假如一个工作了三年的人,他告诉我他取得了优异成绩,学到了若干经验;另一个人只工作了一年,却能告诉我他做了什么业绩,发现了工作中哪些事实与规律,工作本身的特点和关键在哪里,自己的长处与缺点是什么,而且还发现了更适合自己的另一份工作,这样他才能更好地体现自己的价值。那么,工作了一年的那个人的成绩未必不如工作了三年的,因为前者更加懂得思考与总结,更知道如何制定与调整自己的计划与方向。
当清楚自己为什么做这个工作,学到了什么,知道自己的可为与不可为,又清楚为什么不做这份工作,什么工作更适合自己时,在工作岗位上的时间长短,就不是很重要了。
我个人的观点是,在初涉职场之时,要在所从事的工作职位上多留些时间,此时,三年的规律是有用的;随着职位的上升,中层的管理职位,也许一两年就可以换;但是到了高级管理职位或是高级技术职位,也许又要停留久一些,甚至要六七年再换一份工作。
站在老板的立场看问题
企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人。当你将一件事看成是事业的时候,就算有千万种困难,你都必须去解决;无论有多苦,你都得坚持下去;就算和你一起战斗的战友一个个舍你而去,只要你一息尚存,就必须熬下去。
在某公司的内部刊物里曾经有一篇文章,写的是关于一次性纸杯使用的问题。
一次性纸杯只是给来访客人准备的,公司员工自带杯子。然而,作者发现上班还不到一个月,他也开始用纸杯喝水了,而且经常一天不止用一个纸杯。产生这一浪费的根源其实不仅仅是因为没有明文规定,更重要的是公司中的许多主管、经理等高层管理人员也没能以身作则,自然给其他员工做出了不太好的表率。久而久之,大家认为这是很正常的事了。
文章中说:假如我是老板,我一定会坚持每天用自带的杯子喝水;我还会为那些现在还没有杯子的每一个人,准备一个水杯并编上号(统一购买的水杯外观往往一样,以免他们用错);此外,在公司的员工手册上,也会多出一条相应的规定。那些仍不为所动的人将会根据职务大小、情节严重程度受到不同的处罚。或者我公布这么一条规定:自今天起,公司出售一次性纸杯,供大家在公司上班时取水用。
无论在哪个公司,其实不过只有两种人,一种是打工的,另一种就是当老板的。打工的常常会发出抱怨,抱怨在工作的过程中不是自己付出太多回报太少,就是觉得自己付出的是好心,但老板却当成了驴肝肺。打工者眼中的老板不是不近人情的剥削者,就是眼里只看到金钱、凡事斤斤计较的吝啬鬼。
到底老板又如何看待那些帮他做事的打工者呢?手上的一枚棋子,兄弟姐妹还是战友?每个老板心里对每个员工的定位都不一样,我们无从考究。
但是,每个下棋的人都深谙“一招不慎,满盘皆输”的道理,不到万不得已的时候,是不会随意牺牲一兵一将的。但为何在生活里却常常出现打工者与老板之间因一点小事而导致矛盾进一步激化,或下属和上司之间不是反目成仇、就是你留我就走的故事?每每分手的时候感觉最痛的都是打工者,走的也是打工者,极少听过员工和老板发生矛盾后,老板辞职走人的故事。
当很多这样的分分合合在身边上演之时,当员工和老板利益发生冲突之时,一些打工者不知道自己是谁,站在老板的角度去换位思考的人更是寥寥无几。
国际人力资源管理顾问许·安东尼博士在上人力资源管理课时说:“企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人。当你将一件事看成是事业的时候,就算有千万种困难,你都必须去解决;无论有多苦,你都得坚持下去;就算和你一起战斗的战友一个个舍你而去,只要你一息尚存,就必须熬下去。”听到这样的说话,教室里一片寂静。
我们接触的企业老板越多,就越会感觉到——成功自有非凡处,能当老板的人,都是非常值得我们敬佩的人。
有一位年近五旬的房地产开发商,人人谓之“铁算盘”的老企业家。从楼盘打地基到一百多栋楼齐齐拔地而起,他天天都在现场第一线指挥,从没休息过半天。当时,楼盘的游泳池刚建成,第一次灌了满池的水清洗消毒,但却无法放走。个个工程师都百思不得其解时,已经熬了两个通宵、声音沙哑的“铁算盘”指着池底说:“可能是下面的出水口堵塞了。”那些专业的工程师个个都说不可能,“铁算盘”二话没说就跳进脏兮兮的游泳池,很快就从水里挖出一个粉红色的塑料袋——这个袋塞住了出水口,全场寂然。大家心里无比震撼,到底是什么驱使这个身价过亿的老板有如此勇气跳进满是苏打水、消毒水和泥沙的水池里?
人与人之间只有通过了解才能理解,只有通过欣赏才能体谅。因此,请你学习了解和欣赏你的老板。在工作的时候,在你觉得委屈和失望时,就问问自己:“如果我是老板,我该怎么做?”
其实,企业的管理者希望员工像老板一样思考,树立一种主人翁意识,并不是发出了所有人都可以成为老板的信号,而是向员工提出了更高的标准。要知道,我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司,现在我们既是在为自己工作,也是为自己的未来工作。
“站在老板的立场看问题”是对我们个人发展提出一种更高的要求,以更高的标准来要求自己,无疑可以取得更大的进步。
邢星从经济管理系本科毕业时,有几个工作机会可以选择,而她却决定当一家化妆品公司的董事长助理。交接那天,前任助理告诉她:“在这里简直就是浪费时间!”因为助理的任务就是收发公文、做会议记录、安排董事长的行程,简单地说就是打杂。同样的工作,在不同人的眼中,却有天壤之别。邢星认为,每天接触公司的决策文件,可以看出董事长批公文的思路。一场场会议记录让她见识到企业如何经营,决策如何产生。她说:“再没意思的工作,如果用老板的眼光来看待,就能看出价值所在。”当年那个“逃走”的助理现在不知际遇如何,但邢星已经成为一家年盈利超过1000万元的公司老总。一个初出茅庐的青涩少女,就是因为站在老板的角度看世界,奠定了她日后的成功。
换位思考后,我们就会感觉到自己是老板的战友、朋友,是企业的一分子,而不是老板手中一枚可有可无的棋子。有时候站在老板的角度想问题,还有更为有利的发展。
一个拥有主人翁精神的人,并不仅仅是让自己成为企业的主人,而是让自己时刻与公司血肉相连、心灵相通、命运相系。你在工作中对自己说“如果我是老板”的时候,你离在公司脱颖而出的时候就不远了。因为,当你这样问自己的时候,你会对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果提出更高的要求。只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定也会提高,很快就会成为公司的杰出人物。
忠诚远远胜于能力
一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是忠诚。忠诚敬业的人无论走到哪里都会得到别人的信赖,无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。
忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为现代企业的一种职业精神,它不仅护卫责任,它本身也是一种责任。在一个企业里,领导需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚,他们才能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们才敢于承担一切。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于公司、忠诚于企业的员工,都是努力工作,不找任何借口的员工。在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出它更大的价值。
有一家生意不错的旅行社,在老板出差期间,被竞争对手抢去了大部分的业务。旅游旺季到来之时,这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来,旅行社陷入了前所未有的危机之中。
老板觉得很对不起公司的员工,他说:“现在,公司的资金周转出现了困难,如果有人想辞职,我会立刻批准,但要在平时,我会挽留,如今我已经没有理由挽留大家了。给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。”
“老板,我不走,我不能在这个时候离开。”其中一个员工说。
“是的,我们不会走的。”很多员工都这样说。
结果,这家旅行社并没有倒闭,甚至比以前做得更好。老板说:“这要感谢我的员工,在我最危难的时刻,是他们的忠诚帮助公司战胜了困难。”的确,是忠诚拯救了这家公司。
“我们需要忠诚的员工”,这是领导共同的心声。因为领导知道,员工的不忠诚会给企业带来什么后果。
忠诚在现代社会意味着值得信任。你真心对待别人,别人也会对你真诚、友好。尤其在职场中,领导都喜欢有忠诚的部属为其所用。事实上,任何人都不能容忍或原谅别人对其不忠诚,尤以领导为甚。领导最需要对他忠心耿耿的下属。
许多管理者在挑选下属时,宁可要那些具有诚实、讲信誉品格的人,也不愿要那些非常精明能干,却跳过很多次槽的人。虽然这并不说明领导只挑选可以控制在手中的人,但至少说明他们最需要的员工,是对他们忠诚的。
作为员工,职业承诺的履行也是衡量你职业道德和职业操守的重要标准。只要是公司的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,当你把身心彻底融入公司,处处为公司着想,理解上级主管的压力和公司领导的难处时,那么,忠诚便会为你带来信任,你将被委以重任,给你带来你想要的一切。记住:忠诚是你取信他人的最好的证明。忠诚是立身之本,忠诚是财富之源。
忠诚,在当今社会已经成为职业人的第一竞争力。在人才越来越市场化、人才竞争越来越激烈的今天,职场上的竞争,已经从单纯的能力竞争转向了员工品德素质的竞争。包括世界500强在内的众多优秀企业选拔人才时,所关注的范围已经扩大了许多,他们已经把忠诚排在第一位。很多企业会通过各种形式测试应聘者的忠诚,如果被认定是忠诚度不足的人,哪怕你拥有几个博士学位,拥有多项成功案例,都可能不会被聘用。因为招聘考官很清楚,一个缺乏忠诚的人,不可能为企业所用,而且这样的“能干人”一旦背叛企业,企业遭受的损失可能无法估量。即使他的能力再强,也会给企业带来一种不安全感。
一个人对工作投入的忠诚越多,收获的信任也越高,良性的循环会让企业的事业蒸蒸日上,而恶性循环只能导致企业被淘汰出局。偷奸耍滑的员工是企业的不幸,也是个人的致命弱点,无论他有多强的工作能力,只要他没有忠诚这一项最基本的工作态度,那么成功终将与他无缘。
微软公司总裁比尔·盖茨的第二任女秘书露宝,到微软工作时,已经42岁了,并且是四个孩子的母亲,而比尔·盖茨当年才21岁,正是创业之初。当露宝的丈夫知道她要去比尔·盖茨那儿上班的时候就警告她,要特别留意月底时微软公司是否发得出工资。而露宝没有理会丈夫的忠告,她想,一个如此年轻的董事长开办公司,遇到的困难恐怕会很多吧。
她开始以一个成熟女性特有的缜密与周到,考虑起自己今后在“娃娃”公司应尽的责任与义务。盖茨的行为颇异于常人,他通常中午到公司上班,一直工作到深夜,每周7天,莫不如是。于是,关心盖茨在办公室的起居饮食,就变成了露宝日常工作中的一项内容,这使盖茨感到了一种母性的关怀与温暖,减少了远离家庭而带来的不适感。露宝在工作上也是一把好手。微软公司离亚帕克基机场只有几分钟的路程,所以,盖茨每次在出差时,为了使工作尽量满负荷,他往往在办公室处理事情到最后时刻才开车赶往机场。就这样,为了赶时间,他沿途经常超车,甚至闯红灯。这种事多了,露宝难免为盖茨担心,便请求盖茨留出十几分钟的时间去机场,并且每次她亲自督促。因此,盖茨对露宝的执着与忠诚表示感激。
露宝把微软公司看成了一个大家庭,她对公司的每个员工,对公司里的工作都有一份很深的感情。自然,她成了公司的后勤主管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等事务。
露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和其他员工对露宝也有很强的依赖心。当微软公司决定迁往西雅图时,露宝却因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能走,盖茨对她依依不舍。三年后的一个冬夜,西雅图的浓雾持续不散,因缺少得力助手而心情郁闷的盖茨正坐在办公室发愁,这时,一个熟悉的嗓音伴着一个熟悉的身影来到他面前:“我回来了!”是露宝。她为了微软公司,说服了丈夫,举家迁到西雅图,继续为微软公司的腾飞效力。
随着微软公司的蓬勃发展,露宝也取得了事业上的巨大成功。从露宝身上,我们可以看到忠诚的魅力。事实证明,员工对公司越忠诚,就越能得到公司的重用。
其实,忠诚并不仅仅有益于公司,最大的受益者是我们自己。一个人的职业责任感和对事业高度的忠诚一旦养成,就会成为一个值得领导信赖的人,会被委以重任。工作中我们都应该把忠诚作为自身的道德标准,对于工作任务不计得失、不怕困难、积极采取行动,全心全意、高效地完成任务,将忠诚渗透于每一项工作当中。