登陆注册
2635200000008

第8章 识人生意经——巧与生意场上的各种人周旋(1)

俗话说:“画虎画皮难画骨,知人知面难知心。”在现实生活中,有这样一种人,他们打着“朋友”的幌子,专门坑害那些把他们当朋友的人,让人防不胜防。这种人对于生意人来说是一种大害。对此,商人要练就一双“火眼金睛”,将这些人从朋友中区分开来,让真心的朋友为自己的事业保驾护航。

一眼看穿对方的企图

熟悉下象棋的人都有这样的经验,若你想赢得这盘棋,除了要清楚棋盘上的棋子外,还必须要看透对方下这步棋的用意,并进而判断出其后的布局,方能最后赢棋。“正所谓高手前后看三步”,就是讲的这个道理。

在生意场上,每天都要和不同的人打交道。人与人之间的交往有很多时候是抱有某种目的的。与人交往,从某种意义上说就如同下象棋,知道对方的企图才能更好行事。

人的心思却可由显现于外的表情、动作、言谈等流露出来,我们通过提高自己的观察能力,并通过以下几种方法看穿对方的心理:

1. 反问对方以确认其意图

狡黠的政治家,惯常使用模棱两可的回答。生意场上,你想探清楚对方的底细,但是对方说话语意不明,避免作明确的结论,乍听似乎有理,实际并不然。为了确认他是否为意志踌躇的人,可利用他自发的双面理论来加以辨明。在他提出强调单方结论后,应立即反问他对于另一方的理论有何看法。

2. 请坚持讲完你的话

如果与人见面时,对方表现出闻一知十的态度,你在心里需要先设戒心。因为对方对你的个性、情绪毫无所知,却表现出闻一知十的样子,其意义大多表示不想倾听你谈话的拒绝姿态,只是碍于礼仪或情面,不好直接表明。但是,如果话才说出,对方即频频点头表示了解,你不可缄默其口,而要坚持说完你的话,让对方更加了解。

3. 对方内心不安的表征

通常,在谈生意的过程中,见面双方都持着该有的礼仪待人。若是对方态度异常地冷淡无礼,正说明了他的内心隐藏着不安,为了掩饰其弱点,便采用这种扰乱战术。你可不要被对方的假面具所吓退,此时要以冷静的态度应付,才是上上之策。

4.“面无表情”的表情

面无表情的表情,正是对方内心无言的表达。当人类强烈的欲望无法得到满足,或心底充满敌意与不欲为人知的情感,不敢直接表露而努力压抑时,就会变得面无表情。所以,面无表情,并非内心毫无所感,而是波涛暗涌,畏于表现出来。在他们没有表情的面孔下,实则深藏着不为人知的想法。

5. 对方突然多话时

人变得多话,并非只是在他想表达自我时,相反的,想打断或想结束某话题时,也是如此。所以当对方突然高谈阔论起来时,仔细想想是否提到他们不愿触及的问题呢?话多并不表示能言善道,只不过是掩藏自己的烟幕罢了。

6. 对方特别亲切时

面对对方亲切无比的应付态度,若是认为自己交际成功而沾沾自喜,那真是大错特错。对方过度亲切时,你有理由怀疑对方是否为了掩饰内心的不安才如此。此时,你应该若无其事地转变话题,以探知对方的真意。

7. 递上一支烟

香烟盒乃是生意场上用之不露痕迹地表示己方的意思的一种信号。因此,若是推拒了对方所递过来的香烟,而取出自己的香烟来抽的话,会被认为是不接受对方的一种拒绝态度。

8. 如果对方将手插入裤袋中

手插入裤袋中,多半是在紧张之余,无意识地把手放入裤袋中的。不论何人,为了要解除内心的紧张,大都会做出解除肉体紧张的动作。他将手插入裤袋中,也只不过是要借着触摸自己身体中易于接触的位置,来提高与自己的亲密性,进而消除紧张。初次会面的对象,即使他做出违反礼仪的动作,因此责难他也并非上策。接受对方的那些信号,并使其紧张得以缓和,这才是引出对方真心话的一个前提。

9. 故意与对方的意见相左

在以了解对方的人品及思想为目的的面谈中,为了能在有限的时间内尽可能地抓住正确的形象,就有各种深层的方法被使用着,其中有一种被称为压迫面谈的方法。这是一种向面谈者提出令他不快的问题,或是将对方置于孤立状态而迫使他作二者择一的决断的方法,换句话,就是“虐待对方”,将其赶入危机的状况中而视其反应的方法。

10. 持续提出用“是”“不是”不能回答完全的问题

对于人际交往,特别是要探知对方的真意时,不论有关任何一方面,都有必要让对方说出更多的话语,因此,这一方法应是一个有效的助力。

11. 对方若把话题岔开

对方将话题岔开,大致上有三种情形:其一是因为完全不留神而岔开了,其二因突然产生出乎意料的联想而岔开,另一种则是故意将话题引到别处的情形。这些情形,都表示说话者目前的兴趣和精力,已转向别的话题上。因此,不要在中途截断对方的谈话,让他继续一段时间。如果是第一种情形的话,不久对方对于究竟何者才是正题也感到非常诧异;第二种情形中,因为本人并没有忘记本题,所以能自然地了解到其联想与本题的关系;而如果隔一段时间之后仍然不能回到本题的话,就可以判断为第三种情形。依此种方法,可以了解到,乍看之下是很浪费时间精力的“离题谈话”,也可以成为读出对方心理的一个绝好机会。

12. 不妨闲话家常

在不了解对方的性格、感情特点等的情况下而与之作初次见面的谈话,就像拳击比赛,需要猛击,完全脱离目的的闲谈,就如同看似没有目标的进攻,提供了看清对方本意的线索。如果对方加入了闲谈中,则可视为接受己方态度的表现。假设对方并不参与闲谈,那么对于己方所引出的闲谈,对方应该表示出一些反应。视其反应,己方就可以决定是进是退、或是再进一步试试看等,以改变自己的战术。

当你被夸奖时,夸奖的言辞、恭维话,并不都是单纯可喜的。一被别人称赞就立刻上当的,会被认为是太简单、太幼稚。然而,若是露骨地表示出猜疑心并冷冷地应对,这也会破坏交际的气氛。因此,最顺当的方法是,先谦虚一番,然后继续保持着探索对方真意何在的姿态。由此就能够找出对方隐藏于赞赏言辞后面的观察之心,并且判断出他是否对你怀有敌意或某种企图。

当然,人心是无法仅从肤浅的表面所能够了解的,有时,你认为自己已经了解了对方的想法。可实际上,这正是对方为了掩饰自己的行动而故意施放的“烟幕弹”。

要想探测对方的内心世界,就得从对方的眼睛中读出真意来。眼睛是人类心灵沟通的重要工具,经由眼神,可以达到交换彼此意见的目的。它能真实地反映人类内心的所思、所虑。无论一个人心里在打什么主意,他的眼神都会立刻忠实地反映出来。不管对方说得如何动听,其眼神也会出卖他自己。

下面来看一下,在交谈时怎样从对方的眼神和视线里探出对方的真正意图。

你见他眼神沉静,便可明白他对于你所认为着急的问题虑之已熟,早已成竹在胸,应付之后,定操胜算。只要向他求教办法,表示焦虑即可,如果他不肯明白说,这是因为事关机密,也不必要多问,只静待他的下文便是。

如果你见他眼神散乱,便可明白对于你所认为着急的问题,他也是毫无办法,内心焦虑之余,反弄得六神无主。你徒然着急是无用的,向他求教,也是无用的。你得平心静气,另想应付办法,不必再多问,这只会增加他六神无主的程度,这时是你显示本领的机会,快快自己去想办法吧!

如果你见他眼神横射,仿佛有刺,便可明白他对于你是异常冷淡的,如有请求,暂且不必向他陈说,陈说反而显得你不知趣、不识相,应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适的,退而研究他对你冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。

你见他眼神阴沉,应该明白这是凶狠的信号,你与他交涉,须得小心一点。

你一旦见他眼神流动异于平时,便可明白他是胸怀诡计,想给你苦头尝尝。这时应步步为营,不要轻近,前后左右,都可能是他安排的陷阱,一失足便跌·在他的手里。

你见他眼神呆滞,唇皮泛白,便可明白他对于当前的问题惶恐万分,尽管口中说不要紧、有办法,其实他虽未绝望,也的确还在想办法,但却一点也想不出所以然来。你不必再多问,应该退去考虑应付办法,作为互相切磋的资料,如果你已有办法,应该向他提出,并表示有几成把握。

你见他眼神似在发火,便可明白他此刻是怒火中烧,意气极盛,如果不打算与他决裂,应该表示可以妥协,速谋转机。否则,再逼紧一步,势必引起正面的剧烈冲突了。

你见他眼神恬静,面有笑意,便可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜,不妨多说几句恭维话,你要有所求,这也是个良好机会,相信一定比平时更容易满足你的希望。

你见他眼神四射,神不守舍,便可明白他对于你的话已经感到厌倦,再说下去必无效果。你不如赶紧告一段落,或者乘机告退,或者寻找新话题,谈谈他所愿听的事。

你见他的眼神凝定,便可明白他对于你说的话,认为有一听的必要,应该照你预定的计划,婉转陈说,只要你的见解不差,你的办法可行,他必然是乐于接受的。

要是你见他眼神下垂,连头都向下倾了,便可明白他是心有重忧,万分苦痛。你不要向他说得意事,你的得意事反而会加重他的苦痛,你也不要向他说苦痛事,因为同病相怜越发难忍;你最好说些安慰的话,并且从速告退,多说也是无趣的。

对方在和你谈话时,并不看你,即使你在对他说些什么,他的眼光也是遥视远处。在说话进入正题的时候,对方时而移开目光看向远处的话,不是他根本不关心你说些什么,就是正在算计着某些事情。特别是你决定和对方缔约合作,正谈到相关事宜时,对方若时常把眼光移向远处,东张西望的话,就可以判断,其内心正在进行着各种打算。

当你和朋友见面的时候,看到对方灰暗的眼光,就应该想到对方有不顺心的事或发生了什么意外的事情;而当你和对方交谈时,对方的眼睛突然明亮起来,则表示你的话正触着了他的心灵和兴趣。

在交际过程中,只要我们细心观察,你就会发现眼睛确实会传达出内心的想法。下面,是从对方视线中识破对方心理的一些其他方法:

虽然想着对方,但总是装出左顾右盼的样子,这不但表示对方具有强烈的关怀,而且他也不想让对方知道自己的意思。

将视线集中于对方身上,又很快地收回自己的视线的人,大多属于内向性格者。

将视线落下来看对方,表示有意对对方保持自己的威严。

尽量开阔视野,或者视野的方向变化得很厉害的人,这种人大体上怀有某种不安和警戒之心。

有些人一旦被别人注视的时候,会忽然将视线躲开,这些人大体上都怀有自卑感,或有相形见绌的感受。

商人能够一眼看穿朋友的企图,彻底解读对方复杂的内心活动,就无异拥有一把锋利无比的利器,在商海中“知己知彼,百战不殆”。

选择生意伙伴一定要慎重

有一个没有亲属、孑然一身的人,住在远离城市的荒僻的森林里,成为一名隐士。由于十分孤单,他和一只熊认识了,不久就成了好朋友,谁都觉得不能分离,所以整天待在一起。

有一次,在一个明朗的夏天,他们定了一个小小的计划,要到森林里草地上去溜达,还要·山越岭的去远足。可是,因为人的力气总比不上熊,隐士在正午的炎热下跑得累了,熊回头看到它的朋友远远地落在后面,心里充满了关切。它停下脚步来喊道:“躺下来歇一歇吧,老朋友,如果你想睡,何不打个瞌睡呢!我坐下来给你看守,以防有什么意外。”

隐士感到有睡觉的必要,就躺下来,深深地打了个呵欠,很快就睡熟了。熊忠实地守候在朋友身边。

一只苍蝇落在隐士的鼻子上,熊连忙来驱赶。苍蝇又飞到隐士的脸颊上。“滚开!”真荒唐!苍蝇又落到朋友的鼻子上去了,而且越发坚持要留在那儿。熊于是一声不响,捧起一块笨重的石头,屏住气蹲在那儿。

“别吭气儿,别吭气儿!”它心里想道,“你这淘气的畜生,我这回可要收拾你!”它等着苍蝇歇在隐士的额角上,就使劲儿把石头向隐士的脑袋砸过去,这一下砸得好准,把脑袋砸成两半,熊的朋友就永远长眠不醒了。

紧急的时候得到生意伙伴的帮助是宝贵的,然而并非每个生意上的伙伴都会给予恰当的帮助。通常,一种是愚蠢的伙伴,另一种是心怀鬼胎的伙伴,没有人比这两种人更要危险了。稍有不慎,他们很有可能将你的生活或事业弄得一团糟,使你不得不花费很多时间来理顺自己的人生轨迹。

与生意伙伴保持良好的关系非常重要,但是,有很多人因为没有慎重选择而走上了破败的人生道路。因此,选择一个好的生意伙伴是我们一生中的大事。

商人选择生意伙伴要谨慎,要对对方多了解。人是很复杂的,了解一个人并不是一件简单的事。但只要我们注意观察,就可以通过一个人的喜好来了解他的素质、修养和品德。

物以类聚,人以群分。只有性情相近、脾气相投的人,才能走到一块儿成为朋友。如果对方所来往的人都是一些不三不四、不伦不类的人,他的素质不会太高;如果他结交的都是些没有道德修养的人,他自己的修养也不会太好。同这种人合作、干事,自然也会增加几分潜在的风险。

想了解一个人,可以观察他是怎样对待别人的。

人在得意的时候,特别爱诉说他与别人在一起交往的情景,他说的时候是无意的,不会想到他与被说人有什么关系,所以,一般比较真实。

如果对方当着你的面说自己如何占了别人的便宜,如何欺骗了对方等等,那你以后就得对他注意一点儿,有可能他也会这么对待你。

还有一种人比较圆滑,好像很会处世似的,往往是当面一套,背后一套,当着你的面说你如何如何好,别人如何如何不好。聪明的人就得注意这种人了,因为他在背后说人坏,就有可能在你背后说你坏。

而有一种人可能当面批评你,指出你的缺点来,却又在你面前夸奖别人的优点,你也许不愿接受他这种直率,但这种人却是非常可信赖的人。

另外,看一个人如何对待妻子、儿女、父母,就可分析出这人是否有责任感,自私还是不自私。

同类推荐
  • 没有不可能

    没有不可能

    "奥斯卡·皮斯托瑞斯天生没有腓骨,11个月大时,截掉了膝盖以下的腿部。但怀揣对体育的热爱,他不断尝试着各种运动,拳击、橄榄球、水球、网球,不可思议的刻苦训练,常人无法忍受的艰辛付出,最终帮助他迈入了短跑的赛场。作者在《人生没有不可能》中不仅分享了他成长的人生故事,更在以自身为例,传播坚持梦想、乐观面对、勇敢拼搏的正能量。在他看来,只要你在梦想的路上一直前进,人生便没有不可能。..."
  • 解密九型人格

    解密九型人格

    九型人格,是一门了解人的学问,帮你透析人的差异。掌握性格密码,开启沟通和管理之门!希望大家在九型人格理论的帮助下,了解自身的局限,发挥自身的优势,并且能更好地了解和管理他人,创造一个美满、和谐的人生!
  • 人际的运用(现代人生成功方案丛书)

    人际的运用(现代人生成功方案丛书)

    你有时可能会遇到这种情况:对方或许完全错了,但他仍然不以为然。在这种情况下,不要指责他人,因为这不是聪明人的做法。你应该了解他,从他人的角度去考虑问题。对方为什么会有那样的思想和行为,其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来,你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙,就必须设身处地地将你自己放在他人的位置上。
  • 心灵没那么累幸福没那么远

    心灵没那么累幸福没那么远

    相信很多人都有过这样的经历——没来由的突然什么事都不想去做,或者做什么事都心不在焉、提不起精神,心理被压抑得快要窒息了。这就是心累的感觉。身体累不可怕,可怕的是心累。心累会影响心情,会扭曲心灵,会失去对生活的希望,甚至会危及生命。本书抽丝剥茧般地分析心累的原因及其对身心、生活和工作造成的负面影响,总结出7种为心灵减负的有效方法,是让读者重焕激情的心灵鸡汤。
  • 著名谋略家成才故事(中国名人成才故事)

    著名谋略家成才故事(中国名人成才故事)

    本套书精选荟萃了中国历史上最具有代表性的也最具有影响力的名人,编辑成了这套《中国名人成才故事》(共10册),即《著名政治家成才故事》、《著名军事家成才故事》、《著名谋略家成才故事》、《著名思想家成才故事》、《著名文学家成才故事》、《著名艺术家成才故事》、《著名科学家成才故事》、《著名发明家成才故事》、《著名财富家成才故事》、《著名教育家成才故事》等,这些故事既有趣味性,又蕴含深刻的道理,能够带给我们深刻的启迪,是青少年课外不可缺少的精神食粮。
热门推荐
  • 兔子强吃窝边草

    兔子强吃窝边草

    白晚晴是现代一名普通的大学生,在去往三亚的大巴上,只是小憩了一会儿,再次醒来整个世界都变了。。。当察觉到自己附身到一只青色的大白兔身上,当她发现这是一个诞幻不经,龙跃凤鸣的奇幻世界时,当她发现自己是上古已灭绝的风狸,当她发现不知不觉中喜欢上自己那只犼主人时,白晚晴瞬间感觉整个人都不好了。。。不过无论在怎么不愿意日子照样都得过,饭还是照样都要吃,且看一只青色“兔子”如何在这样的奇幻世界呼风唤雨,打倒腹黑犼饲主麒浩炎,翻身做主吧。
  • 书荒拯救者

    书荒拯救者

    灵气复苏百年后,道书体系崛起,世人可观道书悟道。然,好书难寻,全球书荒!值此之时,少年吴逆偶得奇葩推书金手指,从此,他背负起了拯救全世界书荒者的重任……“亲,书荒吗?这里有本《赘婿》,每日十更,全年无休!”“你好,《神雕侠侣》了解一下,不虐主无绿帽!”“兄dei,《人生长恨水长东》造吗?妥妥的至尊爽文!不看不是中国人!”“我跟你港,《冰与火之歌》真乃旷世巨作,不死人,零血腥,作者一点不任性!”等等,怎么好像有点不对?————这是一个反向文抄公靠卖刀片发家致富,走上人生巅峰的故事。
  • 梁鸢

    梁鸢

    俗话说的好一时虐妻一时爽,一直虐妻一时爽。最后追妻之路泪两行。管家:“少爷,不好了!夫人要把您的别墅烧了!”某梁:“又不是烧你家别墅,赶紧去多找些汽油,多派几个人去帮夫人一起烧别累着夫人!”白鸢:“你个猪头,你给我过来,看我不打死你!”某梁:“老婆!老婆我错了,老婆您休息会,一会再打吧。别累着啊!”
  • 佛说五无反复经

    佛说五无反复经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 碧渊宫传奇

    碧渊宫传奇

    VIP作品友情推荐:<明尊><岔路><梦魔诀><转生之恋><降龙再世><二世寻情><骗艳传奇><困龙升天><冒牌血族><皇极惊世录><千骑卷平冈><国破山河在><修真者玩转网游><我的韩国流氓老婆><遗忘国度之神秘徽章><移魂2005之起点风云>长眉真人弟子妙一真人在峨眉山凝碧崖开宗建教,是为修道中人第一正教.齐淑冥夫妇遍请天下众仙至峨眉仙府观礼,隐迹千年的碧渊宫散仙谢风真人也应邀前来.不想不但神驼乙休屡次出言讥讽.峨眉弟子李英琼还出手打伤了谢风的弟子,就此引出谢风与峨眉派千年纠缠恩怨.
  • 漫画男主角是我男朋友

    漫画男主角是我男朋友

    “亲爱的!”停!别叫的这么亲热!你这个‘假人’!他只不过是她笔下漫画中的男主角,怎么会蹦出来要她管吃管住啊?“让我亲一下。”别那么可爱好不好?她可是二十五岁想要结婚的成熟女性!怎么可能和这种‘虚拟人物’谈恋爱呢?拜托!
  • 我与你在同一海岸线

    我与你在同一海岸线

    tfboys与心上人共同携手天涯,他们和她们在擦出火花后遇到的坎坷困难多次让这些有情人想要放弃,但是他们(她们)知道,不能放弃,不能抛弃,一定要一直一直在一起~
  • 驭灵神传说

    驭灵神传说

    她,是那样淡漠,如晨起青烟,不染一丝一毫的尘世烟火,却肩负起复兴家族的使命,历经一步步的坎坷:他,是那样出尘,如午后暖阳,散发一丝一缕的温暖阳光,一点点的走进她沉寂的心,带给她久违的温暖。然而,当二人终相遇时,究竟是那被淡忘的儿时,还是此时此刻的对视,仿佛彼此眼中都有一句:好久不见!
  • 宠妻入骨:吻安,撩人娇妻

    宠妻入骨:吻安,撩人娇妻

    “我的命理是什么?”矜贵优雅的男人邪肆一笑。“你命里似乎缺了一样东西。”美艳绝伦的女人皱了皱眉,疑惑的开口。“是,我命里……缺你。”……“以你为限,画地为牢,以你之骨,占你命理。”她,神秘惊艳的娱乐圈影后,以一部戏直接封神,背地里执掌乾坤,颠倒风云,一起凶杀碎尸案被她目睹,她卷入了一场阴谋论的圈套,殊不知,惊华绝绝的她早已看透不说透,占骨算命,通灵招魂,鬼神皆避,她和鬼做交易,等价交换。他,帝都大学的心理学教授,风评极佳,气质清冷淡雅,第一次见面,他便识破了她的身份,而她,却无法猜到这个神秘男人打的主意。后来,因案件而牵扯,酒店里的女尸,拍摄场地的孤魂……PS:求支持,求撩哦~
  • 东扯西颠

    东扯西颠

    巧合,从来都是可遇不可求的机会,对的时间,对的人那便是一场好的传奇故事。