为了给下属鼓劲或安抚人心，有些领导往往轻率地作出承诺，答应解决什么问题，但过后又不去兑现自己许下的诺言，许诺成了一张张“空头支票”。对这种“空手套白狼”的领导者，下属肯定会心生抱怨。
“言必行，行必果。”领导要控制好自己的言语，不能轻易许诺，一旦许诺就要履行自己的诺言，兑现自己的诺言。
现实中，很多老板不愿意去兑现自己的诺言。下面是国内一位知名教授经常在MBA课堂上讲的一段内容。
该教授问众老板：“什么是老板？”答案各有千秋，最后他说道：“就承诺与兑现的角度来看，老板就是说话不算数的人。”
老板当初答应事成之后给你100万，事成之后就不想给了，但又怕担失信的恶名，于是总要找点儿毛病。毛病还不好找？结果找到的问题不仅足以抵消你应得的100万元，而且让你赔上100万元还不够！甚至老板把你的‘罪过’集中起来简直可以达到罄竹难书的程度！让你听了不是气愤，而是心颤。
“于是胆小的员工被吓跑了，那些明白老板心思又不愿过多计较的员工也知趣走人。而且当员工”逃“走时，老板还常在后面高喊：‘你给我站住！你给我回来！你不能走！你得赔我！’而他心里却暗自高兴。”
从承诺的实现度来说，可以把老板分成5类：第一类，老板兑现了100万元后，又额外送一辆小汽车，这样的老板万里挑一。第二类，老板实实在在给够100万元，这样的老板千里挑一。第三类，老板最后只给10万元，这样的老板百里挑一。第四类，老板最后一分不给，这样的老板十有八九。第五类，老板答应给100万元，最后不但一分不给，还加以扣罚，这样的老板十有一二。
现实中还有这样一类老板，在事成之前明知许诺不可能兑现，但还是作出了承诺，以让员工为其卖命，等到事成之后再想办法开掉员工。但老板这样搞上一两次后，就会出现以下问题：那些“聪明”的员工针对老板的花招，故意抬高自己的基础薪金需求，骗了老板一把后就跑，至于老板那些诱人的承诺，压根儿就没打算要。企业组织中之所以出现众多的职场骗子，问题首先出在老板那里，老板有骗人之心、之举，才有人跑来投其所好。
那么老板不兑现诺言的原因，除了贪婪之外，是否也有迫不得已的因素呢？回答是肯定的。任何企业的资源在任何时候都是有限的。为什么老板十有八九兑现不了承诺？原因是老板许诺时，只是就某一纵向领域的发展来考虑，而未把难以预测的横向方面的困难考虑在内，然而在工作进程中，这方面的困难偏偏发生了。比如，当初老板之所以答应许诺给你100万元，是因为老板计划着事成之后，可能总收益是1000万元，成本500万元，兑现后自己还能得到400万元。然而，老板根本没有预测到事情的复杂程度和难度，而不断克服困难则不断增加成本，于是事成之后虽然总收益还是1000万元，而成本已经增加到了900万元，这样的话，老板若履行最初的诺言，他一分钱也没赚到，白忙活了。
所以，不要轻易许诺员工，尤其是核心员工。作为老板，要想留住核心员工，就必须在诚信问题上认真对待，慎之又慎。爱许诺的老板，应注意慎开金口，你可能当时只是顺口一说，过后就忘了，但员工却是铭记在心的。
领导在允诺时也要留有余地，不要把话说满。这样做的好处有二：一是一旦事情有变，有可回旋的空间；二是确实赚了，多发一些奖金，超出员工的预期，激励效果更好。比如，当初允诺给员工8000元，员工得到10000元，员工会感觉很好，感激不尽；当初如果允诺给员工15000元，员工也得到了10000元，员工会觉得很不爽，还会觉得你是在骗他，不诚信。
日本经营之神松下幸之助说过：“想要使下属相信自己，并非一朝一夕所能做到的。你必须经过一段漫长的时间，兑现所承诺的每一件事，诚心诚意地做事，让人无可挑剔，才能慢慢地培养出信用。”一个优秀的领导者，应该是一个言出必行的君子。
管理精要
领导者的命令不是圣旨，但你的承诺却有沉甸甸的分量。对于自己不能实现的诺言，最好今天就让员工失望，不要等到他们空欢喜一场之后再让他们失望。人们推崇的是许下诺言并尽力承兑诺言的守信作风。因此，领导者一定要记住：既然说了，就一定要做到！
