一个工作责任感强的人，如果不做高精尖技术活，搞一般的管理，只要用心去做，即使不是能做得“最好”，但是“做好”应该不难。一个合格的高中毕业生，做一个合格的税务管理员没什么问题，甚至除了计算机硬件维修和软件开发等技术岗位外，一个合格的高中生略加钻研，足以胜任国税机关其他工作，甚至做领导干部。
在一个企业工作时间久了免不了随波逐流，觉得上下班也就是那么回事，若工作太突出，别人会觉得你“有野心”，反而“木秀于林，风必摧之”。慢慢地，也就习惯成自然，最终越来越平庸。有了些资历能力，尽管不乏工作激情，却生出些倚老卖老的心境，工作不顺心，免不了牢骚满腹，遇到挫折，不开心的时候，就想撂挑子，甩手不干了，工作质效因此打了折扣。实际上，有一点你必须明白，既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。
只要做一份工作，就必然会遇到苦难和挫折，这个时候，很多人的第一反应就是抱怨，推卸责任。但是，不管你怎样选择，都要明白我不能只接受工作带给你的薪水和快乐，而不去承担工作带来的责任与压力。
这个世界上，不管什么样的工作，背后都要付出巨大的努力和艰辛，体力劳动者，会因为工作环境不佳而感到劳累；在窗明几净的办公室里工作的中层管理者，会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫；居于高位的领导者，有公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想象一个总经理会说：“我只想签个字就领高工资，至于公司的年度利润指标，这需要承担太多的压力，我受不了。”
因此你必须学会承担和忍受工作带来的各种问题和压力。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？如果说一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色，他能创下优秀的业绩吗？
只想接受工作的益处和快乐的人，是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的将就中完成工作，必然享受不到工作的快乐，更无法得到升职加薪的奖赏。
小赵是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，什么“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……每天，小赵都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，小赵每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动，有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。转眼几年过去了，当时与小赵一同进厂的三名员工，各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修了，唯有小赵，仍旧在抱怨声中做他的修理工。
那些求职时念念不忘高位、高薪，工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，寻找借口为自己开脱的人；那些不能不辞辛劳满足顾客要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；那些失去激情，任务完成得十分糟糕，总有一堆理由抛给老板的人；那些总是挑三拣四，对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人，需要给他们一声棒喝：记住，这是你的工作！
记住，这是你的工作！清华管理课强调，不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切，有益处和快乐，还有艰辛和忍耐。
正如“世界上没有不享受权利的义务，也没有不尽义务的权利”。任何工作都有两面性，它能给你带来益处，稳定的工作收入，让你得以养家糊口，实现人生的价值，同时，它也会给你带来痛苦和磨难。
热爱自己的岗位，工作会向你微笑；厌恶自己的工作，将会被工作所厌恶。接受工作，那么就要接受工作的全部。
工作是人们要用生命去做的事情
一个人如何对待他的工作，他就会如何对待自己的生活，这是习惯使然。工作本身并不具有生命的意义，是人们在具体地实现它的时候赋予了它特殊的意义。一个清洁工人看着公众走在漂亮干净的道路上向他投来敬意；一个交警看到井然有序的交通；一个导游听到客人对他的赞誉；一个乘客对出租司机真诚地说谢谢……这就是工作给生命带来的最好的回报，它不仅仅是物质方面的所得，还有精神方面的愉悦。这种愉悦来自勤奋工作，工作是人们要用生命去做的事情，因为它带给了生命璀璨的色彩。
对工作最好的诠释来自被服务人群或者对象的真心赞誉。
李静娜1992年第一次来到海南，很快她就喜欢上了这里的碧海银沙，决心在这里完成自己对生命的理解。1998年，她开始在这里做导游。8年来，她不知疲倦地坚持有团必出，每月带团不少于8个，最多的一个月带团10个，若以每个团3天计算，李静娜几乎天天都在旅途中。她是全省7000多位导游中出团量最高的导游，曾连续5年被公司评为“十佳导游员”，还被公司评为“金牌导游员”。她就是这样热爱自己的工作，从不懈怠。她对待自己的工作不仅仅是尽到本分那么简单，而是做到了令人叫好的程度。
李静娜在海南兴旅导游服务有限公司8年时间，公司没有接到一个旅客投诉她的，海南省旅游质检所称李静娜带的团是“免检团”。有一段时间，海南一直在台风登陆的范围内，“达维”台风肆虐海南岛，李静娜带团从三亚返回海口。走前的那个晚上，大家都在谈论这次台风可能会非常猛烈。“达维”台风到来之前，李静娜考虑到，万一台风真的登陆海南，可能在旅途中会买不到吃的东西。她当时带的是一个30多人的散客团，有的人在海口工作，有的人还要赶飞机回内地。无论如何，也要让所有旅客当天顺利返回海口。
想到这儿，李静娜在三亚买了大量的面包、香肠、矿泉水。果然，第二天路途中，李静娜打电话订餐，如同她所预料的一样，几乎所有饭店都处于避风关门的状态，她储存的这些食物马上被派上了用场。尽管外面狂风暴雨大作，但车上的游客没有了饥饿，大多情绪稳定。
返途中，遇到很多地段积水。如果积水太深，旅游大巴行进就有危险。为了保证游客的安全，每到积水路段前，李静娜就跳下车去探测水情。她拿起路边被风吹倒的树枝一点一点地探路，导游员变成了探险队员。
李静娜总是说：“我、司机和你们在一起，大家放心！你在我们的车上，我们就会对你的安全负责。”听到李静娜这样的话，很多游客悬着的心逐渐放了下来。在她细心周到的安排下，最后所有客人都安全到达海口。
“游客就是我的家人和亲戚，真诚地对待他们，才能赢得认可。”李静娜就是依靠自己优良的品格和服务精神获得了客人的赞同。
后来，李静娜曾接待一个来自西安的老年团。由于公司财务人员不在，暂时不能给客人开发票，李静娜告诉游客自己随后会将发票寄往西安，游客们将信将疑地离开了海口。他们回到西安没几天，果然收到了李静娜用特快专递寄来的发票。“如果全国的导游都像你这样就好了！”游客在电话中这样夸奖李静娜。李静娜谦虚地说，其实很多导游也都像我这样。
很多人对导游都有种戒备的心理，但是经过和李静娜短短几天的相处，很多游客购买水晶珠宝时都请李静娜帮忙挑选，很多游客回去后还写来感谢信，感谢她无微不至的关怀和热情周到的服务。而更让李静娜觉得自豪的事情，是她带的一个福建娘子军团。这个4天团的客人是特意来海南过“三八”节的，临走前她们购买了一些海南的珍珠和珍珠粉。客人走后不久，李静娜就接到了她们的电话，要李静娜帮忙给她们再购买一批寄去。
