1997年,罗斯.玛丽.布拉沃担任Burberry公司的CEO,新的精品设计、产品序列以及与众不同的广告宣传,使Burberry这个老品牌获得浙生.布拉沃不但多次被财经媒体评选为“欧洲最成功的女性”,2K年还以高达100万英镑的年薪、200万英镑的年度津贴和价值超过1000万英镑的公司认股证,成为英国收入最高的女性行政人员。
布拉沃从Fordham大学毕业后,在一家百货公司幵始了她在零售行业的职业生涯。1974年,她离开这家公司,以合伙人的身份加入了另一家百货公司。在这家百货公司的工作期间,布拉沃在化妆品、香水、配件、珠兔肖饰、成衣等不同商品的销俾岗位上枳累丁很多头践经验,也初步显不了她经营时尚品牌的大賦。
1992年9月,她成为SaksFi乎th Avenue百货公司控股的Saks目oldings的主席。加入Saks目oldings的后,她的主要职责是监管销售、广告、产品开发以及时尚产品。此时,布拉沃的时尚事业开始真正起步。1997年9月,布拉沃离幵Saks oldings来到伦敦,成Burberry公司的CEO。
自从1856年成立之后,Burberry几乎成为了英闲传统的同义词。虽然有着辉煌的过去,但是在过去的几年里.Burberry已经变得过分地依赖亚洲市场,到1996年,超过三分之一的销售收入来自亚洲人的购买。但是,1997年的亚洲金融危机给了Burberry致命的一Burberry的生意幵始每况愈下,渐渐地失去了它曾经引以为傲的资本。
布拉沃就是在这种情况下出任了Burberry的CEO,她的使命就是重演当年Gucci复活的故事。但是在当时的情景下,一切都显得不那么乐观。布拉沃在形容刚接手Burberry时混乱的销售渠道时称:“我们的产品可能在某个小镇上的20个小商店里出俾,但是在哈罗德这样的高档百货店里却看不到Burberry的身影。在美闽像SaksFi乎thAvenue这样的百货连锁店里只销售Burberry的风雨衣,而见不到Burberry的其他产品,我们必须清理渠道。”
布拉沃在几个方面做了大胆的改革。她关闭了两家位于英国的耗资巨大的风雨衣的生产工厂,削减了那些低价格产品的分销费用,还坚决地更换了当时亚洲市场业绩不佳的销俾人员,这些举措让公司当年的库存下降了2900万美元。同时,她还投资数西万美元,更新公司的电脑系统和制造系统。尽管在这之前,人们怀疑她在跨国公司的经营管理经验,但是,她的所有措施都迅速奏效了。
布拉沃要扩大业务,让Burberry焕发出应有的朝气。在将Burberry品牌精华延续的同时,布拉沃带领Burberry走了一条年轻性感的路线。匁外,她还重金聘请一位意大利设计师加盟Burberry,这位设计师成功地陚予Burberry经典格纹以全新面貌,他设计的时装很有特色,使Burberry丙度成为最抢于的热门时尚产品。
布拉沃接手Burberry时,这个老品牌只有风雨衣、雨伞和领带等几款产品,品牌附加值和品牌周边价值根本没有被挖掘出来。布拉沃大胆地将Burberry衍生出了几个副品牌,进入了女性、儿童和配饰等高利润市场,并配合每个副品牌幵发了一系列适合的新产品线,采用相应的营销组合,全面开发品牌价值。
但是,所有的改革都不会是一帆风顺的。Burberry在1997年的年收入达到了4.66亿美元。在1998年,这个数字有所滑落,降低到4.35亿美元。更糟糕的是,1998年的利润下跌了60%,从前一年的1.06亿美元,跌落到4300万美元。
人们认为是布拉沃大手笔的改革影响了业绩的增长,但是这丝毫不能动摇她彻底改革的决心。她告诉分析家们,要让这个品牌有一个光明的未来,这个代价是值得的。和别人不同的是,布拉沃从不夸夸其谈,她不希望无谓地提高人们的期待。她只想用自己的行动,让人们看到、感受到一个全新的Burberry。她的努力终于得到了人们的认可,在1999年春季时装发布会之后,《女士服饰日报》首先宣布:“Burberry己经复活了!”
2002年,Burberry公司的总收入比1999年增加了2.92亿英镑,2003年前半年Burberry在英国的收入增长了17%,零售销量增长了25%,2003年下半年,Burberry在全球新开张了6家专卖店。在布拉沃的领导下,Burberry终于扬眉吐气,再次成为众人追求的身份象征。
英伦格子婚礼
1999年,布拉沃请来了英国当时最著名的模特凯特·莫斯身着格子婚沙为Burberry拍摄了一组广告宣传片和海报.在这幅直到今天仍然被奉为经典的海报上,凯特·莫斯身着格子婚纱,与身穿格子燕尾服的新郎举行了一场“英伦格子婚礼婚礼上的所有嘉宾都穿着Burberry的格子服饰,将礼上所有的用具也都用Burberry格子作为装饰·这一系列的海报在各地好评如潮,它让Burberry品牌迅速地受到了各个年龄阶层消费者的青睐。