五、凝聚伙伴笼其心
一般说来，一个领导者的意图和决策，能否被下属心甘情愿地接受并予以执行，其中一个决定性的因素，就是看你的笼络程度如何。能否燃烧起下属的激情，培养下属的“伙伴意识”。
曾经有人豪气冲天地说：“就算你没收了我的全部资产，霸占了我的所有土地和厂房，只要留下我的伙伴，我将风云再起，建立起我的新的王国。”
不错，作为伙伴，说白了就是死党加兄弟。我们见过一些领导人，他们好像有天生的再生力，甚至说是魔力。可以在较短的时间里，扭转乾坤，将一群柔弱的羔羊训练成一支如雄狮猛虎般的团队，所向披靡。他提示了一个事实：每个成功的领导者几乎都拥有一支完美的管理队伍。这支队伍无论是他的成员、组织气氛、工作默契和所发挥的生产力，与其他团队比起来总是有一种生生不息的活力和蓬勃向上的热情，主要特征有四：
1.各负其责。在共同目标确立之后，每一位伙伴都清晰地了解自己所扮演的角色是什么，并知道个人的行为对目标的达成会产生什么样的贡献。因而，在分工合作之际，极容易建立起彼此的期待和依赖，了解彼此的需要和要求，从而认真执行自己的任务，以牺牲自我，保全大局。
2.强烈参与。参与管理，这是培养伙伴意识，增强大局观念的重要方略。每一个领导者都希望做事有成效，谁也不愿意让自己的事业一塌糊涂。对此，有才能的伙伴身上总是散发出挡不住参与的狂热。他们相当积极，一逮到机会就参与，以满足自己“有参与就受到尊重”的人性心理。
3.上护下拥。好的团队，经常可以见到部属们自由自在地与领导讨论工作上的问题，并在意见不一致时，都能采取开放的心胸，心平气和地谋求解决方案。尤其在关键时刻彼此“拉人一把”，会使下属永远记住对方的恩惠，更加努力地工作。某机关有个上司因秘书写的材料不好，怒气冲冲跑到科长办公室，无视科长的存在，直指写报告的人说：“你这报告是怎么写的？”此时，那位科长适时地站了出来：“是我要他这样写的，责任由我来负！”其实，这位科长也是位脾气吓人的领导，工作中经常指责下属，动辄训人。此事后，该科的气氛完全改变，大家认为，科长真得对我们很严厉，但他真的在为我们作想，从而产生了领导与下属间的信赖关系，整个办公室气氛因此充满朝气。
4.死心塌地。真心地相互依赖，相互支持是一个团队永保生机的基础。几乎所有获胜的团队，都培养和营造了上下平行间的信任感和活泼氛围，使组织保持旺盛的士气。常表现出5种特点：一是常向伙伴们灌输强烈的使命感及共有的价值观。二是不断强化同舟共济，相互扶持的观念。三是鼓励遵守承诺，信用第一，你帮我助的自主行动。四是依赖伙伴，把伙伴的培养与激励列为最先。五是鼓励包容异己，靠大家的协调、相补、合作取胜。从而使伙伴们死心塌地为公司发展，为感恩领导的关怀出力卖命。
容人“六要素”
容人是领导者用人艺术的最高境界。
美国的开国元勋和第一任总统华盛顿在历史人物中独树一帜。在一切党派纠纷的风暴中，他生前的言教和身教对后人至今仍有慈父般的号召力、感染力。他以诚实、勤奋和勇敢在参加英法作战中升为总司令。他上任不久，就发现了两个问题：一是在上层中的人事纠葛，一是在下层中的无政府主义。而直接与华盛顿闹分裂的则是他的副总司令查尔斯·李将军。李十分瞧不起华盛顿，自认为比华盛顿高明。华盛顿多次令李率军南下助战，李却置之不理，独自行动，结果竟在一次巡视中被英军活捉。英军从容地占领了美方首都费城。华盛顿只好率残部扎营于离费城20英里外的福奇谷。在经过一番周折后，最后以交换战俘的办法，将李救了回来。华盛顿对此毫不责备，仍任李为副总司令。
华盛顿的容人之量和他那大海般的胸怀，使那些背后耍阴谋、使诡计、争权夺位、刚愎自用的人黯然失色，最终赢得了广大人民的拥护和爱戴。
可见，大凡成大事者，都必有容人之胸怀。容人是一种美德，它具有强大的感染力量；容人是一种自信，它具有超乎常人的气度；容人是一种力量，它可以使强敌畏怯，使弱友气振。“容人胜过百万兵。”一个优秀的领导者，既要容人之长，又要容人之短；既要容人之仇、容人之私、容人之过，还要容人之傲。容人为每一个领导者的必备要素。
一、容人之长
为政之道在用人，用人之道在其长。因为“用人所短，天下无可用之人；用人所长，天下无不用之人。”
人们常议论的是如何容人之短，其实最难的莫过于容人之长。容人之短，可以体现出宽大胸怀，使身处短者感恩戴德。容人之长则不同，一来是应该用，二来是对我有“取而代之”之嫌。因此，容人之长需要有更大的度量。
据史载，隋朝昏君杨广，历来“不欲人出其右”，曾写了一首《燕行歌》让文人学生唱合。应召者中很多人对杨广的为人有所耳闻，都抱着应付一下的态度搪塞过去。唯有王胄不明事理，非要居杨广之上。结果被杨广借故杀死。由此看来，容人之长的大敌是嫉妒。嫉妒使同僚不容，使伙伴相拼，使领导者对部属的贤能如临险敌。
容人之长包括用“贤者”之长和用“愚者”之长两个方面，容“贤长之长固然不易，而容‘愚’者之长也很难。因为‘愚者’智力一般，甚至低下，常受人鄙视、轻待，对其‘长’处不屑一顾。但是，恰恰这种“下下人”常有“上上智”，所以古人说：“智者之所短，不如愚者之所长。”“智者不用其所短，而用愚人之所长；不用其所拙，而用其所工。”
领导要做到容人之长，必须做到三要：
一要辩证分析，识其所长。识人是用人的前提，如果不了解人的长处，只看到缺点，就难以做到知人善任，就会耽误和埋没人才。一位哲人曾这样说过：“我们的周围不是缺少美，而是缺少发现。”善于发现美，善于发现长处，又不苛求人才，责全求备，人才才能济济满堂。
“好风凭借力，送我上青云。”长袖善舞者，只不过能借助他人之力为我所用。对于一个领导者来说，所谓的“借力作用”，主要指外部之力，通过结合部属的优点，借助部属的智慧和能力，才能更好地完成自己的工作任务。所以，领导要学会辩证地、用全面发展的眼光看人，善于从下属的短处中挖掘长处，从消极因素中发现积极因素，而不能以短处掩盖其长处，以支流代替主流，以一时的失误否定其全部工作。
总之，发现、利用人美好的一面，是领导者待人处事的原则和用人艺术。
二要选贤任能，求其所长。容人所长是多数智能之士的共识。“有大胆略者不问其短，有厚德者不非小疵。”鲍叔牙能荐管仲，萧何愿月下追韩信，刘备肯三顾茅庐，并非因为管仲、韩信、诸葛亮没有短处，而在于齐桓公、刘邦、刘备能把着眼点放在他们的长处之上，求其长、避其短。相比之下，当今一些领导者为了求稳定，求保险，常用一些老实巴交，既无多大缺点，又无多少长处的平庸之人，结果影响了一大批人才的发挥，贻误了事业的发展。因此，新时期的领导者，要破除用人上的偏见和陋习，起用敢于创新和缺点突出、优点也突出的有“争议人物”，在用其所长中避其所短，做到以长克短，扬长避短。
总之，宁肯使用有缺点的能人，也不用“没有”缺点的平庸“完人”。用一个条件好的人只能把工作干好，而用一个才能强的人，则推进整体工作的开展。
三要量才而用，才尽其长。《贞观政要》中记载了李世民的用人方略，“明主之任人，如巧匠之制木。直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各有所施。”清人顾嗣协也曾写过一首《杂诗》：“骏马能历险，犁田不如牛。”“见贤不能让，不可与尊位。”“明主不厌人，故能成其众”等等，这些说的都是量才而用的道理。领导者在用人中要善于根据人才的性格、能力、阅历等，把其放到合适的位置上，慧眼识英，任其所长。只有这样才能做到量才而用，才尽其长。
二、容人之短
“人之才性，各有长短”，“尺有所短，寸有所长。”说的是用人要根据人的长短相抑规律，使人才各有所宜。不仅用其长，还要用其短。
事实上，人的长处和短处都不是绝对的。任何时候都没有静止不变的长，也没有静止不变的短。在不同的情景和条件下，长与短都会向自己的对立方向转化，长的可以变短，短的可以变长。这种长短互换的规律，是长短辩证关系中最容易被人忽视的部分。
精明强干的人，长于随机应变，短在缺乏深思熟虑；深思熟虑的人，长在深谙静默安处的道理，短在行动迟缓，缺乏机变。就像太阳能生辉，光焰可以外射，但不能内照；水能内映成像，却不能外照。这个阴阳互换的用人规律，谁违背了谁就要受到惩罚。《三国演义》中记述：曹操豪爽刚正，对蔡瑁、张允弃主来降十分反感，总认为他们是“诌佞之徒”，极其憎恶。只是因曹军不习水战，才暂时留用了二人。而在水军训练中，又疑心二人行动怠慢，不够效力。因此，当看到蒋干盗来的假书信后，便当机立断，将蔡瑁、张允立刻处死。后终因水军失去良将而致赤壁一战几乎全军覆没。可见，曹操从个人感情出发，不能容人之短所带来的危害是何等之大。假若曹操容忍蔡、张“诌佞”之短，而用其谙熟水战之长，大概赤壁之战也不至于如此之惨。
使长短各得其宜，因人而任，是容人之短的最重要的体现。某些缺点在此处为其“短”，在彼处则为其“长”，反过来也是这个道理。著名数学家陈景润，教书时两腿发软，怯场得连学生都不敢见，可是一旦让他从事数学研究，却成果辉煌；《水浒》中的李逵在水中力不缚鸡，可让其担任陆战先锋，却凶猛如虎，力大如牛；某公司一女工青年，爱美好打扮，不安心干操作工，当经理安排她从事新产品的开发设计工作，正好投其所好，把爱美的天性和悟性发挥得淋漓尽致，搞出了许多新花样，产品供不应求。
可见，只要领导者因人而异，用心安排，必能使长、短各得其所。这正是容人之短的艺术技巧。
三、容人之过
“人非圣贤，孰能无过”。既然人的过错难免，那么，容人之过也就显得尤为重要了。
历史上，凡有抱负、有作为的君主都晓得：“国以才立，政以才治，业以才兴”的道理，所以，都能做到以诚待人，不计前过，大胆起用各种人才。
元末，农民起义首领朱元璋，把斗争的矛头直指元朝统治阶层。可是帮助他出谋划策的谋士，多数是在元朝受信用的官吏和有志之士。他为了网罗曾为元朝服务而又有才华的贤士，特别规定了“不以前过”的政策。当时，浙东有刘基、宋濂、章溢、叶琛等4位名士，都在元朝任过职。刘基当过江浙儒学提举，宋濂当过翰林编修，叶琛当过洪都知府。朱元璋听到这4人很有才华，连忙差人带着书信和金银寻找邀请四人。并把他们带到了首都南京。四人虽然得到了邀请，但并不知朱元璋何种意图，心怀疑虑地叩见了朱元璋。朱元璋诚恳地说：“为了天下大业，我请4位先生屈驾临顾，希望你们能有教于我！”他们从容谈论天下大事，使朱元璋大为振奋，朱元璋深明大义，既往不咎，大加重用，四人充分发治国理政的才能，为明朝的建立，立下了不朽功绩，成为开国名臣。由此可见，起用和信任旧朝人士，这是朱元璋顺利夺取天下的一个重要原因。
成吉思汗也是反“一朝天子一朝臣，这朝不用那朝人”而行之的。起初，他手下只有2个伴当，加上他的4个弟弟，也不过六七个人。经过十多年的征战，他大量吸收各族、各国的文臣武将，到统一蒙古时，已发展到88个功臣。正是由于这些人才的共同努力，才成就了成吉思汗一番惊天动地的伟业。
曹操焚书稳军心，这是广为传颂的历史故事。袁绍与曹操之间，最初实力悬殊很大，曹操手下的不少将士、文人、谋士都与袁绍一方有秘密书信来往，以备曹操败后，能有个退身之地。对此情况，曹操心知肚明，只不过迫于时局而不便挑明。不久，爆发了中国历史上著名的“官渡之战”。曹操利用奇计，一举在官渡全歼袁军，取得全胜。之后，曹军在清理战利品时，从袁军大营缴获一大筐书信，都是曹操的部下写给袁绍的密件。有的在信中吹捧袁绍，贬低曹操，说自己身在曹营心在袁；有的表示随时可以叛曹降袁。曹操的心腹们认为事关重大，即将书信交给了曹操。那些写信的人见事败露，一个个胆寒心惊，不知如何是好。正当人人自危，紧张万分之际，曹操却接过信件，看也没看，下令把它全部烧掉。并笑着对众将说：“这些信都是过去的东西。那时候袁军强大，我们与他争战，确如以卵击石，我也曾想过败后的退路，大家这样做，也是迫于无奈，不足为怪！”那些写信的人见丞相如此态度，又目睹那一大筐书信在烈火中化为灰烬，如释重负，都感动地流下了泪水。此事又迅速传遍了曹军大营，一度惊恐不安的军心，顿时稳定下来。尤其那些写过“效忠信”的人，为报答丞相的大恩大德，在此后的战役中，冲锋陷阵，英勇杀敌，誓死效忠，为曹操争雄霸业作出重大的贡献。
