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第26章 小事方见真性情

每个人都拥有生命,但并非每一个人都懂得珍惜生命。

——柴瑞霁

在医院员工中间,在患者群里,关于院长的逸闻趣事流传甚广,细细思索,值得回味。

“有一次我随院长去西安回来,走进存才面馆,心想让大家饿了一路,还不点两个菜?不就十来块钱嘛。可院长给每人一碗面条,看着他埋头吃得鼻子冒汗,我们什么也说不出口。”一位科主任说。

“那次在北京,他为了省钱,让我们四个住一个标准间,还抢着拿毛毯铺在地上先占了位置,弄得我们都很尴尬。”跟他出差的一位科长说。

“柴瑞霁干工作确实没人能比,就是太犟了,不过没有顶过我。”分管领导副专员解福德曾经说。

“那次我挂号迟了,等到一点半还没有轮到我。院长出来对我说,对不起,我实在顶不住了,先回去吃一口,眯十分钟就回来,不然把脉也不准,你看行吗?两点钟他准时来给我看病。人家是大院长,名大夫,给我一个农民说小话,这样的好人哪里还能找到?”一位患者说。

“王大夫出差时,经常见院长一手拿馍馍一手拿根黄瓜,吃得有滋有味。哪里像个院长?”一位与他相邻的员工说。

“院长骂人也是一景,一般人看不到。新院打地基时他心里总是不踏实,半夜不顾雪大路滑,要我把车子开到工地,我俩悄悄躲在车里,一下一下数强夯打得够不够标准。按施工标准应该是15下,果然一次是9下,一次是13下。院长跳出车子,站在雪地里打那个经理手机,破口大骂,让他们立即返工。从没有见过他生那么大气,浑身发抖。”董福松说。

如此例子不胜枚举。

院长与孩子之间沟通的方式也颇令人感慨。2010年寒假前夕,二女儿柴凝馨在宿舍把一千元生活费丢了。她仔细回忆了丢钱的每一个细节后在床头贴上一个纸条,写到:谁拿了我的钱,请把它放回原处或者打进我的卡里,这是我的卡号。我不再追究。然后她就去图书馆看书。善良的凝馨等了三天没有她想要的结果,看着每一个熟悉的面孔时她伤心了,不知下一步该怎么做,于是给爸爸发短信。下面是院长的几个回信:

1.丢钱的事刚才告诉我了。我太了解你,从小到大一直节俭,突然丢钱,心里很难过。加上是在宿舍丢的,有可能会是自己的同学,心里更加难受。你会这样想,我平时如此节俭,某人为什么会这样狠心?于是你很气愤,也很懊恼,或许伤心中带着几分疑虑。如果是这样,我想与你沟通。一是钱已丢失,以后注意就是了,很快把它忘掉。我们不能因为丢钱而捡回来不良的心绪,那我们就更吃亏了。吃亏的事不能做,我们不能再丢失良好的心情。二是不论是如何丢的,也不要多想,不要猜测会是哪个同学。疑人偷斧的寓言提醒我们,无端猜测不仅会增添自己的烦恼,而且有可能会伤害无辜。这些不利己也不利人、又于事无补的傻事我们也不能做。三是把丢钱的事看成一种募捐,毕竟你们同学都不富足,谁有困难都是困难,丢失的钱会给拿走钱的人解决一点困难。我觉得不要把这次拿钱视为偷,因为拿你钱的这同学是做了一件错事,我们的原谅会帮助她改正的,能帮助人改正一点错误是很功德的,我的观点你同意吗?我的女儿徒弟。

2.学会委屈。委屈是最易造成郁闷的一种情绪和心态,对于涉世不深的年轻人可能会成为一种伤害。但是委屈往往能使人认知社会,洞察事态,激发志向,定位人生,增长智慧,懂得适应,知道忍耐,变得聪明。所以,学会委屈是一种能力和财富。屈是伸的基础,委屈是搏击的前提。学会委屈是大智慧。

3.容忍是一种心态,是一种胸怀,是一种境界,也是一种处事方法。因为,不容易做到,才需要学会。每个人都会有缺点或致命的缺点,即使这样,这些人也都有优点或长处。有时候一个人对一个人的伤害,并非故意,而是处于幼稚或不成熟,要相信这些都会改变的。当然也会有不会改变的人,那就允许这些存在,这就是人生世事。对这些我不在意就是了。我是相信因果报应的,不需要讨厌也不值得抱怨。

4.这次没忍住,那就下次再忍吧。下次还忍不住就下下次再忍吧。总有学会忍住的时候。再者,这次没忍住就算了,但要学会放下。要把这次没忍住的事从心里放下来,别搁在心里。我们心里的内存有限,保留良好的内容,把不良的东西删除。学会放下同样重要啊!放下也是一种大智慧!

5.发生的事都是过去时,发生的事就别追悔,而是放下和忘却。放下吧,放下吧。放下就能熟睡,放下就会迎来灿烂的明天。师父爸祝你睡个好觉。晚安。不要回复。

这几封特殊的家书,让我们不难看出院长在对待别人的错误时的心态以及做法,但他那一刻似乎忘记了女儿的年龄,要涉世未深的一个在校大学生用他的处世理念与方式,真的有点勉为其难。这个夜晚,严师与慈父的双重角色也许使他一向慈和的面容更加凝重。

我们再听班子成员的评价:

“我作为纪检书记,可以拍胸脯,院长非常廉洁,每一次招标,监察室全程监督,过程透明。那次在太原,参加招标的单位老总有和院长是同学的,有我的同学,还有与副省长有关系的,他们都以为胜券在握,没有想到最后中标的是中国建筑总公司一局,可以说在省里最没有关系的一家。”纪检书记李为民说。

“他就是用中医的哲学处理人际关系,把握分寸,就跟他调配中药一样,游刃有余。这是我们班子之所以团结的根源。”党委副书记管恩亮说。

“院长最重视职工文化生活,歌咏比赛、篮球赛等,他不是为搞活动而搞活动,而是把它当作凝聚人心的一种形式。几年来在医院文化构建上下了大功夫。”工会主席薛金虎说。

“我们医院能发展到今天,班子成员不断充电是关键。那时在省城读高级研讨班,我们四个院长坐车一起去,每月两次,风雨无阻。还在清华大学听了一周课。”“院长带我们到杭州考察,竟然连西湖也没有让大家去,时间紧张。在车上为给大家解闷,就说万荣笑话。那天早上指着宾馆外的人工小湖说,这就是西湖。我说:院长您不愧是万荣人,‘忽悠’人没商量。”副院长令狐路线笑着说。

“院长的工作方法很有特点,有一次他拿出一份投诉信说:‘你拿去看看吧。’我脸就红了,这是最大的批评。”副院长郑秀萍说。

“有一次在上海搞融资,两天吃了24元,每天就吃两顿饭,就在大排档转。花花上海在某些人眼里,不挥金如土就不枉来过。可院长带着我这个总会计师,钱匣子,却舍不得花钱。”总会计师范四让说。

“院长在进人上有个原则,不搞‘近亲繁殖’,就是说不只是山西医科大,而是北京、上海、东北、南方,这些学生无疑给医院增加了活力,不同的文化丰富了医院文化,整体素质明显提高,为可持续发展奠定了人才基础。这不但增加了难度,还得罪了当地领导想介绍的关系。”院长助理薛国强说。

“我们请别人喝咖啡,院长悄悄挤眼,让我们少喝留给客人。看台州医院那次,我还摸不准院长的脾气,让我点菜我就点。吃完饭院长指着剩菜说:‘你点的你必须把它吃完。’他是让我记住,下次不可这样。要节省。”院长助理陈振宏说。

组织上让他当卫校校长时,他打电话给在北京开会的妻子,妻子说:“你可别当,权、钱、人你一样都玩不了,就老老实实当你的大夫。”

有名的口腔专家牛东平知道了,说:“管理人是一门艺术,校长当好了也能体现人的价值,为什么不当?”

牛东平没有看错,从普通大夫到校长到一院之长,这“转身”称得上华丽,可代价也不小,幸亏没有倒下,没有让人们抬着他在工地上转一圈。“出师未捷身先死,常使英雄泪沾襟。”相信谁也不想看到这样的结果。

原人大主任黄有泉笑着调侃:“阎王爷不收好人,因为你的任务没有完成,盖好医院只是第一步。”领导们从来都是鞭打快牛,这是亘古不变的真理。

听听院长怎么说:“每个人都有梦想,但梦想一旦成为一种信念,就会支撑你去迈过一个又一个坎。意志,毅力,百折不挠,都源于此。”

说到此,让我们不由想到一部热播电视剧《潜伏》里的中共特工余则成,如果没有信念,只那种在魔窟里的生活,让他死一百次都有了。革命战争时期的每一位共产党员,哪个不是靠信念?可在当今时代,信念这个词被一些人淡忘了。但在中心医院,在这群默默奉献的白衣战士中间,并不陌生。

眷恋这洁白的衣衫,它是天使无暇的容颜;

敬仰这鲜红的十字,它是爱心汇集的信念。

救死扶伤,祈愿平安,责任重于山。

呵护人格,敬重生命,希望的烛光送给你温暖。

眷恋这洁白的衣衫,它是天使纯净的心田;

敬仰这鲜红的十字,它是热血铸就的誓言。

真诚关爱,无私奉献,生命大于天。

呵护人格,敬重生命,满腔的赤诚伴你到永远。

“我认为,医院管理的最高境界就是文化的管理。医院的管理如果能够跨入到文化的境界,那么我们医院确定的理念、规范、制度和纪律等等,就都将会化成全体员工的职业习惯和自觉行为,并会日积月累、潜移默化地形成一个团体的优良作风、一个医院的文化品格。院歌既是用艺术的形式对医院文化的一种提炼和浓缩,又是医院文化的一种渗透和辐射,更是医院文化的一种升华和传承。可以说,一首优秀的院歌就是医院文化的‘眼睛’和灵魂!”院长在一篇文章里写到。

这首经院长字字推敲的运城中心医院院歌,每天都会响在医院每一位员工耳边,是责任,是使命;响在院长心底,字字千钧,刀刻斧凿:

生命大于天。

直到自己的呼吸停止。

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