在我国，EAP的研究和应用尚处于起步阶段。目前，实施此类服务的大多是跨国公司的分支机构以及一些国内知名的大企业。但不可否认的是，中国的EAP服务正逐步向商业化和专业化方向发展。中国企业实施EAP，需要从以下四个方面设立一套管理体系：EAP要在中国企业推广需要具备特殊的应用范围和实施条件；要针对中国企业的特点选择执行EAP的服务模式；建立适合于中国企业实施EAP服务的四级运行机制；做好充分的前期准备工作。
EAP在西方国家取得了大量成功经验。但是，对大多数中国企业来说，EAP还是一个崭新的概念。由于在文化背景、员工观念和价值取向等方面的差异，EAP要在中国企业推广还有着特殊的应用范围和实施条件。
中国企业应用EAP的范围
EAP虽然在西方发达国家得到了蓬勃发展和盛行，但由于中国有着独特的文化传统和社会经济现实，EAP还没有获得推广和普及。由于文化背景和思想理念的差异，EAP在中国目前尤为适用一些特殊的行业和企业部门，以及某些特殊情境。
1.EAP适用中国企业的类型和企业部门
EAP可以应用于中国的各行业企业，对于企业提高员工的心理健康、增强企业的核心能力，都有着重要意义。然而，对于以下行业和企业部门来说，EAP尤其能显现其价值。
（1）服务行业或企业客服部门。对于这些直接面对客户的服务工作来说，最重要的原则就是如何让客户满意。但现实中，员工对客户有种种抱怨。这样的工作除了需要员工对自己的职业有一个清晰、到位的理解和认识，有豁达的心胸和控制力外，更重要的是需要企业通过EAP项目向他们提供一个很好的释放压力的途径和方法，帮助他们处理来自工作中的各种压力和困惑，并通过培训来加速其自我成长和发展。
（2）航空、远洋等行业。由于这些行业的特殊性，要求飞行员、船员要有过硬的心理素质，同时，“空姐”、“海嫂”等相关服务人员的心理素质也一样重要。他们不仅要感受作为一个普通人在不着陆的密封空间中所产生的不安全感，而且还要承担作为服务人员在面对客人时可能遇到的各种怨气，更要处理危急情况下的各种突发事件。所以，这类工作对员工的心理素质有着很高的要求。一方面，他们必须对自身的工作有清晰的认识，有方法排解不安全感；另一方面，在处理与客人关系的时候，他们也必须有良好的心态，有正确释放压力的方法。最重要的是，在面对危机的时候，这些人的心理素质和能否处理好突发事件，更是关系到了成千上万人的生命。因此，通过向这些行业的企业实施EAP项目，对于提高员工的心理素质将有重要的现实意义。
（3）对安全有特殊要求的行业。对这类行业（比如核电站、化工行业等）的企业，员工的任何动态都需要密切关注，因为其工作中的任何差错都可能导致整个公司乃至周围环境的大灾难。因此，通过EAP项目关注员工的心理健康，包括帮助员工解决来自家庭的后顾之忧等，都成了这类公司人力资源部的头等大事。
2.EAP适用中国企业的特殊情境
除了以上所述的一些行业和企业部门尤其需要EAP服务外，一些普通企业处于某些特殊情境时，EAP也尤为适用。
（1）机构合并、裁员时。企业的全球化和多元化使得机构的合并或裁员变得普遍起来，在这种挑战与机会并存的时候，作为企业变革最主要的执行者——人，他们对企业现状的判断、对自己情况的分析及与同事关系的评价，在很大程度上影响着变革的成败。在这种情境下，实施EAP能够帮助员工更好地认识自己、调节心态，处理和周围人的关系，判断企业的真实现状，并使员工更快、更积极地成长，减小影响变革的负面因素。
（2）经历危机事件时。“华为过劳死”、“富士康连环跳”等事件对任何一个身临其境的员工来说，都是一件灾难性的事件，员工的心理状态会对公司产生巨大的影响。这些影响不仅表现在产出上，而且使整个公司的氛围也会变得不尽如人意。这时，员工就需要通过实施EAP这种外在的支持，更清楚、客观地面对这种突发事件，了解自己应该采取怎样的态度和行动。
（3）在企业创办之初。一般说来，新创企业在机构设置、薪酬方案、绩效考核、人事安排、员工协作、管理效率等方面都处于探索阶段，这个时期企业面临着各种不稳定因素。新创企业的员工主要的心理压力有：刚刚摆脱了就业压力下惊慌未定的心境，立刻又被一种前途未卜的新恐惧所笼罩；面对新环境特别是新的人际关系所产生的种种不适应，对企业文化的陌生感所造成的心理隔区，对业绩成长的忧虑；对企业发展走向的担忧，对个人发展的困惑等。因此，在这种情境下利用EAP来帮助企业安抚员工，不失为一个良好途径。这时的EAP应特别注意对员工的入职培训、人际关系管理、职业生涯设计等方面，帮助员工尽快适应新环境，同企业一起成长。
中国企业应用EAP的条件
要使EAP在中国企业获得推广，首先需要满足以下三个条件：员工心理健康知识的普及、管理者对EAP的重视和支持，以及有充足的高素质EAP从业人员。
1.员工心理健康知识的普及
中国人对心理问题存在着认识上的误区，很少有人敢公开承认自己有心理健康问题，还有一些人总把心理不健康和精神不正常等同起来。对心理问题认识的偏颇，导致人们在遇到心理问题时，不是采用科学的有效方式及时加以解决，而是刻意隐瞒自己的心理问题。他们拒绝到专业的心理咨询机构去咨询和治疗，以至于心理问题越来越严重，影响了正常生活和身体健康，而且为心理咨询的实施、为EAP服务的应用和推广制造了障碍。
因此，只有先普及心理健康知识，提高员工对心理健康的认识，引导人们正确面对心理问题，主动关注心理健康，才会使员工积极主动地寻求EAP的帮助，使EAP在企业中顺利推广应用。
2.管理者对EAP的重视和支持
EAP对于中国企业来说还是一个新生事物，许多企业管理者对EAP的了解并不多，不知道它能够为企业提供什么帮助，给企业带来什么好处。所以，多数企业的管理者不重视EAP，甚至将EAP服务拒之门外。另外，我国企业员工的心理问题长期以来没有引起企业足够的重视，有些企业领导没有把员工的心理问题放在心上，对他们情绪上的不良反应看做是“庸人自扰”、“无病呻吟”。因此，当员工出现心理问题时，有些企业领导认为可以通过思想政治教育来解决，常常采用行政手段，有的甚至采取强行压制，进行物质惩罚。这不仅没有解决员工的心理问题，而且还使得员工的心理负担更加严重。在这种情况下，要想让EAP在中国企业中推广应用，就必须使EAP得到企业管理者的重视和支持。只有在企业管理者的支持和配合下，EAP服务才能深入企业当中。
企业高层管理者应该改变传统观念，树立以人为本的先进理念，重视企业的健康建设，从战略的角度考虑EAP与企业的发展关系，将EAP项目与企业未来发展有机结合。此外，根据西方EAP实施的研究分析，员工对待EAP的态度很大程度上受到其上级的影响。如果其上级使用EAP或者对EAP有很高的评价，那么员工就倾向于使用EAP。所以，中层管理者也要更新观念，积极接纳EAP。
3.有充足的高素质EAP从业人员。
EAP服务在中国企业中的推广应用，必须依靠高素质的EAP从业人员，他们是EAP服务的实际操作者。但是，我国目前的EAP从业人员，可以说是鱼龙混杂，有些人根本没有受过EAP专业知识的教育，仅靠自己的工作经验和思想教育方法去实施EAP服务；有些人虽然接受过EAP专业知识的教育，但是由于学习时间短，只了解一些EAP的入门知识就开始为他人咨询；还有的虽然接受了EAP的专业知识教育，但接受的是西方国家的EAP从业培训，学习的是西方EAP理论，对中国本土文化和本土企业员工的心理特点根本不了解。此外，由于EAP在中国企业刚刚起步，专业培训机构少，EAP从业人员在数量上也严重不足。
EAP从业人员水平的参差不齐和数量的严重不足，影响了EAP服务在中国企业的推广应用。为此，必须加强对EAP从业人员的专业培训，解决我国EAP从业人员素质不高、服务水平参差不齐、数量严重不足的问题。EAP专业服务人员应该来自咨询心理学、社会工作者、职业发展咨询、教育学、行为科学以及精神医学等领域的专业人员。EAP专业服务人员必须具备相关领域的专业实践资格，同时还必须相当熟悉和了解所服务的组织机构和员工，具有公司内部作业流程的一般知识，并能够理解员工的一般心态和在工作中可能面临的各种问题等。同时，还应该加强对EAP讲师和咨询师的执业资格进行培训和认证，力求从多个方面培养越来越多的高素质、高效率、专业性、权威性的EAP专业人员。
