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第15章 玩转OFFICE,人脉决定职场丽人的升迁速度(1)

一位著名的职业生涯规划专家指出,使我们达成梦想的标准因素包括10%的成绩、30%的自我定位以及60%的人际关系网络。对成功的职业女性来说,促使她们在职场上游刃有余并魅力无穷的不只是她们的专业知识和工作成绩,在很大程度上还依赖于她们的自我公关能力和良好的人际关系网。

人脉积累让职场“天堑”变“通途”

职场中流行这样一句话:“职场丽人第一年靠技能和专业知识,第二年靠技能、专业知识加人脉,第三年就完全靠人脉了。”不论渴望转职、加薪晋升或是自行创业,人脉都可能是左右女人成功的重要因素。有些女人能在职场平步青云,一路晋升成为管理阶级,成为大家称羡的“职场达人”,但是也有些女人的升迁之路犹如天堑,终其一生都与升职沾不上任何关系,为什么?关键就在于人脉的积累。

在职场中,个人获取职场信息的能力是有限的。职业女性大都有这样的体会:当工作一切正常时,很少会去关注自己所在行业、所在岗位的职场动态。即使有这样的精力,自己所得到的信息也很难是最全面、最真实的。这里所指的全面和真实指从公司到部门,到具体岗位的所有信息,包括文化、架构、职责、个人上升空间、薪酬福利等,而人脉的积累就可以帮助女人获得相对全面和真实的职场信息。

另外,良好的人脉网能帮助女人在危机情况下及时突围。一位职业经理人曾经说过:“职场上的事情谁都说不好,变化是随时的。”女人可能没有能力去主宰和控制职场中的变化,但是要有跟着变化而变化的心理准备和能力,而平常积累的人脉网络就是在危机情况下,帮女人尽快突围的最有效的途径。

对于职场中的女人来说,专业是利刃,人脉是秘密武器。如果光有专业,没有人脉,女人的竞争力就是一分耕耘,一分收获。但若加上人脉,女人的竞争力将是一分耕耘,数倍收获。

林凡参加工作的时间是3年,在这3年中,她从一个普通的行政文员,晋升为知名公司的总经理。林凡说,人脉对她的职位升迁起到了不可估量的作用。

刚刚毕业时,林凡跟其他应届毕业生一样,人脉圈子还是以同学为中心。因为林凡的公司是集团公司,林凡就经常与其他部门的同事聊天,而且主动向他们学习、了解情况,这让林凡交了不少好朋友,形成了自己在公司的小圈子。

更为重要的是,在担任行政文员期间,林凡养成了收集、记录各种联系方式的良好习惯。林凡当时负责接待工作,公司总经理有很多朋友,包括国外的同学,同时公司经常有客户、朋友来。每个客人来,林凡都要跟他们交换名片,每个电话来,总经理没接到的林凡都要做电话记录。时间一长,林凡就有了一本自己的“人脉通讯录”。细心的林凡每到节假日,她就给“人脉通讯录”上的人发祝福短信,久而久之,林凡和他们中的很多人成为了朋友。这样,林凡的人脉逐渐从同学圈子、公司小圈子扩充到合作伙伴、客户等圈子,认识的朋友从身边的朋友扩展到外省,甚至国外。出色的人脉管理,不但为林凡的职业生涯插上了腾飞的翅膀,更为她的人脉圈带来无限的价值。

聪明的女人要知道,人脉圈是围绕你为圆点延展出去的不同的圆。它们相互有所交叉,却有大半是并不相关的。人脉圈越多元,你与其重合点也便越多。人脉圈中的各色人等或许不能提供给你朋友般的情感慰藉,但却可以给你提供更多如工作情报、对工作方法的意见、行业动向、最新的理念等重要的职场信息,掌握了这些,你的职业之路就会很容易地由“天堑”变为“通途”。

人脉能给女人增加选择其他工作的机会

良好的人脉不仅可以使女人的职场一路坦途,而且也会给女人增加很多选择其他工作的机会。某机构曾经进行过一次调查问卷,结果显示:34.57%的人认为人脉能给自己增加职业机会。根据人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示:95%的人力资源主管或求职者透过人脉找到适合的人才或工作,而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。某著名招聘网站也曾经做过“最有效的求职途径”调查,其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。

对于想要换一个工作环境的女人来说,人脉的作用更加显而易见。刘盈是某家私营企业的行政经理,之前她正是凭借着工作中的人脉才顺利跳槽到现在这家公司。刘盈之前在一家大型国企做采购,虽然工作安定,收入也凑合,但是她总觉得缺了点什么。在两年的工作中,由于要与供货方多次接触,她结识了不少行业内其他企业的朋友。“在工作中,我们是竞争对手,但是生活中却是可以互相交流的好朋友。”在一次网络聊天中,一位朋友对自己忙碌工作和丰富生活的讲述,让刘盈动了跳槽的念头,她抱着试试看的心情,向朋友们打听是否有合适自己的职位。结果不到三个月,就有人带来了好消息,一心想要抓住跳槽良机的刘盈经过几轮面谈,最终获得了现在的职位。刘盈说:“虽然工作忙了很多,但是现在觉得生活很充实,也能学到很多东西。不是这位朋友的话,我也不可能得到这个难得的机会。”

一家著名企业的人力资源经理认为,很多公司都可能会通过熟人介绍获得较适合的人才。这位经理说:“的确,熟人过多可能会形成拉帮结派的现象,但是从另外一方面来讲,这也是用尽可能小的人力资源成本、觅得良才的最好方法。”

杨阳最近的心情不错,下个星期她就要去另一家杂志社任主编一职了。同事们也都认为这样的好机会应该属于她,因为她有一张人人羡慕的人脉资源图,但凡同事们在工作上有困难,杨阳总能凭那张人脉资源图将一切搞定。

杨阳已做了4年的编辑了,长期负责情感类的文字编辑工作,其娴熟的编辑业务以及有口皆碑的敬业精神在业内有一定的影响。杨阳是一位有心人,在平时的工作中,她比较注意经营自己的人脉资源,对人脉资源进行有效的整合。4年来,她与各大杂志社的编辑的接触很多,与业界的交往也达到了一定的深度,在平时,电话、电邮、短信、QQ、MSN等一个都不落,还不时与一些杂志社和情感咨询机构的同行们一起逛街、吃饭、看电影。

前一段时间,业内一家知名杂志社的主编一职出现了空缺,在该杂志社工作的编辑第一时间将这一消息告诉了杨阳,在征得杨阳的同意后,这位编辑把她推荐给了公司的人力资源部门。这家杂志社人力资源部的部门经理在了解相关情况后,认为杨阳在业界的影响力和工作能力等方面适合公司的发展,几次会谈后,该杂志社最终决定聘请杨阳担任主编一职。

一项调查结果显示,有95%的人力资源主管或是求职者通过人脉找到合适的人才或是工作。杨阳的成功跳槽,就印证了这一点。她有机会去这家著名的杂志社任职主编,除了她本人的能力外,还在于她善于对人脉资源进行有效地整合。

很多资料显示,在各类企业中,女人依靠人脉跳槽,成功率都要比一般的求职途径高,所以,对于每个女人来说,社会关系、人脉的拓展广度,都是获得更好职业发展的衡量指标之一。

“合群”的鸟飞得远

同事是和自己一起工作的人,每个女人每天至少有8个小时要与同事相处,和同事相处的好坏,将直接关系到女人的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,女人就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生摩擦,就会影响女人正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。

同事的通力协作、凝聚成合力,是一个企业发展的关键。和谐的同事关系会使女人的工作和生活都变得更简单,更有效率。与同事多交往,能够提高女人在公司中的声誉,从而扩大知名度。不管女人愿不愿意,喜不喜欢,多多参与同事之间的活动,总能获得某些信息。如果一个女人善于交往,升迁、加薪的机会就不会因为她的沉默而无声跳过。

一个女人要想和同事和谐相处并不是件难事,关键是要有“合群”的思想。“合群”是指不拉帮结派,能与大部分同事很好地融洽相处,要做到这一点,女人不妨从以下几个方面努力。

1.尊重同事

俗话说:“你敬我一尺,我敬你一丈。”相互尊重是处理好人际关系的基础。同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

2.建立良好的工作关系

在工作中,女人要多和同事接触,制造一些机会和大家一起活动。如果你收到别人的邀请,要欣然接受。和同事一起打网球,一起共进午餐,这些都是和同事们相互沟通、相互了解的有效途径。

如果你的同事今天情绪很不好,并且对你又有些出言不逊,这时最好不要计较,因为这不是针对你个人的,这一切很快就会过去。另外,你最好不要做每天第一个离开公司的人,也不要做最后一个离开公司的人,你要尽可能地和同事保持一致,并要经常反省自己:“我最近是否太苛责,或是有点不和群,还是责任心不够。”如果你想冲杯咖啡,要问问你周围的同事是否也需要,你力所能及去帮助同事,他们会更乐于回报你。

3.接受同事的个人喜好

在职场中,你的同事可能都很有个性,有自己独特的眼光,有自己的个人喜好,也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的,甚至为你所讨厌,你可以保持沉默,但不要去妄加评论,更不能以此为界,划分同类和异己,你最好能多点“包容”。如果一个女人因此而惹恼了同事,那么她就会树敌过多,在办公室的处境就会很危险;相反,如果她能多些包容,则会赢得同事对她的尊重与好感。

4.要和同事“明算账”

工作中,同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但女人切忌马虎,每一项都应该记得清楚明白,即使是小的款项,也不应忘记,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。因为在物质利益方面,无论自己是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。

女人在向同事借钱、借物,应该主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解。如果自己向同事所借的钱物不能及时归还,应该每隔一段时间向同事说明一下情况。

5.生活上互利互惠

在传统职场上,同事间除了工作上的接触,生活上几乎没有来往,甚至大家都在有意躲避,可对于现在的职场来说,同事间应当是最好的生活伙伴,互相帮忙和照应是最方便不过的。比如一起租套好住宅,一起打车上下班,既方便也实惠,并且有利于建立融洽的同事关系。但女人也要记住一点,在生活上互利互惠的同事,不要和同事太过亲密无间,要保留一些自己的隐私,以免引起不必要的麻烦。

6.与同事公平竞争

对于老板来说,他们看中的是员工的才能与创意,及其给公司带来的活力和效益。老板用人的目的很明确,他们提拔人和加薪的标准是员工的业绩,采用的是透明的竞争机制,而任人唯亲或拉帮结派则是大忌。周围的同事也讨厌那些喜欢搬弄是非、玩弄阴招的人,他们更愿意与那些有才气且志趣相近的同事相处。所以,女人在工作中不要抱着同事是“冤家”“敌人”的成见,否则就难以立足,更难发展了。与同事的共处原则是彼此尊重、配合,然后尽管施展自己的才华,在公平竞争中求发展。

巧妙地“奉承”他人

大家可能都很厌恶和反感那些不断奉承老板的“马屁精”,这种人的行为尽管看上去令人不爽,但溜须拍马却是丛林中非常精明的处事之道,奉承资格老的动物总有所收获。科学家对14只猴子和类人猿的研究证实了一个道理,即“你敬我一尺,我敬你一丈”。那些总是讨好同族的灵长目动物在争斗中必然获得更多帮助。有时,“马屁精”在争斗中会倒向更有权势的人,而重要的是他还不用参与这场争斗。这显然是精明之举:有实力的个体根本不需要任何帮助,所以,“马屁精”可以站到强者一边,自己也不会面临任何真正的风险。

同样道理,一个女人要想在办公室里出人头地,赢得上司的青睐和同事间的和睦,可以有好几种方法:“奉承”他人,赞成他人的意见,帮助他人做事等等,其中“奉承”是最有效的。“奉承”是成为一个受欢迎的女人的必备手段,是建立良好人际关系的基石,更是事业成功的良性催化剂。

在办公室共事,一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。因此,发现别人的优点并给予由衷的赞美,就成为办公室难得的美德。无论受“奉承”的对象是你的上司、同事,还是你的下级或客户,没有人会因为你的“奉承”而动气发怒,相反,它会让你的上司欣赏你,让你的同事帮助你,让你的工作得以顺利完成,同时又不让你失去做人的尊严和修养。

“奉承”并不是要让女人不分场合地乱拍马屁,成功的“奉承”是一种为人处世的技巧。在办公室里,有的女人的奉承会让人很反感。她们总像戴着一个面具,不分场合和时间,巴结自己遇到的每一个人,她们认为向上司大献殷勤就能轻而易举地得到提升,而不想通过努力工作而获得成功,这样的女人是很难得到升迁的。而聪明的女人不会把“奉承”别人当成自己工作的全部,她们把“奉承”当成建立良好的人际关系,使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利实现的一种方法。一般来说,聪明的女人会这样运用“奉承”。

首先,聪明女人把每一次“奉承”当成一次学习的过程,把他人的优点作为自己仿效的榜样,这样,别人也会很乐意地帮助她们。

其次,聪明女人对别人的意见不会立即表示赞同,她们会给自己一段时间,表现出自己的谨慎和细致,然后给别人进一步表明意见的机会,让他们说服自己,这样她们的赞同就会显得更具价值。

另外,聪明女人在“奉承”他人时不仅是说好话,而且是说好听的话,她们认为问候、商量、关心、敬重的口吻同样是“奉承”。

女人在任何场合,对任何人,都要用适当的方法加以“奉承”,你可以把它看成是对未来的一笔投资。即使是别的部门的领导,或者是你厌恶的同事,你也应该对他们的长处加以“奉承”,这样会给你带来回报。但女人要注意一点:如果你不相信对方,认为对方不值得“奉承”,就不必强迫自己去“奉承”他,虚伪的“奉承”会使自己隐入无法摆脱的困境,而对方也会觉得自己在受嘲讽,这样既不利人,也不利己。

聪明女人要有些“城府”

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