智慧是什么?《辞书》为智慧下的定义是:智慧是人们读书学习获得的概念、规则、规律等显性知识与实践活动积淀起来的经验等隐性知识相碰撞之后从心灵中产生出来的活性知识;即“辨析判断,发现创造的能力”。简而言之,智慧是思考的艺术,是分析研究问题的技能,是科学思维模式的综合体现。因此说,智慧来自于思维能力。思维能力是智能的核心,智力水平的高低在一定程度上直接取决于思维的发展水平。根据现代科学研究,智慧是对一个质点系统合理的组织结构、优良的运行程序及很好的功效比的概括性描述。人的智慧的高低,取决于其脑神经细胞的组织结构合理与否、思维模式优良与否及由精神场引导的行为结果的功耗比大小。正是从这个意义上我们说智慧是思维的产物,智慧从本质上讲就是灵活和富有远见卓识的思维模式。
19世纪著名哲学家康德的墓志铭上写道:“重要的不是给予思想,而是给予思维。”对于同一个问题,不同的人会有不同的看法,有时还会有截然相反的看法,原因就在于思维模式上存在着差异。同样一件事,有人做成功了,有人做却失败了,究其根源主要就在于他们的思维模式不同,正所谓“成也在思,败也在思”。一个人有无智慧,智慧水平的高低取决于思维模式的正确与否,而一个人能否成功,关键也在于有什么样的思维模式。我们说智慧决定一切,也就是在强调思维模式对事业成败的根本性性作用。
比尔·盖茨说:“人和人之间的区别,主要是脖子以上的区别。”根据生物学家的实验数据,一般人的大脑在智能方面并没有多大的区别,那么人和人的命运为什么不同呢?那是因为使用大脑的方式不同,也就是思维模式的不同。智慧的高低取决于思维能力的高低,增强智慧就是要提高思维能力,而提高思维能力的根本之处就在于调整选择运用科学的思维模式。
“能力是铜牌,人脉是银牌,思维是金牌。”思维是一切的开始,思维的高度,思维的广度,思维的深度,思维的力度决定一个人的胸怀和境界,最终也就决定了结果。这一点,对于担负管理责任的领导者来说,更是具有极其重要的意义。这是因为,从领导者所担负的职责看,领导工作主要体现为一种智力性工作,这种智力又主要体现为思维能力,即正确地分析问题、思考问题并且正确地解决问题的能力。思维能力是领导者能力素质的中心、根本和关键,领导者只有具备了高超的思维能力,才能外化为高超的领导能力。要学会成功领导,关键是学会最大程度地发挥思考的力量,学会选择并运用科学的思维模式。因此,学习掌握科学的思维模式,提升自己的思维能力,尤其是创造性思维能力,就成为每一位期望在工作上做出更大成绩的领导者的必修课。
心理学专家威廉·詹姆斯说过,我们这个时代最伟大的发现就是人们可以通过改变思维模式来改变自己的生活,而思维模式是一种选择。有了正确的思维模式,才能拨开迷雾看清事物的本质,从而确定正确的前进方向并制定出实现目标的策略。
拿破仑说过:“您只需要在军营中听一个士兵说话就明白:他对一位知道怎样动脑筋的人比对一位无比勇敢的将军更为佩服。思维与智慧的力量总是高于单纯的武力。我之所以主宰法国,也正因为如此。”爱因斯坦说过:“上大学的主要目的,不是为了获取知识,而是为了掌握好的思维模式。”中国著名数学家华罗庚说,在历史上任何一个较重要的科学上的创造和发明,都是和创造发明者的独立地深入地看问题的方法分不开的。网易的创始人丁磊从一名穷大学生,发展成为中国的首富,仅仅用了7年时间。当记者问起他怎么创造奇迹时,他的回答是:“因为,我在大学学会了思考。”
他们中间一位是踏遍世界,威震全球的世纪伟人,一位是20世纪因创立相对论而彪炳史册的科学泰斗,一位是新中国数学界的巨擘,一位是创造IT神话的中国当代的科技企业家,他们对思维的重视具有普适性和真理性。2004年10月,美国《商业周刊》刊登的一篇文章,可能让我们对思维模式在经营中的价值认识更为深刻。在这篇名为“最佳商学院排名”的文中,披露:在调查雇佣MBA学员的公司中,芝加哥大学的毕业生最受欢迎。
为什么该校的毕业生最受欢迎呢?主要因为该校培养了大批“经济神童”。而大批“经济神童”之所以产生,是由于该校特别重视对MBA学员进行分析问题和解决问题的思维能力的系统训练。事实证明:对思维模式的重视,已经成为世界最优秀的领导者最关心的问题之一。
我们不能没有思考,每天在工作和日常生活中,都要对形势和各种问题进行思考,然后作出选择。在当今社会变化如此迅速的情况下,思考的敏捷性和正确性已经变得至关重要。然而我们以前所习惯使用的一些思维模式已不能适应变化,已不再奏效。因此,要想在信息时代日益激烈的竞争中取得成功,学会如何更有效地思维是非常重要的。
在美国有线电视网的一次采访中,记者问美国前劳动部秘书长:“是否可以找到一种捷径来改善美国劳动力的素质?”对于这一每年美国联邦政府需要花费大量资金的问题,他回答得非常简洁:“唯一的希望在于思维技巧。”这与传统的观念相距甚远,仅仅几年以前,这一问题的答案可能是“读书”,或“计算机能力”,或“数学”,但是现在却是“思维技巧”。
解决问题可以说是领导活动的本质要求,最近的研究表明,大凡成功的领导者在问题和困难面前不仅具有一种敢于迎接挑战的担当精神,而且能够对问题进行清晰而系统的思考,正是因为他们具有科学的思维模式又有良好的思考习惯,所以他们能够敏锐地发现问题,科学地分析问题,准确地把握问题,自然也就能够妥善地解决问题,而这又充分体现了他们的才能和智慧。
新世纪,知识经济及全球化的来临,为人类社会发展带来了无限生机,同时也向人类提出了严峻的挑战,这场革命将对人类的文化教育、生存生活方式、各种管理行为产生重大的影响,也必然引起领导者思维模式的革命性变革。不同的思维模式,决定着不同的行为过程和工作水平,也决定着不同的工作效果。如果思维模式上做不到破旧立新,创新就是一句空话。领导干部必须在创新思维模式上发挥先导作用。领导者的素质能否适应新时代的发展和要求,取决于其能否及时变革思维模式,实现思维模式的现代化,要实现思维模式的现代化,就需要在思维模式上完成几个方面的调整和转变。
封闭式思维,就是将思维空间限定在狭小范围、自我锁定的一种思维模式。封闭式思维的产生,是适应小生产社会生产力不发达、生产规模狭小、人们的活动范围有限的条件而存在的,其主要特点是封闭性、保守性和片面性。开放性思维,是指大脑在空间上和时间上都处于扩散状态的一种思维模式。这种开放性的思维模式,是适应社会化大生产的内在要求而存在的,其主要特点是广阔性、变动性和预见性。
宋朝的苏洵说:“不先审天下之势而欲应天下之务,难矣。”在古代尚且如此,更何况如今人类进入了信息时代,一点鼠标,瞬间世界大事便融入斗室之内,人们自觉不自觉地都生活在一个大的网络之中,毫无例外地受到网络的这样那样的影响。在这样的时代面前,“躲进小楼成一统”的想法在现实中已经不可能了。因此,我们的思维模式必须从封闭走向开放,既看到内部条件,又看到外部环境;既看到国内,又看到国外;既看到过去,又看到现在与未来。
一、困在“隧道”,惑在“隧道”
在小生产社会里,由于生产力水平低下,生产规模狭小,人们的活动范围有限,因而导致人们思维模式的狭隘和封闭。
有一个流传十分广泛的故事,说有一个记者到了山里,看到了一个放羊的孩子,便有了下面一段对话:
记者:放羊干什么?
孩子:羊长大了卖钱。
记者:卖了钱干什么?
孩子:盖房子。
记者:盖了房子干什么?
孩子:娶媳妇。
记者:娶了媳妇干什么?
孩子:生娃娃。
记者:生了娃娃干什么?
孩子:放羊。
这个山里的孩子之所以活得这样可怜,没有理想,没有志向,是因为闭塞的环境,阻断了他的视野,局限了他的思维,因而他不知道也想不到大山外面的世界到底是什么样子的,无知觉地在“放羊—娶媳妇—生孩子—再放羊”的生活方式中轮回。这就像作家贾平凹所描绘的一个老农的最高理想:“我当了国王,全村的粪一个不给拾,全是我的。”这也就是人们说的“乡村维纳斯效应”。德波诺在《实用思维》一书中饶有兴味地描述了一种常见的社会现象:“在偏静的乡村,村里最漂亮的姑娘会被村民当作世界上最美的人(维纳斯),在看到更漂亮的姑娘之前,村里的人难以想象出还有比她更美的人。”这也是因为他们没有走出过自己的村庄,视野狭窄,思维局限,因而他们想不到,更不知道还有比他们村里更漂亮的姑娘。
心理学上也有一个“隧道视野效应”,它告诉我们:一个人若身处隧道,他看到的就只是前后非常狭窄的空间,实质上也就是封闭思维。
有一个美国摄制组,想拍一部关于农民生活的纪录片。于是他们来到一个农村,找到一位柿农,说:“我想买1000个柿子,请您从树上把这些柿子摘下来,并演示一下贮存的过程,好吗?”谈好的价钱是1000个柿子20美元,柿农爽快地答应了。
说干就干,柿农立即找来帮手,搬来梯子,爬到柿子树上,用绑有弯钩的长杆,看准长得好的柿子后用劲一拉,柿子就掉下来了。下面的人就把柿子捡起来,放到竹筐里。柿子不断地往下掉,滚得到处都是。下面的人迅速地捡起来,放进竹筐里。同时,下面的人与树上的人还高兴地拉家常。一旁的美国人觉得很有趣,自然全都拍了下来。接着又拍了柿农贮存柿子的过程。
当美国人付了钱准备离开时,那位柿农却一把拉住他们,说:“你们花钱买的柿子,怎么不带走呢?”美国人说不好带,也不需要带,他们表示买这些柿子的目的已经达到了,让柿农把柿子留着。
“天底下怎么会有这样便宜的事情呢?”柿农心里想。看着美国人远去的背影,柿农不由摇头感叹:“没想到世界上还有这样的傻瓜!”
柿农不知道,在那几个美国人眼里,他的那些柿子并不值钱,值钱的是他们特有的采摘和贮存柿子的劳动方式。柿农也不知道,虽然美国人给了钱没拿柿子,但他们却拍摄了采摘和贮存柿子的纪录片,那个纪录片可以卖出更多的钱。相比美国人的收益,柿农拿到手的那20美元真是少得可怜,但他们还自得其乐,以为占了大便宜。
山区的柿农之所以做出那些今天看来近乎傻的事,就在于他们身处“隧道”之中,看不到外面的世界,而一旦走出“隧道”,思想开放了,视野打开了,这些也就成了饭后茶余自我调侃的笑话了。
跳出井口再观天,就会发现天外有天。思维空间的开放度决定了思维的质量和思路的多少。不论在任何时候和环境中,我们都应变换认识的角度,更新、提高思维能力,使选择和判断有更宏大的参考系。系统科学告诉我们,一个系统如果和它的边界、环境及另外的系统不发生物质的、信息的、能量的交流,这个系统便会枯竭死亡,丧失生命力。中国改革开放以来,取得了举世瞩目的成就,归根到底就十二个字:“对内深化改革,对外扩大开放”。我们设想一下,如果今天的中国还是闭关锁国,还是固步自封,还是井底之蛙的话,还可能有今天的局面吗?绝对不可能。
近代学者陈澹然在一篇论政的文章中写道:“自古不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”这句话是针对清末中国的危机,为当时的统治者提出的救亡图存的建议,但是无意中也点出了作为领导者的一个必备素质,那就是要“谋万世”、“谋全局”,用我们今天的话说,就是考虑问题要着眼于长远,放眼于广阔,在时间上要有超前性,在空间上要有广阔性,就是要有总揽全局、统筹规划的观念和长远规划的眼光。
当今的时代是知识、信息大爆炸的时代,信息已成为最重要的战略资源,这就要求思维主体,要具有开阔的视野,要眼观六路耳听八方,犹如360度旋转的雷达天线,积极地、不停地搜集捕捉外来信息,并及时加以处理,根据外界的变化来思考定位自己的工作。因此,思考战略,谋划工作,首先要最大限度地占有信息资源。要扩展信息资源就要延展视野,就要强化信息跟踪。要面向全国,要面向全世界,要全面收集信息,从广阔的外部环境中汲取一切对我们有用的先进理念、先进技术、先进经验、先进管理办法,加速自身的发展。
二、跳出“庐山”看世界
开放性思维从系统学上讲就是要按照系统性要求来思考、研究问题。在系统分析的过程中,如果身居其中,就很容易被眼前的一些事物所迷惑,这就是“近大远小”、“当局者迷”的含义。要想看到地球的全貌就不能只是站在地球看地球,而要乘坐航天飞机从太空来看,那就有了无限宽广的视野,就能看到美丽的犹如一个蓝色水晶体般的大地球。就是欣赏一幅油画也需要跳出狭小的空间,从远处去观赏,因为近距离观赏是看不出油画真正效果来的,看到的只是一点点、一块块的色斑,只有保持一定的距离才能把握它的艺术特质,得到一种艺术的享受。正所谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,不谋全局,难谋一域,只有跳出来,从宏观上“俯视”、“鸟瞰”,才能开阔视野,“一览众山小”。苏轼以这种诗化的语言,表述了哲理性的认识。用系统思维的语言讲:要想从整体上客观地认识一个系统,必须远离这个系统,从系统中跳出来,考察它的环境,了解系统与环境如何相互作用。仅仅在系统内部考察系统,不可能完全看清系统的真面目。这也可以说是系统思维的苏轼原理。
“高度决定一切”,看问题一定要有高度。这里看问题的“高度”,其实就是开放的思维模式,要求我们思考问题时要突破个人的局限,立意要高、层次要高、境界要高。要达到这样的“高度”,必须运用全局性思维,做到讲全局、懂全局、谋全局,这是领导者应该具备的基本素质和能力。