社交的成功,往往是口才的产物。所谓口才就是口语表达能力,即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己思想感情的一种能力。因此,正如意大利著名诗人但丁所说的那样,语言作为工具,对于我们之重要,犹如骏马对于骑士的重要。
不难看出,社交场上的佼佼者,必定会在言谈中闪烁着真知灼见,给人以深邃、精辟、睿智、风流之感。
语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵,妙语连珠、谈吐不凡已成为社交能力强的重要标志之一。现代女性,应该怎样提高与人交谈的技巧?
谈话,需要相当的经验,当你面临着各种各样的场合,面对着各色各样的人物,要能做得恰到好处,实在不是一件容易的事。
自然、亲切的礼仪,言词得体是很重要的。然而,做到这一点,也不能说就一定会收到良好的效果。这里向你介绍几种谈话技巧,或许有助于你在社交中取得胜利。
(1)怎样打开你的话匣子
[1]从眼前的事物谈起
假如你在公共场合下与人初识,一时没有话说,这时最方便的办法就是从眼前你与对方同时看到听到感到的事物中找出几件来谈。比如耳目所及的巨幅广告,或是外国游客等等。
如果你到了一个朋友家里,在客厅里看到一张孩子的照片,你就可以和她谈谈孩子的趣事;如果你朋友买了一件新衣裳,你就可以和她谈谈衣裳的色彩、款式;如果窗台上摆着一盆花卉,你就可以谈谈花卉景的栽植和装点……
凡是这一类眼前的事物,最容易引起人们的注意,也最容易发展谈话的内容。
[2]围绕着一个中心
倘若你不想东谈一点西谈一点,而想抓住一个题材把它谈得详尽深入一点,充分一点,那么,你就提出一个题材作为中心,让交谈双方的思想围绕着这个中心尽量地去想与这个题材有关的东西,然后再把这些有关的东西分门别类,整理出一个完整的系统。
这种谈话,能把题材分解出许多细节,而每个细节都可以用来发展、丰富双方的谈话内容。
(2)怎样制造交谈气氛
人都各有各的癖好,各有各的脾性,有的人喜欢娓娓而谈,有的人喜欢深思,有的人拙于应对。面对我们交谈的对象,我们应该多关心别人,重视别人的口味。善于跟人交谈的人,很善于适应别人,并能够调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯,如果对方有满腹牢骚,应让他尽情地宣泄;失意的,多给予一些安慰与同情;软弱的,多给予一点鼓舞和激励。假如对方对某一个问题发生特别的兴趣,就让对方在这方面畅所欲言;假如对方对某一个问题不想多谈,就应及时转换话题把谈话引到另一个方面。
真诚、温暖的微笑,是打开别人心灵的钥匙,也是造成良好交谈气氛的清新剂。如果遇到抑郁的、冰冷的表情,人的心情就会僵硬起来;如果遇见了欢乐的、温暖的笑容,人的心情就柔软了、融化了、活跃了。因此,快乐生动的目光,舒畅悦耳的声调,将使谈话的气氛活跃,心旷神怡。反之,如果我们没有良好的谈话态度,就不可能制造良好的交谈气氛,没有一个良好的交谈气氛,别人就会敬而远之,讨厌你、不愿和你交谈。
(3)怎样使谈话更有意思
女性在交谈中为了使谈话更具表达力和说服力,应注意:
[1]说话要清晰明畅
说话是一门艺术,不但要让人听懂,还要让人听得舒服。说话速度快的人,会使人产生“这个人讲话没经过大脑”的感觉,也许她讲的话并没有错误,却令人不敢太相信。但如果说话太慢或总是有气无力,对方也没兴趣与你交谈。我们在交谈中注意做到清晰明畅。在长辈面前说话,口吻要严肃、谦恭,不宜高谈阔论,旁若无人;跟同辈人说话,虽然可以随便一些,但也不宜高傲放肆;同晚辈人说话,切忌以长者自居,用教训人的口吻。讨论问题时,多用商量、探讨的语气,不要让对方感到你盛气凌人,少用做结论式的语气。对别人有所求时,要用恳请的语气。说话时,要根据不同的目的和要求,该详则详,该略则略。避免详而不详的简陋,略而不略的口罗嗦,并注意提高自己说话的逻辑性和条理性。
[2]在交谈时应注意发挥声音的魅力
大多数女性在与人交往时往往只注意穿衣打扮,却很少能留意自己“声音”的魅力。于是常会看到一些容貌姣好、衣着入时、抢人眼目的女孩,说起话来,却直叫人们猛摇头;倒是那些相貌普通,但说话抑扬有致的女性较能给人良好、舒服的印象。
[3]富于幽默感
幽默感是一种兴致和机智的混合物,富于幽默的人,常常能使客厅中充满欢声笑语,有时一个笑话,或是两句妙语,就能驱散愁云,化干戈为玉帛。交谈中恰当地运用幽默语言,能使人在笑声中、轻松中、优美的感受中领略严肃内容的底蕴。幽默力量能助你一臂之力,使你的工作或事业能够顺利地进行。幽默能帮助你解决人际关系的难题,教你学会如何摆脱窘迫的处境,使你善于待人接物、广交朋友。
[4]制造巧妙的借口
说到借口,有许多种类型与风格。如在某个偶然的场合中,你见到了一个你非常想见的人,是一位你倾慕的异性,或者一位名人,你很想再次见到他,太直率地闯去,会令人反感。于是,你要设法找一个借口,比如,你在离开时,装着无意地带走了对方的东西,比方一支笔,或者一本书、一张照片等等。在另一个时刻,再为此事赶去他的家中送还。又如:约会时迟到了,对方明显地不悦——你开始解释,用可能是真的理由也可能是假的借口,如“车太挤”,“我的表停了”等等,这些理由很传统,难以一下子消除对方的不愉快。如果你说:“邻居的老太太急病,我把她送去了医院,当时她那个疼呀……”细节多,情节多,把对方的注意力转移开了,这是有感染力的借口。一个巧妙的借口,可以为我们日常生活起到润滑剂的作用。借口不是欺骗。欺骗有害人利己的性质,而借口只是因为人性复杂,而有些事情是无法解释与阐述的,制造借口往往是对这种情况的逃避。