如何才能适合身份、巧妙用人呢？不妨提出以下拙见：
1.对于表现比较好的人，使其发挥之长，用自身的势力显示自我。同时，利用人才互补的结构使得短处得到弥补，以保其长处的发挥。2.对于表现一般的人，给予在他人面前表现自我的机会，以求得到别人的信任，达到心里平衡。同时鼓励他们，用自己的势力证明自己的能力。3.对于表现比较差的人，可以给他们稍微超过自己能力的任务，使得他们能够得到成功的体验，建立起自信。4.对于经验丰富能力出众的人，可以采取目标管理为主的方法，尽量让他们选择自己的措施和手段，自己来控制自身的行为。5.对于能力平平缺乏经验的人，可以采取过程管理为主的方式，用规章制度使他们行为过程得到控制。6.对于有能力的年轻人，可给予他们一些开拓性的有一定难度的工作去做，尽快让他们成熟起来，承担起更大的责任。7.对于个性比较突出、缺点比较明显的人，可择长而用，并巧妙地利用短处，将短处转化为长处。8.对于能力比较强的人，可以采取多调换几个岗位的办法，以发挥他们多方面协调的能力，调动其积极性。9.对于被压住的能人，可以将他调出去，给他显示本领的空间和环境，或调走压住他的人，使其能够尽快跃上来。10.对于道德上有缺陷的能人，可以任命他承担一些副职，使其受到正职的管束，或委派监督人员对其工作进行约束，但不易使用同级人员进行监督。
总之，一个有效的领导者必须注重人事平衡，只有实现了人事平衡，才能轻松走过空中的纲丝桥，达到成功的彼岸。
用平衡艺术润滑人际
一般说来，除了少数科学家、艺术家，很少有人可以单打独斗并获得成功。无论是优秀的领导者还是一般工作人员，大多数人都需要与他人共事，打造一个平衡沟通的人际平台，获得事业成功。
所谓人际关系平衡，通常指交往双方的需要达到满足程度，交往双方的人格吸引达到平衡程度。
平衡的人际关系是领导者事业成功的基础。一个人成功的要素很多，但交际是重要的前提条件。经营人生和经营事业都是在经营人际关系，没有良好的人际关系，一个人不可能取得事业成功。曾有一个贝尔研究室，其研究人员大都毕业于大学名校，拥有很高的智商。但是，在工作几年之后，他们开始各自开发事业，彼此也就拉开了差距。有的人十分成功，而有的人却表现平平。研究人员对此进行了研究，发现那些事业成功的人，都有一个共同的特点，即他们都有着良好的人际关系，每当他们遇到技术难题时，只要给具有相关知识的朋友打个电话，就会获得所需要的结果。而那些不成功者往往都没有良好的人际网络，遇到问题要么搁浅，要么周折不休。这件事告诉我们，想要成为一个成功的领导者，就要懂得经营事业就是经营人际关系的道理。靠自己获得的成功，通常都不是非常真正的成功。只有借助大家的智慧和力量，靠组织作战而不是个人的单打独斗获得的成功，才是真正的成功。人气是事业的保证，人气旺，则事业兴，人气衰，则事业败。事业的成功需要别人的参与，如果把事业看成是自己独有的，你的事业将不会再有发展。
实现平衡的人际关系，需要领导者要有接受他人意见、建议和苦诉的雅量。常见有些资深的领导者总是喜欢倚老卖老，认为自己的阅历丰富，经验多，谈出的意见而常常缺乏弹性，导致一些不愉快的事情发生。实际上人与人的交往只有处在相互平等交往的心态环境中，内心才能产生一种舒适、平衡的交往感受。凡是相互之间感到轻松、自然、舒适时，必定是处在对等平衡交往心态中。反之，交往的双方，一定是处在心态失衡与错位的状态，而不是站在“平行沟通”的位置上。
作为明智的领导者，不仅要有广博的智慧、坚韧的性格、多变的手段和灵活的头脑，更重要的是要有几种平衡人际关系的要件：了解信赖、信守承诺、关爱帮助、情感投资以及和大家同甘共苦等，这是领导者与他人保持良好人际关系的基础。
对领导者来说，信赖是一笔无形的财富。信赖可以带来轻松，信赖可以带来有效沟通。信赖的基础是相互了解，只有了解了下属才能关心下属，关心下属才能赢得下属的信赖，赢得下属的信赖才能事业有成。拿破仑与下属的关系堪称典范。拿破仑非常了解他的下属，能叫出手下所有军官的名字。他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，马上就会用他的名字跟他打招呼，谈论这名军官参加过的某场战斗或战术运用，并不失时机地询问士兵的家乡、妻子和家庭情况。拿破仑对这些军官情况的了如指掌使得他的部下非常吃惊，也因此在与拿破仑交谈中备受鼓舞，因而对他忠心耿耿，以至血洒疆场。著名企业家松下幸之助时刻不忘与员工进行感情沟通，他认为，企业是人做出来的，带人要带心。作为一名领导者，最不能得罪的就是大家的心，而掌握人心的最好办法就是了解和信赖。
维系人与人之间的情谊，最重要的是诚信。导致情谊破裂的莫过于许下的诺言而又不履行承诺。作为领导者，没有什么东西比失信对友谊产生更严重的后果。你答应给下属的待遇和福利，你承诺给下属提升和奖励，都会被下属牢牢地记在心中。如果你中途变卦，或寻找借口推脱都会使下属不会再相信你，并对你的诚意产生怀疑。因此，无论在什么情况下，领导都不可随意许诺。许诺了，就要兑现。若遇到意外情况或突发事件情况下，造成不宜或不可能遵守某一承诺的时候，则要及时向下属解释清楚，请求大家让你收回承诺，并在条件成熟时再行践诺。严重失信会使人的威信扫地。一个人，尤其是领导者，如果言行不一，有意或无意不履行自己的责任，就会失信于民，当人们觉得你不可靠时，你的机会也就全部失去。言行一致，言责自负是领导者自身道德修养水平的体现，人们往往根据领导遵守诺言或践行诺言的程度判断其领导的价值和水平。对此，领导者要做到“就算客观环境不允许，我依然勉力实现诺言，知其不可而为之。”
“要使下属为你出力，就要让下属知道你在关心他们。”无论你有多么大的本领，受过多么好的高等教育，都不如关心帮助所带来的作用更大、效果更好。“要想人爱己，已须先爱人”，这如同一个人为防不测，养成“储蓄”的习惯一样，用自己积攒的财富，让子孙后代享用不尽，即所谓“前世修来的福分”。
很多事情就是这样，给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。这件事道出了人际关系的微妙。别人有难时才需要帮助，这是最起码的常识。濒临饿死时送只萝卜和富贵时送座金山，就内心感受来讲，完全不一样。不要少看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将倒的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一个真挚的信任。这对自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟，就是支持，就是宽慰。即使是在平和的日子里，对一个正直的举动、一缕可信的眼神都可以助你营造良好的人际关系。
帮人就是积善。也许没有比帮助他人这一善举更能体现一个领导者宽广的胸怀和慷慨的气度了。
《三国演义》第四十二回中讲述了“刘备摔孩子，买弄人心”的故事：长坂坡一战，刘备被曹操打得丢盔卸甲，仓皇逃命，连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵子龙冒死救出阿斗时，刘备将其丢在一旁：“为汝这孺子，几损我一员大将！”刘备的这一番话使赵子龙感到自己在刘备心目的位置比阿斗更重要，从而更加忠心耿耿地为刘备打天下。刘备善于抓住任何一个机会“感情投资”，而且方法独到，确实值得每一个领导者借鉴。
人是理性的生灵，也是感性的生灵，中国领导群的一个显著特点就是重视感情联络。“任人唯亲”虽是一种不好的用人机制，但现行体制下想破坏也是不可能的。亲属，亲友，老同学，老战友，老部下常常都能得到领导的关照和重用。因此，有人总结说“感情要投到工作之外。”
感情投资的渠道很多，只要有心人那一条渠道都可以沟通。渠道越多，全方位投资就越有效，相互关系就越好。例如：生活上关心体贴，常帮助办点小私事，经常与大家喝上一壶小酒，一片“秉”心在酒杯；经常与下属聊聊天，问候一下家属和孩子；以及危难时刻与部下患难与共等等。总之，善意地对待身边的人，周围的人，只要有投入，肯定有产出，种瓜得瓜，种豆得豆。仅此而已。
要征服对手，首先要征服自己的下属。要征服自己的下属，就要与他们同呼吸、共命运。在多数下属看来，工资待遇这些并不是最重要的，最重要的是领导能够关心他们，理解他们，看得起他们，与他们一起吃苦，“此时无声胜有声。”中山之战，魏国的将军吴起亲自为患疽病的士兵吸脓，因而感动了将士，奋勇杀敌，百战百胜。张良把皇上赐给他的一罐酒倒入井水中，和部下们一起同饮，全军上下都明白将军的用意，十分感激，因此，每战必胜。陈毅是位最能够与部下同甘共苦的将军。红军长征时，他率领一部分部队留在江南坚持游击战，当时四面受敌，部队每天几乎是在夹缝中生存，一旦遭敌包围，更是困难重重。陈毅将军始终与战士们住在一起，吃在一起，战斗在一起，战士们受到极大的鼓舞，杀敌英勇顽强。经过3年艰苦的游击战，不仅部队的力量得到巩固壮大，而且国共合作后，这支队伍被编为新四军，成了日本鬼子的克星。本田公司前总裁本田宗一郎是一位与下属同甘共苦的总裁，他从不摆架子，与下属没有任何隔阂，大家都礼貌地尊称他为“老爹”。正是他这一作风影响了员工们的士气，他的33400多名员工，同心协力，大干苦干，每年创造出52亿多美元的价值，是国际市场的后起之秀，直追丰田。
一位哲人说过这样一段话：“世上没有什么东西可以取代良好的人际关系及随之而来的高昂士气。不管你的员工多么了不起，如果他们对工作不感兴趣，或者他们感到得不到公司的公正对待，要使经营突飞猛进简直就是难若登天，良好的人际关系说来容易，我认为最重要的是要时刻不忘力行其事，同时要使员工们知道经理们正在和你一起同心齐干。”
总之，领导者在平衡人际关系的时候，要诚恳为人，不要轻易许诺自己做不到的事情；要关注他人，不要老想着自己的利益而非他人利益；要了解他人，明确什么是别人真正想要的东西；要分析结果，倘若别人照你的意见去办会有什么好处；要明确利益，想想自己给予的好处是不是为对方真正所需……
第四节 权力智术力
权力就像一把利剑，没有人能够摆脱它的控制，即使是普通人，也不可避免地与权力发生关系。权力虽然看不见，也摸不着，但却能感触到，历史和现实上的争夺，大都是围绕着权力展开的。
权力的运行靠智慧。通权达变，是成功者必备的要素之一。只有精通权变，才能将权利的资源转化成真正的优势，以其强大的作用力应对危局，治乱理政。
权力的台阶只能一步步爬
没有人一生下来就拥有权力。权力如同一场爬山竞赛，登上了顶峰，才能领略“一览众山小”的奇景，才能制约那些爬不上山的人。越是靠近权力的中心，越是会有参加权力角逐的机会，从而一步一个台阶地爬上去。一步登天，只能是痴心说梦。
