我们中的很多人一找到工作就不再做好份内的事。若有人问他在公司工作多久了,他的回答是;“自从他们威胁要开除我开始到现在。”有人问一个厂长到底有多少人为他工作,他回答:“大约是他们中的一半。”有那么多人需要工作,但又有那么多人像逃避传染病似地逃避工作,你说是不是很奇怪?
有位聪明的国王说得好,人们如果知道要想出人头地,就非得刻苦工作不可,那么大部分人就会有所成就。工作是我们享受成功所付出的代价。
一、不要浪费时间:努力工作比获得成功更宝贵
在美国赌城拉斯维加斯,有一家娱乐赌场,大到可以容纳两个足球场。在这巨型建筑中有几百种设施,用来玩金钱的得失游戏,可是里面却看不到一个时钟。道理很明显,人们赌博的理由很多,但主要是在享受赌博。他们全神贯注在赌博上,全然忘记了时间。赌场老板显然也不想让时钟来提醒赌徒们。结果,许多人一赌下来就是好几个小时。在一般情况下,他们会赌到一文不剩为止。
我相信赌徒若在事业上也这样全神贯注的话,就大有成就了,而且还能得到满足,而所有那些都不是赌桌上所能得到的。
俗话说:种瓜得瓜,种豆得豆。你工作的结果如何,取决于你工作的态度。
我们知道,有许多人失败,都是因为把时间浪费了。一个人之所以胜过别的人,是因为一个人能够节省时间,而别的人浪费时间,你不能够叫脑子做6个或7个钟头的工作,然后叫脑子去休息。在24个钟头中,凡是醒着的时候都尽力地工作,对于身体当然是有害的,但是除了睡觉之外叫你的脑子活动却是无害的。
只有永远保持工作态度的人,才有成功的希望。
大发明家爱迪生,并没有读过多少书,每一项发明都经过千百次的实验才最后成功。因此,他深有感触地说:“成功,百分之一靠天才,百分之九十靠汗水。”牛顿以及许多举世公认的天才,据说小时候鄙是很“蠢”的,学习赶不上,考试往往不及格,压根儿就没有“天才”的迹象。但是,一生不竭的勤奋求索,使他们最终成长为人类彪炳青史的伟大骄子。
据说,有一次,一位年轻的记者问爱迪生;“爱迪生先生,你目前的发明曾欠败过1万次,你对此有何感想?”爱迪生回答说:“年轻人,因为人生的旅程十分漫长,所以我告诉你一个对未来甚有帮助的启示。我并没有失败过1万次,只是发现了1万种行不通的方法。”
爱迪生估计他发明电灯时,共做了14000次以上的实验。他成功地发现许多方法行不通,但还是继续做下去,直到发现了一种可行的方法为止。他证实了大射手与小射手之间的惟一差别:大射手只是一位继续射击的小射手。
许多懒惰的人在心态方面都有问题。他们吝于在工作或职业上施出全力,觉得如果尽力而未能成功,就会很丢面子。他们的理由是,既然未曾尽力,那么失败了也可以振振有词,不愁找不到借口。他们并不觉得失败,因为他们从未认真地去做过。他们时常耸耸肩膀说:“这对我没有什么两样。”
美国《达拉斯新闻报》的总编辑第利如此说:“我相信一个人对于一件工作努力的精神,比获得成就的结果还重要些。”
如果你要有所成就,最好是先从容易的人手,坚持直到做完为止,然后找一件较难的工作努力战胜之,之后再找一件更难的工作进攻。像这样你便养成一种坚韧卓绝的精神,使你能够胜任最困难和最厌恶的工作。
卡内基有一个时期做某项工作时,必须以他全部的精神来坚持做完。他自己叙述的情形是这样:“现在我的工作,是要把许多新制出来的铣子浸在各种油缸里。幸而我单独有一间房子专门从事这项工作,但是虽然我下很大的决心,并且对自己的软弱反抗,总不能胜过肚子所传出的抗议。因为油的特别气味极为难闻,我总不能克制之。但是我还是以不吃早饭,不吃午饭,晚饭吃一点来把我的工作做完。要知道,一个格雷斯或是布鲁司的真正的信徒情愿死,也不愿屈服的。”
慈善家格根汉这样说:“如果一个人有头脑,有干劲,而另一个人有持久性,我一定情愿要那个有持久性的人。”
这种坚持性不是天赋的。卡内基并不是天生就能忍受汽油味而仍能工作的。坚持性是由平时彻底做完许多小事训练而来的。虽然目标很小,但是能够养成一种坚韧的习惯。坚韧性是要把一项工作彻底做完而养成的。
马坎之所以做到伊里诺斯中央铁路局局长,就是因为他做一件极小的事都做得极为彻底。他的最初工作是扫车站上的月台,扫得非常细心。该铁路前巡回审计主任革拉尔得说:“我初次见到马坎,是在登明的地方。我正坐在月台前一个专车里,他穿着深蓝色工人服走出来,扫着月台。他那种扫月台的方法,引起了我的注意。他不遗留一点尘垢也不乱用一点气力。他好像工程师做一项工程一样,当时副监察主任普雷特也与我同在车上,我便叫他注意那个工人扫月台的方法,并觉得这个工人是值得注意的。我们以后对于他便很留心。不久以后,我们叫他在车站上做某项工作试试他。后来卓有成效的结果使他升为头等站长。”
对马坎个人来说,他绝非料到做一件像扫月台这样的小事情,因为做得有效率,就是他后来升为铁路局局长的第一个进阶。
二、快乐工作:比别人多做永不吃亏
阿穆耳肥料工厂的厂长马克道厄尔之所以由一个速记者而爬升上来,便是因为他能做非他分内所应做的工作。他最初是在一个懒惰的书记底下做事,那书记总是把事推到手下职员的身上。他觉得马克道厄尔是一个可以任意驱使的人,某次便叫他编一本阿穆耳先生前往欧洲时用的密码本。那个书记的懒惰,使马克道厄尔有了表现的机会。
马克道厄尔不像普通编电码一样,随意简单地编几张纸;而是编成一本小小的本子,用打字机很清楚地打出来,然后仔细装订起来。做好之后,那书记便交给阿穆耳先生。
“这大概不是你做的?”阿穆耳先生问。
“不……是……”那书记官战栗地回答。
“是哪个做的呢?”
“我的速记员马克道厄尔做的。”
“你叫他到我这里来。”
马克道厄尔到办公室来了,阿穆耳说:“小伙子,你怎么把我的电报密码做成这样子的呢?”
“我想这样你用起来方便些。”
过了几天之后,马克道厄尔便坐在高级职员办公室的一张写字台前;再过些时候,他便代替那个书记的职位了。
最著名的房地产经纪人戴约瑟最初是因为自愿替一个同事做一笔生意,于是便升为一个售货员。事情是这样的:
14岁的时候,戴约瑟只是一个听差的小孩,他觉得要做一个售货员是一件不可能的事,而这是他所想做的事。有一天下午,芝加哥来了一个大主顾。这天正是7月3日,这位主顾必须于7月5日动身前往欧洲,但他想在动身之前订一批货。这要等到第二天才能办好,但第二天正是国庆日,当然是放假的日子,不过店家答应第二天有一个店员来照料。
普通订货的手续是主顾先把各色货样看过,然后选定他所想要的货。售货员再把所订的一卷一卷的货单拿出来检查一遍。
但是这次叫一个年轻的店员牺牲假日来取货,该青年却推托说他的父亲非常爱国,绝不肯叫他把国庆日这样卖掉了。这当然是一种推托之词。我晓得他真正的原因是想去看赛球。
“我告诉那个店员说我愿意代替他做,结果我升了。到17岁的时候,我便是一个售货员了。”
如果你的某位同事性情懒惰,你便可以利用这种多做事的机会。这可以产生一种意想不到的结果。千万不要一心想比别人还要懒些,或是向他埋怨,像这样便会让你的机会跑掉。有许多成功的人都是因为除派定的工作之外还做许多别的事,并因此得到不少经验;他们做同事的工作,不要报酬,所花的时间在办公之外,又常常是别人或七级职员不知道的。
大概40年前,在底特律一个春天温和的傍晚,有一个青年进入底特律与克利夫兰轮船公司的行李房里,向一个行李经理爱尔兰人自告奋勇要求帮忙,以致弄得那个爱尔兰人感到莫名其妙。
那爱尔兰人说道:“你说你要帮助我,但是不要钱?”
此时那个青年已经把衣服脱下来,好像老手的样子,丢在箱子旁边。
他笑着答说:“我是新来的导游,我是来看看这条航线的行李是怎样处理的。”
“但是,伙计!”那个爱尔兰人更觉得惊讶地说,“现在已过了7点,你休息的时候应是5点半钟,而公司方面在上班外的时间是不会给你钱的,无论你把手弄得怎样脏。”
“哦!那不打紧,”那年轻人说,“现在来做事是出自我的自愿。我现在是想除了与乘客接洽之外,再学一点别的东西,而你这里就是一种开始学习的好地方。”
“那么,如果你一定要帮助我,你就来帮我吧!”那爱尔兰人最后说,“不过我觉得恐怕你是太寂寞了。像这样好的春天晚上,大多数年轻人是想出去玩玩的。”
但是他并不寂寞。这就是他如何得到教育,最后使他升为底特律与克利夫兰航业公司总经理的原因。他就是湘兹。
但是你们要注意。这样做额外的工作,必须足以一种热忱而有趣的精神去做,而后才会有成效。上述的那些人对于他们的工作是觉得有趣的。如果是以埋怨的态度去做,或是专门想引起同事或上司的注意,博取他们的同情或称赞,那么工作就不会有什么成就。成功的人并不是希望获得称赞,而是因工作本身有趣才这么做的。对待工作的态度比工作本身还重要些。
希望你要多做些,但是要带着笑脸去做。
不管向前走的路是多么顺利、多么容易,总是有人会落后。同样道理,不管向前走的路是多么艰难,总是有人不顾一切地走在前面。美国一家著名橡胶公司的董事会主席威尔·罗格斯指出,工作应当有趣。他说:“为了获得成功,你必须知道你正在做的事,喜欢你正在做的事,并相信你正在做的事。”格林·柏格对18万人做了心理评估,他指出,几乎80%的人每天都厌恶工作。他们不喜欢所做的事,那是可悲的。怪不得我们有二流的效率和三流的产品。
很多人对工作抱着完全消极的态度,80%的钟表用来告诉人们何时该结束工作,这真是不幸的事实。很多工人是想早一点下班,而不是拚命在于,提前上班更是少见。
三、要有计划:任何事不重复做两次
许华勒说:“我总觉得做一项工作最合格的,是对此项工作比别人要努力彻底些的人……如果你要做一个‘贪得无厌’的人,那么,你可以对工作‘贪得无厌’。”
要使自己有额外的工作。这样就可以作为一种刺激把你的才能都尽量用出来。
设法与别人竞争或打破自己的纪录。竞争是使你竭力做好工作的方法。
要比别人所希望于你的多做些。如果你的同事是懒惰的,你便可以做他们的工作,而多学习一点。如果你埋怨他们,或是比他们还要懒,那么,你便是害你自己。
把你的工作组织起来,你便可以有一种确定的目标。
把工作在最短的时间内做完然后再去玩,比把工作拖延得很久——虽然你有充分的时间——要好多了。
不可把同一件事重复做两次。如果你对于工作有详细的计划,便不会如此。
利用空闲时间来改进自己。而且须注意表面上似乎是不幸的事,正可以利用来改进自己。
把小事坚持做完而且做得很好,以训练自己坚韧的习惯。
不要怕工作过度,工作过度是不会害你的,工作有了计划就不会忧虑。
罗斯福是二战期问著名的美国总统,他的成功,归功于他一丝不苟的工作态度。
他把他所要做的事都记下来,然后拟定一个计划表,规定自己在某时间内做某事。如此,他便按时做各项事。他总是往前进的。从他的办公日程表可以看出,从他上午9点钟与他的夫人在白宫草地上散步起,至晚上招待客人吃饭等为止,总是有事做的。当他去睡觉的时候,他能完全丢弃心中的一切忧虑思考,径直去睡觉。他每日按时去睡,睡得很熟。
细心计划自己的工作,这便是罗斯福之所以办事有力的秘诀。每当一项工作来的时候,他便先计划需要多少时间,然后安插在他的日程表里。他既然能够把重要的事很早地安插在他的办事程序表里,所以他每天能够把许多事在预定的时间之前做完。而那些做事无系统的人,对于一件重要的工作,直到最后一分钟还没有作好充分的准备。至于罗斯福,譬如有人请他演讲或写文章,早在日期未到之前的两三个月,甚至6个月,他便已经准备起来了。他这种办事迅速的态度,使他有余裕办别的事。他虽然办事很起劲,但却不是仓皇急忙的样子。他总是不浪费时间,小是玩便是工作,两者都以全副精神对付。
无论你做的事是多是少,总要拟定一种程序表,尽力按着表去做。如果你的工作只需一小时做完,便在一小时之内完成它,其余的时间便去玩耍。本来只要一小时的事,而拖延到一天才完成,实在是愚蠢。如果你的事太多,而时间不够,则选择最重要的做,把不重要的删去,或事先把不重要的约会辞掉。
所谓工作过度而吃力的真正原因并不是工作过度,而实在是因为没有计划,没有系统。那些习惯毫无计划地工作的人,总是这样想着:“我必须工作,我必须工作,我必须工作。”可是,没有计划,你足不能管理工厂里上千人的,小能训练他们的工作技艺,不能叫他们制造汽车、无线电出来。然而有些人确是这样没有头脑的。如果你不晓得怎样做,而只知卖死力去做,是没有成效的。如果你是每天有计划的,那么你在每刻钟之内,都应当晓得做什么事。
某次有人问菲列得尔菲亚著名的大商人瓦烈梅克:“你如何能做这许多事的呢?”
“任何事不重复做两次。”
无计划的人,做事总是打圈圈,做了的事又做一次,自己阻挡自己前进。而且最坏的是,把自己的精力耗费在担心没有什么成就上。
你应当计划你的工作,在这方面所花的时间是值得的。如果不计划,你总不会成为一个工作有效率的人。工作效率的中心问题是:你对于工作计划得如何,而不是你工作得如何努力。
最好的竞争,是与你自己的成绩竞争。把你每天所做的事都记下来。你要今天打破昨天的纪录,计划着明天打破今天的纪录。
如果计划工作,你就会发现对于普通的工作可以在较短的时间内做好,还有多余的时间去寻找别的事做。像这样,你就可以胜过那些没有预先计划的同伴们。他们好像乌龟一样地慢慢爬着,而你则有多余的时间来改进你自己。