吉利内部曾经流传着这样一个笑话:什么是ERP?说白了,就是三个字:咦?啊!P!咦(原来有那么好的东西啊),啊(怎么会这样啊),P(这是什么玩意)!
这个要从吉利实施ERP说起。
成本事关吉利的生死。一辆整车大约要由一两万多个零件组成,再加上吉利出于成本控制的目的,每个总成都分别由不同的几个供应商提供。这样,吉利每一辆车的成本构成都非常复杂。在过去吉利缺乏有效的信息化手段作为辅助的情况下,单是材料成本有多少就说不清楚,更别说是更加复杂的整体成本。当一辆吉利豪情推向市场的时候,没有人知道这辆车的成本到底是多少。李书福心里只有一个大概,挣不挣钱,年底才知道,账上还有钱,就赚了。
销量越来越大,采购越来越大,李书福感到这样不行,提出一车一成本,当天账、当天清。但是要做到这点有点难度,过去,吉利没有统一的信息系统,财务、人力资源等子系统都是各自为政。经销层面的系统更少少,一些供应商仍然停留在手工记账阶段,很难保证数据信息的真实性。
原SAP工程师,现在的吉利信息系统部副经理章正柱于2001年加入吉利,吉利的IT部门叫计算机中心,当时这个中心只有一个副主任,光杆司令。计算机中心主要职责就是修电脑,吉利那时只有几台用来打字、统计用的电脑。2002年,当吉利开始实施ERP时,这个部门改名为信息工程部。
2002年,第一次上SAP,选择MY SAPERP 2004,汽车行业销售与服务业务解决方案—车辆管理系统(Vehicle Management System,VMS)。当时章正柱第一次ERP动员会上的讲话,很有点立军令状的味道,面对员工,口出豪言:三大公司、七大模块、同时上线。为了保证项目成功,李书福下死命令:谁阻碍,谁就走人。为了省钱,当时吉利外聘一家小咨询公司作为ERP项目负责人,谁知这家咨询公司几乎每实施三个模块就换一个顾问。折腾8个月后,只卖几万元的车,计算出来的成本却是十几万元,这个ERP项目最后由于财务数据与业务数据对接不上而被放弃。吉利的第一次ERP以失败告终,主张上ERP的汽车业务副总裁黯然辞职。一个笑话就在吉利内部流传开了:什么是ERP?说白了,就是三个字:咦?啊!P!
在第二次上SAP的时候,吉利吸取教训,重金聘请了国内知名的经验丰富的咨询公司。系统上线后,仅仅三个比较重要的报表出来了。
两次ERP的失败经历,李书福也心里没谱儿,SAP行吗?还是自己的管理不行?李书福左右为难,李书福让公司的其他8位高层投票表决,决定SAP的命运,结果出现了4:4的局面,李书福本人没有投票。恰在这个时候,SAP连续来了7份诚恳的传真,恳切地表示帮助吉利实施,还推荐了其在华汽车行业最重要的合作伙伴——德勤咨询。这次集团副总裁张爱群女士亲自挂帅,亲督项目的实施全过程。IT部门改名为信息系统部,挂靠在经营管理办公室下面。
2005年9月26日正式启动,在德勤咨询的帮助下,临海工厂基地,开始引入SAP基于新一代业务流程平台Net Weaver的财务会计,管理会计,物料管理,生产计划与控制,销售与分销等一体化的MY SAPERP系统。从小系统开始做,做到大系统,让领导也能够看到信息化所制造出来的效应。两个人花了3个月的时间,做了吉利的销售管理,以前都是靠手工、靠传真、靠全国打电话,问你卖了几台什么车型,后来这个系统一上,一点这个全都出来,就这样一点一点做起来。实际,遇到最大的问题是自身的管理,比如同一个零部件的编码,宁波基地和临海的基地的编码不是完全一致的,叫谁放弃都不行,只能老板来协调,换编码会,就要变更生产零部件的图纸。这样在实施ERP的过程中,管理水平也在提高。
100多人的项目队伍,历经120天加班加点。2006年1月25成功上线,系统计算出来的单车成本数据和手工统计出来的数据只相差500元左右。
3个月后,吉利利用在临海基地的实施经验,自己上马,宁波基地的ERP项目成功上线。随后,路桥基地ERP作为第五个ERP项目上线了,这次成本核算精细化。
2007年5月19日,上海基地ERP项目开始启动,经过260天的努力,自主设计了适合上海华普业务流程管理运作需求的ERP系统,完成了5个阶段工作,其中在业务蓝图阶段就完成确认了105个流程,在系统实现和上线准备阶段完成了五大模块后台配置288项和程序开发103个。经过无数次的核对、整理、再核对、再整理,共完成了13565条物流主数据、101022条采购信息记录、1670条BOM、1741条工艺路线等大量数据。
2008年2月16日上午11时18分,上海华普ERP项目上线。
ERP省去了许多重复的工作。例如,一些零配件的输入,不要重复输入名称、供应商,只要输入本次采购的数量、金额等即可,省去了很多重复的工作。发通知也直接在网上,一点即可,再也不要去散发了。
成本计算得到细化,一般情况下,生产一辆车,公司会做成内部订单,只大致记录成整车投入和产出,记录整体的钢材报废率和利用率等,不会细化到这辆车的每个冲压件的多少钱。新的ERP上来,一辆车成本可以控制到每一个冲压件上,哪些成本上升、哪些成本下降了。现在是实现一车一档,不但知道每个零件的成本,还清晰记录每个零件哪儿来的。
有ERP不用盘点了。过去,吉利每个月都要在固定的时间全线停产两三天,将所有物料回归仓库,才能盘点出准确的库存。停产一天就会给吉利带来上百万元的损失。而现在,吉利只需要在某一时间点按一个按钮,就能计算出来当时的库存。全国各地销售订单,汇集在一起,可以直接转化为生产指令单,有生产指令单就可以知道库存情况。哪个零件到达安全库存量,系统会立即告诉供应商,马上才采购,不会出现以前临时发现没有零件,等零件下锅的情况。ERP把吉利制造公司、销售公司、数百家供应商、数百家经销商连接起来,实现数据的实时对接。
财务人员最高兴,没ERP之前,财务人员要苦干十几天才能出报表,吉利财务报表往往都要延迟半个月才能出来,现在基本上在3天内就能算出来。
ERP给吉利汽车带来了25%的库存下降率和30%的管理费用下降率。
吉利还实施PDM(Product Data Management)工程、CPC(Collaborative Product Commerce)拓展应用、SCM(Supply Chain Management)管理系统、销售公司呼叫中心等项目。其中,CPC协同商务管理系统实现了流程处理的规范化、自动化和异地移动办公,吉利仅办公费用一项,一年就可节约数十万元。