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第79章 主动向客户退还差额

日本著名的企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过,为人处世首先要讲求诚实,以诚待人才会赢得别人的信任,离开这一点,一切都成了无根之木,无源之水。

在他创业的初期,他曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候,他做得并不顺利,很长时间业务并没有什么起色,但他并没有灰心,而是坚持做下去。有一次,他推销出去了一种剃须刀,半个月内同二十几位顾客做成了生意,但是后来突然发现,他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高,这使他深感不安。经过深思熟虑,他决定向这二十几家客户说明情况,并主动要求向各家客户退还价款的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户,他们不但没收价款差额,反而主动要求向吉田忠雄订货,并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄业务数额急剧上升,很快得到了公司的奖励,这给他以后自己创办公司打下了良好的基础。

人的智商有高低之分,人的能力有大小之别,这是客观存在的。因此,社会或他人对此没有苛求。但是诚实守信是每个人都能做到的。人的一生,实际上是同环境作斗争的一生。每个人都想创造良好的生存环境,在诚实信用的基础上再利用自己的聪明才智,才是创造辉煌未来的根本。一个诚信的人,就是一个心地善良的人、一个心胸宽阔的人、一个心底坦荡的人、一个能够成就事业的人。

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