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第8章 如何完美地结束谈话

做事要有始有终,这样才算是完美,狗尾续貂只会是人们口中的笑谈。同样,与人交流也是一样,有一个好的开场,过程也聊得非常开心固然重要,如何完美地结束与他人的谈话也很重要。

然而很多人容易忽略这一点,他们总是能找到好的搭讪方法自然的进入交流,也能在交流过程中找到对方感兴趣的话题,和对方侃侃而谈,相言甚欢,最后却忘了完美地结束与他人的谈话,结果给对方留下不好的印象,甚至之前的全部努力都白费了。

紫晴与曼雪相比有如天上地下的差别。紫晴长相一般,甚至有点土,大学期间的成绩也像她本人一样毫不出众;曼雪不但有着不错的成绩和名牌大学的文凭,长相更是没得挑,出落得就像公主一样漂亮。曼雪不知道像紫晴这样的女孩是怎样和她一样被录用的,她对打败紫晴这一点上充满了信心。

然而事情完全出乎了她的意料,一个小之又小的事情改写了曼雪看似预定好的结局。

那时离试用期结束还有一个星期,老板将曼雪还有一起进公司的紫晴叫到了办公室谈话。在与老板的谈话中,曼雪很快就进入了状态,不但能对老板的提问应对自如,还能不时地发表一些自己的见解,曼雪也能看得出老板很欣赏她。

正在曼雪、紫晴和老板的谈话要结束的时候,曼雪的手机响了,她急忙按掉了,但手机似乎很执著,又响了起来,曼雪再次按掉。就这样手机第四次响起来的时候,老板示意曼雪可以出去接电话。当曼雪三分钟后结束电话走进公司的时候,看见紫晴已经从老板的办公室里出来了。曼雪问过紫晴老板在自己走后没有再说什么,就没有多想,去继续工作了。

令曼雪没有想到的是一个星期后留下的是紫晴,而自己却被通知试用期没有通过。她怎么也想不明白,自己业务明明比紫晴优秀,怎么会是这样的结果呢?想来想去她还是走进了老板的办公室。

听了曼雪的疑问,老板笑了笑说:“曼雪你什么都比紫晴优秀,然而你忽略了一个很重要的细节。还记得一个星期前的那次谈话吧,那天我在办公室等了你一个上午,就是等你来和我结束谈话,可你就是没有来。最后我和紫晴的两分钟谈话没有什么实质性的内容,但是却代表了一种态度。你忽略了一点,一个连谈话都不能做到有始有终的员工,即使再优秀也是不够尽职尽责的。”

完美地结束与他人的谈话,会给谈话留下一个完美的结局,同时也为下一次交流预置了一个好的开始。试想一个人在给别人留下了很坏印象的时候,对方还有多少兴趣同他再一次交流呢。那么如何才能完美地结束与他人的谈话呢?

最重要的是要真正做到有始有终,不可犯曼雪那样的错误。人都是很注重细节的,尤其是上级人物,不要认为结束不够重要就可以省略。谈话时不论你因为什么情况离开,也要和对方打个招呼,这是最起码的礼貌。做到有始有终还要知道如何恰当地结束谈话。如果你有急事需要中止谈话,或者直接告诉对方,表示歉意,或者委婉地表示出来。还要同对方约定下次交谈的时间,然后尽快作出安排。如果你发现对方有想结束谈话的意思,而又不好意思提出,这时候你就要适时提出,并先表示你的歉意,这样既能解除对方的尴尬,又能增加对方对你的好感。

一次完美的交谈要让对方觉得此次交谈意犹未尽,这样结束才能是真正的完美。适时地给对方一次暗示,表示你的好感,相信对方会对你更有兴趣的。

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