登陆注册
24024400000019

第19章 高标准激发技能职业化(1)

学无止境,工作上也没有极限。优秀的员工懂得以严要求、高标准来衡量自己,不只是做到合格,更做到胜任。他们不会对工作轻易满足,而是不停地钻研,让自己的技能更加完善,逐渐走向职业化。

合格只是公司聘用你的最低标准

对于合格员工的理解,有人会认为:只要准时上班,准时下班,不迟到不早退,完成自己的工作任务,不被老板批评,不被上司追究,不被别人指责,就是一名合格的员工了。

其实,在工作中,这样的员工很难被老板认可。原因是你的表现只属于合格,而不是优秀,更不是卓越。只要在上班之前到达公司就可以了;只要把今天的工作做完就可以了;只要老板没有说什么就可以了;只要……带着这样的想法和态度工作的人,永远无法赢得老板的信任和青睐,也永远无法争取到加薪和升职的机会。

合格是公司聘用员工的最低标准,但是这并不意味着它可以与认可、信任、青睐画等号。“用力做事能把工作做完,用脑做事能把工作做对,用心做事能把工作做好。”合格的员工就是在“用力做事”,而非“用脑做事”,更非“用心做事”。所以,合格员工的工作态度永远是被动的、消极的。

韦尔和萨姆同为一所名牌大学的毕业生,并通过层层面试,同时进入了一家相当有知名度的保险公司,这样一家人满为患的公司竟然同时录用了两名大学生,令很多人大为吃惊,韦尔和萨姆也让很多同学、朋友羡慕不已。

因为所学专业对口,两个人在工作上也做得顺风顺水。在前三个月,两个人都会在上班前提前到达公司,在工作中全力以赴,在下班后会及时进行个人总结,但是三个月之后,韦尔的业绩却落后了萨姆一大段距离。

韦尔渐渐放下了刚刚进入公司时的紧张情绪,上班开始卡着点,下班时间一到就开溜,遇到问题时,上司不安排任务决不去主动执行,每天朝九晚五,只对自己的劳动回报感兴趣。而萨姆则始终保持着刚来时的工作状态,对自己经手的每一项工作都认真处理,主动寻找解决办法,甚至绞尽脑汁去思考一个个解决办法,在解决问题的能力上,韦尔远远不敌萨姆。

一天周末,韦尔接到了一份上司发来的电子邮件,内容写道:

“你的工作合格,但是萨姆的工作更出色,鉴于我们只能留下一人,所以,你没有通过试用期。”

员工分三类:合格员工、优秀员工和卓越员工。

市场经济飞速发展,人才竞争日益激烈,合格只是公司聘用你的最低标准,公司需要优秀的员工,更需要卓越的员工。职场上有些员工之所以能够身居高位、薪水丰厚,就是因为他们是卓越员工,在公司里发挥着不可替代的作用。

从合格到卓越,你还必须从以下几个方面提高自己。

①谦虚好学,永攀高峰。过硬的专业是使你在公司中立于不败之地的根本因素之一,不断提高你的专业技能,让自己拥有胜任不同任务的能力。

②公心为上,公司为家。忠诚是你由合格到卓越始终需要遵循的法则,提高自己的归属感和认同感,做最忠诚的员工。

③以身作则,绝不推诿。对公司和工作保持高度的责任心,做敢担当的员工。

④积极进取,乐观主动。保持积极进取的工作态度,在工作中把握主动性,凡事不懈怠、不后退。

⑤乐于奉献、不拘小节。有付出才有回报,懂奉献才能创奇迹,多为公司作贡献,让自己发挥最大价值。

⑥成本控制,注重节约。卓越的员工不仅创造价值,也要节约成本,一切为公司的发展考虑。

⑦认真落实,全力以赴。执行是通向结果的唯一方式,培养自己的高效执行力,认真履行、落实好每一项任务。

⑧积极创新,大胆表达。有创新才有突破,大胆表达自己的想法,为公司发展注入新动力。

⑨团结协作,互助互爱。拥有良好的人际协调能力,你才能拥有好人缘。

用更高的职位标准要求自己

你是否对现在的工作状况不满,嫌工资低、加班累,还不被领导重视、迟迟不能晋升?那么从现在起,就用更高职位的标准要求自己,无论何时,都不要把自己只当做是公司一名普通的员工,而是把自己当成公司的领导,想他们对员工有怎样的要求、会怎样做,把工作的事务当成自己的事业。把不满化为工作的动力,这是最好的成功之路。

试想:

如果你是领导,会怎样对待无理取闹的顾客?

如果你是领导,目前这个项目是不是需要再考虑一下,然后再做是否投资的决定?

如果你是领导,面对公司中无谓的浪费,会不会采取必要的措施?

如果你是领导,对自己的言行举止是不是应该更加注意,以免造成不良的后果?

……毫无疑问的是,当你用更高一级职位的标准严格要求自己时,会对自己的工作态度、工作方式以及工作成果提出更高的要求。你会加倍地认真负责,着眼全局,对整个团队负责。

当你以领导的角度思考问题时,应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果提出更高的要求与标准。只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定也会提高,很快你就会脱颖而出的。

用更高的职业标准要求自己,是对我们个人发展提出的一种更高的要求,个人无疑可以取得更大的进步。这其中包括:具有更强的进取心,努力争取更上一层楼;更加重视顾客和个人的服务;心志得到更大的提高,赢得更加广泛的尊重;取得更多的合作机会等。

尤金·艾伦1919年7月14日生于维州,艾伦小的时候家境贫寒,生活清苦,后来艾伦到了华盛顿一家乡村俱乐部当服务生,老板安排他干最简单的擦桌子、洗盘子的工作。但他认为没有出息,于是很不情愿,毫无干劲。不久,他没打招呼就溜回家去了。

回到家里,他向父亲诉苦:“我不想干这份工作,擦桌子、洗盘子不会有出息的。”父亲没有骂他,只是让艾伦把刚才饭后的桌子擦干净。艾伦拿起擦布,三下五除二地擦完桌子。父亲叫住他,并且拿着一块干净的白毛巾把他擦过的桌子再擦了一遍,只见洁白的毛巾上立即印出了脏东西,分外刺眼。吃完饭,父亲又让艾伦洗盘子,他也是草草地洗完。父亲看到勺子还有水液,盘子还有汤液,拿到手上都打滑,于是对他说:“孩子,擦桌子、洗盘子看似很简单,可要做好也不容易,如果连这么小的事都做不好,又怎么能有大的出息呢?”

艾伦似乎明白了父亲说话的意思,羞愧地回到了俱乐部,向老板要求继续干擦桌子、洗盘子的活。他记住父亲的教诲:先把桌子擦好,把盘子擦亮!于是,他每次擦桌子都沿着一个方向擦,并把一块毛巾叠成四块,一块毛巾可以擦四遍桌子,渐渐地,他擦桌子动作又利索,桌子擦得又干净,他成了俱乐部桌子擦得最干净,盘子擦得最亮的员工,得到了老板的赏识。

1952年,他听说美国白宫要招聘职员,于是前往应聘。有人讽刺道:“你一个‘黑鬼’,还想进白宫,你做梦吧!”当时,由于美国种族歧视很严重,黑人就是一般的工作都很难谋到。

面试时,考官问道:“你凭什么来应聘啊?”艾伦说:“我曾做过服务生,我在俱乐部是桌子擦得最干净、盘子擦得最亮的。”

“嗬,那你说说,白宫使用的是银盘子,你凭什么擦得亮啊?”

考官问。

艾伦不慌不忙地回答道:“一般人洗时又喜欢用缄,洗好后擦干了事,没有进一步打磨,不用时又不注意保管,银盘暴露在空气里很容易氧化发黑。洗了的银盘子,要用银布清除表面的氧化层,还可以用牙膏擦亮。长时间不用,要收藏在密封袋中,避免与空气接触……”考官递给艾伦一个银盘子和一块布。只见艾伦把布叠成四块,用一面擦正面、背面的灰尘,再换一面打磨正面、背面。最后,他再把布换一个面,向旁边的一位女士要来一支唇膏,说是借用一点,只见他涂了一点在银盘的正面、反面,接着他用布打亮,几个来回,就把刚才还黯淡无光的银盘擦得闪闪发亮。

就这样,艾伦靠他的绝活,被聘用于白宫餐具室,承担洗盘子、擦银器、厨具归置等日常工作。他每天负责清洗碗碟、整理橱柜,将那些银制餐具擦拭得闪闪发亮。由于艾伦勤劳肯干、一丝不苟、朴实忠厚,不久被提升至管家。

艾伦在白宫工作了34年,成为白宫管家中最有名望的仆役长。一次他在为里根总统为迎接德国总理科尔准备晚宴时,第一夫人南希找到他,南希微笑地说:“里根邀请你作为总统和我的客人,参加这次国宴。”因此,他成为第一个被邀请参加国宴的男管家。

作为一个员工,如果能够用更高的职业标准来要求自己,以主人翁的精神来对待公司,那么你无疑会获得老板的青睐,从而获得晋升的机会。

当你以更高一级职位的标准严格要求自己时,你的办事的效果超出老板的期望,自然就能得到更高的薪水,你也终会成为公司中举足轻重的人物。

同类推荐
  • 名人的金钱哲学

    名人的金钱哲学

    洞悉金钱哲学,我们方能树立正确的金钱观、价值观,处理好金钱与人生、财富与梦想的关系,让自己成为一个快乐、幸福,而又成功的人。
  • 你的素质决定你的年薪

    你的素质决定你的年薪

    在企业中,员工能否获得较高的薪酬,获得企业的青睐,取得事业上的成功,不仅受能力、机遇、人际、环境等因素的影响,更重要的是受员工自身素质的制约。员工只有修炼自己,完善自己的职业素养,努力把自己打造成高素质的员工,才能获得自己理想的薪资待遇。每个员工都要记住:工作掌握在你自己的手中,年薪也掌握在你自己的手中。
  • 女人最好的修行是气质

    女人最好的修行是气质

    本书从仪态、着装、风格等多个方面解读女人的气质,教授女人淡定地展现自己的魅力与气质。
  • 影响你一生的九字箴言

    影响你一生的九字箴言

    本书以全新的形式——以58条管理方法,配以生动的寓言故事和生动的管理故事,再加上管理方面的经典句子编撰而成,使读者在轻松中接受管理智慧,领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。
  • 品格的力量

    品格的力量

    塞缪尔·斯迈尔斯(1812—1904)是英国19世纪伟大的道德学家、著名的社会改革家和脍炙人口的散文随笔作家。本书是探讨品格问题的专著,作者从女性、劳动、勇气、职责、爱情等多个方面论述品格的精神力量,在论述过程中列举了大量至今名垂青史的文学家、科学家、政治家、慈善家等实例,极具说服力。虽然作者当时是针对英国工业革命的现状进行论述,但其论述对今人仍具有激励和启发作用。本书自在英国问世以来,在世界许多国家不断重印,在全球畅销130年而不衰。
热门推荐
  • 神与神序

    神与神序

    你有没有想过世界到底是什么样?世界上到底有没有神?对于神来说自己又算什么?
  • 总裁爹地女佣妈咪

    总裁爹地女佣妈咪

    一场陷阱让季盛夏怀上总裁大人的孩子却不得不拿着钱离开江城三年。三年后,她回到了江城,成为了欧以辰家里的保姆……欧以辰以为她蓄意接近,而她却不知道这个男人就是当年狠心毁掉她的人本来已经原谅,但前女友从国外回来阴谋与陷阱,才刚开始……季盛夏最后得知自己的身份竟然是……
  • 2016年中国短篇小说排行榜

    2016年中国短篇小说排行榜

    本书内容包括《万用表》、《翻墙》、《白夜照相馆》、《要你好看》、《中国野人》、《告密》、《暗香》、《远大前程》、《寻找》等。
  • 山寨新娘:宝贝,打击盗版爹地

    山寨新娘:宝贝,打击盗版爹地

    酒吧兼职最后一天,却被醉汉缠上,无奈捎回家,随手扔到角落里,第二天,她习惯性的一脚踹开浴室门,然后,“偶的神!这是人还是妖”只见一美男紧紧抱着膀子用比小白兔还要娇羞的眼神看着她,“你……你要干什么?”
  • 寄生空间流亡记

    寄生空间流亡记

    "你以为这是平行空间吗?不,这不是平行空间,它在吸收着我们空间的能量,并且在复制着我们的那个世界,“不知道从什么时间起,这些人周围的事与他们的记忆有了偏差,是执念吗?是臆想吗?还是人格分裂?亦或者,是他们的记忆出现了问题?被催眠了?抽丝剥茧,他们发现了一个令人震惊的真相:“这是一个寄生空间,我们的那个空间是宿主。“总有不同的声音在说:”留下来吧,你会反噬这个空间的力量,会变得特别强大,说不定成为霸主,曾经的那个世界有的,只是你从前的记忆。“记忆是什么?是我们与某个世界的联系,因为记忆,所以会觉得亲切与熟悉。另一种声音在说:”滚,这不是你们的世界,你们的存在只会破坏这个世界的平衡,否则,你只能死”可是归途在哪里?我该如何回去?又或者,这个世界上又有了我割舍不下去的东西。命运谁主沉浮,我该何去何从?人的迷茫,根本是在两件事上:一曰生,或生的意义,二曰死,或死的结果
  • 漫威里的铠甲召唤者

    漫威里的铠甲召唤者

    我穿梭光与影,划破光明与黑暗,洗涤邪恶,荡尽敌寇,我是光影战士,我是铠甲勇士。新书:诸天网友在线。
  • 快穿之复仇记

    快穿之复仇记

    林樱为了获得重新活下去的机会,不得不穿梭于各种复仇文,替原主讨回公道……
  • 把你写进未来剧情

    把你写进未来剧情

    一个十八线演员,一个沉迷写作无法自拔的无名作家,他们竟是室友!!本文写的是二人在追逐梦想中产生摩擦,不停磨合,最后一拍即合,共同追逐梦想,最后走到一起故事!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 血月之恋

    血月之恋

    赤红的满月之下,沫冰抱着沫月并在她的耳边呢喃着。“我喜欢你,喜欢的不行了,所以请你不要抛弃我…”沫月红着脸,大脑已经乱成一片了。“可,可是我们不是兄妹吗?我也喜欢你,非常喜欢你,但我们之间有一道无法打破的禁忌。”我们不是兄妹………………