哈瑞叫他帮忙照看一下自己的小孩儿时，他说：“可以。”
玛瑞安要他为她的派对做张海报时，他说：“没问题！”
他的特点是几乎从不说“不”。而别克在这方面的风格习惯却与詹姆斯大不相同。
早上，露茜阿姨打电话来，问别克能不能陪她一起去看“索斯比”拍卖中国的古董。别克说：“不！”
中午，社区报纸打电话，问别克能不能为他们的征文颁奖。别克说：“不！”
下午，圣若望大学的学生打电话来，问他能不能参加周末的餐会。他说：“不！”
晚上，《华盛顿晚报》传真过来，问别克能不能写个专栏。他说：“不！”
当詹姆斯说四个“是”的时候，别克说了四个“不”。
你或许要认为，别克有点不近人情，可当事人并没有这种感觉，因为他很讲究方式和技巧。当他说第一个“不”时，同时告诉了她：“下次拍卖古董，我会去。至于今天，因为我对家具、器物、玉石的了解不多，很难提出好的建议。”
当别克说第二个“不”时，他说：“因为我已经做了评审，贵报又在最近连着刊登我的新闻，且在一篇有关座谈会的报道中赞美我，而批评了别人。如果再去颁奖，怕要引人猜测，显得有失客观。”
当他说第三个“不”时，他说：“因为近来有坐骨神经痛之苦，必须在硬椅子上直挺挺地坐着，像是挨罚一般，而且不耐久坐，为免煞风景，以后再找机会。”
当他说第四个“不”时，他以传真告诉对方：“最近刚刚寄出一篇文章，专栏等以后有空再写。”
别克说了“不”，但是说得委婉。他确实拒绝了，但拒绝得有理。因此能够取得对方的谅解，自己也落得清闲，而不像詹姆斯那样使自己睡眠不足。
只有充满自信与原则的人知道说“不”，也只有别人知道你有说“不”的原则之后，才会信任你所说的“不”。当你委婉地道出你的苦衷、说出你的原则，必能获得朋友的谅解，赢得对方尊重。
把话说到点子上说到对方的心坎上
生活中，我们在说服别人时，一定要注意语言技巧的运用，一定要把话说到点子上，说到对方的心坎上，这样，说服才会收到事半功倍的效果。
在说服别人时，运用合适的方式固然重要，但也一定要注意说话的技巧，将话说到点子上，说到对方的心坎上。这样，对方才会觉得你说得有理，从而乐意接受你的建议。
在一条车水马龙的大马路边上，围了一大群人。走上去一看，原来是一对年轻夫妻在吵架。男的有三十来岁，戴副眼镜，模样斯斯文文的，像个高校教师。女的面容憔悴，哭得十分伤心，吵着要撞汽车寻死。
丈夫大声责骂妻子“没知识，跑到大马路上当众出丑”，并且越骂越凶，越骂越难听。妻子则越哭越响，一旁也有人在劝，可根本不顶用。
这时，有位老人走上前，拍了拍那个男的肩膀，说：“你戴副眼镜，看起来像个有文化有知识的人。你有知识，就不要闷在肚子里，要拿出来用——”老人故意把“用”字拉得很长，并且说得很响。那男的听到了这话，顿时觉得很惭愧，不骂了，站在那里发愣。
老人看男的似有所悟，又接着说：“你既然这么有知识，就应该用你的知识来说服你妻子，怎么可以张口就骂呢？这样做，不是辱没了你的知识吗？你们还是先找个地方，冷静下来，然后再好好地谈一谈吧。别在大街上这样，让人看了笑话。”
男的越听越惭愧，最后像泄了气的皮球，低着头一言不发。
这时，老人又走到女的身旁，说道：“有话好说么，找亲朋好友道道苦，诉诉委屈去，把心里的不快讲出来。干嘛要撞车呢？汽车可都是个大力士，你这么个瘦瘦弱弱的人，怎么能撞得过它呢，到头来吃亏的还是自己。”众人一听，都大笑起来。那女的被大家笑得不好意思，倒也不哭了。
经过老人的一番解劝，夫妻俩不再闹了，而是相互搀扶着，慢慢地走到公共汽车站，上车走了。
在这个例子中，老人的劝架可谓是成功的，而他成功的原因就在于把话说到了点子上，说到了对方的心坎上。在劝那个男的时，他利用对方有文化的模样做文章，指出一个有文化有教养的人，在大庭广众之下骂自己的妻子是不光彩的，会掉身份的。这一招，正好刺痛了文化人爱面子的心理，男的当即不吭声了。接着，他又劝那个女的找亲朋好友诉说委屈，其实，这正是很多女的在受委屈后会做的事情，这一点，正好说到了女的心坎上。接下来，老人又不失时机地开了个玩笑，既解除了夫妻俩的尴尬，又活跃了气氛。
试想，如果老人也像围观者那样，只是说一些想开点之类的话，夫妻俩还不知道要吵到什么时候。而老人因为善于运用说话的技巧，三言两语就把这场架给劝住了。
让别人明白自己的建议是合情合理的
俗话说得好，有理行遍天下，无理寸步难行。只要你有理，并且能够把自己的道理很好地表达出来，那么，对方在仔细思考之后，就会接受你的建议，而你也达到了说服的目的。
汉朝的关内侯鄂君，就是因为据理力争才说服了满朝文武，为刘邦解决了难题。
西汉初年，汉高祖刘邦杀了项羽，平定了天下之后，开始论功行赏。在这个时候，群臣彼此争功，吵了一年多都无法确定。刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多，但群臣却心中不服，议论纷纷。在封赏勉强确定之后，关于席位的高低先后又引起了争论。群臣都说：“平阳侯曹参身受70次伤，而且攻城掠地，功劳最多，他应当被排在第一位。”刘邦因为在封赏时已委屈了一些功臣，多封了许多给萧何，所以在席位上难以再坚持，但心中还是想将萧何排在首位。
这时，关内侯鄂君揣摩出了刘邦的意图，就挺身而出，说道：“群臣的评议都错了！曹参虽然有攻城掠地的功劳，但这只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避。而萧何却常常从关中派兵员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗了好几年，军中缺粮，都是萧何转运粮食补给关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次逃到山东，都是靠萧何保全关中，才能接济皇上的，这才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！为什么你们认为一时之功高过万世之功呢？我主张萧何第一，曹参其次。”
刘邦听了，自然是高兴无比，连忙说：“好，好。”于是下令萧何第一，可以带剑入殿，上朝时也不必急行。
群臣一听，觉得有理，也就不再为此事而争吵，接受了刘邦的安排。
刘邦本是个大老粗，在分封诸侯的时候，将一些从前跟着他出生入死、身经百战的功臣比喻为“功狗”，而将出谋划策的萧何比喻为“功人”，所以萧何的封赏最多。明眼人一看就知道刘邦宠幸萧何，所以安排入朝的席位上，高祖虽然表面上不再坚持，但内心仍希望萧何能够排在第一。这样，自然会引起群臣不满，而刘邦又讲不出什么道理来，难以服众。
鄂君却不同，他从刘邦多次遇难，多亏有萧何力保说起，得出了一百个曹参也不抵一个萧何的结论。群臣都是明事理的人，听了他的话，自然会觉得有理，也就会接受他的建议，听从刘邦的安排。
因此，在说服别人时，如果自己师出有名，且名正言顺，那么不妨说出来，让对方明白自己的建议是合情合理的，你的说服目的也就实现了。
如果对方气焰极高就要在气势上压倒对方
在说服别人时，气势起着非常关键的作用。如果你畏畏缩缩，不敢和人针锋相对，在气势上先比别人矮了半截，那么，别人一定会觉得你有着不可告人的目的，或者是存心不良，怎么会接受你的建议呢？相反，如果你理直气壮、振振有词，在气势上先将对方压倒，那么，他很有可能会接受你的意见，你的说服目的也就达到了。
战国时，骄横的秦王想吞并安陵，便提出要以500里土地交换安陵。安陵君自然不肯同意，便派唐睢出使秦国，以说服秦王放弃这个念头。
唐睢说明了来意，秦王一听，顿时脸色大变，怒气冲冲地对唐雎说：“你听说过天子发怒吗？”
唐雎回答说：“我没有听说过。”
秦王说：“天子发怒，能让百万人尸骨成山，血流成河！”
唐雎说：“那么，大王有没有听说过百姓发怒？”
秦王冷笑道：“平民百姓发怒，不过是摘下帽子，赤着双脚，拿脑袋撞墙罢了。”
唐雎说：“那是庸人的发怒，不是勇武者的发怒……如果勇武的人真的发了怒，倒下的虽不过两人，血水淌过的地面也只有五六步，但是普天下都得披麻戴孝。现在勇士发怒了！”
说完，唐睢拔出宝剑，挺身而起。秦王一见顿时慌了，忙对他说：“先生息怒，先生请坐下来谈，何必生这么大的气。现在我明白了，韩国、魏国都灭亡了，独有安陵君这个仅有50里地的小国还存留下来，就是因为有先生这样的勇士啊！”
在这个故事中，唐睢面对秦王的骄横霸道、凌人盛气，不仅没有一丝一毫的胆怯，反而据理力争，甚至当着满朝文武敢于拔剑而起，在气势上先把秦王比了下去。再加上之前唐睢所说的勇士之怒，和安陵君独保的现实，最终使秦王打消了吞并的念头，达到了出使和说服的目的。
如果唐睢不采用这种措施，而像一般的小国使臣见大国国王那样，只知道哀求、告饶，以秦王的骄横，势必会更加坚定吞并安陵的决心。唐睢的聪明之处就在于，他能够看清当时当地的形势，知道秦国吞并安陵易如反掌，如果不在气势上压倒对方，自己就再也没有可让对方信服的理由了。
在春秋战国时，有很多像唐睢这样有智有谋、勇敢正直的勇士，他们正是用自己的不卑不亢的态度、大义凛然的气势，压倒了骄横的侵略者，达到了说服的目的，使自己的国家和人民得以保全。
因此，如果你的说服对象的气焰极高时，你就不要希望通过一般的说教来令他信服，倒不如在气势上将他压倒，让他不敢小瞧你。只有这样，他才会重视你的建议，也才有可能接受你的建议，你也才会达到说服的目的。
