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第19章 既要会干,还要会表现(7)

让托尼·默里森不能忍受的是,这份工作要求甚多但工钱很少。很多次,托尼·默里森都想辞了这份钟点工。不过,托尼·默里森非常清醒,知道辞去这份钟点工,罗伦镇就没有人再会雇用一个12岁的黑人小女孩。丢了这份钟点工,托尼·默里森就没有任何收入了。

坚持了一段时间,托尼·默里森还是向父亲抱怨起来:“这份钟点工太累,工资还非常少,最糟糕的是琼斯太太总在挑毛病。听说她家隔几天就换一个钟点工,因为没有人能干长久,我也快受不了了。”

托尼·默里森的父亲放下手里的活,平静地说:“你不住在琼斯家,你住在这儿。”

看托尼·默里森没听明白,父亲接着说:“你每天做工的时间只不过占你生活的一小部分。你是你自己。琼斯太太批评的是你‘擦地板’和‘洗衣服’的方式,而不是你本人。”

“如果你不想做下去,就去辞了吧,”托尼·默里森的父亲双手扶住她的肩膀,托尼·默里森甚至能感到父亲手掌上的老茧。父亲接着说:“但是,如果你想做下去,孩子,你就要好好干。决定工作做得好与坏的人是你,而不应该让好工作或者坏工作来左右你。记住,你把工作干得漂漂亮亮不是为了琼斯太太,而是为了你自己。”

这话绝不只是大道理,托尼·默里森的父亲自己就非常敬业。托尼·默里森依然清晰地记得,父亲下班后常常会自豪地告诉我们,他今天又焊了一条完美的接缝,还把自己名字的缩写刻在了接缝旁边。

有一次托尼·默里森问父亲:“谁会看到那几个字母,并且想到它们是您名字的缩写呢?船厂有那么多焊接工,谁知道那条接缝是您焊的呢?”

托尼·默里森的父亲回答:“没人会看到,可我知道那是我的产品。”

第二天,托尼·默里森又做起了钟点工。但是,在托尼·默里森眼里,琼斯太太不再是一个苛刻的雇主,而是一个能让自己把工作干得更好的指导老师。每次她找出什么毛病,托尼·默里森都愉快地接受,因为托尼·默里森明白:这些批评不是针对我本人的。

渐渐地,女主人对托尼·默里森的态度越来越好,托尼·默里森也学会了很多东西。别人都觉得不可思议,托尼·默里森竟然在琼斯家干了整整一年半,直到毕业后才离开。

正是有了小时候的这段经历,托尼·默里森培养起自己认真工作、做好工作的韧性,最终成为世界上第一位获诺贝尔文学奖的非裔美国女作家。

托尼·默里森的故事说明:要想实现自己的职业目标,就必须把工作当做事业来做。无论从事什么工作,无论在什么样的环境下工作,都要认真尽责地做好工作;以老板的心态工作,把公司当做自己事业的舞台,这样你才可能有所成就。

当你具备了老板心态,你就会像老板一样思考,你就会像老板一样行动,你就会主动考虑如何加快公司的发展速度,你就会考虑如何减少公司的费用,你会考虑如何让工作更有效率,这样,你才能真正得到老板的信任,获得更多的发展机会。

反之,如果你仍然以僵化的、过时的,认为自己永远是打工者,出力流汗拿工钱的打工者心态为老板工作,在工作中抱着得过且过、不负责任的态度,你的职场之路必然会越走越窄,直到被淘汰。

五、用100%的工作激情感动老板

对于任何一个员工而言,感动老板最简单的一个方法,就是用100%的工作激情做1%的事情。因为在实际的工作中,做任何事情,激情是第一位的。因为很多老板明白,员工的工作激情就如同企业的生命。工作激情不仅可以激发出员工最大限度的潜能,还可提高企业的竞争力;工作激情让员工乐意把枯燥、重复、乏味的工作当做生动而有趣的事情来完成,并让自己永远都充满工作活力。有工作激情的员工,往往会感染周围的同事,也更容易获得老板的提拔和重用,为自己赢得更多的发展机会。因此,要想感动老板,最好的办法就是用100%的激情做1%的事情。

1.把自己的激情传染给团队

很多刚毕业的大学生,初入职场,开始自己人生中的第一份工作,大多数都是激情万丈。可是,经过一段时间的工作之后,当初的激情往往会慢慢消耗殆尽,最终消失在城市的钢筋混凝土大厦中……

这样的故事在许多电视剧中都有表现,但现实生活远比电视中的更真实,也更残酷。

当然谁也不愿意变成这样,但现实的严酷性不能不正视,我们要与之作斗争。在《10步提升员工责任心》公开课中,我告诫过学员:要想赢得老板的认可,不仅需要有忠诚、责任心、老板心态,还必须有工作激情。

道理非常简单,企业竞争就是员工的竞争,要想让企业更有竞争力,首先就要让每一位员工都拥有工作激情和竞争力,因为每一份平凡工作都需要激情地工作。如果员工对自己的本职工作充满激情,那么他们就会想方设法地把自己的本职工作做到最好。只有这样,才能做出业绩。

拿破仑曾说过:“军队战斗力的3/4是由士气组成。”拿破仑所说的士气,其实就是激情。

号称世界上最大、物种最多的亚马逊热带雨林,位于南美洲的亚马逊盆地,占地700万平方公里。

亚马逊热带雨林的生物多样,这里聚集了250万种昆虫,上万种植物和大约两千种鸟类和哺乳动物,被科学家称为“世界动植物王国”。

正是这里的多样化,使之成为探险者的乐园。在亚马逊热带雨林的深处,就有一个探险队。这个探险队一共10人,另外还有当地的两名向导。

这10名探险队成员是:比曼、贝尔斯、迪沃尔、凯尔、科根、奎特、楚迪、泰普、达尼韦及队长马克格夫。

由于在过河时,两名当地向导被洪水卷走,这支队伍只剩下10名探险队员。尽管失去了向导,他们还是坚持前行。但密林的路很难走,他们的探险脚步也越来越沉重,力气也越来越小了。他们像囚犯一样在泥潭中挣扎着……

比曼觉得这次探险太辛苦了,于是想放弃,而马克格夫却让队员们坚持,他打气说:“嗨,兄弟们,这雨林多美啊,是一个难得的旅游机会,如果把这个旅游机会放弃了,你们会后悔的。”

这样的事情每天都要发生几次,但是都被队长马克格夫给化解了。

半个月之后,他们终于完成了这次探险。

回到纽约后,比曼在接受CNN采访时谈道:“我要感谢队长,是他的激情感染了我们,我好几次都想放弃,然而,看到队长的激情万丈,我也就坚持了下来。”

比曼还介绍说:“其实,亚马逊热带雨林是很可怕的,密林里到处是一堆堆探险者的白骨,如果没有队长的坚持,我们又失去了向导,不仅完不成探险,而且还可能葬身雨林。”

从上述故事可看出,队长马克格夫是一个能够把激情传递给现有成员的领导者,如果不是他把激情传递给他的团队,他的队员都可能死在密林中。

同样道理,企业管理者要有激情,才能带动团队的激情。企业管理者用这种激情传导、影响其团队的每一个成员,让团队的每一个成员都激情四射地做好每天的工作。这样,团队才会更有活力和竞争力。

所有企业和组织,都需要马克格夫这样的成员。如果你也具备马克格夫那样激情四射的工作精神,无论从事什么样的工作,无论在什么样的工作环境中,都会得到老板的重用。

美国微软公司的创始人比尔·盖茨说:“每天早晨醒来,一想到我所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”

比尔·盖茨的这句话,就是他工作激情的表现。在比尔·盖茨看来,成就微软这个企业帝国的最重要因素,就是对工作充满激情,尽管忠诚、能力、责任都很重要,但是在比尔·盖茨的心中,对工作充满激情是最重要的。

比尔·盖茨把对工作充满激情的理念植入微软文化,就像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。

在许多企业中,员工们都踏踏实实、任劳任怨、按部就班地工作着,似乎这样的员工就是企业需要的。就像《西游记》中的那个沙和尚一样,只知道兢兢业业,从来不知道说“不”。其实,这种员工缺乏激情,而没有工作激情的员工不会创造性工作,只知道等老板下命令,这样的员工是不可能担当重任的。

当中国已经把创新型国家提到重要战略位置上时,创新已经成为中国经济发展的动力,仅仅知道“顺从”的员工肯定不能挑起这副“重担”,也不符合时代精神,最终会被淘汰。

2.激情让工作充满乐趣

研究发现,具有标杆式打工皇帝的CEO们,他们在工作中都激情四射,似乎从不知疲倦,激情也让他们在工作中享受到乐趣。

近年来,世界500强企业在选择CEO时,工作激情成为一个必备的硬素质要求。

通用电气公司人力资源总监乔在接受媒体采访说:“我宁愿要一个激情四射、热爱本职工作的员工,也不愿要五个只是机械重复工作的员工。”

乔的观点非常有代表性,在通用电气公司,CEO几乎都是从内部提拔,大家熟知的杰克·韦尔奇、杰夫·伊梅尔特等,都是内部提拔起来的。

杰夫·伊梅尔特担任通用电气CEO时,媒体采访杰克·韦尔奇时间:“杰夫·伊梅尔特是您想要的继任者吗?”

杰克·韦尔奇回答说:“是的,杰夫具有优秀员工的特质,他经常在工作中保持激情四射的状态。”

杰克·韦尔奇坦言,在许多公司中,绝大多数老板都不清楚员工的精神状态是如何影响工作的。其实,对于那些想要成为打工皇帝的员工而言,他们绝对不愿意跟一个整天提不起精神的同事打交道。没有哪一个老板愿意提拔一个精神萎靡不振、牢骚满腹的员工来做部门经理,也不可能将重要岗位给一个缺乏激情的员工。

对此,微软的招聘官员曾对媒体说:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的‘微软人’,他首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上,你也会觉得奇怪,怎么会招这么一个人?他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”

在第二次世界大战期间,美国一艘驱逐舰正停泊在A国的港湾内。此刻,明月高照,一片宁静。

正在例行巡视全舰的中士汤姆·威廉姆斯突然停步,他看到一个乌黑的东西在驱逐舰不远的水上浮动着。汤姆·威廉姆斯惊骇地发现,那个乌黑的东西是一枚触发水雷,极有可能是从一处雷区漂过来的,随着退潮的潮水正慢慢靠近驱逐舰的舰身。

情况紧急,汤姆·威廉姆斯抓起舰内通讯电话机,通知了办公室的值日官。值日官闻讯跑步赶来,确认了是水雷后,又马上通知了舰长,并且发出全舰戒备讯号,全舰立时动员了起来。

当部分驱逐舰官兵赶到甲板,那枚慢慢漂近的水雷使他们愕然,灾难即将来临……

一级军士长罗德里格斯·文登认为,应该起锚离开。中尉鲁里埃尔·鲁比尼觉得这个方案不可行,因为起锚离开已经没有足够的时间。

上士卡尔·瑞贝卡认为,应该尽快发动引擎使舰身远离水雷。中尉鲁里埃尔·鲁比尼觉得这个方案同样不行,因为螺旋桨转动只会使水雷更快地漂向舰身。

火爆的上等兵詹姆斯·弗兰科认为,以炮弹引发水雷,从而减少驱逐舰的损害。中尉鲁里埃尔·鲁比尼觉得这个方案还是不可行,因为那枚水雷太接近舰里面的弹药库。

面对越来越靠近的水雷,该如何处置这个棘手的问题呢?三级军士长伯特·瓦格纳认为,只需要放下一只小艇,用一根长杆把水雷携走。中尉鲁里埃尔·鲁比尼觉得此方案依然不可行,因为那是一枚触发水雷,同时也没有时间去抓水下水雷的雷管。

悲剧似乎是没有办法避免了。

突然,列兵迈克尔·斯宾塞想出了比所有军官所能想出的更好的办法。他大喊着:“把消防水龙头拿来。”甲板上的官兵立刻明白这个办法可行。他们向舰艇和水雷之间的海上喷水,制造一条水流,把水雷带向远方,然后再用舰炮引炸了水雷。

由于激情能让军人保持战斗的状态,使得这位水兵能够出色地解决这个非常棘手的水雷问题。这位水兵在危机状况下,冷静思考得出正确的应对策略,正是激情的体现。

作为一名军人,如果缺乏激情,稍有疏忽,其后果是难以想象的,可能倒下永远也爬不起来,甚至跌入万劫不复的深渊也说不定。只有保持激情四射的战斗状态,才有可能赢得战争的胜利。

同样,要想成为打工皇帝,就必须懂得先立足于职场。尽管面对各方面的压力——老板分派超额的工作任务,同事的诋毁,外部环境的影响,处处危机重重,但是只要有激情四射的工作状态,很多问题就可迎刃而解。

对于立志成为打工皇帝的人来说,激情不仅是一种饱满的精神状态,而且还是一种积极的工作态度,也是实现打工皇帝这个梦想的源动力人。只要有了工作激情,往往不会安于现状,不会甘于平庸,渴望获得更大的晋升机会。

从这个角度来看,激情是推动立志成为打工皇帝的人不断进步的源动力。相反,如果丧失了激情,人就非常容易满足,不思进取,难成大事。

3.激情是不断创新的动力

在通往打工皇帝的路上,必须保持足够的激情。只有足够的激情,才能面对挫折;只有足够的激情,才不轻言放弃;只有足够的激情,才不会敷衍了事地面对工作。

就此意义讲,激情可作为衡量组织中的任何一个成员工作态度和能否取得事业成就的尺子。事实证明,只有那些有激情的人,才能成为打工皇帝。就像通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇,从1981年就任总裁到1998年,通用电气公司各项业务的主要指标一直保持着两位数的增长。在此期间,通用电气公司的年收益从250亿美元增长到1005亿美元,净利润从15亿美元上升为93亿美元。到1998年底,通用电气公司的市场价值超过了2800亿美元。这不能不说是韦尔奇本身及其所带领的团队激情工作的结果。

如果职场人士缺乏激情,只求安安稳稳,平凡地老去,那么,他的一生将是平庸的一生,毫无建树可言。

唐朝的韩愈曾在《送孟东野序》说:“大凡物不得其平则鸣。草木之无声,风挠之鸣;水之无声,风荡之鸣。”指出人激情的重要性。

再看很多成就伟大事业的人,如孔子集三千门徒修订《春秋》、司马迁呕心沥血做《史记》等等,无一不是他们不甘平庸、激情工作的结果。

谈到日本索尼电器,消费者的第一印象就是质量好。然而,在20世纪70年代,索尼电器除了在日本本土有名以外,在国外并没有什么知名度。当时打进美国市场的第一种产品也是唯一的产品——索尼彩电,在美国市场的销售并不好。

20世纪70年代,在美国消费者看来,整个日本货的标签就是低价劣质产品。对于索尼彩电来说,开拓市场的任务极为艰巨。面对美国市场打不开的困局,被派往开发美国市场的负责人大都束手无策,这些人不但灰溜溜地回来了,还为自己的失败找出了一大堆借口,来为自己开脱。

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