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第20章 要得到晋升就要有良好的自身素(1)

一、必要的知识储备知识

必要的知识储备是开展工作和安排生活的基本条件。没有相应的知识,工作不会成功,更不用说得到晋升了。

1.努力建造“最佳知识结构”

知识结构,是各类知识在人的头脑中按照一定的比例形成的能够产生整体功能的有机组合。有意识地建造最佳知识结构,是各类领导人才进行自我完善的一项重要目标。在通常情况下,建立最佳知识结构,应注意以下几点:

(1)“博”是基础

实践证明,一个领导人才担负的领导责任越重,他所在的领导层次越高,就越需要具有广博的知识。知识的广博程度,直接决定了一个领导人才的知识基础的宽阔和稳固性。领导人才要进行创造,进行开拓,就离不开创造思维。而创造思维一般要对事物采取两种态度:一是对已经熟识的事物有意识地持怀疑态度,把已有定论的理论、经验、做法,按照自己新的观点和思路去进行验证或解释,从而试图获得新的突破和发现;二是对陌生事物故意持理解的态度,用人们常用的观点和尺度去进行衡量或比较,从而开拓新的认识领域。这两种态度,都需要具有广博的知识。获取广博的知识,必须注意与将来的成才目标相联系。因此,“博”

是有选择的,带有鲜明的指向性。有人经过测算,发现在人的知识宝库中,经常有用的知识,只占其知识总量的百分之十至十五。而这些“经常有用”的知识,又按照每个人特有的职类和工作性质,成一定的扇形分布状。这种“扇形分布状”,决不是无规律的散乱分布,而是按照科学的内在联系组成的系统化知识。因此,对于日理万机,时间十分宝贵的领导人才来说,完全没有必要不加选择地盲目求“知”,在学习上打疲劳战、消耗战,而应该根据自己的职类和工作性质,将最宝贵的时间和精力,优先用于学习“扇形分布状”内的系统化知识。只要获取了这一领域内的多方面知识,同样可以称得上“博”。鉴于领导人才的知识基础,不仅仅包括书本知识,而且还包括组织管理方面的实践知识,所以,严格地说,领导人才的知识基础,应该在大学毕业以后,又经过三至五年的基层领导实践,才能具备。

(2)“精”是支柱

如果说,具备经常有用的“扇形分布状”的知识面,就可以称得上“博”,那么,在“扇形分布状”内,具备某一、二方面起主导核心作用的专业知识,即可谓之“精”。博,是知识基础;精,则是知识支柱。现代管理活动,对各类领导人才的知识精深度,提出了十分严格的要求。过去那种“一招鲜,吃遍天”的传统观念,已经越来越不能适应新形势的需要了。取代这种旧观念的,应是“多招鲜,吃遍天”的新观念,也就是人们常说的“双学历”、“复合型”领导人才。知识的积累,必须强调明晰的指向性,即进行有目标的定向积累。这样,就能象探照灯那样,射出明亮的能够照亮远方目标的“光柱”(专业知识);而这些光柱周围,则包围着一层淡淡的“光雾”(系统化的知识面)。

由“光柱”和“光雾”组合成的知识结构,才是具有明晰指向性的合理的知识结构。作者曾对二十七名近年来得到社会公认的企业领导人才进行了剖析。

发现他们中间,有三人的知识结构属于多峰创造型,约占总数的百分之六点三;有二十四人的知识结构属于单峰创造型,约占总数的百分之九十三点七。其中属于单峰创造型的二十四名企业领导人才,他们在知识精深度方面,几乎全部具备两项以上起主导核心作用的专业知识(包括自学达到大专同等水平);尤其值得人们注目的是,那三名属于多峰创造型的企业领导人才,他们全部经过高等院校的系统学习,并到国外进行了深造,因而在知识精深度方面,同时具备了运用多项起主导核心作用的专业知识的能力。显而易见,精深的专业知识,是合理的知识结构中的重要支柱,是领导人才开拓新局面的重要依托。通过对二十七名得到社会公认的企业领导人才的剖析,我们可以看出,目前我国企业领导人才的知识素质还不是很高的,而那三名多峰创造型的企业领导人才达到的知识水平,则是绝大多数企业领导干部今后应该努力的方向。

(3)“活化”是根本

领导人才要建立自己最佳的知识结构,必须积极参加丰富多彩的实践活动,多方面。,多角度地积累各种感性知识和实践经验,不断“活化”

书本知识。这种“活化”,是对他人积累的理性知识的一种消化过程。同时,又是一种必要的验证和发展。我们强调实践的“活化”作用,理由是:

其一,书本知识,并不是获取知识的唯一来源,从实践中积累知识,同样是获取知识的又一个重要来源,而且可以作为对书本知识的一个重要补充,学到书本上学不到的“活”知识,从而为自己的知识结构不断注入新的活力;其二,学习书本知识尽管十分重要,但决不能机械地照抄照搬,而必须通过实践,结合本单位的具体情况,灵活运用,并在实践中不断丰富和发展原有的知识;其三,心理学常识告诉我们,每个人在学习书本知识时,都存在根据自己的感性经验来理解和体察书本知识的倾向,倘若感性知识过于狭窄和片面,则将影响对书本知识的正确理解,甚至从本来正确的书本知识中引伸出荒谬的结论来。而丰富的感性知识,只能来源于多种形式的实践活动;其四,在书本知识和实践知识之间,以及在各类知识之间,都存在着一定的有机联系。注意这些知识之间的相互作用和相互影响,将有助于加快对各类知识的理解和消化。而这种知识间的有机联系和相互作用,很大程度上依赖于实践来发现和体验。鉴于上述四条理由,所以,我们说,领导人才必须满腔热情地到实践中去,积极投入对外开放和对内搞活经济的改革热潮,不断从实践中汲取丰富的营养,以“活化”书本知识。这对建立合理的知识结构,是至关重要的。

2.不同领域的晋升要有不同的知识准备。

个人事业的目标不同,事业领域不同,为获得晋升所做的准备也会有不同的侧重。如果你期望在工商业领域得到晋升,那么首先就需要有比较精深的工商实业专门知识以及广博的一般性知识,这是在工商实业界发展所必须的基础。其次,由于工商实业竞争非常激烈,更新发展十分迅速,所以要求从业者必须具有较强的洞察力、操作力、预见能力和决策能力,以应付千变万化的竞争环境。如果进入了经营管理阶层,则更需要具备较强的组织管理能力。此外,广泛的社会交往无疑会对你的事业大有帮助,你会得到更充分的信息和更多的合作者。面对激烈的竞争和变幻莫测的市场,除了要具有精深的知识、高超的技能和广泛的社交外,你还需要有顽强的意志力和良好的心理素质作保证,这往往能在危机面前或其它关键时刻帮助你坚持下来,承受住巨大的压力。因为工商业的发展会受到许多不确定因素的影响,比如经济周期、政治形势等等,所以从业者或多或少都承受着一定的风险。一旦有不利情况发生,则顽强的意志力和良好的心理素质就会成为帮你渡过难关的精神力量源泉。事实上,由于高新技术的迅猛发展和在工商实业界的广泛应用,工商业的竞争更加激烈,对从业者的要求也就越来越高,越来越全面。如果希望在工商实业界开展自己的事业,那么在事业准备阶段,就应该努力为自己准备更多更完善的资源,包括身体条件、品格、智能、环境等各方面,这样才能在未来的事业发展中更加挥洒自如。如果你想在学术界得到晋升,那么对你最重要的就是要对你所从事的学术领域有非常专深的知识,在有关学术问题上有自己独创性的见解,这就要求你必须在智能培养方面投入更大的力量。从知识结构来看,从事学术工作,不需要很宽广的横向结构,但要求相对完备的纵向结构;基础知识不必非常广泛,但与专业领域相关的基础知识则一定要深厚、扎实。在此基础上,需要有更为精深的专业知识素养。从智力结构来看,在观察力、记忆力、思维力、想象力、操作力当中,以思维力显得最为重要。学术研究是一种繁重的脑力劳动,往往需要大量的思考,因此思维力在其中起着核心的作用。此外,观察力和想象力是思维力的延伸,记忆力和操作力是必要的保证。从能力结构来看,在学术工作中,研究能力最为重要。此外,学习能力也是在学术界顺利发展的重要保证,从事学术领域的工作,为自己营建一个好的学术环境非常重要。因此,若想在学术上真正有所发展,最好去追随某一位著名导师,与一批才华横溢的学术大师共同合作,这样你的学术水平必会达到相当高的水准。以上是从事学术工作所必须着重做出认真准备的几个方面,只要你依此全力投入,必然会帮你在学术界走出一条宽广的事业之路。如果你想在政治界得到晋升,担负起国家和民族的历史责任,这对你的个人素质提出了非常高的要求。良好的身体条件当然必不可少,从品性方面来看,道德品质显得尤为重要。在政治界发展,人品好坏常是人们首当其冲考虑的问题。另外,政治领域也有许多不确定的因素。在其中发展也需要有良好的心理素质和顽强的意志力,以承受波折和压力。在智能因素方面,从知识结构来讲,政治家需要有较宽的横向结构,相当广博的基础知识;从智力结构看,观察力和记忆力对政治家最为重要;这有助于你更清楚地认识你的发展环境,并储存大量有用的信息;从能力结构来看,预见能力、决策能力和组织能力最重要,另外,表达能力对政治家来讲也是必不可少的,它同组织能力一样,是政治家的重要领导手段。在环境因素方面,广泛的社会关系无疑是非常必要的,从某种程度上讲,这是政治家赖以成长的土壤。另外,加入某一政治团体会增强你在政治事业上发展的实力,这是因为团体的力量一定会比个人的力量大得多,在政治领域尤其如此。当然,你所加入的团体的政治目标,应该与你的政治目标相一致,而且你的政治目标一定要与社会发展的历史进程相符合,这样才可能在顺应和推动历史潮流的前提下实现个人和团体的政治目标。

3.不同层次的职位要有不同的素质要求

无论哪一类别的领导人才,都可分为高级、中级、低级三个层次。人才界有人主张:高级领导人才应具有比较渊博的知识和较高的决策水平,能够高瞻远瞩地对全局事态作出科学的判断,从而据此制定有关的战略方针和政策、策略;中级领导人才,具有较强的处事能力和组织能力,善于处理较复杂的上下级纵向关系和部门与部门之间的横向关系,能够准确领会上级意图并将上级意图结合本地区本部门实际,制定出切实可行的贯彻计划,交给基层单位付诸实施;低级领导人才,则应具有较高的办事效率和解决繁琐问题的能力。四化建设,需要各种类别各个层次的领导人才。

无论哪一职业、哪一层次的领导人才,都可以在当今振兴经济的大舞台上大显身手。

二、使别人愿意与你合作

或许你认为使别人愿意与你合作是一件再简单不过的事了,但事实上经常会出现这样的情况,当你的工作必须别人的合作时,大家或是找个理由推辞了,或是根本不理会,甚至拒绝与你合作,此时此刻你真不知道应该如何是好,你心里也很明白,即使是有人勉强同意和你合作,最终的结果很可能是不欢而散,正事难成,憋了一肚子火不说,也难以向领导和同事们交待。特别是对于想得到晋升的人来说,更需要得到别人的支持和合作,也更应该掌握让别人愿意和你合作的技巧。

1.要让别人愿意和你合作,首先不要直接批评别人

当富兰克林还是个毛毛躁躁的年轻人时,有一天,一位老朋友把他叫到一边,尖刻地训斥他说:“富兰克林,你简直不可救药,你到处指责别人的错误,自以为比所有的人都高明,谁受得了你?你的朋友已经讨厌你了。他们对我说,如果你不在场,他们就会自在得多。你知道得太多了,已经没有人打算再告诉你些什么事情,因为你不可能再吸收新的知识。其实,你的旧知识又有多少呢?十分的限!”这番话使富兰克林受到很大震动,他决心改掉傲慢、武断的说服人的方式。他在自传中说:“我立下一条规矩,决不正面反对别人的意见,也不让自己武断。我甚至不准自己用过分肯定的文字或语言表达意见。我决不用‘当然’、‘无疑’这类词,而是用‘我想’、‘我假设’、‘我想象’。

当有人向我陈述一件我不以为然的事情时,我决不立即反驳他,或立即指出他的错误,我会在回答的时候,表示在某些条件和情况下他的意见没有错,但目前来看好象稍有不同。我很快就看到了收获。凡是我参与的谈话,气氛变得融洽多了。我们以谦虚的态度表达自己的意见,不但意见容易被人接受,冲突也减少了。我最初这么做,确实感到困难,但久而久之,就养成了习惯。也许,五十年来,没有人再听到我讲过太武断的话。这种习惯,使我提交的新方案能够得到同胞的重视。尽管我不善于辞令,更谈不上雄辩,遣词造句也很迟钝,有时,还会说错话,但一般来说,我的意见还是得到了广泛的支持。”

2.指出别人的错误时,态度要温和,方式要间接

当然工作中难免有失误,也难免出差错,当你必须批评别人时,请记住,一定要间接、温和地指出别人的错误,尽量避免使受批评者对你产生反感。查尔斯·史考勃有一次经过他的钢铁厂。当时是中午休息时间,他看到几个工人正在抽烟,而在他们的头上,正好有一块大招牌,上面清清楚楚地写着“严禁吸烟”。史考勃该怎么办?他指着那块牌子对他们说:“难道你们都是文盲吗?”不,史考勃没有这么做。要是那样,他就不会成为一个钢铁企业的优秀管理人了。相反,他朝那些人走过去,友好地递给他们几根雪茄,说:“诸位,如果你们能到外面去抽掉这些雪茄,那我真是感激不尽了。”吸烟的人这时会怎么想呢?他们立刻知道自己违犯了一些规则,于是,便一个个把烟头掐灭,同时对史考勃产生了好感。因为他没有简单地斥责他们,而是使用了充满人情味的方法,使别人乐于接受他的批评。这样的人,谁不乐于和他共事呢?

3.批评别人前。要以一些赞美之词作为前秦

有一回,美国总统柯立芝批评了女秘书。柯立芝对她说:“你今天穿的这件衣服真漂亮,你真是一位迷人的年轻小姐。”这可能是沉默寡言的柯立芝一生中对秘书的最大赞赏。这话来得太突然了,因此那个女孩子满脸通红,不知所措。接着,柯立芝又说:“你很高兴;是吗?我说的是真话。不过另一方面,我希望你以后对标点符号稍加注意一些,让你打的文件跟你的衣服一样漂亮。”他的话可能过分显露,但是他使用的方法却很高明。

4.指出别人的错误前要先检讨自己的不足

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