叶曼女士：
担任秘书工作十余年来，我一直秉着亲切、诚恳的工作态度待人接物，因此在这个需要人际和谐为基础、善用协调技巧的行业里，能够平稳地成长，并从中得到乐趣与一点小小的成就感。然而最近发生的几件事，却使我以良好人际关系为优先的工作习惯受到严重的考验。几度想要给予对方一些警告，因为拿捏不准后果而迟迟不敢妄动。
事情是这样的，我发现与我同一间办公室的副总秘书，为了在老板面前表现出她的能干细心，不惜暗地里在其他部门秘书送来的文件上动手脚，然后用铅笔标明错处呈给老板看，让老板对部门秘书的“能力”与她的“能力”有了一番比对，借以达到她的目的。
我相信这样的做法牵涉到她个人的修为，因而特别棘手。想劝，不知如何才不伤感情；不劝，又实在看不下去，只好写这封信向您请教，我这个旁观者到底该怎么做才好？
GM秘书敬上
GM秘书：
古时大德说：“言语莫攻人心病，笑谑莫刺人骨髓，以此施之君子则坏德，施之小人则坏身。”依你所说，那位女士应该属于小人一类，你绝不可轻举妄动。
自古至今，工谗善妒的人比比皆是，因为手法高明，主政者经常被他们蒙蔽，而引为心腹。假如你将她拆穿，还会被各方误认你是妒才嫉能，自己弄得灰头土脸。
假如从另一角度看，也许她是真的能力好，又细心，她并未在原稿上动手脚，只是职责所在，事先细检，为老板分劳，那你岂非错怪了她？当然处她的地位，最好的办法，是将文稿错误的地方，告诉原撰写人，这样不但一样显示她的能力和细心，也照顾了同事。这全在当事者一念之转，而你是爱莫能助的，否则你将落个挑拨离间的恶名，有违你待人接物的原则。
处事易、处人难，拿捏得失准，常会惹出不必要的是非。你可以一本亲切诚恳的初衷，另谋周圆的方法，唯一不能做的就是冒失地戳穿或劝告，你若不是得罪了一个小人，便误会了一个真心努力的从公者。
叶曼答
