毫无疑问，无论批评出自你的老板、同事还是家人，它都会使你变聪明。面对批评你怎么办？情绪化地排斥它？客观地肯定它？建设性地运用它？还是理智地拒绝它？下列要诀将教会你如何对待批评。
口考虑一下批评的价值
在日常生活中，我们会由于不同原因经常受到批评。有的是嫉贤妒能、恶语伤人，有的是无的放矢、无中生有，有的则是出自一片善意。对于批评的声音，我们似乎很难归纳或浓缩出一个适用的通则。事实上，我们首先要考虑的是批评的价值。批评尽管是一种负面的沟通，但有它要比没有好，它可以提供信息，发现错误，不断改正缺点。你可以接受它，也可以不接受它。但如果出于善意，你不妨接受它。
口最好的也难免遇到批评
我们只是普通人，而即使是富贵贤达也会受到批评。宗教领袖、国家首脑、电影明星，谁能摆脱批评？批评是我们必须面对的。
口判断一下对方的批评是否是建设性的有的批评是建设性的、出于好意，有的批评则相反。这不难分辨，你可以通过对方的用词、情绪、体态及主要内容来判断。当然，有人言不及意，这就要动点脑筋。
口情况不同，反应也应不同。
在一个团体中，团体受到批评你可以置之不理，你可以尽快地叙述事实，表明立场，然后转换话题。如果是针对你并对你有很大影响的批评，你就要花点时间辨明真伪，阐述立场，说明事实真相。对私下谈话中的批评，可以畅所欲言地和对方交流思想。
口把批评安排在自己的地盘上
当老板说“想和你谈谈”时，你要把“谈话”安排在自己的办公室，这样既有利你掌握时间和节奏，又能对外保密。
此外，在别人的地盘接受批评，你会有受训斥的感觉，在自己的地盘则不会。
口自己不要一触即发，立即否定对方的批评成年人有时也跟孩子一样：“你干吗？”“不是。”“就是你！”“就不是！”这就是孩子的反抗。当别人批评你时，你不要说：“我对你说的这件事并不了解！”或者“你错了，我再也不想和你谈这件事。”
口不要立刻反唇相讥
反唇相讥是人们面对批评时的自然反应。如你的同事批评你说“图画得太马虎，许多重要的东西没画上”，你可能马上会说对方“头脑有问题”，并举例说对方更是马虎透顶。这样发展下去，是非自然无法弄清。
口不要听而不闻
有些人面对批评听而不闻，把批评当成了耳旁风，行动上一成不变，依然如故。他们会说“下次运气会好些”之类的话，但不会防止同样的问题再次发生。
口不要触及痛处就反应过激
接受自己，坦然正视自己，包括缺点。你改不了经常迟到的毛病，别人提出来，你就会反应过激，因为触到了你的痛处，你受不了。其实，你应该用深呼吸的办法平静情绪，然后作出适当的反应，否则争吵会逐步升级，直至双方都失去理智。
口保挣睛绪平稳
当批评不期而至时，它会给你重重一击，让你情绪激动，出奇地愤怒，或自怨自艾。这不合适。你应该花点时间让自己平静下来，深呼吸，玩玩眼镜或计算器，如果可能也可以散散步，打打球，或者换个环境，这样可以平衡情绪，保持思维清晰。
口承担责任而不接受指责
权力大而职务高的人会因自己不直接负责的事情而受到批评，因为他们代表公司，这种情况下，你可以这样回答对方：
“你是对的，这事不该发生。”“我先调查一下，发现问题会及时解决”或“我同意做下列改进”，你不要说：“这不是我的错，这事儿谁干的？”推卸责任会让人对你失去信心。
口不要视别人的批评为“绝对真理”
批评只是批评者自己的一人之见，只有你才知道正确与否。别人说你“没进步”时，如果没有真凭实据的话，你就不要认真。即使对方权势再大也要如此。
口把意见和事实分开
对方的批评意见要有事实依据，否则你可以否认和说明自己的意见，你还可以请他拿出证据，有道理再接受也不迟。
口不要打断对方，要学会倾听
别人提出批评时，要让对方说完，以取得完整的信息，然后再说明自己的看法，不要打断对方的谈话，那样会显得缺少接受批评的度量。并有可能激化矛盾。
口判断批评的出处
在你判断批评否有建设性的时候，你要判断一下批评的出处，评估一下对方的业务水平和理论水平，看他有没有批评你的资格，有了判断之后，你才可以知道他的批评可信与否。有时候批评的来源不清，你这时要深究一下，因为有时有的人不愿直接得罪你而假托别人对你提出批评，这时候你可以说：
“为了决定是否将这个批评接受下来，你能告诉我是谁提出来的吗？”
口考虑一下对方的情感背景
当对方批评你时，你要考虑一下对方的情感背景，也许他是找你出气，也许他是嫉贤妒能。如果是这样，稳住对方而不要在意他的批评，那可能是气话或假话。等对方平静之后，看他是否还这样说。
口自问一下别人是否有同样的看法
别人对你批评时，你可以先自问一下，是否其他人也对你有类似的评价。如果你的夫人和你的老板一样都认为你办事拖拖拉拉，那么你可能就真有这么一个不良的习惯，老板这方面的批评就有些道理。
口承认错误
人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。承认错误可以减轻自身的压力，改进工作，并使对方停止攻击自己。
口要求对方给一个思考的时间
你如果不能立刻断定对方的批评正确与否，可以要求他让你想一想再回答，你可以说：“我不知道你说的是否有道理，让我考虑一下，咱们下午再谈怎么样？”这样，可以避免冲突升级，同时，你下午的谈话也会深入而合乎逻辑。
口对别人有益的批评致谢
对方的批评如果是善意的和有益的，向他致谢，这样可以显示你的气度。
