作。
③每天自我询问：“我有没有使自己的工作变得比实际上的更繁重？有没有使用一些和我的工作毫无关系的肌肉？”询问至少五次。
④每天晚上临睡前再自我检查一次，看看自己到底有多疲倦？如果感觉疲倦，看看是过分劳心之故，还是做事方法的问题。
上述四条都将有利于你养成放松的好习惯。但同时要明白：有意识地放慢生活节奏，让日子变得悠然和闲散并不等于无聊，无聊才没有意义。
说起忧郁，美国棒球名将康尼？麦克认为自己有足够的理由应该担忧。他曾是唯一连续7年位居末座的棒球队经理，也是8年里唯一输过800场球赛的棒球经理。曾几何时，一连串的失败令他忧郁到茶不思饭不想。但他在25年前就决定不再忧虑。因为回顾漫长的从前，他讶然发现：忧虑除了让事业更糟，毫无益处。忧虑还将危害他的健康。
从那以后，康尼开始重新设计自己的生活。他注意到自己疲倦时会比较担忧，因此他每晚要睡足10个小时，每天下午还要午睡，即使只有5分钟，也很有效。至今在职业棒球队已有63个年头的康尼曾坦言：如果不是及时停止忧虑，恐怕早就进棺材了。
所以，不论在生活抑或工作中，一定要力争让自己在疲劳之前休息，不给忧郁以可乘之机。
（3）应用范例
杰克是纽约一名石油经销商。他主管的那个石油公司，有十几辆运油的卡车和二十多名司机。在那段时期，物价管理委员会的条例管制得很严，他们公司所能送给每一个顾客的油量也都有限制。
一天，有个自称政府调查员的人来找杰克，向他索要红包。这个人说他们公司有一些运货员减少油量，然后再把偷下来的卖给其他顾客。他握有运货员舞弊的证据。并威胁说，如果杰克不答应的话，他要把证据转交给地方检察官。
看着那个人离去的背影，杰克自言自语地说：“我被勒索了。”
尽管杰克不相信会有这种事情，不相信这种事情会发生在电影以外的现实生活里，可事实是他真的是被勒索了。当然，杰克知道自己没有什么好担心的——至少跟他个人无关。只是他也知道法律规定，公司应该为自己员工的行为负责。还有，万一官司打到法院去，上了报，这种坏名声就会毁了由他父亲亲手创下的事业。
杰克担心得生病了，三天三夜吃不下睡不着，几乎每天都做噩梦。那件事情一直在他脑海里打转。他一筹莫展，不知道是该付那笔钱——五千美金，还是该跟那个人说，你爱怎么干就怎么干吧。
在星期天的晚上，杰克在一本书中碰巧读到威利？卡瑞尔的故事。他开始反问自己：如果我不肯付钱，那个勒索者把证据交给地方检察官的话，可能发生的最坏情况是什么呢？
答案是：毁了我的生意。
“如果生意被毁了，接下去又会怎样呢？”杰克再问。
答案是：另外找件差事。对此，杰克毫不担心。他知道，由于自己精通石油，有好几家公司乐意雇用他。想到这，杰克感觉好受多了，忧虑也随之开始消散。安安稳稳地睡了一觉后，他发现思维又开始正常运转起来。
他开始试着寻找解决问题的方法。他把事情的整个情况一五一十告诉了自己的律师。第二天早上，律师叫他去见地方检察官，并说明情况。杰克照他的话做了。当他说出原委之后，出乎意外地听到地方检察官说：“这种勒索的案子已经连续好几个月了，那个自称是‘政府官员’的人，实际上是警方的通缉犯。”杰克闻后，惊讶之余又倍感惊喜。自己竟然为了一个通缉犯而担心了三天三夜！
（4）黄金实践
人的一生中，总不免会遇到一些坎坷曲折和大大小小不顺心的事。当令人忧虑的问题降临时，你是否也有兴趣去试试威利？卡瑞尔的公式？看看它是否如人们所说的那样“万灵”？
4、面对不良情绪法
一个人一旦让不良情绪缠绕心头，便不能正确评价自己行动的意义及结果，从而使职业发展偏离正确的轨道，远离成功。
（1）不良情绪的危害
生命从春走到夏，从夏走到秋。对每个人而言，不良情绪宛若四季如影随形——苦涩的痛苦、灸热的焦虑烦躁、惊人的恐惧以及令人窒息的抑郁等等。而不良情绪的危害有目共睹。它们是失败的根源，同时也是危害身心健康的幕后黑手。一个人一旦让不良情绪缠绕心头，便不能正确评价自己行动的意义及结果，自制力降低。另外，还会使工作和学习效率降低，从而远离成功。
国外有人做过这样一个实验：让几个大学生分别进入实验室。该室有四个门，其中三个门是锁住的，只有一个门可以打开，实际上只要按顺序将各门试一下，便能很快找到出路。但当实验者用冷水、电击、强光、大声等强烈刺激同时加之于受试者，使之趋于紧张状态时，好几个被试者呈现慌乱现象，不知道按顺序找出路，四面乱跑。已经试过是被锁住的门，会重复地去尝试。像这一类因情绪激动而失去判断力的现象，在日常工作生活中可谓屡见不鲜。
在众多不良情绪中，焦虑、愤怒与抑郁对人的影响最大，占据核心位置，起着核心作用。
名称危害
焦虑当人处在焦虑状态时，会表现出烦躁、精力不足、注意力难以集中、易怒、肌肉紧张酸痛、呼吸急促、心悸和难以入睡等。对人的生理带来伤害，阻碍人的思维，出现行为的扭曲。
抑郁作为一种不愉快的情绪问题，抑郁只表现为一种暂时的、特殊的心境，它不会对人的生活造成重要影响。但是，比较糟糕的是，抑郁可以发展成为一种严重的心理问题，表现出极其悲伤、活动毫无积极性、难以思维和集中注意力、食欲和睡眠明显增加或减少、感到沮丧和无助，有时甚至表现出自杀的倾向。
愤怒它是一种强烈的不愉快和对立的感受，是由不愉快情景引发的强烈的情绪状态。一个极易被激怒的人不会关注愤怒的内部原因，往往会把愤怒归咎于他人，认为一切都是由外部事件、外部情景或他人引起的，所以很容易造成人际交往的障碍。
一名政党的领袖正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人，教他如何去获得多数人的选票。这位领袖和那人约定：“如果你违反我教给你的规则，你得罚款十元。”
“行，没问题，什么时候开始？”那人答应。
“现在就开始。我教给你的第一条规则是：无论别人怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不允许发怒，无论人家说你什么坏话，你都得忍受。”
“这个容易，人家批评我，说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会记在心上。”
“好的，我希望你能记住这个戒条，这是我教给你的规则当中最重要的一条。不过，像你这种呆头呆脑的人，不知道什么时候能记住。”
“什么！你居然说我……”那个候选人气急败坏。
“拿来，十块钱！”
“哎呀，我刚才破坏了你教给我的戒条吗？”
“当然，这条规则最重要，其余的规则也差不多。”
“你这个骗子……”
“对不起，又是十块钱。”领袖摊开双手道。
“赚这二十块也太方便了。”
“就是啊，你赶快拿出来，这是你自己答应的。如果你不拿出来，我就让你臭名远扬。”
“你这只狡猾的狐狸！”
“对不起，再拿十块钱。”
“呀，又是一次，好了，我以后再也不发脾气了！”
“算了吧，我并不是真的要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了！”
“你居然敢侮辱我的父亲！你这个恶棍！”
“看到了吧，又是十块钱，这回可不让你抵赖了。”
这一次，那位候选人心服口服了。那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧，克制自己的愤怒并不容易，你要随时留心，时时在意，十块钱倒是小事，要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”那位候选人彻底服了。
英国著名作家培根曾经这样说过：“愤怒，就像是地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，一旦遇到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，就会把你最好的人缘全都炸毁。
另外，不良情绪就像飘浮在空气中的感冒病菌，还有很大的传染性，于不知不觉中破坏和谐的工作生活环境，心理学界美其名曰——不良情绪综合征。这是一种过于以自我为中心的病症，是一种轻微的心理障碍，很多职场人士都或多或少的存在这种情况。
在某公司担任主管的刘先生最近很烦恼，他觉得自己的情绪没有当主管之前时稳定了。原本以为是由于工作压力变大的原因，后来发现其实不然。为什么呢？原来“万恶之源”在新来的经理身上。他的新经理是一个很聪明也很情绪化的人，总想让他人与自己的喜怒哀乐同步。每当自己心情愉快时，希望周围的人跟着他高兴；每当自己心情不好时，别人流露出哪怕一点儿欢乐他也看着不舒服。所以，刘主管每每和新经理打过交道，也跟着不自觉地有了不稳定情绪。
不论是来自本身抑或他人，当不良情绪激起时，你必须去感觉，但不可以卷入痛苦之中，或让问题对你造成不必要的强烈影响，致使它根植在心中。有专家明确指出：“当别人对你的缺点提出批评甚至是指责时，当你为一件小事和别人发生矛盾时，当你感到生活压抑、心情不愉快而想发泄时，你一定要学会控制自己的情绪，让你的大脑冷静下来，让你胸中的惊涛骇浪平静下来，把你的粗嗓门压下来，把你要伸出去的拳头收回来。”正所谓：忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空。
（2）如何面对不良情绪
面对不良情绪的第一步是明确问题，找到不良情绪诱发源。须知，问题本身就掌握着自我治疗的钥匙。如果不找出问题，只是一味掩饰，就好像闭起眼睛摸索着动手术。为了发现解决之道，你需要清楚地看到和接受问题。很多忧愁、惊恐、愤怒等不良情绪产生于对事物的错误认识。对于这类不良情绪，只要冷静地、理智地分析一下自己对事物的认识是否正确，是否确实可忧、可惧、可怒，分析明白了，不良情绪也就不解自消了。
职场中，常见诱发不良情绪的因素依据工作的不同而各有差异：管理者对公司年度绩效的担忧，对上下级关系需求的不同而产生的冲突，对公司经营管理活动的筹划以及对晋升的渴望等；一般员工主要表现为工作的压力、信心不足、同事之间的冲突怨恨等。面对这些不同的不良情绪的来源，你必须客观地看待。
第一、它们是如何呈现的？
第二、它们是什么？
切记，面对上述提问，若一味“忧虑你的忧虑，痛苦你的痛苦，只会让问题恶化，使小小的问题变得像山一般高大坚实，像刀一般锐利，像夜晚一般黑暗。如此对答案的探讨不仅不能消除不良情绪，反而使痛苦之轮转得更快。因此，思维在运行中，不可以把问题扩大复杂化，更不要为答案贴上负面的标签。”藏传佛教宁玛派的大成就者东杜法王写道：“每当碰到问题时，不管它是来自有情众生或无情世界，如果我们的心习惯于只看到痛苦或负面的部分，那么即使是小小的负面事件，都将引生巨大的心理痛苦。因为只要沉溺于任何概念，不管是苦的或乐的，它的经验必然会被强化。当这种负面经验逐渐变得强大时，不管呈现在我们面前的是什么，大部分都将成为痛苦的原因，快乐将永远没有机会生起。如果我们不体悟错误出在心获得经验的方式，如果我们把一切问题都只归咎于环境，那么诸如憎恨和痛苦之类的负面行为，它们永不熄灭的火焰将在我们身上增长。”正所谓：“一切表象都以敌人的形式生起。”
认清不良情绪的来源之后，接下来该做的是——治疗它！
下面是一些面对不良情绪的小技巧，值得一试。
序号名称操作方式
涂鸦法拿一只铅笔、彩笔在一张大纸上随意涂抹，说不定你能在解决情绪问题的同时，创作出一幅高水平的抽象画。
想象法你可以随意想象一些让自己感到舒适的事情，例如：躺在海风吹拂的棕榈树下；钻入一个坚固的地下城堡里，听着炸弹在上面爆炸，但是不能伤害你分毫……在这样的想象中，你的挫折感、压力感会渐渐地减轻！
语言暗示法语言暗示影响着人的心理和行为，在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下，进行自我语言暗示，往往对情绪的好转有明显作用。
化解愤怒法使用纸等，写下以下的问与答：
˙我现在碰到什么难题？
˙我正在或正想做什么？
˙这样做有益吗？
˙我真正想要做的是什么？
˙我该怎么做？
搁置法时机不当、不能导泻时，须采用搁置法。
告诉自己，改天再谈。
暂时放下它。
躲入散兵坑。
关在门外。
透过信仰的力量。
异地发泄法遭遇不良情绪时不要埋于心里，“隐藏的忧伤如熄火之炉，能使心烧成灰烬”。当你盛怒时，不妨赶快找个没人的地方，疯狂地干一些体力活，或者干脆跑一圈。在你过度痛苦和悲伤时，不妨找个地方大哭一场，大喊几声。
导泻法（1）向适当可靠的人倾诉。
（2）对当事人导泻的技巧是：
对事不对人，并以直述句进行。
说出自己的感受，而不是批评对方。
注意时机的适当性。
把握语言及肢体语言。
环境调节法受到不良情绪的压抑时，暂时离开令你心情不快的地方，改变一下环境。到外面散散心，或游泳或划船……这对于消除不良情绪有很好的效果。
每个人遭遇不良情绪时都需要帮助，除了上述技巧，有一种力量万万不容疏忽，那就是我们的心的力量。它那巨大而无穷的潜力，足以帮助每一个人早日摆脱不良情绪的阴影。
欢乐的心
