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第26章 笑对人礼对物(3)

吴建民先生是前中国驻法国大使,于2003年12月当选为国际展览局主席,现任中国外交学院院长,他参与了中国申办世博会的整个过程,是一个经历了风雨也看见了彩虹的人,是一个经验丰富的外交家。这样一个人,他是怎么看待工作的呢年5月,他到上海世博会事务协调局来,在给我们的讲话中,他深情地回顾了世博会的申办过程,说是历尽艰辛、排除万难,但现在成功了,成功了我们就是胜利者。接着,他话锋一转,说我们能够作为筹办和举办2010年上海世博会的主要力量,我们是幸运的,我们应该带着感恩的心情工作,感谢国际社会对我们的支持、感谢为申办成功做出贡献的无数单位和个人,感谢他们给了发展中国家一个机会(中国2010年上海世博会是发展中国家第一次举办世博会)、感谢他们给了中国一个向全世界展示自己的机会、感谢他们给了我们在座的每一个人机会,让我们置身其中、为这么一个巨大国际事件贡献力量。说着说着,吴先生动情了,竟眼含热泪,语带泣音。可以看出来,他的感谢是发自肺腑的,是诚挚坦率的。

与吴建民先生有着同样境界的是世博局的周汉民副局长,他不止一次告诫同仁,"要带着感恩的心情工作",在他看来,只有这样,才能积极主动、全身心投入工作,才能干好世博局筹办和举办这样崇高的工作。

与带着感恩的心情工作相反,是含着怨气、怒气对待工作、同事和老板,这样的人能做好工作吗?会有乐趣吗?毫无疑问,答案是肯定的。与其抱怨不休,不如自我调节,辞了工作,换个环境,以便调整好心情,认真工作的同时享受生活和人生。

我曾经在206路公交车上多次看见一个女孩,她那副满是幽怨的眼睛给我留下很深的印象,她在车上的所作所为更是让我难以忘记。

一次,一个乘客一不小心蹭了她一下,她便侧人以目,很不友善。还有一次,一个乘客将雨伞放在她面前,她更是立即把腿移开,以示抗议。那副表情,生生地拒人于千里之外,好像整个车厢里的人都欠了她似的。我不知道她对她的老板是否也是这副表情,假如是的话,她的老板一定也不乐意看,更不会欣赏。

我不知道她为什么这样做,为什么待人这么不友好、甚至怨恨别人,是因为工作吗?是因为家庭吗?还是因为其他的什么原因呢?心情不好的人,脸上就不好看,而一直这样侧人以目、含怨带嗔,其表情就会形成定格,变成长相,我要问她:这样的长相好看吗?这样的长相美丽吗?爱美之心,人皆有之,为什么不调整自己的心理定位,适应社会和工作环境,融入社会,融入同事呢?我们不能改变世界、改变社会,我们可以改变自己啊因此,读者朋友,假如你和这个女孩一样,那么,我要真诚地奉劝你,放下不利于塑造心情的一切因素,调整自己,适应社会,带着感恩的心情工作、生活。因为感恩的心情是烦恼、怨恨和一切不良情绪的消弭剂,是你心中不灭的阳光。无论下雨还是天晴,只要你带着感恩的心情,你的内心永远阳光灿烂。而只有带着感恩的心情处世,才能被生活和社会友好地接纳,才能看到生活的美好,才能享受生活和人生。

很多时候,我们的感恩心情是让被我们看不起的人教会的。我们来看魏海铃女士撰写的一篇文章——教会我感恩的是这样一个人。

他是来城市打工的农村青年,给我们家装塑钢窗户。一整天,他都闷头干活,也不说话,一直干到很晚。见他那么老实,我们留他吃晚饭。他很拘谨,连菜也不敢夹,婆婆热情地招呼他,就像对一个远道而来的客人,公公则递烟给他,与他扯家常。原来,他是考上大学的人,而那年他的弟弟也考上了县城的重点高中,家里太穷,负担不起两个人,他只好放弃了学业外出打工。

如今,他娶妻生子安心做了农民。我们听了,不胜唏嘘。婆婆想得实际而周到,翻拣出我们淘汰的旧衣物还有洗衣粉等洗涤用品,装了满满半袋子送给他。他涨红了脸,推辞着不肯收。婆婆说,这都是我们不用的,闲放着也是闲放着,给你就拿着,回去也好帮助媳妇过日子。他低头接过袋子,连句道谢的话没有,就走了。

日子一天天过去,家里人很快忘记了这件事。

半年后的一天,有人敲门。我开门一看,一个农民打扮、背着口袋的青年站在门口,我不认得他。他说,是我啊,以前给你家装过窗户的。我忙招呼他进门,他拘束地坐在沙发上,搓着手缓缓地告诉我,麦收的时候,他回了一趟家,说起我们帮他的事,全家人都很高兴。他们想表示对我们的感谢,却找不出合适的办法。家里人商量了好久,最后他娘建议把家里新打的粮食拣好的带上点,让我们尝尝鲜。于是,他打开了背着的口袋,于是我们看到了新收的小米、黄豆、绿豆,还有新玉米面。

青年人放下东西走了,我们却为这意外的结果感慨不已。我曾接受过比他更大更多的帮助,可没有像他这样执著地心存感激、表达谢意。当我认为这一切都是理所当然时,这个打工的青年却给我上了生动的一课。

当"感恩"这个词越来越为人们所关注时,我不由得想起了那个背着半口袋粮食站在我家门口的青年。

是啊,和天津的魏海铃一样,我也有过类似的经历,我们心灵的钟声常常是由别人敲响的,我们为什么不自己敲响呢?因为我们没有棒槌,这根棒槌就是感恩的心情手掌的热量待人以诚应该是人际交往的原则,可是,随着市场经济的发展,这个基本原则遭受前所未有的破坏和扭曲。利益——尤其是经济利益的驱动,使得人们将这个原则抛诸脑后。信任代替了怀疑、互相帮助变成了互相猜忌甚至互相倾轧、朋友变成了敌人……如果照这样发展下去,这个社会将变得非常可恶、非常凶恶。

当然,我们的身边也不都是尔虞我诈的小人,否则,我们这个社会也太可怕了。但平心而论,我们在这方面做得很不够。然而,我们的很多人却做得很好,他们力图以自己的实际行动来给社会增添暖意,营造温情。

那天,我在医院补牙,一个跟我一起等待的病人告诉了我这样一件事——去年冬天的一天,天气很冷,我带我四岁的儿子去看病,小家伙不知道是着凉还是吃坏了,发烧腹泻呢挂了号,排上队,轮到我时,一个中年医生和蔼地问起我儿子的病症,小孩子不会说,我就代他口述了症状。医生听了,拿起听诊器,准备给我儿子听听心音。我立即把小孩的衣服解开来,撩起来。可是,医生阻止了我。我正迷惑不解间,医生自己用手紧紧捂住了听诊器。随后,他才示意我把小孩的衣服撩开。

这下子,我恍然大悟:三九寒天,医生原来是怕小孩冻着,不但不让我过早地撩开小孩的衣服把肚子晾在外面,还用自己的手掌焐热了听诊器,使这个金属器物的温差和我儿子的体表温差不至于太大而使他不舒服原来如此!多么体贴的细节,多么细心的医生啊。这件事过去了一年了,可我好像就发生在昨天似的,我想我一辈子都不会忘记的。假如我的儿子以后读医学院毕业后做医生,我一定告诫他向这位医生学习。

这样说来,这位病人遇见一位医德高尚的医生了。这位医生以自己的实际行动,体现了对病人的关怀和尊重,展示了作为白衣天使的美好品德,应当得到大家的尊重和爱戴。

体贴的温暖人际交往中,难免会发生一些尴尬事,如何妥善处理这些尴尬事可是一门地地道道的学问。譬如,一位女士跟一个男同事一起出门,走在闹市时,却突然发现他的裤子拉链没有拉上,这时候你是听之任之呢?还是告诉他呢?要是告诉他,你将采取什么样的方式告诉他呢我曾经读到过一则笑话,说的是在公共汽车上,一个男人在一个女士背后看见她裙子的拉链没拉上,就暗暗把它拉上了。女士觉得腰背后被人蹭了一下,回头一看,见她背后的男人满脸窘迫,联想到自己腰背后的"动静",认定他是个色狼,就狠狠地瞪了他一眼,算是警告。男人被瞪了一眼,心里很不是滋味,想:我做了好事却没有得到你的感谢,反而被你瞪了一眼,我这算什么呀。想到这里,他心里很不平衡,就把她的拉链重新给拉开了。女士再次觉得背后有人蹭了一下,用手一摸,拉链开了,这回她真生气了,转过身来,狠狠地扇了身后的男人一耳光瞧,处理不当,好心遭冤枉不说,还被赏了耳光,不值得吧。要是我们学习一下别人在这方面的经验,我们就不会得到这样的结果了。

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