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第36章 君子博学而日三省乎己,则知明而行无过矣

“智者千虑,必有一失。”何况我们都是在职场中不断摸索的“学生”。错误是难免的,“有则改之,无则加勉。”怕就怕不知道自己错在哪里,一意孤行,那后果可就严重了。在职场中,其实和在人生中的道理相同,在职场中打拼,需要不断审视自己,不断发现问题、解决问题,弥补不足,提升自己,取得成功。

一、检讨自身需要大智慧

及时检讨和反省自己的行为,进行有效的心理调整,是适应环境、增强生存能力的重要环节,在职场中“拼杀”的人,如果不具备这种有弹性的心理素质,就会常常遇到困境,甚至陷入世事的旋涡中不能自拔。

肖菲,26岁,在一家公司做销售代表。因为她做事执著,待人真诚,客户都很认可她,把她当做可靠的合作伙伴,这使她的业务得以稳定发展,成为公司里的佼佼者,并很快被上司提拔担任主管。但是,升职后面对复杂的人事关系和需要应变能力的商务场合,她遇到了很大的困难。她过于坚信自己以往的待人处事经验,没有丝毫改变,使得在新岗位的工作过程中常常感到力不从心,比如在协调各级销售代表之间的利益冲突等新问题上,她总是弄得自己陷入困境,很多问题都令她头疼不已。

由于这些事情的处理不当,还得罪了不少人,其中既有手下的业务人员,也有自己的上司。但是她却并没察觉自己的做法有什么不妥,反而觉得以往的同事在和自己作对,她感到心灰意冷,非常苦恼。之后的情况可想而知,她先是被调离重要的业务部门,后来还被降职,最后竟然弄得不得不离开公司。

在职位转变并出现很多矛盾的时候,肖菲没有能够检讨自己的行为,找出自身的问题,没能及时促使自己采取恰当的措施扭转不利的局面,而是一意孤行,才走向了职场生涯的低谷,最后到了不得不尴尬退出的地步。

发现问题才能解决问题,如果身陷困境的时候,手忙脚乱,焦头烂额只知道叹气、埋怨,却没有检讨自身的智慧,无法发现问题的症结所在,采取改进自身的措施,那么等待自己的将是被淘汰的命运。其实,检讨自己是需要极大的智慧和极高的勇气的。发现问题并非易事,如果不利的局面一旦形成就难以扭转了,所以需要防微杜渐,养成经常检讨自己的好习惯。

二、检讨术是必备的防身术

当你身陷困境时,你知道如何检讨自己吗?检讨术作为职场的防身之术,我们不可不知。为什么许多有才华的人会最终走向失败?什么样的行为模式会成为你致命的缺陷,严重地阻碍你的职业生涯呢?美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士与提摩西博士,归纳出十二项被称为“职场缺陷”的行为模式,我们在审视自身的时候,就可以从这几方面入手,避免这些缺陷在自己身上发生。

(一)总觉得自己不够好

有些职场人士希望人人都喜欢自己,太在意上司和同事的评价,稍有一点儿差错就自责,总是觉得自己还不够好。这种为人处事的态度非但不明智,其后果往往会使自己处于一个尴尬的境地。身处职场,大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己,只要本着个人的原则,坦诚共事,就不失为明智之举。

还有些人虽然聪明、有历练,但是一旦被提拔,反而变得毫无自信,总觉得自己不能胜任。他们没有往上爬的野心,这种自我破坏与自我限制的行为,有时候是无意识的,会给自己的职业生涯带来巨大的阻碍。如果身为企业中、高级主管,这种无意识的行为会让企业付出巨大的代价。

(二)非黑即白看世界

这种人眼中的世界非黑即白。他们相信,一切事物都应该像有标准答案的考试一样,客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持真理和原则。但是,现实生活中这种人通常总是孤军奋战,常打败仗,因为现实中基本没有非黑即白的事情,尤其是一些琐碎的小事,太过于计较反而无法融入到团队中去。

其实世界是五颜六色的,黑与白之间还有灰色存在。不能过于理想主义,更不能仅以自我的价值判断为标准,这样难免会武断专行,不受职场欢迎。

(三)无止境地追求卓越

这种人似乎总要求自己是英雄,也总是严格要求别人达到他的水准。在工作上,他们苛求自己与下属,做事标准要高很多,做他的同事也会感觉很累。

这种人适合独立工作。但是,现如今,人们越来越重视团队精神,把与他人的合作能力也看做是一种重要的资源,不能适应这种现代企业所需要的氛围,很难在职场中不碰壁!

(四)无条件地回避冲突

这种人一般会不惜一切代价,避免冲突。其实,不同意与冲突,反而可以激发活力与创造力。比如,一位本来应当为部属据理力争的主管,为了回避冲突忍气吞声,反而被部属或其他部门不看好。为了维持和平,他们压抑感情,只会退让,严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后,这种解决冲突的无能,还会蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系上,成为一个多方面的失败者。

(五)强横压制反对者

他们言行强硬,做事做人毫不留情,就像一部推土机,凡阻挡他想法、做法的人或事,一律铲平,因为横冲直撞,攻击性过强,不懂得绕道的技巧,结果往往是伤害到自己的职业生涯。

(六)天生喜欢引人注目

这种人为了某种理想,会始终维持一种战斗的状态,坚持不懈。他们总是很快表明立场,觉得妥协就是屈辱,如果没有人注意他,他们会变本加厉,直到有人注意为止。

(七)过度自信,急于成功

这种人过度自信,急于成功。他们不切合实际,找工作时,不是500强企业则免谈,否则就自立门户。进入大企业工作,他们大多自告奋勇,要求负责超过自己能力的工作。结果任务未完成,仍不会停止“挥棒”,反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺,结果成了常败将军。

这种人大多是心理上缺乏肯定,必须找出心理根源,才能停止不断想“挥棒”的行为。除此之外,也必须强制自己“不作为,不行动”。

(八)被困难“绳捆索绑”

他们是典型的悲观论者,喜欢杞人忧天。采取行动之前,会想象一切负面的结果,感到焦虑不安。这种人很难担当领导职位,遇事拖延,按兵不动,因为太在意羞愧感,总担心会出状况而让自己难堪。

这种人必须训练自己,在考虑任何事情时,必须控制心中的恐惧,让自己变得更有行动力,更积极。

(九)疏于换位思考

这种人完全不了解人性,很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时,通常连招呼都不打,直接切入正题,缺乏将心比心的能力,他们想把情绪因素排除在决策过程之外。

这种人必须为自己做一次“情绪检查”,了解自己对哪些感觉较敏感;问朋友或同事,是否忽略了别人的感受,搜集自己行为模式的实际案例,重新演练整个情境,改变行为。因为忽视别人的感受只会导致别人的疏离与忽视。情感同样影响你的工作能力,曾经听过,有这么一条成功的公式:成功=IQ+EQ+AQ+HQ=智商+情商+逆商+健商(健康商数),可见情商已经是不可缺少的成功因素之一,不可小看。

(十)不懂装懂

工作中那种不懂装懂的人,喜欢说:“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉是:“我做不好任何工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就,但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见,因为这样会被人以为他们“不胜任”,所以他们只好装懂。而且,他们要求完美却又严重拖拉,导致工作严重“瘫痪”。

(十一)管不住嘴巴

有的人往往不知道,有些话题可以公开交谈,而有些内容只能私下说。这些人通常都是好人,没有心机,但在讲究组织层级的企业,这种管不住嘴巴的人,只会断送自己的职业生涯。

他们必须随时为自己竖立警告标示,提醒自己什么可以说,什么不能说。

(十二)我的路到底对不对

这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对?”“我这样做为了什么?”“这样值得吗?”他们充满疑问,觉得自己的角色可有可无,跟不上别人,也没有归属感。总是处在迷茫之中,这样的人过着没有方向感的生活,很难在职场中成就大事。有人说过:“没有方向感的速度,是没有价值的速度。”我们应该确立目标,不要让怀疑占据自己的心灵。

每个人或多或少都具备上述十二种行为模式的影子。所以,在迈向成功的道路上,不论领导层还是普通员工,都有必要时时检视自己,避免这类错误的倾向出现。

三、你需要注意的关键点

除了上述容易出现的十二项职场缺陷以外,还有几个关键点也需要大家注意。

(一)不要事事算计

任何人都会对在别人背后算计人的行为深恶痛绝,但是这种行为偏偏总是在职场上出现,因此算计别人也是职场中最危险的行为之一。这种行为所带来的后果,轻则被同事所唾弃,受到孤立,重则失去“饭碗”。作为老板,绝对不希望自己的手下互相倾轧,周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招的人。在一个与人平等竞争、相互尊重的职场环境里,才有可能谋求发展。不要让自己成为一个斤斤计较、事事算计的人才是明智的做法。

(二)不要盲目妥协

在与同事的相处中不但有互相支持,而且还有互相竞争的成分。因此,恰当地使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会向别人妥协的人不但会被认为是没有主见,只知道人云亦云的人难负大任,还容易被人利用。而一个只会拒绝别人的人同样会招致大家的排斥,没办法在职场中有所发展。我们要注意坚持必要的原则,接受与拒绝都应该慎重,不要拒人千里之外,也不要陷入别人请求的旋涡中,干扰了自己的正常工作。

(三)不要过问他人隐私

在一个文明的环境里,每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私发生浓厚的兴趣时,就要好好儿反省了。窥视别人的隐私向来被认为是个人素质低下、没有修养的行为。在与同事的交往中要学会保持恰当的距离,注意不要随便侵入他人的“私人领地”,以免被人视为无聊之辈。同时也要注意不要向同事泄露自己的隐私,造成不必要的后果。

(四)不要将情绪带进工作

如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响,使自己情绪失控,那可犯了大忌。在职场中,如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表现出来,只会造成同事对你的反感。你自己的好恶不一定合乎别人的观点,如果你经常轻易评论别人,同样会招致别人的厌恶,造成自己树敌过多。要学会包容,在工作中避免私人情绪的介入是一种专业精神的表现,只有这样才会赢得别人的支持与尊重。

职场中有许多规则需要遵守,如果你发现自己的行为与这些规则严重偏离时,千万不要固执己见,一定要保持良好的心态,利用上述提到的要点进行反省,以积极的态度进行心理和行为的调整,避免出现和肖菲一样的悲剧。

能够时刻审视自己,是一种美德也是一种智慧。在职场中,需要这种可以促进自己不断进步的防身术,避免不必要的职场陷阱,赢得更广阔的空间。

正确及时地审视自己是一种好习惯,需要大智慧。

检讨术是职场必备的防身术,不可忽视。

检视自己莫走极端。苛求自己或是妄自菲薄都不可取。

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