在激烈的市场竞争中,一个士气低落的团队是无法取得成功的。著名管理顾问尼尔森提出,未来企业经营的重要趋势之一,是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色,而是要设法以更有效的方法,激发员工的士气,引爆员工潜力,创造企业最高效益。
美国哈佛大学组织行为学专家詹姆斯教授对2000多名工人进行测试,结果发现:在无激励的情况下,每个工人的能力通常只发挥20%~30%;如果受到充分的激励(如领导者寄予希望、员工之间竞争、按劳计酬),他们的能力可发挥80%~90%。詹姆斯教授以一句精彩的话总结了这个实验结果:“士气等于三倍的生产率。”此话已经成为工商界的名言。
一个企业或组织犹如一支军队,“气实则斗,气夺则走”。而且这种士气在员工之间相互影响,形成一种相对稳定的精神惯性,具有强大的威力。
日本战国时代,织田信长在桶狭间会战前,把全体官兵集合在热田广场前,恭敬地焚祭了必胜祈祷文。在仪式进行中,后殿突然传来兵刃相击的声音,于是织田信长对官兵们说:“大家听见了没有?神明已经接受了我的祈祷,答应以威力来保佑我们的战士。”官兵们听了这句话,精神振奋,斗志昂扬。
本来信长的兵力居于劣势,部下又都主张闭关自守,但信长利用祭祀神明的机会,把士气激发出来以后,部队都愿出城作战,终于获得奇迹般的胜利。信长虽然并不信神,但却巧妙地利用了众人信奉神明的心理,因势利导,达到了鼓舞士气的目的。
善于激励下属,提振团队的士气,这是一个领导者必备的素质。
那么,企业领导者该如何提高员工队伍的士气呢?以下几点可供参考。
(1)营造和谐融洽的工作氛围
这是影响士气最首要、最关键的因素。如果员工能在一个和谐融洽的氛围中工作,必定能形成高昂的士气和强大的凝聚力。这种工作氛围包括团队员工之间良好的交流与沟通、自觉产生的统一行动、相互信任并相互支持等。
(2)尊重你的员工
对于员工来说,他们希望在上班的时候能自己安排工作计划,能对工作有更多的主动权,能灵活采用各种工作方法。作为管理者,你无须时刻都对员工实施监控,也不用害怕员工自己管理不好自己。你应该相信和尊重他们。
(3)授予他们一定的权力
领导者给下属赋予任务时,要授予他们相应的权力,让他们觉得自己是在“独挑大梁”,肩负着一项神圣的职责。
(4)制定有望实现的目标
制定目标要符合实际,不可定得过高。如果目标设立得太高,超过了员工能力的范围,令大多数人都认为这是不可能完成的任务,必将使整个团队丧失信心。
(5)允许员工失败
要把“允许失败”作为企业的文化理念。允许员工失败,其实是领导者的另一种方式的激励,即激励员工不怕失败,勇于开拓创新。
如果一个企业的领导容不得员工犯错误或失败,那么,员工只好做循规蹈矩、唯唯诺诺的“机械人”了,谁敢冒着风险去创新呢?
管理精要
士气影响着企业的执行力。很难想象,一个员工士气低落的企业能创造出不凡的业绩来。因此,企业领导者要通过各种途径,提高员工的士气,激发员工的潜力,这样才能创造企业的高绩效。