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第12章 社交口才培训(4)

清朝李鸿章有个远房亲戚李某,胸无点墨而热衷功名,一心想借科举弄个一官半职。一次,在考场上打开试卷,谁知竟有一多半字不认识,急得如热锅上的蚂蚁。眼看交卷时间就要到了,他灵机一动,在试卷上写道:“我乃李鸿章中堂大人的亲妻。”这最后一个字本意想写“戚”,因不会写,以“妻”字代替。当主考官批阅这份试卷,读到“我乃李鸿章中堂大人的亲妻”时,不禁拈须微笑,提笔在试卷上批道:“所以本官不敢娶(取)你。”

这里,所运用的就是谐音法,借助同音字(戚一妻)的谐音关系,语带双关,明言此(不敢娶你)暗言彼(学问浅薄,不能取你),既幽默风趣,又一针见血。

当然,培训幽默口才的方法有许多,上面列举的只是几种常用的方法。在实际运用时,应因人、因时、因情、因境而异,方能不落俗套,为人们所喜闻乐见。

8.推销自己的口才艺术

在现代社会中,不仅商品需要通过推销,才能打开市场,占领市场,而且人自己也要通过“推销”,才能为他人所赏识,从而达到一定的目的。那么,成功的推销靠的是什么,靠的是良好的口才。例如,在求职考试中,面对主考官,你要陈述自己的经历,证明自己的能力和特长,力求对方聘用自己;在竞聘演讲中,你要面对听众,论证自己的观点,阐明自己的主张,让大家拥护自己;甚至在谈恋爱时,向情人表露情意,希望对方选中自己,靠的仍然是三寸不烂之舌。总之,现代社会的人们,愈来愈注意培养推销自己的口才了。

那么,要具各怎样的推销口才才能获得他人的赏识呢?这里介绍几种常用的培训方法:

1.引起对方注意的语言。

要把自己推销给对方,首先要设法使对方注意自己,否则,一切都无从谈起。要引起对方的注意,应根据不同情况采取不同语言。在这方面,唐代诗人陈子昂颇有“创新”——

陈子昂初到京城时,并不为人们所知。一天,他遇到有人出卖一把极名贵的琴,出价万金。由于价贵,无人敢买。陈子昂走上前去,断然买下。众人惊问,他说:“我精通其道。”众人请他弹一曲,他说:“明日到宣扬里去听吧。”次日,陈子昂等大家到齐,举琴摔碎,众人惊愕。他大声说:“蜀人陈子昂,有文百轴,驰走京毂,碌碌尘土,不为人知。此乐贱工之役,岂可留心?”说罢,将文轴赠与众人,“一日之内,声溢华都。”

这里,陈子昂是以采用惊人之举的方法,来引起众人的注意,终于取得了成功。

2。促使对方认同的语言。

人们最乐于接受的莫过于与自己观点和兴趣相同的人。因此,要缩短心理距离,促使对方认同的语言是最有效的。请看下例——

1860年,林肯与道格拉斯竞选总统。道格拉斯是大富翁,他租用豪华列车,拉着大炮,招摇过市。而林肯则相反,他登上朋友为他准备的马车,每到一地,就发表这样的竞选演说:“有人写信问我有多少财产,我有一个妻子和三个儿子,都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,内有办公桌一张,椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福。我现在没有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你们。”

竞选的结果,是林肯获胜,道格拉斯败北。林肯获胜的原因在于让选民认同,从心理上相容。这种自我推销方式,使林肯获得了成功。

3.毛遂自荐的语言。

这种推销自己的语言显示出较强的自信心,往往能取得出奇制胜的效果。例如:

1906年,阿登纳在考森开设的一家律师事务所工作。有一天,他获悉考森准备提名一个青年律师当科隆议会的议员,便闯进考森的办公室,直截了当提出要求:“为什么不让我去?我肯定能和那人干得一样出色。”这样提出要求,既要胆识,又要自信,而这两样阿登纳都具备。于是,考森同意了阿登纳的要求,把议席给了他。

阿登纳的自我推销,所以获得成功,取决于他毛遂自荐的勇气。当然,运用这种方去需具备两个条件:一是自己确实有这个能力;二是具有人才脱颖而出的环境。否则,这样的推销容易失败。

4.幽默语言。

与商品推销一样,人际推销也常常是在相互竞争的情况下进行的。在这种情况之下,竞争一方的语言是否幽默风趣,对于树立自己的形象,获得听众的拥护,关系极大。有这样一则故事——

1984年,里根在竞选总统时与对手蒙代尔进行电视辩论。在辩论中,蒙代尔对里根的年龄发动攻击,说里根年龄太大不适合担任总统。对此,里根并不加反击,而是幽默地说:“蒙代尔说我年龄过大,我不会把对手的年轻、不成熟这类问题在竞选中加以利用。”里根的幽默语言引起了观众的笑声,在笑声中,选民接纳了里根。

里根之所以能在竞选中获得胜利,除了其他原因之外,还有幽默风趣的语言。幽默风趣的语言,使里根不但在论点上战胜了对手,而且在选民中树立了良好的个人形象。

9.交际提问的口才

提问的目的,在于获取信息,打开话匣子,以利交际沟通。一个问题如何问,往往比问什么要重要得多。提问能否得到完善的答复,很大程度上取决于提问的口才技巧。

提问有多种类型。从提问的效果上看,可以分有效提问和无效提问两类。无效提问是指表面在提问,实际上无需对方回答或对方无从回答的提问。

有效提问是确切而能引发对方回答的提问。要使提问有效,必须对你的口才进行如下培训:

1.心理气氛

切不可故作高深,卖弄学识,盛气凌人,要给人以真诚和可信任的印象,形成坦诚信赖的心理感应,交谈才能愉快地进行。

2.提问模式

即用陈述语气加疑问语气。据社会学家们的分析,任何发问都可化为这种模式。这种提问形式能调动对方回答的积极性,满足对方渴求社会评价嘉许与肯定的心理。这种提问方式,如果能配以微笑或赞许的笑容,效果就更好了。

3.延伸技巧

如果一次提问,未能达到问话目的,运用延伸提问是较为有效的。如,可以继续问“为什么会这样的”、“你是如何想方设法的”,或者以适当的沉默表示你还在等待他进一步的回答,使对方在宽松的气氛中,更详尽地阐发内容。

4.提问禁忌

忌提明知对方不能或不愿作答的问题。一开始提问不要限定对方的回答,也不应随意搅乱对方的思绪。

问话是交际时一种常用的交谈方法,这里面是大有学问的。怎么样问,向谁问,什么时机问,不同的问法都会产生不同的效果。

怎样才能问得好:这就要培训掌握有关提问的形式和方法:

①选择提问法

提问不同于质问。其目的不是难倒对方。在日常生活中,许多问话都是征求对方的意见,统一对一个问题的看法。如果是这种情形,向对方问话时,我们可以用选择式。

选择提问容易造成一个友好的谈话的氛围。被提问者可以根据本人的意愿,自由地选择答案。选择提问在某些特定环境中,也有讽刺功能。

②启示提问法

启示提问,顾名思义,重在启示。要想告诉对方一个道理,但又不能直说,通过问题引起对方思考直至明白某个道理。运用启示提问可以采用声东击西、欲正故误、先虚后实、借古喻今等提问方法。

③诱导提问法

诱导提问关键是诱导对方说出自己的心里话。这种提问方式也是一种“迂回”对策。

④直接提问法

提问,需要考虑环境和时机,提问者要根据不同的环境和时间用不同的提问方式,有时需要委婉,有时需要直露。直接提问则属后者。当我们需要对方毫不含糊地作出明确答复时,直接提问是一种较理想的方式。

一般说来,如果交谈者双方关系较为密切而所提的问题又不会引起不愉快时,也可以采用这种方式。直接提问直来直去,速战速决,节省时间,但一定要注意场合和时机,否则就会事与愿违。

⑤限制提问法

这是一种目的性较强的提问技巧,它能帮助提问者获得较为理想的回答,避免被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答。有意识、有目的、让对方在限制的范围内作出回答。这种方法在商业谈判中较为常用,因为这种方式对提问者较为有利。

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