一般说来,每个人皆有一定程度的虚荣心,正所谓“人有脸,树有皮”就是讲的这个意思。不过在很多情况下,女人的虚荣心比男人更强一些。利用人的虚荣心来求他往往有不错的效果。
举例说来,餐厅里的快餐分为A餐、B餐和C餐三种,大部分顾客都愿意去吃B餐。为什么呢?说穿了,还是人的虚荣心在作怪罢了。
一个脑筋灵活的老板,他一定懂得顾客的这种心理,当顾客第一次上门吃饭时,假如点的是C餐,老板就故意大声说:“C餐一份!”
客人听了,心里肯定不太舒服,但是A餐又吃不起,看一看价目表只好打肿脸充胖子,吃B餐了。
因此,在一般的餐厅里,总是中档的食物销量最大,占总营业额的百分之七十五以上。
这种情形实际上并不仅限于饮食行业,其他场合里也经常可以看到这种现象。
另外,还有一种更为有趣的情况,譬如说,有三位女士相伴买手提包,手提包的价钱只有600元、400元和200元三种。那么依照上述的说法应该是400元的卖得最多才对,其实不然,反而是600元的卖得最多。因为三个女人在一起,每个人都想表现她的优越感,谁也不愿意输给谁,所以三个人就都强撑着买了600元的皮包。
说实话,女性的虚荣心确实比男性强。从心理学的角度来分析,女性一般有两种心理,一是喜爱贪小便宜,二是渴望最高级的东西。
许多女人喜欢贪小便宜,她们随时随地都抱着贪小便宜的念头。许多厂商就看准了女人的这种心理,便经常利用创业几周年或其他什么特殊的日子,大作“买一送一”或者“买这送那”的宣传,女人们也就会在贪小便宜的心理作祟下,一窝蜂地赶去凑热闹。
一看到真的比平常价格便宜的商品,也不管自己是否真的需要,便大肆狂买一通,内心还沾沾自喜,以为自己占了不少的便宜。看看每个家庭里所用的玻璃杯之类,绝大多数都是饮料商所“赠送”的。
女性不是赚钱专家,但她们却是精打细算的花钱专家。在她们的观念里,总希望花一分钱就能买到价值两分钱的东西。
虽然说女人爱占小便宜,但是,对于能够满足她虚荣心的高级饰品,她会一掷千金而面不改色,毫不犹豫。对于日常的生活用品她们则十分节省,而且还会找些便宜货来替代。
所以,一个成功的推销员,不妨充分利用女人的这种心理,在向她们推销商品时要先明了自己所要推销的商品,何者是高级品?何者是廉价品?然后,看准顾客的心理,以高级品来满足虚荣心强的顾客,而推销廉价品给那些喜爱贪小便宜的顾客,这才是推销的高明做法。
女性的虚荣心固然是一个可以被人们利用的致命弱点。但是千万切记,她们的虚荣心不能滥用。当一个女人在你面前尴尬于为了维护虚荣心而必须痛心付出,为了保住钱包又失去光彩的两难时,会在内心里痛骂不已。如果服务品质比别人出奇的好,也就罢了。万一服务态度不比别人好,而且情调、装潢和卫生又比别人差,那么这一肚子窝囊气可想而知。
经此“劫难”后的她,可能再也不会愿意见到你了。下次即使饿死,也不愿上你这家“黑店”。但如果货价确有其值,适度运用其虚荣心,则将造成一种皆大欢喜的“双赢”局面。
几乎任何人都爱好虚荣。其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情上表现不凡,获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中任何一件加以颂扬时,会发生你在求人之初所期望的功效。