学无止境,工作上也没有极限。优秀的员工懂得以严要求、高标准来衡量自己,不只是做到合格,更做到胜任。他们不会对工作轻易满足,而是不停地钻研,让自己的技能更加完善,逐渐走向职业化。
合格只是公司聘用你的最低标准
对于合格员工的理解,有人会认为:只要准时上班,准时下班,不迟到不早退,完成自己的工作任务,不被老板批评,不被上司追究,不被别人指责,就是一名合格的员工了。
其实,在工作中,这样的员工很难被老板认可。原因是你的表现只属于合格,而不是优秀,更不是卓越。只要在上班之前到达公司就可以了;只要把今天的工作做完就可以了;只要老板没有说什么就可以了;只要……带着这样的想法和态度工作的人,永远无法赢得老板的信任和青睐,也永远无法争取到加薪和升职的机会。
合格是公司聘用员工的最低标准,但是这并不意味着它可以与认可、信任、青睐画等号。“用力做事能把工作做完,用脑做事能把工作做对,用心做事能把工作做好。”合格的员工就是在“用力做事”,而非“用脑做事”,更非“用心做事”。所以,合格员工的工作态度永远是被动的、消极的。
韦尔和萨姆同为一所名牌大学的毕业生,并通过层层面试,同时进入了一家相当有知名度的保险公司,这样一家人满为患的公司竟然同时录用了两名大学生,令很多人大为吃惊,韦尔和萨姆也让很多同学、朋友羡慕不已。
因为所学专业对口,两个人在工作上也做得顺风顺水。在前三个月,两个人都会在上班前提前到达公司,在工作中全力以赴,在下班后会及时进行个人总结,但是三个月之后,韦尔的业绩却落后了萨姆一大段距离。
韦尔渐渐放下了刚刚进入公司时的紧张情绪,上班开始卡着点,下班时间一到就开溜,遇到问题时,上司不安排任务决不去主动执行,每天朝九晚五,只对自己的劳动回报感兴趣。而萨姆则始终保持着刚来时的工作状态,对自己经手的每一项工作都认真处理,主动寻找解决办法,甚至绞尽脑汁去思考一个个解决办法,在解决问题的能力上,韦尔远远不敌萨姆。
一天周末,韦尔接到了一份上司发来的电子邮件,内容写道:
“你的工作合格,但是萨姆的工作更出色,鉴于我们只能留下一人,所以,你没有通过试用期。”
员工分三类:合格员工、优秀员工和卓越员工。
市场经济飞速发展,人才竞争日益激烈,合格只是公司聘用你的最低标准,公司需要优秀的员工,更需要卓越的员工。职场上有些员工之所以能够身居高位、薪水丰厚,就是因为他们是卓越员工,在公司里发挥着不可替代的作用。
从合格到卓越,你还必须从以下几个方面提高自己。
①谦虚好学,永攀高峰。过硬的专业是使你在公司中立于不败之地的根本因素之一,不断提高你的专业技能,让自己拥有胜任不同任务的能力。
②公心为上,公司为家。忠诚是你由合格到卓越始终需要遵循的法则,提高自己的归属感和认同感,做最忠诚的员工。
③以身作则,绝不推诿。对公司和工作保持高度的责任心,做敢担当的员工。
④积极进取,乐观主动。保持积极进取的工作态度,在工作中把握主动性,凡事不懈怠、不后退。
⑤乐于奉献、不拘小节。有付出才有回报,懂奉献才能创奇迹,多为公司作贡献,让自己发挥最大价值。
⑥成本控制,注重节约。卓越的员工不仅创造价值,也要节约成本,一切为公司的发展考虑。
⑦认真落实,全力以赴。执行是通向结果的唯一方式,培养自己的高效执行力,认真履行、落实好每一项任务。
⑧积极创新,大胆表达。有创新才有突破,大胆表达自己的想法,为公司发展注入新动力。
⑨团结协作,互助互爱。拥有良好的人际协调能力,你才能拥有好人缘。
用更高的职位标准要求自己
你是否对现在的工作状况不满,嫌工资低、加班累,还不被领导重视、迟迟不能晋升?那么从现在起,就用更高职位的标准要求自己,无论何时,都不要把自己只当做是公司一名普通的员工,而是把自己当成公司的领导,想他们对员工有怎样的要求、会怎样做,把工作的事务当成自己的事业。把不满化为工作的动力,这是最好的成功之路。
试想:
如果你是领导,会怎样对待无理取闹的顾客?
如果你是领导,目前这个项目是不是需要再考虑一下,然后再做是否投资的决定?
如果你是领导,面对公司中无谓的浪费,会不会采取必要的措施?
如果你是领导,对自己的言行举止是不是应该更加注意,以免造成不良的后果?
……毫无疑问的是,当你用更高一级职位的标准严格要求自己时,会对自己的工作态度、工作方式以及工作成果提出更高的要求。你会加倍地认真负责,着眼全局,对整个团队负责。
当你以领导的角度思考问题时,应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果提出更高的要求与标准。只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定也会提高,很快你就会脱颖而出的。
用更高的职业标准要求自己,是对我们个人发展提出的一种更高的要求,个人无疑可以取得更大的进步。这其中包括:具有更强的进取心,努力争取更上一层楼;更加重视顾客和个人的服务;心志得到更大的提高,赢得更加广泛的尊重;取得更多的合作机会等。
尤金·艾伦1919年7月14日生于维州,艾伦小的时候家境贫寒,生活清苦,后来艾伦到了华盛顿一家乡村俱乐部当服务生,老板安排他干最简单的擦桌子、洗盘子的工作。但他认为没有出息,于是很不情愿,毫无干劲。不久,他没打招呼就溜回家去了。
回到家里,他向父亲诉苦:“我不想干这份工作,擦桌子、洗盘子不会有出息的。”父亲没有骂他,只是让艾伦把刚才饭后的桌子擦干净。艾伦拿起擦布,三下五除二地擦完桌子。父亲叫住他,并且拿着一块干净的白毛巾把他擦过的桌子再擦了一遍,只见洁白的毛巾上立即印出了脏东西,分外刺眼。吃完饭,父亲又让艾伦洗盘子,他也是草草地洗完。父亲看到勺子还有水液,盘子还有汤液,拿到手上都打滑,于是对他说:“孩子,擦桌子、洗盘子看似很简单,可要做好也不容易,如果连这么小的事都做不好,又怎么能有大的出息呢?”
艾伦似乎明白了父亲说话的意思,羞愧地回到了俱乐部,向老板要求继续干擦桌子、洗盘子的活。他记住父亲的教诲:先把桌子擦好,把盘子擦亮!于是,他每次擦桌子都沿着一个方向擦,并把一块毛巾叠成四块,一块毛巾可以擦四遍桌子,渐渐地,他擦桌子动作又利索,桌子擦得又干净,他成了俱乐部桌子擦得最干净,盘子擦得最亮的员工,得到了老板的赏识。
1952年,他听说美国白宫要招聘职员,于是前往应聘。有人讽刺道:“你一个‘黑鬼’,还想进白宫,你做梦吧!”当时,由于美国种族歧视很严重,黑人就是一般的工作都很难谋到。
面试时,考官问道:“你凭什么来应聘啊?”艾伦说:“我曾做过服务生,我在俱乐部是桌子擦得最干净、盘子擦得最亮的。”
“嗬,那你说说,白宫使用的是银盘子,你凭什么擦得亮啊?”
考官问。
艾伦不慌不忙地回答道:“一般人洗时又喜欢用缄,洗好后擦干了事,没有进一步打磨,不用时又不注意保管,银盘暴露在空气里很容易氧化发黑。洗了的银盘子,要用银布清除表面的氧化层,还可以用牙膏擦亮。长时间不用,要收藏在密封袋中,避免与空气接触……”考官递给艾伦一个银盘子和一块布。只见艾伦把布叠成四块,用一面擦正面、背面的灰尘,再换一面打磨正面、背面。最后,他再把布换一个面,向旁边的一位女士要来一支唇膏,说是借用一点,只见他涂了一点在银盘的正面、反面,接着他用布打亮,几个来回,就把刚才还黯淡无光的银盘擦得闪闪发亮。
就这样,艾伦靠他的绝活,被聘用于白宫餐具室,承担洗盘子、擦银器、厨具归置等日常工作。他每天负责清洗碗碟、整理橱柜,将那些银制餐具擦拭得闪闪发亮。由于艾伦勤劳肯干、一丝不苟、朴实忠厚,不久被提升至管家。
艾伦在白宫工作了34年,成为白宫管家中最有名望的仆役长。一次他在为里根总统为迎接德国总理科尔准备晚宴时,第一夫人南希找到他,南希微笑地说:“里根邀请你作为总统和我的客人,参加这次国宴。”因此,他成为第一个被邀请参加国宴的男管家。
作为一个员工,如果能够用更高的职业标准来要求自己,以主人翁的精神来对待公司,那么你无疑会获得老板的青睐,从而获得晋升的机会。
当你以更高一级职位的标准严格要求自己时,你的办事的效果超出老板的期望,自然就能得到更高的薪水,你也终会成为公司中举足轻重的人物。