嫌货才是买货人。
——潮汕俗语
为了获取更多现金，把每一份钱装到兜里，潮商不放过任何一个顾客，不放过任何一笔可能达成的交易。
比如，路过潮人开的店铺，店主通常都会盛情邀请你进去歇歇脚，喝喝茶，随便看看。
当你走进店面之后，店主就会更热情地问你需要什么，请你评价一下商品，当你开始发表意见的时候，店主的生意便已经成功了一半——最后你通常会在店主的劝说之下，稀里糊涂地买下你本来并没有打算要买的商品。
最后，你开始跟店主讨价还价时，实际上双方已经展开了一场心理博弈。或许你认为自己是买家，能够把握讨价还价的主动权，但是谈到最后，你根本无法占到便宜，还是会以较高的价格买下商品。
总之，潮商最后把你的钱揣到了兜里，还让你高高兴兴地满意而归。这就是他们做生意最厉害的地方。
潮商认为，既然有顾客来到你的店铺里，这就是一笔买卖，必须千方百计达成交易，赚到现金。如果顾客不买账，那就是你的失败。
那么，潮汕商人究竟有什么真本事，能让顾客乖乖就范，掏出口袋里的真金白银呢？概括起来，这种鼓动顾客买东西的技巧包括下面几点。
（1）树立顾客至上的理念。
世界上的商界奇才很多，如果询问他们为什么能够成功，恐怕都会说出一个再简单不过的道理：抓住你的顾客，让你的顾客满意！顾客是商家的生命线，树立顾客至上的理念，赢得顾客的满意，是任何行业都应该遵循的一个商业法则。
（2）满足顾客的消费心理。
达成交易，最重要的是要让顾客满意，认可你的产品和服务。而顾客满意，主要是一种心理上的感受，就是顾客通过体验消费环境，消费产品，享受服务，最后所得到的一个全面的心理愉悦感受。因此，要充分观察顾客，洞察其爱好，并满足特定顾客的消费心理偏好。
商场如战场，在战场上，只有知己知彼，才能百战不殆，而潮商非常地善于揣测顾客心理。潮商不怕顾客挑剔，“嫌货才是买货人”，“讨是价，还是钱”，他会耐心地跟你解释：“便宜无好货，好货不便宜”。
（3）提供让顾客满意的服务。
成功地服务顾客，首先在于如何善待顾客，使他们对所提供的服务感到满意。在接待顾客的过程中，对不同类别的顾客应当注意巧妙地接待好。在任何情况下，都必须做到让顾客“乘兴而来，满意而去”。有一位潮商说：“在顾客面前必须表现殷勤，使之觉得你总是在为他服务，不给顾客留下被遗忘的感觉。”
（4）以专业的营销知识打动顾客。
让顾客买你东西，仅仅说好话、讲礼貌，还不够。要知道，顾客是为了买东西，他看重的是货真价实的商品或服务，而不是好的口才。因此，在推销过程中，你必须具备丰富的商品、商情和商业知识，除对经营品种的产地、性能、规格、特点、包装等等了如指掌外，还应该好好学一点经济学、市场学、销售学、广告学，领略其要旨，并将其运用于实际接待中，这样才能真正提供良好的服务，让顾客主动掏钱。
（5）迎合顾客，赢得顾客的心。
在销售中，商人应当充分了解顾客的需求，巧妙地迎合顾客的意愿。迎合顾客，使其对所提供的服务感到满意，是一种更高层次的商品推销艺术。
总之，潮商拉住一个顾客，就会竭力达成交易，把钱赚到手。当然，他们不仅仅针对单个的顾客，更多时候是面对客户，面对掌握大批订单的生意人。只要商机来了，潮商都不会错失赚钱的机会。
■真正把顾客当作上帝
我们常听说：“顾客就是上帝。”但是，最关键的是你有没有真正把顾客当作上帝，是否真正理解了把顾客当做上帝的要义，以及能否在交易中实践这种商业理念，把钱赚到手。
潮商最厉害的地方，在于他们对顾客关系、客户关系有着深刻的认识，并且在商业活动中能把这种认识转化为成功的商业交易，兑现成真金白银。真正把顾客当做上帝，不仅是一种口号，更是一种行动，所以潮商的生意蒸蒸日上。
