涉外交际礼仪，简称为涉外礼仪，是指在长期的国际往来中逐步形成的一套外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是一种用以维护自身形象、对交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。它强调交往中的规范性、对象性和技巧性。学习和了解一些涉外交际礼仪，有助于维护和提高我们在国际交往中的形象。
涉外交往的黄金法则——涉外基本礼仪
在涉外活动中，应当遵循以下基本礼仪要求：
1尊重隐私
在国际交往中，尊重隐私是一条非常重要的礼仪规范。尊重隐私，不能侵犯属于个人的空间和领域。比如，一家人同住在一所房子里，个人房间便属于每个家庭成员自己的天地，没有敲门，没经过允许，是不能贸然闯入的。再比如，到他人家里拜访，或去他人办公室洽谈事情，都应该事先约定好。此外，尊重隐私，还应该在交谈中回避涉及个人隐私的任何话题。一般而言，应该做到“五不问”，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。
2女士优先
女士优先原则，是国际交往礼仪中非常重要的原则。其核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要从各方面尊重、照顾、帮助和保护女士。
男女同行时，男士应走靠外的一侧。当男女不能并行时，男士应该让女士先行一步；在开门、下车、上楼或进入无人引领的场所、遇到障碍或危险时，男士应主动走在女士前面；坐出租车或其他轿车时，男士应该让女士先上车；下车时正好相反，男士应该先下，然后照顾女士下车；在门口、楼梯口、电梯口等场所遇到女士时，男士应该侧身站立一旁，让女士先行通过；当需要开门时，男士应主动为女士开门；在社交场合，男士如果看到女士进门，应立即起身，礼貌致意；当客人与男女主人会面时，应该先跟女主人打招呼；就餐时，进入餐厅以及入座的顺序应该是，侍者引领，女士随后，男士“压阵”；点菜时，应先将菜单递给女士。
3不卑不亢
在国际交往中，人与人之间的关系是平等的。在交往中不卑不亢，是国际礼仪的重要原则。要做到不卑不亢，最重要的是保持人格平等，因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的错误态度。“卑”，有损于自身人格甚至国格；“亢”，则显得夜郎自大、虚张声势，有伤对方的自尊。
要做到不卑不亢，应该注意以下两点：
（1）不能对对方有金钱或其他物质利益上的企图。“心底无私天地宽”，无所欲求自然能心地坦然、轻松自如，这样的交往自然也就不分尊卑。如果一方希望获得物质上的好处，此项原则就很难实现。
（2）实事求是，不过谦，不过分客气。在国际交往中，客气和谦虚都不能过分。以宴请为例，中国人请客，即使是非常丰盛的一桌酒席，主人也会说：“今天实在没什么好菜，请随便吃点。”西方人则不然，不管饭菜如何，主人都要自我夸耀一番：“这是本地最好的饭店”“这是我的拿手好菜”，意在表示自己的诚意。再比如，中国人到别人家做客，往往非常客气，如果主人问他是否需要添饭，他一般会说“不用了”，但是否吃饱，只有他自己心里清楚。而西方人做客赴宴时，说“不用了”则代表他真的吃饱喝足了，绝不是客气。
4入乡随俗
入乡随俗，在国际交往中也是一条很重要的礼仪原则。不管是出国，还是在国内接触外宾，都应该尊重对方的风俗习惯和礼节。在涉外交往中，应该相互尊重，谨慎从事，不能不拘小节，也不能超过限度。比如美国人有三大忌讳：忌问年龄；忌问所买东西的价钱；忌在见面时说“你长胖了”。前两忌是因为纯属个人私事，不希望他人干涉，后一忌是因为美国人有“瘦富胖穷”的传统观念。
5守约守时
守约守时是国际交往中非常重要的礼仪规范。不管参加何种活动，都应该按约按时到达。到达得过早，可能使主人因准备不充分而难堪；迟迟不到，则会让主人和其他客人长时间等候。如果因为某些不得已的原因而迟到，要向主人和其他客人表示歉意。如果因故不能应邀赴约了，应该及时通知主人，并采取适当的方式表示歉意。与别人约会最好不要失约，也不能超时。失约和超时都是很不礼貌的行为。此外，承诺过别人的事绝不能遗忘，必须讲信用，尽量按时做好。
涉外人员要注意服饰得体——涉外着装礼仪
在涉外交往中，涉外人员必须注意自己的着装礼仪。一般而言，涉外人员在着装上应该注意以下两个方面的问题。
1要根据自己所处的具体场合，选择与之相适应的服装
根据涉外礼仪的规范，在国际交往中，涉外人员所接触的具体场合，大体可以分为以下3类：
（1）公务场合。指的是涉外人员上班处理公务的场合。一般而言，在公务场合，涉外人员在着装上应该重点突出庄重保守的风格。目前，我国涉外人员在公务场合，最标准的着装是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言，男士宜穿藏蓝色、灰色西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子和黑色皮鞋。女士宜穿单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。当然，穿单一色彩的连衣裙也未尝不可，不过，要尽量避免穿以长裤为下装的套装。
（2）社交场合。一般而言，在社交场合，涉外人员的着装应重点突出时尚个性的风格，既不能过于保守从众，也不能过分随便、邋遢。最佳的做法是，在需要穿礼服的场合，男士宜穿黑色中山套装或西装套装，女士宜穿单色旗袍或下摆长过膝部的连衣裙。其中，以黑色中山装套装和单色旗袍最具中国特色，而且应用最广泛。需要强调的是，在社交场合，最好不要穿制服或便装。
（3）休闲场合。一般而言，在休闲场合，涉外人员的着装应重点突出舒适自然的风格。着装没有必要过于正式，尤其不要穿套装或套裙，更不宜穿制服。
2要学会使自己的着装得法
（1）掌握并遵循着装的正确方法。穿西装时，需要注意以下几点礼仪要求：在穿西装之前，应该将位于上衣左袖袖口上的商标、纯羊毛标志等，先行拆除；一般而言，坐着的时候，可以将西装上衣衣扣解开，而站起来之后，尤其是在面对他人时，应该将西装上衣的衣扣系上（西装上衣衣扣的系法为：双排扣西装上衣的衣扣，应全部系上，单排两粒扣西装上衣的衣扣，只系上边那粒衣扣，单排三粒扣西装上衣的衣扣，应系上边两粒衣扣，或单系中间那粒衣扣，穿西装背心时，最下边那粒衣扣可以不系）；穿西装时，不要在西装内穿开领的、花哨的羊毛衫，尤其不能同时穿上多件羊毛衫。
穿长袖衬时，应该注意以下礼仪要求：在正式场合，下摆要束在裤腰或裙腰内；袖管不能挽起来，袖扣必须系上；不穿西装上衣，或是穿上衣而没有打领带时，领扣一般可以不系。
（2）了解并遵循着装的搭配技巧。在国外，男士在正式场合的着装必须遵循“三色原则”，即全身上下的着装应当保持在三种色彩以内。至于女士在正式场合的着装，最重要的一个细节就是，不应该让自己的袜口暴露在外面。不管是站立、行走还是就座时，袜口外露都是不雅观、不合礼仪的。
此外，女士如果穿裙装，最好穿连裤袜或长筒袜。
涉外人员要注意谈吐得当——涉外谈话礼仪
在涉外交谈中，涉外人员应当注意以下礼仪要求：
（1）在和外宾谈话时，表情要自然大方，语言要和气亲切，表达要恰当得体；谈话时可以配以适当的手势，但动作幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，切忌用手指点人；谈话时距离应该适中，太远或太近都不符合礼仪。
（2）如果想加入别人的谈话，应该先打招呼；当别人在交谈时，不要凑上前去旁听；如果有事需要与某人谈话，应该等别人谈完，自己再谈；如果有人主动和自己说话，应该积极地予以回应；如果有第三者打算参与到谈话中来，应当以握手、点头或微笑等方式表示欢迎；在谈话过程中，如果有事需要离开，应该向对方打声招呼，表示一下歉意。
（3）在交际场合，不要只顾自己高谈阔论，要给别人发表意见的机会；在别人说话时，应该适时地发表一下自己的看法；要善于倾听对方的谈话，不要轻易打断，也不要提与谈话内容无关的问题；在相互交谈时，目光应该注视着对方，不要有左顾右盼、东张西望、心不在焉或频频看手表等不耐烦的动作或神情，也不能做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
（4）在涉外交谈中，谈话内容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要说一些荒诞离奇、耸人听闻、低俗****的话题；切忌询问对方履历、工资收入、家庭财产等属于个人隐私的问题；对于对方不愿回答的问题，不要刨根问底，应向对方表示歉意或立即转移话题；在谈话过程中，切忌批评长辈或身份高于自己的人；不要议论对方所在国的内政；不要随便议论宗教问题；不要讥笑、讽刺、挖苦对方或他人。
（5）在谈话时，如果现场超过了3个人，应时不时地与在场的所有人攀谈几句，不要只和其中一、两个人说话，对在场的其他人不予理会。
也不要与其中一个人只谈你们两个人知道的事而冷落其他人。如果所谈的问题不方便让其他人知道，应该另找场合或另寻时间。
（6）在我国，人们相见时习惯说：“你吃了吗？”“你到哪儿去？”“你干什么去？”等，这些打招呼的话并不适合在涉外场合中使用，因为在国外这样说是很不礼貌的。在西方国家，见面时一般先说：“早安！”“晚安！”“你好！”“身体好吗？”“最近怎么样？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”等；对初次见面的人一般说：“你这是第一次来我国吗？”“到我国多久了？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”等；分别时一般说：“很高兴认识你，希望有机会与你再见面。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请代为问候全家好！”等。
（7）在涉外社交场合，可以谈论天气、新闻、工作、业务等话题。但在社交场合谈话，不能过多纠缠，不能高声辩论，更不能恶语伤人，即便双方争吵起来，也不要相互斥责、相互讥讽或相互辱骂。交谈完以后，还应该握手告别。
付小费也要懂规矩——付小费礼仪
时下，国内外很多开放城市的服务业都十分讲究给服务员付小费。这已经成了一种礼仪。付小费的礼仪起源于18世纪的英国伦敦。当时，很多酒店的饭桌上都摆有写着“保证服务迅速”的碗。只要顾客将零钱放进碗中，就能得到服务员迅速而周到的服务。后来，这种做法逐渐传播到世界各地，逐渐发展成了一种感谢服务员的习惯方法和礼仪，即所谓的付小费。
一般而言，付小费应当注意以下几点礼仪要求：
1付小费要按规矩办事
在欧美的大部分国家，付小费已经成为一种约定俗成的规矩，其基本原则是：对为你服务的行李搬运工、旅行团导游、司机、宾馆服务生以及客房清洁工，都应该给付一定数额的小费。小费的计算方法分为3种：一是按账单金额的10%～15%计算，二是按件数计算，三是按服务次数计算。在欧洲，所有酒店或饭店在结账时都要收取10%～15%的小费，或称服务费。除此之外，客人还要给服务员一些额外的小费（约5%）。如果是住旅店，除所有正常消费之外，还应该在临走时给服务员一定数额的小费。
2付小费应注意场合和方式
在酒店或旅馆等地方，如果需要付小费，应该把小费放到茶盘、酒杯底下，或在感谢服务人员时直接交给他们。有时候，也可以只将找回的整钱拿走，把零钱留下当小费。对于代表官方接待的人员，由于不允许付小费，可以酌情赠送一些纪念品。
3小费给付数额要适当
在给付小费时，要注意数额适当，太多或太少都是失礼的。在美国和加拿大，对搬运行李的酒店服务员，可以按每件行李1美元给付小费，对客房服务员，每天可付2美元左右的小费。如果是在美国的餐馆就餐，千万要记得餐后加付15%的小费，因为他们的账单与世界上大多数国家不同，一般不把服务费算在内。如果你没办法确定账单里到底包不包括服务费，可以问清楚后再决定付或不付。在英国，机场或酒店行李搬运工的小费一般是每件30便士左右。在法国，对出租车司机、博物馆解说员等付2法郎的小费已经足够了。在日本、澳大利亚、韩国和新加坡等国家，一般不需要付小费。
4给付小费要入乡随俗
不同的国家、不同的地区，付小费的做法和数额是大不相同的。因此，如果你打算到国外一个新地方，最好提前了解一下那里付小费的方式和付费数额，做到入境随俗，酌情给付。
（1）在日本，虽然没有付小费的传统，但客人在进入酒店大门时，可以向女接待员付一定数额的小费，而对其他人员则可不必。
