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第10章 缓解来自职场的压力(3)

2.你是否感觉缺乏工作自主性,往往老板让做什么就做什么?

A.经常B.有时候会C.从来不会。

3.你是否认为自己基本待遇微薄,付出没有得到应有的回报?

A.经常B.有时候会C.从来不会。

4.你有没有觉得组织待遇不公,常常有受委屈的感觉?

A.经常B.有时候会C.从来不会。

5.你是否会觉得工作上常常发生与上层不和的情况?

A.经常B.有时候会C.从来不会。

6.你是否觉得自己和同事相处不好,有各种各样的隔阂存在?

A.经常,B.有时候会C.从来不会。

7.你是否经常在工作时感到困倦疲乏,想睡觉,做什么事儿都无精打采?

A.经常,B.有时候会,C.从来不会。

8.你是否以前都很上进,而现在却一心梦想着去度假?

A.经常,B.有时候会,C.从来不会。

9.你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒,甚至情绪失控?

A.经常,B.有时候会,C.从来不会。

10.你是否在工作餐时感觉没食欲,嘴巴发苦,对美食也失去兴趣?

A.经常,B.有时候会,C.从来不会。

11.你是否对别人的指责无能为力,无动于衷或者消极抵抗?

A.经常,B.有时候会,C.从来不会。

12.你是否觉得自己的工作不断重复,而且单调乏味?

A.经常,B.有时候会,C.从来不会。

把各题得分相加一下吧,选A得5分,选B得3分,选C得1分。

答案:

12~20分:很幸运,你还没有患上职业倦怠症,你的工作状态不错,继续努力哦。

21~40分:你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状,要警惕,请尽快调整,你需要为自己的职业状况进行反思和规划,以提升你的职业竞争力。

41~60分:你很危险,你对现在的工作几乎已经失去兴趣和信心,工作状态很不佳,长此以往极不利于个人的职业发展,最好尽快向职业规划方面的专家求助。

中层主管该如何调整心态

行为表现

在职场众多族群中,中管层是迷惘比较多的一个,他们属于职场中的“中产阶级”,比上不足比下有余,与大多数人相比,他们有着相对富足的生活。这类人通常能力优于一般人,无论读书、工作,效率总是胜人一筹,再加上机遇的垂青,达到相同的目标,他们往往只需花费较少的时间。但有时当他们上升到一个阶段后,却会因为安于现状而丧失了竞争的机会。

生活案例

李清原本是大学管理系的教授,只要课程不忙,常去一些公司客串。一位曾听过李清讲课的老总希望李清能到他的公司担任行政主管一职,而且薪水要比在大学高得多。这样的邀请对李清来说诱惑很大。李清答应了老板的邀请。但在职位的选择上,李清选择了人事经理的职位,而不是行政主管。

高额的薪水,老板的信任,工作按部就班,这一切让李清变得安于现状,不求上进,对工作也明显开始松懈了。老板碍于面子没有明说,人是他找来的,有苦难言。后来,公司招来了一位行政总监。这位总监不仅在管理方面很有见解,在人才招聘面试、心理测评等方面也有很深的功底。新总监到位后,首先是对本部门的人员配置进行了重组,然后对整个公司的人事成本进行了核算,还说李清这个人事经理基本上是个虚职,有关职能可以归并到行政总监一职中去。于是,李清很快就被调往财务部做员工绩效考评,新总监解释说:“你不必担心,我这个行政总监完全有能力做好你原先的工作,但员工绩效考核要求非常高,也很繁琐,理应由具有相当工作能力和经验的成熟员工去担任,你的工资不低,也有一定的工作经验,担任此项工作是理所当然的。”

李清习惯了驾轻就熟的工作,不喜欢挑战,对新工作缺乏钻研和耐心,在新岗位上,工作效率明显没有达到与李清的工资相匹配的程度,不久,李清就接到了公司不再续约的通知。

心理诊治

高薪是每个白领追求的目标,身在职场,谁不希望自己的工作有一份令别人羡慕、自己充裕的高额薪水,但是天下没有免费的午餐,任何一位老板不会把一份轻松快乐收入又高的工作无端地奉送给你。高薪是有代价的,经常加班、没有休息日、无休止的应酬、与自己不喜欢的人打交道、难以排遣的压力、健康受损、衰老加速……

在一般人眼中,中管层群体是职场中的“中产阶级”,无论是收入还是职位都令人艳羡。然而,中管层们恰恰是困惑最多的群体之一。但是他们往往把眼光放得更高,渴望更大的飞跃。在为再一次的飞跃做准备的过程中,无论是客观方面还是主观方面,总会面临许多现实的困难,于是迷惘就这样产生了。

他们用比其他人短的时间成功,就整个职业生涯发展而言,经历了飞速发展时期,因此,当他们达到一定高度的职业目标,进入之后的慢速增长期时,巨大的节奏反差使他们在心理上难以接受。更现实的问题是,以他们目前的能力要实现下一个更高的目标需要一个长期的阶段,这意味着他们必须经历长期的慢速增长期,极度的不适应造成了他们的迷茫。加速跑的过程,虽然比其他人更快到达目的地,但是到达同样的目的地后,他们的后续力量必然会不足。在整个发展的过程中,其他人是边前进边储备,而他们则是急速冲刺,虽然快,但是能量的缺失可能更多。

每个人都不可能改变职场环境和职场规则,所以只能调整自己去适应职场。因此,少年得志型的人不妨首先尝试放慢心理节奏以及工作节奏,努力感受慢速增长时期的积累特点,学习细水长流的做事方式。毕竟已经比别人省去几年的奋斗时间,这个时候应该踏实下来不急不躁地慢慢充实自己,为下一次的飞跃做切实的准备。放慢脚步,既可以放松自己,又能适应环境,何乐不为呢?另外一个很重要的方面,要学着欣赏他人的长处。由于自身条件较好,少年得志型的人与周围人相比往往有一种优越感,并且不自觉地带到工作中来,不但影响自己的进步,也容易破坏人际关系,实在要不得。所以,试着心平气和地工作,多看看别人的优点,不要陷入孤芳自赏的怪圈。

寻找自身软肋,把握职场技巧。至于缓慢攀升型的人,职业生涯发展之路比别人更漫长,除去外界原因外,自身的不足肯定还是存在的。如果与别人相比你已经没有多少时间可以挥霍,那么多多发挥你的长处,远离那些制约你发展的掣肘,不要再自己为自己设置障碍。这是比较简单直接的一项措施。

另外很重要的一点,也许你各方面的资质并不劣于他人,只是少了些技巧罢了。回顾你的职业发展之路,是否因为缺少技巧而延缓了自己的发展。例如计划安排的技巧,呈报的技巧,还是团队建设的技巧等,不妨学习一下,也许可以成为职业生涯发展的催化剂。

对于中层主管来说,想跃上职业生涯的新台阶是每个人的期望,然而,职阶越往上机会也越有限,假如你发现自己的晋升通道处于停滞状态,那么,先好好给自己的职业发展来一个全面的盘点,找出阻碍你发展的掣肘所在,为自己制订一个明确、可行的职业规划,这才是进一步发展的根本所在。

挫折是个体在满足需要的活动中遇到阻碍和干扰,使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。现代生活中,每个人都可能遭遇挫折。面对困难和挫折,许多人常常会痛苦、自卑、怨恨,失去希望和信心。职场受挫后,如果不善于自我调适,而使心理失衡,不仅影响工作、生活,还严重影响健康。职场受挫后如何防止消极结果的产生呢?现在提供几种心理对策。

1.倾诉法

适度倾诉可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。倾诉作为一种健康防卫,既无副作用,效果也较好。如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践经验,将会对失衡者的心理给以适当抚慰,鼓起其奋进的勇气,受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。

2.优势比较法

即去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次是寻找分析自己没有受挫感的方面,即找出自己的优势点,强化优势感,从而扩张挫折承受力。认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量,可激发人的潜力。

3.痛定思痛

当自己从挫折中重新站起来之后,应认真审视自己受挫的过程,多从自身找原因,接受受挫的事实,克服工作中自身存在的问题。

4.目标法

职场上的挫折干扰了自己原有的工作氛围,毁灭了自己原有的目标,因此,重新寻找一个方向,确立一个新的目标,就显得非常重要。目标的确立,需要分析、思考,这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立,犹如心中点亮了一盏明灯,就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力,从而排除挫折和干扰,向着目标努力。目标的确立标志着人已经从心理上走出了挫折,开始了下一步争取新的成功的历程。

小贴士

如何调整心态减轻压力

面对高薪下的高责任、高压力,我们要做的不是埋怨和回避,而是如何调节高薪高压下不高兴的心态。有句话说:高官不如高薪,高薪不如高兴。那么如何调整心态减轻压力呢?从心理学来说,应付、适应、转移、放弃是人们面对压力的常见选择。

1.应付

和自我对话,了解自己面临的压力所在,弄清自己的真正需要。回顾以往生活中有无类似的经历和心境,当时行之有效的解脱方式和方法,如今可否效仿。

2.适应

把自己的工作和生活中所需解决的问题排出先后顺序,建立一份压力日记,把自己应付每种压力情境的方式及情绪生理反应形成文字,观察自己的后期感觉,如挫折、无助、疲劳等,尽量化解负面情绪。全面、善意地分析、对待别人的抨击和指责,主动和同事、友人沟通。

3.转移

转移是解压的良方,把对令人不快的某人某事的关注转移到令自己赏心悦目的事情上去,有针对性地进行心理训练。根据自己的兴趣、爱好及特点,采取静坐、运动、听音乐、走进大自然等方式做全身心放松训练,以缓解压力、寻求快乐。

生活中寻求快乐的途径很多,健身走就是其中之一。每天散步30分钟,一周三次,快乐就会常在你身边。每天最佳的运动组合是20分钟耐力锻炼加五分钟的灵活性锻炼。耐力锻炼可以是跑步、跳绳、骑车等,灵活性锻炼可以是做一些体操动作或打太极拳。

除此之外还有些减压的小窍门,可灵活掌握。如在饭前、午休、公车上都可抓紧时间小憩,缓解每天的劳累和晚上的睡眠不足,哪怕是10分钟的瞌睡也能使人精神振奋。每天在入睡前抽几分钟时间神游四海,在冥想中你可以心旷神怡。

对意料外的事情要冷静面对

行为表现

降职、减薪、人际关系出现问题或家庭出现矛盾等职场以外的事情会影响到工作,而工作的不如意又会影响家庭。再如,事关个人前途的选择时,是继续干还是离开;单位进来新人,自己的职位危在旦夕等,对于在职场中打拼的人来说,都是不可忽视的危机,失落和焦虑往往随之而来。

生活案例

王平经过某化工公司销售部总监的亲自面试,成功地进入公司担任市场部副经理一职。到了公司才发现,原来公司已经有了一位比王平年长一些、资历较深的市场部副经理了。整个市场部门共有八位职员,但是没有正经理。市场部的工作主要是配合销售部门的统筹,负责华东地区的市场活动。因此,销售总监是王平的上司,原来的副经理与王平则是同级。虽然王平与他负责的工作范围不同,但毕竟是竞争对手。

一进公司,王平就明显感觉到那位副经理对他的敌意。在工作中,整个部门都不太配合王平,有相当大的抵触。比如,王平想看一些历年的报告和资料,都没有一个同事愿意帮他。作为新来的人,王平明白自己是新官上任,大家有抵触是难免的,因此常借中午吃饭之际“厚着脸皮”与下属拉近关系,主动介绍给大家一些价钱实惠的餐馆。一开始有些冷场甚至有些尴尬,但是时间久了,大家也开始熟悉起来。王平逐渐得到了一些同事的认可,熟悉起公司的整个运作情况。王平与销售总监的关系一直不错,毕竟是他招来的,工作中遇到什么困难或者是有什么想法,王平都会和他沟通,也与负责销售那块的主管沟通,渐渐地,与原来的副经理之间也开始有了一些配合,整个市场部门的工作表现得到了公司的认可。

工作了两三年之后,正当王平觉得自己很有希望能够升为市场部正经理一职时,公司突然从外面招聘了一人来担任市场部正经理一职。这让王平感到吃惊、失望,同时也很灰心。王平觉得自己和原来的那个副经理相比,优势在于自己还年轻,对于公司营运的掌握可能比他更好一些,升职的几率很高。但是出乎意料之外的是,公司没有实行内部的提拔,竟然外聘了新的经理。王平认为自己的发展受到了限制,结果王平和原来的副经理都相继辞职,离开了公司。

心理诊治

在日常生活中,职场中的诸多不如意,可能所有为工作打拼的人都会有体会,诸如晋升、加薪、岗位变动或是个人前途选择等工作中出现较大变化时,很多人就会出现焦虑、烦躁不安等情绪。特别是这一变化如果是负面的,比如降职、减薪等,很多人都感觉难以承受,出现焦虑、抑郁的情绪,严重者会出现身体、心理的双重疾病,直接影响到工作和生活。一个人在工作中不出现问题几乎是不可能的,关键是要学会积极主动地去处理问题,调整自己的心态,避免因为一些暂时的挫折而影响到今后的工作生活。

这里说的“挫折”在心理学的专业术语中称为“应激”,而造成应激的事件为“应激事件”。应激事件会通过眼、口、鼻等感官进入人的体内,大脑将事件根据已经形成的一个标准进行分析,判断其是好是坏。预计标准与实际事实之间相差得越大,人的失落感就会越强,也就是通常说的“期望越大,失望越大”。这一应激事件发生,大脑做出判断后,通过人身体的几个系统发生反应。比如肾上腺系统会大量分泌肾上腺素,使人感觉心跳加快、血压上升、烦躁不安、焦虑等。另外,免疫系统会出现免疫力下降,经过应激事件,有的人可能就生病。

应激事件分为急性应激和慢性应激,急性应激是指突然知道某件事,人立刻就有上述不好的感觉;慢性应激是指过了一段时间,这种感觉还存在,还没有摆脱那些不好的影响,这样很可能人会出现焦虑、抑郁,认为“完蛋了”、“彻底不行了”,不仅对自己丧失信心,有时还会埋怨别人,对周围的人和事都不满,什么都不想干。

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