汇报工作几乎是每一个员工都要做的事情,看似非常简单,就是将工作完成情况总结之后告知上司,但其实这里面也有很多学问,甚至会对你的前途产生很大影响。
汇报工作最重要的一点是要主动、及时。譬如上司交代一件事情给你做,他一般不会追在你身后,几番数次地追问你做好没有,而往往是静待你的消息。如果你抱着和上司同样的心理,被动等待问询,那就犯了大忌讳了。如果上司真的来问,多半是其已经等得不耐烦了。这时即使你将工作完成得很好,给上司汇报一个不错的结果,他也很难因此而对你表示赞赏,因为漫长的等待以及你不主动的态度已经将他的耐心消耗得差不多了。这时的上司,非但不会对你表示认可,还有可能因此而对你心生不悦,失去信任你、重用你的欲望。
为什么及时汇报如此重要呢?这不单单是因为及时向上司汇报情况,能够让其随时了解工作进度与工作效率;还在于,这能使其充分觉得自己的权威、威信得以彰显。在职场中,上司总是处于主导的位置。也就是说,下属的所作所为大多都应该由上司来决定和控制,随时需要知道下属的执行情况。在这种分工等级关系中,下属若想让上司放心、对自己产生信赖,那么不仅要努力完成分内任务,更重要的还必须满足上司的这种“权威心理”,或者可以说“控制欲望”。对于上司来说,只有懂得顾全大局的员工,才是值得信任与重用的。由此可见,职场人士千万不能存有“完成工作就可以”的想法,而要时刻谨记“勤于向上司汇报”的箴言。
吉尔是一名市场调查员,他工作起来很认真,总是追求将自己的任务完成得圆满、完美。这本来是一种很好的精神,但却给吉尔带来了一些小麻烦。原来,吉尔为了很好地完成工作,经常连续半个月、一个月穿梭于各个市场,调查公司商品的销售情况。他工作起来很忘我,有时甚至会自己掏腰包买下商品,以更好地了解其质量、使用效果。照理说,吉尔的工作态度应该得到嘉奖的,但他忽略了很重要的一点,就是及时向上级汇报工作。这就造成了这样的局面:吉尔在外面奔波劳碌数日不停歇,而上司在公司里丝毫得不到他的消息,渐渐认为他以调查市场之名去做自己的事情,或者干脆偷懒赋闲。然而上司是不会将这样的话亲口说出来的,当然也不会每日给吉尔打电话“查岗”。于是,上司采用了一种监督的方法:派人跟踪吉尔,看其是否真的在执行任务。当然,没有不透风的墙,吉尔很快就发现了这个跟踪自己的人。他很是伤心,认为自己对公司一片忠心,却落得了被怀疑、被监督的下场。
吉尔的经历虽然看起来有些不公平,但他只要站在上司的角度考虑一下,就能明白为什么自己会落得这样的结果。吉尔的工作本来就有很大的随意性,是在远离公司视线的情况下进行的,这使得上司对他的控制度变得很小。恰好吉尔不懂得及时向上司汇报情况,把自己重新推入上司的掌控范围内,上司的不安全感就会更加强烈。再加上,吉尔调查的结果到底是什么,上司一无所知,公司下一步的工作就会悬而不决,这也会给公司的运营带来一定影响。这样一来,上司心生不悦与怀疑,并派人监督吉尔,就是理所当然的事情了。
有些职场人士可能会产生这样的疑问:上司交给我一项工作,假如我还没有做完就不断地去“骚扰”上司,不会引起他的反感吗?这就需要职场人士有一定的灵活性、因事而异了。比如,上司交给你的任务周期比较长、比较复杂,或者比较急,那么你就必须要及时向上司汇报动向,并随时请求上司指点、提意见,这样一方面能让上司放宽心,也能体现你对这项任务的重视;假如你手中的任务简单、易操作、所需时间短,或者称不上重要任务,那么就尽量不要在中途去给上司“添乱”,否则只是显示你的能力不足,简单的事情都办不成。
总的来说,除了一些简单、易操作的小事之外,其他的事情都要及时向上司汇报。千万不要认为这是多此一举,久而久之你就会发现,这样做的好处是非同小可的。
员工“语”则
每个人做事都需要心中有底气,做起事情来才会得心应手。而对于一个上司来说,他的底气就来源于对整个公司或者部门里所有事情的熟知和掌控。这就表示,聪明的员工一定要有及时向上司汇报的“领会精神”。你让上司做得有“底气”,上司才会对你的表现满意、称道。