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第31章 成人礼:没有不可能(1)

处于现今这个时代,如果说“做不到”,你将经常站在失败的一边。——西点军校前校长丹尼尔·W·克里斯曼中将

“没有办法”或“不可能”使事情画上句号,“总有办法”则使事情有突破的可能。——西点军校教官约翰·哈利

要敢于异想天开

要敢于异想天开,不怕有疯狂的想法。对西点学员来说:这个世界上不存在“不可能完成的事情”,只有你想不到的事情。要想获得更大的成功,就不要怕异想天开。敢想敢做,这几乎是所有成功者共有的特质。不断挑战极限是每个西点学员的乐趣,只有超乎常人的努力才会让他们取得更大的成功。

“我要让全世界的人都喝上可口可乐。”这句话出自罗勃特·伍德鲁夫。在当时那个年代,所有人都认为这是异想天开。小小的一瓶可乐能赢得全世界人民的喜爱,这不是痴人说梦吗?而今天,世界上还不知道可口可乐的人,恐怕已经很少了。可口可乐正为越来越多的人所喜爱。全世界的人每天要喝掉2亿瓶可口可乐,约7.5万吨。仅“可口可乐”这个名字,其价值就高达434亿美元,可口可乐已经成为世界最有价值的品牌饮料。

罗伯特·伍德鲁夫出身于军校,他具有勇敢自信、诚实守纪的军人品质,他被人们称为“可口可乐之父”。他的事例曾经被西点军校多次引入教学中,成为经典案例。

可口可乐是由美国药剂师约翰·彭伯顿在一次偶然中发明制造的。1887年,在一次幸运的意外中,有人把糖浆和碳酸水倒在一起,于是可口可乐诞生了。它从一种药剂魔术般地变成了人见人爱的饮料。

精明的彭伯顿定下可口可乐的14种原料,并将配方藏在银行的保险柜里,成为秘不示人的专利。他还请书画家鲁宾逊为这种饮料设计商标,“Coca Cola”诞生了。这个商标一直沿用至今,在世界各地随处可见,成了可口可乐的传统标记。

刚刚诞生的可口可乐作为新事物,并不为人们看好。第一天只售出了9杯,第一年生意只赚了50美元,连广告费都不够。直到1923年,罗勃特·伍德鲁夫担任总裁,可口可乐才走向世界。

一瓶由99.7%的糖加上水的“糖水”,如何能摇身一变成为一瓶征服全世界的魔水呢?它百年畅销的秘密是什么?答案就是罗勃特·伍德鲁夫。他的雄才大略和精明强干让他喊出了“让全世界的人都喝上可口可乐”的口号。

1941年,著名的“珍珠港事件”爆发后,美国参加了二战。战乱使可口可乐一度滞销,海外市场更是一筹莫展。总裁伍德鲁夫为之整天坐卧不宁,他的老胃病也复发了。

一天晚上,电话铃响了。原来是他军校的老同学班塞打来的。班塞当时正在麦克阿瑟将军的麾下任职,两个人寒暄了几句,班塞提到了可口可乐:“我好久都没有喝到你的饮料啦!尤其在热得要命的菲律宾丛林中,一想到你那种棕色的清凉饮料,我真恨不得灌上一大桶。”

班塞的话让伍德鲁夫如醍醐灌顶,他突然有了一个疯狂的想法:如果前方的将士们都能喝可口可乐,不就等于做了海外市场的活广告吗?

有了这个想法后,他立即行动起来,首先展开广告宣传的攻势。伍德鲁夫公开宣传可口可乐的重要性对前方将士来讲不亚于枪弹。他命令几个一流的宣传人员共同起草提纲。他亲自指导:一定要把可口可乐与将士的战地生活紧紧联系起来,要有激发饮者欲望的语言,要明确饮料对胜利的影响……

宣传稿几经修改,从5万字浓缩为2万字,再配上精美的彩照,成了一本名为《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》的小册子,这本小册子特别强调:在艰苦的战斗中,应尽可能调剂战士的生活。当一个战士精疲力竭、口干舌燥时,喝上一瓶可口可乐,该是多么惬意呀!可口可乐已不是简单的消闲饮料,而且是生活必需品,如同枪炮弹药一样重要。

伍德鲁夫还召开了记者招待会,邀请了国会议员、前方战士家属、国防部的官员等重要嘉宾。他在会上一再鼓吹他的观点:“可口可乐是军需用品,我们把可口可乐送到战士手中,是对士兵们的诚挚关怀,是在为战争出力。”他的话打动了到场的所有人。当他演讲完毕,走下讲台时,一位60多岁的老人迎上前去拥抱他,热泪盈眶地说:“你的构想太伟大了,你的爱心一定会受到上帝支持的!”

伍德鲁夫的宣传使整个五角大楼都为之倾倒。经过磋商,五角大楼的官员们不仅把可口可乐列为军需品,并且决定要在战地建厂生产。美国国防部不久就宣布:“在世界的任何一个角落,凡是有美国军队驻扎的地方,务必使每个战士都能喝到5美分一瓶的可口可乐。这其中所需的一切费用和设备,国防部将予以全力支持。”

在短短的两三年内,伍德鲁夫的公司就向海外输出了64架可口可乐的生产设备。军用可口可乐的消费量达到了50亿瓶,这在当时是所有其他饮料公司都不敢想象的。可口可乐公司在伍德鲁夫的大胆英明下,成功地开辟了国际市场,为战后的新飞跃奠定了基础。

其后,伍德鲁夫又发起了猛烈的广告攻势。伍德鲁夫确实是一个极其精明的商业奇才,他网罗了优秀的心理学家、艺术设计人员、社会学家等,利用所有能利用的广告媒介和文化手段,来做好可口可乐的广告设计工作。每一条广告他都要亲自审查、反复推敲。除了在广告设计上倾注巨大的精力,伍德鲁夫还果断地把大把大把的钱投到广告宣传上。仅2000年就达到了19亿美元。为保证广告的质量,他还规定所有广告宣传全部由总公司统一制作。时至今日,世界各地的可口可乐商标、广告、甚至标有可口可乐徽记的冰箱,都是正宗的美国货。

1955年,65岁的罗勃特·伍德鲁夫宣布正式退休。退休后,他还会经常参与可口可乐公司的重大决策。直到90岁时,他仍然对可口可乐公司具有极大的影响力。他的这种奋斗不息的精神,也成了可口可乐公司的象征。

有时候,正是那些自信、充满勇气、敢于突破固定思维的人才会异想天开,才会产生疯狂的想法。我们很难想象一个墨守成规的人会提出一些颠覆人们想象的设想。正因为如此,这些疯狂的想法仿佛出自上帝的选择,并经由有能力的人去实现它。罗勃特·伍德鲁夫就是一个被上帝选择的人。正是他的异想天开,正是他疯狂的想法,让可口可乐成为了人们的最爱。

所以,西点军校的经典法则告诉我们:不要怕异想天开,或许正是异想天开才让我们快速成长,让我们早日收获成功的辉煌。

敢于去做“不可能”的事情

西点军校有句名言:敢于去做“不可能”的事情。拿破仑是每个西点学员所熟知的战争英雄,也是许多西点学员学习的榜样。在西点学员心中,拿破仑是一个“勇于挑战不可能”的英雄,似乎在他的字典里,从来就没有“不可能”3个字。

拿破仑发动一场战役只需要两周的时间准备,而换成别人则需要一年,甚至更长时间。差距之大,正是因为拿破仑就是拿破仑,他那无与伦比的热情与胆量让战败的奥地利人在目瞪口呆之余,也不得不佩服、称赞这位成功跨越了阿尔卑斯山的对手:“他不是人,是会飞行的动物。”

在第一次远征意大利的战争中,拿破仑只用了15天的时间就打了6场胜仗,而且战果颇丰:俘虏了15000人、缴获了21面军旗、55门大炮、占领了皮德蒙德。在拿破仑打了这场漂亮的胜仗后,一位奥地利将军愤愤地说:“真是毫无道理,这个年轻的指挥官对战争艺术简直是一窍不通,他的用兵也完全不合兵法,他什么都干得出来。”但拿破仑的士兵们忠诚而勇敢地跟着这么一位“连战术都不懂的”领导者,从一个胜利走向另一个胜利。

敢于挑战不可能,敢于去干别人“办不到”的事情,正是有这样的勇气和胆识,拿破仑才取得了一次又一次的胜利。

巴顿将军曾有一句名言:“一个人的思想决定一个人的命运。”如果不敢向高难度挑战,只在原地踏步,就是为自己的潜能画地为牢,只能使无限的潜能化为有限的成就。你勇于挑战的高度有多高,你获得的成就就有多高。

西点军校曾经有一个有意思的考试,这是针对临近毕业的准毕业生的。考试是这样的:在毕业前,学员被放入一个陷入地下约4米,直径2米的光滑的圆金属筒中,学员被要求用一夜的时间,想办法从里面逃出来。如果通不过这个考试,受试者的考试成绩不仅将按零分计算,他还将受到处罚,处罚方法是:受试者会被人从上面抛泥土来盖顶,直到埋至半腰深。

这项考试是所有西点学员都认为不可能办到的——自从西点军校设立该项测验以来,几乎没有任何一个学员可以徒手从圆筒里爬出。他们的这项测验都是零分。直到一个年轻人的出现,才打破了这个纪录。

在被放入圆桶时,这个年轻人就开始思考解决难题的答案,他跳出了常规的思考方法。因为按一般正常的方法来讲,别的同学肯定也全部试验过了,而且全部失败了,所以,他考虑要从方法上有所突破。这个年轻人真是一个极其聪明的人,他想到了。

过了一夜,第二天,年轻人还蹲在圆桶的底部。所有学员都认为,他也同他们一样失败了。当主考官命令士兵往圆桶里放土,以示惩罚时,刚刚还平静的年轻人突然站了起来,他并没有像别的学员那样等着被惩罚,而是左右闪动自己的身体,迅速地将抛进的泥土踩在脚下。不一会儿,出乎所有学员意料的情景出现了:那些被抛进来的泥土在年轻人的脚下越堆越高,最后竟然成了一个土堆。年轻人踩着土堆,一点点往高升,一点点接近地面,最后到了一定高度的时候,他伸出双手刚好够到桶边,他把手搭在桶边,一跃而出,成功脱离了困境。主考官称赞道:“干得好!恭喜你,你得了满分!”

所有其他学员不会想到,泥土是唯一的工具。在最后的时刻,他们只是单纯地在等待惩罚,而这个年轻人却利用最后的关键时刻取得了突破,完成了其他学员认为不可能完成的事情。这个年轻人就是道格拉斯·麦克阿瑟,他是获得美国奖章最多的一位军官,也是唯一一位参加过两次世界大战和朝鲜战争的美国将军。

那一年,道格拉斯·麦克阿瑟以全校最高分从西点军校毕业。这个故事被后来的西点学员们称为“麦克阿瑟的满分”。故事至今还在西点军校广泛流传,并为所有的学员们津津乐道。

西点学员们深知:人类从来就不缺乏挑战“不可能”的勇气。这世上就“没有不可能的事,只有不敢做的事。”西点军校的学员们用勇敢和胆识挑战着不可能。就像麦克阿瑟,他战胜了别人的“不可能”,成就了自己的“满分”荣誉,他的智慧和勇气使他与其他人区分开来。

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