美国的一个摄制组,想拍一部中国农民生活的纪录片。于是摄制人员来到中国某地农村,找到一位柿农,说要买他1000个柿子,请他把这些柿子从树上摘下来,并演示一下贮存的过程,谈好的价钱是1000个柿子给160元人民币,折合20美元。
这位柿农很高兴地同意了。于是他找来一个帮手,一人爬到柿子树上,用绑有弯钩的长杆,看准长得好的柿子用劲一拧,柿子就掉了下来。下面的一个人就从草丛里把柿子找了出来,捡到一个竹筐里。柿子不断地掉下来,滚得到处都是。下面的人则手脚飞快地把它们不断地捡到竹筐里,同时还不忘高声地和树上的人拉着家常。在一边的美国人觉得这很有趣,自然全都拍了下来。接着又拍了他们贮存柿子的过程。
美国人付了钱准备离开,那位收了钱的柿农却一把拉住他们说:“你们怎么不把买的柿子带走呢?”美国人说不好带,也不需要带,他们买这些柿子的目的已经达到了,这些柿子还是请他自己留着。
天底下哪有这样便宜的事情呢?那位柿农心里想。于是他很生气地说:“我的柿子很棒呢,质量好得很,你们没理由瞧不起它们。”美国人耸耸肩,摊开双手笑了。他们就让翻译耐心地跟他解释,说他们丝毫没有瞧不起他这些柿子的意思。
翻译解释了半天,柿农才似懂非懂地点点头,同意让他们走。但他却在背后摇摇头感叹说:“没想到世界上还有这样的傻瓜!”
管理启示
柿农不知道,他的1000个柿子虽然原地没动地就卖了20美元,但那几位美国人拍的采摘和贮存柿子的纪录片,拿到美国去却可以卖更多的钱。柿农不知道,在那几个美国人眼里,他的柿子并不值钱,值钱的是那种独特有趣的采摘、贮存柿子的生产生活方式。柿农不知道,一个柿子在市场上只能卖一次,但如果将柿子制成“信息产品”,一个柿子就可以卖一千次、一万次甚至千千万万次。
柿农仅仅把卖柿子当做买卖,而美国人却把买柿子当作一个手段,重要的是想通过买柿子了解与学习柿子采摘的过程,以及在这个过程中应该注意的环节。柿农缺少的是眼界,缺少的是创新意识。
创新是指看到了别人未看到的具有重大意义的能力,是看到机会的能力。拙于创新的人只能看到眼前的、摸得着的、手边的东西。相反,善于创新的人能看出别人未看出的事物、想出难以想象的事物,来探测和创造未来。创新带来巨大的利益,打开不可思议的机会之门。人越能觉察,就越有潜能,智慧也就越丰富。创造就是释放每个人身上蕴藏着的巨大行动能量,能改变企业活动的每一个层面,时刻带来新的选择,新的行动,乃至于新的结果。创新是创造的源泉,创造产生价值。
管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。
——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇