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第41章 做广告就是在走钢丝

做广告,就是在走钢丝。与其停停留留、犹犹豫豫,不如鼓足勇气一走到底。实际上,广告投入到一个时候,它才会有一个飞跃,前面都是量的积累的过程,销量的增长不会太大,可一旦突破一个临界点,(产品)销量会突飞猛进地涨。有很多做保健品的还有其他行业的企业,投广告的时候蜻蜓点水,这样做实际上风险最大,是在浪费钱。

——史玉柱谈广告的效果

背景分析

很多人对脑白金的广告轰炸不屑一顾,只有真正对脑白金有研究的人才知道史玉柱为什么那么做。对于脑白金这样的品牌,如果不能保持第一的位置,就会迅速衰退。也许广告轰炸的代价很大,但是不那么做代价会更大。

面对那些曾名噪一时的企业纷纷倒闭的现状,虽然史玉柱认为那些企业是因为太过于依赖广告才导致失败的,但他却依然坚持着广告轰炸。他认为:做广告,就是在走钢丝。与其停停留留、犹犹豫豫,不如鼓足勇气走到底。

保健品推广广告不是万能的,但没有广告是万万不能的。对此,史玉柱作了详细解释:

实际上,广告投入到一定时候,它才会有一个飞跃,前面都是量的积累,销量的增长不会太大,可一旦突破一个临界点,(产品)销量会突飞猛进地涨。有很多做保健品的还有其他行业的企业,投广告的时候蜻蜓点水,这样做实际上风险最大,是在浪费钱。

脑白金上市之初,并没有如后来那样投入大量的广告,当然最重要的是史玉柱那时候没有足够的资金。所以1999年前后,在写字楼和城市的路牌广告上,可以看到字体巨大的“脑白金”三个字,史玉柱就这样以较低的投入和无孔不入的方式使“脑白金”强力渗透,完成了产品的大规模铺市工作。

在广告投放方式上,史玉柱采用脉冲式的策略:每年只集中在春节和中秋节这两段时间投放广告。2月至9月初,广告量很小。从中秋节倒推10天,从春节倒推20天是广告密度最大的时间段,共30天。据统计,春节高峰期脑白金广告在20多家电视台同时播出,平均每台每天要播出两分多钟,一天大概播出40多分钟,并且脑白金的销量从1998年至今有增无减。从这一层面来说,脑白金的广告是成功的。

早在1994年10月18日,巨人脑黄金在华东地区的上海、江苏、浙江和安徽同时展开试销时,史玉柱超人的广告嗅觉就充分展现了出来。当时,华东是国内保健品消费最具规模和最能够成就名利的市场,也是商家必争之地。脑黄金要打入市场,首先要对付的就是来自北京的同类产品——多灵多。面对多灵多投入的100万元广告费,史玉柱将这个数字翻了番,他把广告费用投入增加到了200万元。

2008年11月媒体报道,2009年中央电视台新闻联播后标版第一选择权(即新闻联播后第一个广告)由巨人集团以4330万元标中。而去年黄金资源广告招标中,同一时段的中标价仅为3510万元。

此外,户外广告也成为脑白金中后期新增的亮点。史玉柱要求户外广告要根据各个区域市场的特点,有选择性地开展,目的是营造“脑白金氛围”。

拓展分析

广告绩效这个问题,一直是管理者和经济学家讨论的重点问题。广告到底有没有效果?

某知名广告人曾经说:媒体的投资报酬率几乎是没办法追踪的。无论是投放在电视上、杂志上还是公车上,广告上刊之后,只能求神保佑消费者会因此多买几个产品。三个月之后如果发现业绩变好了,那就用同样的方法继续打广告。如果没有变好,那就赶快做一个品牌知名度调查,说服自己至少人们记住了你。久而久之,“行销”在企业里变成了一种“花费”,好像不花生意就会变差,花了也不知道究竟花到哪里去了。

事实上,广告的营销费用和企业的营业收入,即便动用了最好财务官,也经常在成本核算上一无所获。因为无法确定广告和销售之间的直接关系,一不小心,拟合的数据就可能让管理者和经济学家感觉自己愚蠢。

管理者对待广告的正确态度,也许应该是,可以打广告,但不需要太多。在无法判断广告绩效的时候,可以将这部分成本隐藏起来。除非销售有起色,否则别轻易投放到广告,如果只是数据稍微有些变化,那么干脆停止。理论上讲,等到广告和销售数据收集齐全的时候,可能最佳的销售时机已经错失。

此外,随着技术的发展,广告营销的不确定性因素正在增加。消费者在新的媒体环境中的社交行为是不确定的。传统的广告营销概念通常是垂直化、单向性的活动,大数据时代来临后,如果消费者在社交网络上进行投诉,可能会“莫名其妙”成为广告营销活动的对冲因素,商家很可能“躺着也中枪”。

企业对消费者、广告营销活动的控制力正在减弱。“网络公关公司”、“删帖公司”、“网络水军”的出现从另一个侧面说明了企业传播控制权的旁落。线上的虚拟关系必须转化成线下的真实关系,实现O2O互动,而这个时候就更不需要广告插足了。

总的来说,在新形势下,广告的形式、内容、渠道,操作方式都已经发生根本性的变化。如果企业抱着老观念不放,很可能让广告效果更加糟糕。正因为如此,现在广告的决策,非但是危险重重,还可能让企业血本无归。因此市场有风险,广告需谨慎。

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