说话的生疏深浅、办事的轻重缓急、人际关系的亲疏远近、处世的高低姿态，都体现在分寸的把握上。儒家中庸之道的精髓，即在于“不偏不倚”、“过犹不及”。
舒缓温和的语气，给人一种轻松安适的感觉，能令在场的每一个人感到放松，从而营造一个良好的沟通氛围。
在沟通中，语气起着很大的作用。有的人说话招人喜欢，有的人说话招人厌恶，这跟语气是有很大关系的，因为语气包含了说话者的感情色彩。同样的一句话，如果用不同的语气来说，结果是大不相同的。
刘老师的班级里有一个孩子，性格比较孤僻、不善言谈，与同学们不合群，大家都笑话他，说他“弱智”。
刘老师刚担任班主任时，就暗地里对这个孩子进行了深入了解，发现他的智商没有问题，于是，便有意识地鼓励他。一次课外活动时间，刘老师见他独自坐在教室里，便走过去，温柔地跟他说：“老师发现你上课听讲挺认真的，而且反应并不比别人慢，老师相信你是一个聪明的孩子，只要你努力学习，一定会成为一名优秀的学生。”这个孩子听了王老师的话，认真地点点头。然后，刘老师又把他带到学生们中间，带他一起和同学们做游戏。学生们受到刘老师的影响，都争着和他玩。慢慢地，这个孩子和同学的关系变得融洽了，学习成绩也提高了，再也没有人说他“弱智”了。
这位同学之所以能够变得开朗活泼，主要是刘老师态度认真、语气和蔼的结果。刘老师的语气充分地体现出他的真诚和关怀，让这个同学不由自主地接受他的建议，从而走出了自卑和封闭。由此可见，合适的语气能充分地表达自己的意思和情感，达到“情通理达”的效果。所以，把握好说话的语气，在沟通中是非常重要的。
有这样一个故事：一天上午，女主人独自在家。她刚听完一段音乐，正要准备午餐，突然听到一阵门铃声。当她打开门时，发现一位彪形大汉手拿一把菜刀凶神恶煞般地站在门口。女主人见此情形，心跳加快，但是她很快镇定下来，装作不在意对方的菜刀，面带微笑温和地说道：“哟！您是卖刀的啊！快请进吧。”进屋后，女主人请他坐下，又热情地为他倒了一杯茶。这一意外之举令本想来打劫的大汉不知所措。女主人播放音乐，又坐下来温和地与大汉谈论刀，还不时地讨价还价。整个过程，女主人始终用一种亲切的语气和这位男子说话，一切都显得非常亲切与从容。大汉紧张的心情竟然慢慢地平静下来，抢劫的念头也渐渐消散了。他借机把刀卖给这位女主人，就赶快跑掉了。
语气的魅力竟然有如此神奇的效果，这实在出人意料。女主人凭着自己温和而亲切的语气打动了一个有犯罪企图的大汉，让他迷途知返。
当然，能说会道的人都具备掌控语气的能力。心理学家就是掌控语气的高手，他们用温和平稳的语气，放松我们的心理，让我们慢慢被他们的语言所吸引，从而获得解脱！
由此，我们可以看到语气的独特魅力。在日常的沟通交流中，要想让自己更好地掌控语气，就要注意把握语速、声调、音量，并且要注意自己的面部表情，使对方能够清楚地感受到自己的真诚，从而达到良好的沟通效果。
