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第15章 本章案例之二:加拿大旅委在欧洲促销的成功策略——与“非传统伙伴”的联合促销

(一)加拿大万里之行——马赛拉迪汽车拉力赛

马赛拉迪(Maserati)是意大利生产的一种著名豪华跑车,为意大利的富人阶层所深爱。1999年9月,在加拿大驻意大利大使馆举办的节庆招待会上,加拿大驻意大利旅游办事处的主任Lucia Vimercati女士碰巧和意大利一位著名的赛车手同坐在贵宾席上。席间,Lucia从赛车手那里得到一些有关意大利赛车的知识,并得知意大利人对马赛拉迪赛车十分推崇。后来,经过一系列市场调查,她确定被这种名牌赛车吸引的顾客正是旅游办事处多年促销的对象——那些高收入、喜欢车和旅游等高档消费、年龄在35~50岁之间的专业人士。一个合作促销的设想油然而生,这就是后来“加拿大万里之行——马赛拉迪汽车拉力赛”计划的雏形。

加拿大旅委会主席布坎南先生十分支持这个大胆的设想,“加拿大万里之行——马赛拉迪汽车拉力赛”的计划很快得到了旅委会批准,并于2000年实施。整个计划包括:一个横跨加拿大主要省份的马赛拉迪汽车公司拉力赛,邀请美国、日本和欧洲主要国家的7支赛车队前来参赛。加拿大旅委会和马赛拉迪汽车公司联合邀请来自世界各地的新闻媒体和记者跟踪采访此次拉力赛。专业摄影师将捕捉这次活动的每一个精彩瞬间,拍摄一部写真集,邮寄给所有马赛拉迪的用户,同时还将寄上有关加拿大旅游的小册子和录像带等资料。在马赛拉迪的网页上,将为马赛拉迪的爱好者跟踪介绍这次拉力赛,配上赛事活动的照片和加拿大风光照片,并通过与加拿大的旅游网页的联网为顾客提供加拿大旅游的信息。欧洲和北美的所有马赛拉迪营销中心都将开展以此次拉力赛为主体的促销活动。

经过一系列的筹划和运作,“加拿大万里之行——马赛拉迪汽车拉力赛”取得了空前的成功,加拿大旅委会和马赛拉迪汽车公司都十分满意促销的结果。取得的主要成绩有:各种媒体的有关报道前后延续了近4个月的时间,多篇有关报道及文章被刊登在欧洲、日本及北美主要报纸上,马赛拉迪和加拿大旅委会的网页的访问次数分别提高了15000次。这次活动不仅吸引了意大利的跑车爱好者,整个北美、欧洲和日本也为之一震,极大地提高了加拿大旅游的知名度。

(二)加拿大葡萄酒(Canada Dry)在法国

众所周知,法国是葡萄酒的故乡。而法国人更以对葡萄酒的喜好和品位而闻名。在法国,加拿大生产的一种干白(Canada Dry)十分畅销,每年大约有40万户法国家庭饮用这种佳酿。为了在法国促销加拿大旅游产品和提高加拿大的知名度,加拿大旅委和生产这种干白的厂家联合举办抽奖促销活动。加拿大旅委会为数名获奖者提供到加拿大旅游的机会和往返机票,同时厂家答应在酒会上放置加拿大旅游的标志。在此基础上,双方还联合进行了邮寄促销活动。这次合作的结果当然十分令人高兴,双方都达到了自己的目的。

(三)“英国甜点”和“加拿大旅游”的合作

在英国,加拿大旅委会和“非传统伙伴”的合作进入了实质性阶段,其中一项主要的活动就是和英国KP公司的合作。KP公司是合作意向的发起者,他们准备为他们的新产品(一种糖果)开展一项全新的广告宣传活动。他们认为加拿大的形象——新鲜、自然和广阔与他们的品牌非常匹配,于是建议与CTC(加拿大旅委会)联合促销。随着KP公司的糖果行销全国,加拿大旅游的形象也在英国得到广泛宣传。

(四)CTC(加拿大旅委会)与“20世纪福克斯公司”合作打开德国市场

德国市场对加拿大来说是一个非常具有潜力的市场。由于多种原因,以往加拿大在德国人的心目中有一种荒凉广阔的乡村的印象。为了改变这种不良形象,以展现加拿大城市风光和繁华都市的新形象,近年来,加拿大旅委会对德国促销的力度不断地加强,在“20世纪福克斯电影公司”倡议下,双方进行了一项特殊的合作,以共同打开德国市场——旅游市场和电影市场。首先,福克斯公司拍摄了两部以加拿大为背景的影片:一部是反映加拿大人生活的影片,名为《灰袅》;另一部是名为《九公尺》的故事片,其中部分在加拿大的主要城市拍摄,是一部以城市生活为背景的影片。通过这次合作,双方都获得了空前的宣传效应,影片在社会各界反应良好。加拿大旅委会还和福克斯公司一道,举办了一场由电影界、新闻界和旅游界500名知名人士参加的盛大首映式,隆重推出这两部影片。同时,CTC还组织了由加拿大航空公司赞助,面向德国消费者的“加拿大旅游”的一系列抽奖活动。大约250000人次从电视上和航空公司的票务处获得了这个消息,很多人踊跃参加。同时,加拿大的主要城市如多伦多、蒙特利尔和尼亚加拉瀑布等一些主要景区也积极参与了这次联合促销活动。通过这次活动,德国人开始对加拿大的一些城市有了新的认识,加拿大自誉为“北部的好莱坞”得到了越来越多人的认可。

资料来源:谷慧敏:《旅游市场营销》,旅游教育出版社2002年版,第206页。

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