其实日本保险业销售泰斗原一平刚刚开始做销售的时候,也是不尽人意的,后来才从自身开始改变,最终取得辉煌的成绩。
原一平在27岁时进入日本明治保险公司,开始了他的推销生涯。他在从事这份工作之初,穷得连午餐都吃不起,只能露宿街头。但一个偶然的机会,这位落魄的销售人员因为一位老和尚的一席话而改变了一生。
有一天,他向一位老和尚推销保险。原一平详细地说明之后,老和尚平静地说:“听完你的介绍之后,丝毫没有引起我投保的意愿。”
老和尚注视原一平良久,接着说:“人与人之间,像这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈吸引对方的魅力。如果你做不到这一点,将来就没有什么前途可言了。”
原一平哑口无言,冷汗直流。
老和尚又说:“年轻人,先努力改造自己吧!”
“改造自己?”
“是的,要改造自己首先必须认识自己,你知不知道自己是一个什么样的人呢?”
老和尚又说:“你在替别人考虑保险之前,必须先考虑自己,认识自己。”
“考虑自己?认识自己?”
“是的,赤裸裸地注视自己,毫无保留地彻底反省,然后才能认识自己。”
老和尚的这一席话,如醍醐灌顶,原一平终于明白了自己失败的原因所在。他从此努力认识自己,锤炼自己,终成一代推销大师。
是的,顾客总是拒绝,但只要你仔细想想就会明白,顾客拒绝的是产品,不是你这个人,所以你完全没必要感觉到自卑与沮丧。所以,拒绝并不可怕。不论什么时候,我们都要正视他人的拒绝,如果是自身的原因,积极改进;如果是方向错了,及时回头;如果还不是,那就有可能你的努力不够,加把劲,也许你就成功了。
下面我还要给大家一份超级简单的能量对照表:
积极能量与阻碍能量
赞同与抵抗
爱恐惧与内疚
感激冷漠
真诚拒绝
当积极的能量不断产生,我们会勇往向前,无所畏惧;可当我们一再碰壁,遇到阻碍的能量,我们就会因为受到打击而害怕。特别是对于刚开始工作的人来说,每一天当你总结的时候,你会发现你绝大多数的时候都是遇到阻碍能量,所以古人说人生不如意之事十有八九,也是不无道理的。
《穷爸爸富爸爸》的作者罗博特,他当时也是非常害怕被拒绝,后来他经过一番体验后,很确定地说:“最快的成功捷径,就是以最快的速度失败。”你是不是要以为他彻底傻掉了?其实不然,他身任两职,白天做销售员,晚上还兼职了一份推销的工作。他这样做就是为了每一天都尽可能多地遭受拒绝。因为不断被拒绝,就如同病毒不断袭击我们之后,我们就会找到解决的办法,我们就会本能地反抗,那些肯把抱怨时间放在思考怎样提升自己的人士更是会加速产生抗体。当你具备了应对拒绝的能力,或者说不再畏惧被拒绝的时候,你离成功又近了一步,接下来就靠你每天一点点地坚持了。
他学历比我高,我没法比
——【能力远远重于学历】
许多学历不是太高的人反而能够通过认真准备,突出自己的优势,获得企业的青睐。
对企业而言,能力远远重于学历,在别人眼中也是如此。
有一位成绩优秀的大学生在面试时是这样说的:“这是我的英文简历,这份是中文的。我想你还是看中文的吧,这样比较容易懂。”
考官脸上有些不悦,说:“简单介绍一下你的经历吧。”
这位大学生像打开了话匣子般没完没了地夸夸其谈、自吹自擂起来。他说:“我从小就人缘好,走到哪儿都受人欢迎,对你们公司的产品也有一定的了解。我相信你们录取我的话,不要多久就能出单,并且可以做出好成绩。”
这位优秀的大学毕业生没有强调自己有哪些突出能力可以帮助他做好销售,却只在强调自己能够做好销售。这样就错了。其实你是否适合做销售,到底有多少能耐,你只需要尽情展示出来,面试官自会掂量。像他这样,面试官一定会认为这个人只会拉大旗做虎皮,浅薄至极,能力也“不过如此”。
有些优秀的人才眼高手低,这瞧不上,那瞧不上,往往容易四处碰壁;而有许多学历不是太高的人反而能够通过认真准备,突出自己的优势,获得企业的青睐。
某知名企业在招聘销售代表的时候,有一位普通大学专科毕业生就表现得非常出色。
面试官问:“你的学历达不到要求,为什么要投简历给我们呢?”
面试者回答:“我投简历之前关注贵公司很久了。诚然你们需要很多专业知识,但这些都是需要进入公司之后才能学习到的。如果你们肯给我机会进入公司,我一定会用事实说话,两个月内如果证明我比别人差,你们可以随时辞退我。”
面试官笑了笑,很认可他的态度,接着问:“我们公司的销售员一定要能吃苦,有一定的沟通能力与观察能力。你认为你具备吗?”
面试者回答:“我举两个实习的例子吧。第一个是我促销方便面的经历。很热的天气里,我们站在学校外的小棚里,从早上九点一直工作到晚上九点,并且还需要不停地解说。当时其他同学都因为太辛苦而退出了,可我说服自己坚持了下来。我觉得想做成一件事情,就一定要克服所遇到困难。坚持做完这份工作后,我领悟了一个道理:不论做什么事情,选择了就要勇敢地去做,面对困难不要轻易放弃,否则以后就会不断为自己找借口放弃;同时我也认为年轻的时候吃苦是一种体验,是一种磨炼与收获,更重要的是这也是成为一名优秀销售员的必经之路。
“第二个是我在房地产公司做过一个月的电话销售。我看不见对方,只能通过电话开发陌生客户,与客户沟通交流,每天我至少打200个电话。这段实习经历令我领悟到,不论对方是否看到你,一定要保持微笑,说话有精神、有激情才能感染客户;同时一定要注意认真倾听,这样才能了解客户,更好地做到有效沟通。当然,我学到的还是皮毛,也希望以后在工作过程中能够向大家多多学习,谢谢。”
这位面试者在学历上面是没有别人那么优秀,但是,他摆出了自己愿意学习、肯钻研的态度,也努力用事例证明自己具备公司所要求的能力。毫无疑问,他收到了企业的录取通知书。
对企业而言,能力远远重于学历,在别人眼中也是如此。特别是那些成功人士,更是懂得这个道理,并且他们懂得去发现别人的能力与优点。
两个十五六岁的小演员正在排练昆曲《游园惊梦》。这两个戏曲学校的学生,并不是来拍片的,她们是来给艺术大师梅兰芳先生做副演员:走位、试光、试音,排了一遍又一遍。
当年,梅先生已年过花甲,拍电影又辛苦又麻烦,为了保护老艺术家的精力,才请来了这两位副演员。她们能来给梅先生帮忙 ,感到十分幸福和喜悦。正在两个小姑娘排练得入神时,梅兰芳先生已经化好妆,走进摄影棚。他披着一件大衣,往水银灯下看,立即被吸引住了,目不转睛地看她们表演。第一场戏演完,两个小姑娘才发现,梅兰芳先生早已站在她们面前。她们心里“怦怦”直跳,小脸都红了。
梅先生夸赞她们演得好,请她们又演了一遍。到梅先生自己演的时候,他将《牡丹亭》中的人物再现。先用右手拿着扇子演了一遍,又换到左手重复了一遍。然后,征求导演和大伙的意见:“是不是左手比右手拿扇子的动作要好看一些?”大家都点头称是。于是,正式开拍了,梅兰芳先生永留在胶片上的杜丽娘,就是用左手拿着折扇。
事后,梅兰芳告诉大家,过去他都是右手执扇,刚才看了两个小姑娘的表演,她们用左手执扇更好看,所以他把动作改了。
当然,首先值得称道的是梅大师虚心的态度,还有一点也是值得我们注意的:无论是哪位新手,都有自己的潜力、亮点、能力,只要你好好表现,总会遇到你的伯乐。
不要吊死在一棵树上
——【此路不通,不如另辟蹊径】
此路不通之时,我们应该看看旁边,也许就有一小道可以通往成功。
通往成功的路千万条,如果此条路不通,我们没必要死钻牛角尖,完全可以换一条路,也许很快就能抵达成功的终点。
有两兄弟继承了父业,靠种植中药养家糊口。刚开始风调雨顺,两兄弟种植的中药都卖了不少钱。第二年,他们又继续扩大种植面积,希望来年可以赚更多的钱。
很不幸的事情发生了,干旱导致他们种植的草药几乎都枯死了。哥哥见形势不太好,就动员全家,到有水的地方挑水,把枯死的一半又重新补上了。过了几个月,终于开始下雨了。但是草药错过了生长时期,死死地挨着土,长不高。哥哥心急如焚,他几乎把他地里的草拔光,然后给他们施下最好的肥料。在他的苦心经营下,药材长势还算不错。
有一天,哥哥偷偷跑去弟弟的地里看,发现弟弟的地里看不见一株药材,全部长满了草。哥哥回来后暗笑,弟弟今年一定亏得血本无归。
到了收草药的时候了,哥哥到自己地里一看,傻眼了。因为这种草药需要的是它的花,而他种植的草药叶子长得好,但花只有零星的几朵。那一年,哥哥几乎倾家荡产,而弟弟却发了财。
哥哥不明白,想去探个究竟。想不到弟弟给他的答案是:“你收的是药材,我收的是草。”弟弟当初见地里光长草不长药材,也很苦恼,知道已经无力回天,便不再管那些药材,而是把目光转向草。他将药材全部拔掉,然后把肥料全部施给地里的草。之后,他用剩下的钱买了一群羊,把地里的草割来养羊。于是,他毫不费劲就将本钱赚了回来。
哥哥的眼里只有药材,他只认为药材可以为他带来财富。而弟弟却提前想到了这些结果,另外找了一条新路,反而获得了成功。人生就是如此,往往此路不通之时,我们看看旁边,也许就有一小道可以通往成功。
像这样眼看就要失败了,可因为积极思考对策,努力尝试改变现状,最终反而走向成功的例子现实中随处可见。
我刚到长沙河西的时候,旁边只有几个小超市,生意还能做下去;可后来,随着步步高大超市、王府井大超市的相继到来,小超市几乎无人问津了,很多小超市相继倒闭。可是,我发现在一个地段并不好的地方又开了一个中型超市。我当时对家人说:“那个老板不知道是不是没有做过市场调查,现在大家都习惯了在步步高、王府井买东西,他们还敢在附近开超市,我看过不了多久就得关门。”